朱建煒

（長沙通信職業(yè)技術學院，湖南長沙410015）

就業(yè)管理工作涵蓋用人單位就業(yè)信息的發(fā)布和管理、就業(yè)過程的跟蹤、畢業(yè)生資格審查、就業(yè)方案統(tǒng)計、就業(yè)指導以及檔案管理等諸多環(huán)節(jié)，參與人員眾多，要做到精細管理并非易事，因此必須尋找一套有效的整體解決方案。

就業(yè)管理是一項系統(tǒng)工作，環(huán)節(jié)復雜，參與人員多，因此經(jīng)常碰到許多問題，筆者把它們歸納為八個“難以”：

就業(yè)流程難以精簡優(yōu)化；就業(yè)信息難以有效發(fā)送；

招聘過程難以監(jiān)管到位；就業(yè)政策難以熟練掌握；

就業(yè)統(tǒng)計難以及時準確；就業(yè)指導難以有效進行；

學生檔案難以準確無誤；人員配置難以充分保證。

為了解決這八個問題，筆者自行開發(fā)了一套方便快捷的就業(yè)管理系統(tǒng)軟件。系統(tǒng)有效解決了就業(yè)管理中的突出問題，使得就業(yè)管理水平得到明顯提升。下面簡單介紹一下本系統(tǒng)。

1 就業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)與應用

1.1 就業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境

1.1.1 架構模式

由于系統(tǒng)管理的內(nèi)容越廣泛，數(shù)據(jù)安全性就越重要，為此我們確定了主程序選用C/S（Client/ Server客戶機和服務器結構）模式，在學生信息采集和就業(yè)信息發(fā)布上面向的對象比較局限，這部分功能選用B/S（Browser/Server瀏覽器和服務器結構）模式。

1.1.2 開發(fā)和運行環(huán)境

從投入時間與實際開發(fā)出的效果比較，我們選擇了ACCESS 2003作為數(shù)據(jù)庫客戶端應用開發(fā)平臺，后臺使用Microsoft SQL Server 2000，如表1所示。

1.2 就業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā)過程與具體應用

從就業(yè)管理的內(nèi)容出發(fā)，就業(yè)管理系統(tǒng)應該包括：就業(yè)信息管理（單位）、畢業(yè)生信息管理、就業(yè)跟蹤管理、就業(yè)統(tǒng)計、檔案管理五個部分。其結構框架如圖1所示。

表1 系統(tǒng)開發(fā)與運行環(huán)境

圖1 就業(yè)管理系統(tǒng)結構框架圖

1.2.1 就業(yè)信息管理和發(fā)布平臺開發(fā)與應用

就業(yè)信息的管理主要解決兩個問題：第一是信息完整的保存、第二是保證就業(yè)信息能夠有效地發(fā)布給畢業(yè)生和輔導員。

1）建設用人單位信息管理功能模塊提高管理效能。其管理的信息包括：用人單位的公司簡介、招聘需求、聯(lián)系方式等等。讓所有的就業(yè)工作人員能夠第一時間準確了解公司的招聘信息。為畢業(yè)生提供有效的就業(yè)指導。

2）建設就業(yè)短息發(fā)布平臺確保就業(yè)信息發(fā)布到位。架設就業(yè)短信發(fā)布平臺。通過與專業(yè)的SP短信供應商合作，利用短信平臺群發(fā)就業(yè)信息。提醒老師和畢業(yè)生關注最新的就業(yè)信息。

3） 建設B/S模式就業(yè)信息發(fā)布平臺方便信息查詢。讓畢業(yè)生通過瀏覽器查看就業(yè)信息。架設B/S結構的系統(tǒng)應用，保證畢業(yè)生能夠第一時間看到最為準確詳實的就業(yè)信息。

4）開設就業(yè)Q Q群進一步完善就業(yè)信息發(fā)布通道。開設一個就業(yè)QQ群，把所有的就業(yè)工作人員和各班主要學生干部和學生代表加進來。這樣就業(yè)信息的發(fā)布通道就更加完善了。

1.2.2 畢業(yè)生信息平臺的建設和開發(fā)與應用

1） 結合畢業(yè)生資格審查與薪酬期望調(diào)查同步開發(fā)。根據(jù)我們的調(diào)查研究，畢業(yè)生的薪酬期望每年都會有所變化，畢業(yè)生薪酬期望與企業(yè)實際付薪的差距直接影響當年的就業(yè)情況。將資格審查與薪酬期望調(diào)查相結合，能夠有效地減少重復工作，更能讓我們可以更加有針對性地開展就業(yè)指導。

2） 架設B/S模式的畢業(yè)生信息核對修改信息平臺。通過開發(fā)B/S模式的畢業(yè)生信息核對修改平臺。讓每名畢業(yè)生通過輸入個人的賬號密碼進行登錄后，核對和修改個人的相關信息。這大大提高了工作效率我們只需要3天就能完成1400人左右的資格審查，同時完成薪酬期望調(diào)查工作，效能高出了過去的10倍以上。

3） 有針對性地編寫、寄發(fā)就業(yè)信息和招聘邀請函。由于對于畢業(yè)生的情況和就業(yè)期望全面的了解，這就更加利于我們有針對性地編寫就業(yè)信息，在寄發(fā)就業(yè)信息的時候也就會更加有正對性。

4） 生成畢業(yè)生簡歷生成功能模塊方便學生和單位。我們開發(fā)完成了畢業(yè)生簡歷生成模塊，讓畢業(yè)生能夠方便快捷地制作簡歷。為畢業(yè)生面試前的準備贏得了更多的時間。

另一方面，當用人單位需要的時候，我們可以生成有意向參加該公司面試的學生的電子簡歷，并發(fā)給用人單位，讓用人單位能夠從容地挑選所需人才。

5） 后臺畢業(yè)生信息管理模塊的開發(fā)與功能的實現(xiàn)。畢業(yè)生個人信息內(nèi)容共有七十幾個字段信息，信息量較大，必須按照信息內(nèi)容進行分類管理。在信息關聯(lián)上，我們特別注重于學籍學歷數(shù)據(jù)庫的利用，通過學號這個主鍵將畢業(yè)生信息表和學籍學歷表進行鏈接，減少冗余信息的生成。

1.2.3 就業(yè)過程跟蹤管理平臺的開發(fā)與應用

1)就業(yè)過程跟蹤管理四個環(huán)節(jié)

報名——學生通過系統(tǒng)選擇合適的企業(yè)，自愿報名，系統(tǒng)會自動屏蔽已經(jīng)有單位錄取的學生，減少重復應聘的可能性，生成就業(yè)報名表。

初試——根據(jù)學生報名的順序我們將會生成報名表和應聘叫號單。使得學生能有序地排隊，合理的安排時間。

復試——復試一經(jīng)確認，即可發(fā)布就業(yè)短信，在網(wǎng)站上生成復試名單。保證復試的順利進行。

錄取——用人單位錄取畢業(yè)生以后，我們的工作有兩項，第一、公示錄取名單。第二、及時組織簽約。

2)就業(yè)過程中需要解決的問題

可以說就業(yè)過程中最需要解決的問題就是兩個“及時”，一個“有效”。及時生成四份名單、及時添加篩選條件、有效控制重復應聘。

及時生成四份名單（報名表、叫號單、錄取名單、錄用函）及時添加篩選條件用人單位有時候會對于報名名單進行二次篩選，或者分組，比如男女分組、專業(yè)分組、生源地分組等，通過系統(tǒng)我們可以第一時間滿足用人單位的這些需要。

有效控制重復應聘通過系統(tǒng)可以在錄入數(shù)據(jù)的同時就規(guī)避重復應聘的問題。甚至在畢業(yè)生報名時，我們就能夠及時告訴他已經(jīng)沒有報名資格。使得控制更為有效。現(xiàn)在我們正在著手研發(fā)網(wǎng)上報名的功能，畢業(yè)生自己在網(wǎng)上直接報名，報名時，網(wǎng)頁上就直接顯示是否重復應聘，報名是否有效，叫號單序號是多少等信息。

3)就業(yè)過程跟蹤管理功能開發(fā)

其實就業(yè)過程中的管理最重要的就是大量名單的管理，這些名單管理如何更加有效是這部分主要解決的問題，對于所有在招聘過程中生成的名單進行錄入（包括：初試報名、初試通過、復試通過、筆試通過、錄取、簽約、自謀簽約、離校、返校、請假回家自謀、異動、意向?qū)Ｉ?、入伍），名單集中管理，以便于分班級、分專業(yè)、分單位進行統(tǒng)計。對就業(yè)過程中的情況進行動態(tài)掌握。

凡是已經(jīng)有單位錄取的學生，當再次進行初試報名、初試通過、復試通過、筆試通過、錄取等操作時系統(tǒng)發(fā)出提示，告知已經(jīng)被其他單位錄取。并列舉其錄取記錄。

1.2.4 就業(yè)情況統(tǒng)計功能實現(xiàn)與開發(fā)與應用

1）分系、分專業(yè)、分班級進行就業(yè)統(tǒng)計

就業(yè)情況的及時統(tǒng)計對于及時發(fā)現(xiàn)就業(yè)問題，調(diào)整方案，積極做好就業(yè)指導都有至關重要的作用。

2） 將畢業(yè)班就業(yè)情況與輔導員考核掛鉤

根據(jù)長沙通信職業(yè)技術學院輔導員考核管理辦法的相關規(guī)定，我們將畢業(yè)生就業(yè)情況作為對其輔導員考核的重要內(nèi)容。

3） 就業(yè)情況統(tǒng)計功能的實現(xiàn)與模塊開發(fā)

通過查詢統(tǒng)計，等方法通過窗體實現(xiàn)就業(yè)統(tǒng)計,為了精確統(tǒng)計的需要，增加兩個統(tǒng)計項目：意向?qū)Ｉ?、意向入伍?/p>

就業(yè)率=（已錄人數(shù)+意向自謀+意向?qū)Ｉ?意向入伍）/班級人數(shù)

簽約率=（錄取簽約+自謀簽約+專升本+入伍）/班級人數(shù)（如圖2所示）

圖2 就業(yè)率統(tǒng)計項目示意圖

1.2.5 就業(yè)檔案管理平臺的系統(tǒng)開發(fā)與應用

1） 對檔案統(tǒng)一編號，規(guī)范檔案柜。我們對所有畢業(yè)生檔案進行統(tǒng)一編檔案機要號。將檔案按照年份，和就業(yè)編號順序排列。

2） 建立檔案保存和轉(zhuǎn)遞信息臺帳。整理現(xiàn)有檔案，清理歷史檔案轉(zhuǎn)遞記錄，將檔案轉(zhuǎn)遞情況錄入管理系統(tǒng)，建立了完整的檔案保存和轉(zhuǎn)遞信息臺帳。

3）明確檔案轉(zhuǎn)遞要求和相關條件。在畢業(yè)生要求調(diào)檔案時，要求調(diào)檔人必須提供以下材料：①由人事局或者中央企業(yè)（如中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等）開具的調(diào)檔函；②畢業(yè)生“報到證”藍色聯(lián)；③畢業(yè)證原件；④委托他人代領的，必須要有委托人親筆書寫的檔案代領委托書，以及委托人、受托人的身份證復印件。

4）就業(yè)檔案管理功能模塊的開發(fā)。畢業(yè)生管理系統(tǒng)中的檔案管理成為了畢業(yè)生檔案精細管理的保障。調(diào)檔人只要提供畢業(yè)生名字，我們就能夠迅速查找該學生檔案的保存情況或轉(zhuǎn)遞轉(zhuǎn)遞情況。對于需要轉(zhuǎn)遞的檔案，及時準確的記錄檔案接收單位名稱，檔案接收單位地址，檔案接收聯(lián)系人、聯(lián)系電話、郵政編碼、檔案轉(zhuǎn)遞時間、操作人、EMS快遞單號等信息。使用就業(yè)檔案管理功能后，我院實現(xiàn)了檔案投遞零差錯。

2 采用畢業(yè)生就業(yè)管理系統(tǒng)成效分析

為了提高就業(yè)工作效率，規(guī)范就業(yè)工作流程，提升就業(yè)服務滿意率，優(yōu)質(zhì)、準確地為畢業(yè)生和用人單位提供就業(yè)信息服務，我們在總結以往就業(yè)工作中的問題的同時，將以前在工作中開發(fā)的一些提高工作效率的小工具進行整合。然后系統(tǒng)地開發(fā)了一套畢業(yè)生就業(yè)管理系統(tǒng)軟件。涵蓋檔案管理、就業(yè)跟蹤管理、畢業(yè)生信息管理、用人單位信息管理、報到證發(fā)放管理、畢業(yè)證發(fā)放管理等。同時提供了諸如生成面試叫號單、就業(yè)跟蹤信息表、報名登記表、錄取名單、公示名單、就業(yè)信息等數(shù)據(jù)反饋出口。經(jīng)過半年試用平臺的使用，我們已經(jīng)開發(fā)出就業(yè)管理正式版系統(tǒng)軟件。在2009屆畢業(yè)生就業(yè)工作中得到全面使用。為2009年畢業(yè)生就業(yè)工作提供了有效的信息支撐。同時建立了一個信息交互平臺。增強了團隊合作和信息的交流。就業(yè)服務更加到位。服務滿意率顯著提升。

最后筆者用八句話總結就業(yè)管理系統(tǒng)在提升就業(yè)管理水平中發(fā)揮的效果：

就業(yè)工作流程精簡優(yōu)化；就業(yè)信息發(fā)布及時有效；

就業(yè)過程跟蹤精細管理；就業(yè)集中派遣準確高效；

就業(yè)統(tǒng)計做到及時準確；就業(yè)指導工作與時俱進；

就業(yè)檔案管理規(guī)范有序；就業(yè)團隊精神充分發(fā)揮。

3 有待繼續(xù)研究的問題和系統(tǒng)衍生展望

在C/S架構下的系統(tǒng)部分已經(jīng)較為完善，但是B/S架構下的部分功能有待進進一步完善。比如用人單位通過網(wǎng)頁瀏覽器，瀏覽面試學生的電子簡歷；學生通過網(wǎng)上進行報名。而作為通信學院，對基于JAVA的手機3G的應用的開發(fā)也是目前正在著手的問題。我們已經(jīng)與湖南省電信有限公司合作開發(fā)校園一卡通項目。學生和老師通過天翼的3G手機，就可以瀏覽就業(yè)信息。畢業(yè)生還能夠通過手機實現(xiàn)面試報名等。

利用就業(yè)管理系統(tǒng)，使就業(yè)管理從繁重的事務性工作流程得以優(yōu)化，提高就業(yè)管理工作水平，減輕就業(yè)管理人員的壓力，有效控制畢業(yè)生求職過程，既是就業(yè)工作本身的需要，更是畢業(yè)生就業(yè)指導中心實現(xiàn)更好地服務于畢業(yè)生的就業(yè)工作宗旨的必然選擇。

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