◇/ 劉靜沙

焦點(diǎn)網(wǎng)談：在求證中消除網(wǎng)絡(luò)雜音

◇/ 劉靜沙

面對(duì)網(wǎng)上的“雜音”，權(quán)威媒體有責(zé)任、有義務(wù)展開求證，去偽存真，還原事實(shí)真相，正確引導(dǎo)輿論——

和傳統(tǒng)媒體不同，網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新興媒體已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“所有人對(duì)所有人的傳播”。正是由于這一特點(diǎn)，導(dǎo)致良莠不齊，不乏失實(shí)、片面、錯(cuò)誤的信息“雜音”，而這些“雜音”又通過(guò)互動(dòng)形成群體的盲從和盲動(dòng)，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生重大影響。

面對(duì)網(wǎng)上的“雜音”，權(quán)威媒體有責(zé)任、有義務(wù)展開求證，撥開迷霧，去偽存真，還原事實(shí)真相，正確引導(dǎo)輿論。在這方面，作為我國(guó)省級(jí)以上黨報(bào)首創(chuàng)的“報(bào)網(wǎng)互動(dòng)”欄目，《河南日?qǐng)?bào)》、大河網(wǎng)“焦點(diǎn)網(wǎng)談”做了有益探索。

用“求證”報(bào)道引導(dǎo)輿論

農(nóng)歷乙酉年全年沒(méi)有“立春”這個(gè)節(jié)氣，這在民俗中被稱作“盲春”年、“寡春”年。于是，有關(guān)“寡年”是“寡婦年”，不適宜結(jié)婚的流言便在網(wǎng)上廣為流傳，而不少人竟然聽信這一無(wú)厘頭的說(shuō)法，而提前結(jié)婚或推遲婚期。

針對(duì)這一謠言，“焦點(diǎn)網(wǎng)談”不失時(shí)機(jī)地組織網(wǎng)上討論，并邀請(qǐng)河南財(cái)政稅務(wù)高等專科學(xué)校政治理論部主任陳愛國(guó)上網(wǎng)和網(wǎng)友進(jìn)行交流。不僅從理論的高度厘清了民俗、迷信和科學(xué)的關(guān)系，而且由表及里、由此及彼地對(duì)星相算卦、人生預(yù)測(cè)、看宅風(fēng)水等社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行了批駁，呼吁人們以理性的態(tài)度、科學(xué)的精神認(rèn)識(shí)社會(huì)、看待人生。之后，又在《河南日?qǐng)?bào)》“焦點(diǎn)網(wǎng)談”版刊發(fā)了《在民俗和迷信之間呼喚科學(xué)》的報(bào)道，正確引導(dǎo)了網(wǎng)絡(luò)輿論。

用“求證”報(bào)道服務(wù)民生

2009年，“碘鹽致病說(shuō)”的流言引發(fā)網(wǎng)民議論和猜測(cè)。多吃碘鹽也會(huì)致?。课覀兊降自摬辉摮喳}，怎樣吃鹽？既然碘缺乏病已經(jīng)得到基本消除，碘鹽還需要吃嗎？政府部門為什么不出來(lái)說(shuō)話？對(duì)實(shí)施了15年的“全民食鹽加碘”政策該有怎樣的說(shuō)法？

針對(duì)網(wǎng)友們的擔(dān)心和疑慮，針對(duì)對(duì)政策的質(zhì)疑，“焦點(diǎn)網(wǎng)談”認(rèn)為有必要給出明確的答案。 8月14日和15日，“焦點(diǎn)網(wǎng)談”記者帶著網(wǎng)友的問(wèn)題，以最快速度采訪了河南省衛(wèi)生廳和河南省鹽務(wù)管理局有關(guān)權(quán)威人士，并在第一時(shí)間在《河南日版》“焦點(diǎn)網(wǎng)談”版進(jìn)行報(bào)道，全面回答網(wǎng)友質(zhì)疑，解除了網(wǎng)民的疑問(wèn)和恐慌。

用“求證”報(bào)道推動(dòng)發(fā)展

2008年，有媒體披露鄭州已沒(méi)有地表水可作飲用水源。這一新聞被網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)后，引起網(wǎng)友擔(dān)憂，甚至被誤解為鄭州是不是要斷水了。有網(wǎng)友議論，水都吃不上的城市還談何發(fā)展？沒(méi)有了水，哪個(gè)企業(yè)還敢去投資？毫無(wú)疑問(wèn)，這些擔(dān)心對(duì)于正在全力承接?xùn)|部產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)中原崛起的河南十分不利。

為說(shuō)明事實(shí)，還原真相，“焦點(diǎn)網(wǎng)談”迅速作出報(bào)道，明確指出：鄭州毗鄰黃河，水源充足，水質(zhì)優(yōu)良，本來(lái)就不依賴地表水。報(bào)道發(fā)表后，有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖說(shuō)，“嚇了我一跳，原來(lái)是這樣的啊，看來(lái)我們對(duì)鄭州發(fā)展的擔(dān)心是多余的了”。

2010年底，美國(guó)一家網(wǎng)站危言聳聽地提出，鄭東新區(qū)大片房屋空置，有可能是中國(guó)最大的“鬼城”，引發(fā)網(wǎng)上一片驚愕。其時(shí)，河南正在謀劃中原經(jīng)濟(jì)區(qū)，力圖上升為國(guó)家戰(zhàn)略，而鄭東新區(qū)是其中最重要的核心增長(zhǎng)極，正成為金融中心和總部基地。這一違背事實(shí)的說(shuō)辭，無(wú)疑會(huì)影響外地客商的投資信心。對(duì)此，“焦點(diǎn)網(wǎng)談”組織網(wǎng)友從網(wǎng)上來(lái)、到網(wǎng)上去，以事實(shí)說(shuō)話，從擠公交、看亮燈、數(shù)空調(diào)等無(wú)數(shù)鐵的事實(shí)做出了的正面回應(yīng)，澄清了事實(shí)。

用“求證”報(bào)道樹立形象

2007年，類似《又被忽悠了：河南人10億買德國(guó)機(jī)場(chǎng)是假消息？》等帖子相繼出現(xiàn)在天涯時(shí)空、鳳凰博客等網(wǎng)站和論壇，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。有不少網(wǎng)友質(zhì)疑，“這信息到底是真是假”？“難道又是河南人的一次惡搞”？

對(duì)于這一涉及河南形象的網(wǎng)絡(luò)傳言，“焦點(diǎn)網(wǎng)談”進(jìn)行了艱辛的求證。記者一是找到了“河南老板”龐玉良的手機(jī)號(hào)，發(fā)短信進(jìn)行了聯(lián)系；二是致電北京林德公司總部進(jìn)行了求證；三是采訪了當(dāng)天參加中國(guó)河南·尼日利亞拉各斯·德國(guó)帕希姆經(jīng)濟(jì)合作商貿(mào)投資洽談會(huì)的河南省政府口岸處一位負(fù)責(zé)人；四是采訪了當(dāng)天參加報(bào)道洽談會(huì)的媒體人士。最終，《焦點(diǎn)網(wǎng)談》得到確切事實(shí)：“當(dāng)天龐玉良的確與德方簽了合約，這一點(diǎn)毋庸置疑”。

隨后，《河南日?qǐng)?bào)》“焦點(diǎn)網(wǎng)談”版大篇幅報(bào)道了《“河南人10億元買德國(guó)機(jī)場(chǎng)”是假消息？網(wǎng)友：真的就是真的》，同時(shí)配發(fā)簽約儀式的照片，以及從德國(guó)網(wǎng)站搜索來(lái)的機(jī)場(chǎng)資料。事實(shí)面前，網(wǎng)上評(píng)論出現(xiàn)重大轉(zhuǎn)變。

告訴受眾真相，消除網(wǎng)上“雜音”，不僅幫忙不添亂，維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展，也使媒體的公信力、權(quán)威性大大提升，“求證”報(bào)道實(shí)現(xiàn)了多贏的效果。

（作者系《河南日?qǐng)?bào)》、大河網(wǎng)“焦點(diǎn)網(wǎng)談”編輯部主編）

編 輯 梁益暢 46266875@qq.com