◎/姜楚華

遭遇野蠻家長(zhǎng)

◎/姜楚華

開(kāi)學(xué)第一天，不少學(xué)生在家長(zhǎng)的陪同下來(lái)到學(xué)校，平靜的校園一下子熱鬧起來(lái)。我?guī)ьI(lǐng)著學(xué)生打掃教室，忙得不可開(kāi)交。

突然，一個(gè)人跌跌撞撞地闖進(jìn)來(lái)，高聲說(shuō)：“我是張小的家長(zhǎng)，你是他的班主任吧！”我連忙抬起頭，一股刺鼻的酒味撲面而來(lái)，一個(gè)矮個(gè)子男人歪斜著身子站在我面前。

“別人領(lǐng)書都不要錢，為什么找我要？”他晃了晃手里的一摞書，責(zé)問(wèn)我。

哦，原來(lái)他對(duì)“兩免一補(bǔ)”政策還不了解。我搬來(lái)一張凳子讓他坐下，耐心地給他解釋：“這個(gè)政策剛推行，目前只惠及家庭貧困的學(xué)生。這幾年，你通過(guò)大面積種植反季節(jié)蔬菜致富了，所以暫時(shí)不能享受優(yōu)惠政策?！弊鳛榘嘀魅?，我雖然還沒(méi)去過(guò)張小家，但他的家庭情況我還是十分了解的。

“什么政策不政策的，你莫拿大帽子壓人?！彼贿呎f(shuō)，一邊把我拉到教室角落里，從兜里掏出一卷錢，抽出一百元塞到我手里?！澳闶前嘀魅危獠幻膺€不是你說(shuō)了算。你幫幫忙，把我孩子的也免了吧！”

我生氣了，把錢丟回他手里，正色說(shuō)道：“享受‘兩免一補(bǔ)’政策的對(duì)象，都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的調(diào)查、篩選和公示。在政策范圍內(nèi)，不用送禮說(shuō)情就能享受；如果不在政策范圍內(nèi)，送再多的禮也沒(méi)用！”

他暴怒了，臉在酒精的刺激下漲得更通紅。“你到底免不免？”他上前一步，臉幾乎挨到了我的臉上。

“不免！”我逼視著他的目光，斷然地回答。

他怒不可遏地抓住了我的衣領(lǐng)。尊嚴(yán)受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，我真想甩手給他兩記耳光，但我很快就冷靜下來(lái)，這樣做只會(huì)讓事態(tài)惡化。我拉開(kāi)他的手，掏出手機(jī)撥通了110。民警很快趕過(guò)來(lái)把他帶走了。傍晚時(shí)分，民警打來(lái)電話，說(shuō)他酒醒了，想見(jiàn)見(jiàn)我。我趕到派出所，他一個(gè)勁兒地給我道歉。我問(wèn)他：“現(xiàn)在明白‘兩免一補(bǔ)’政策及其適用范圍了嗎？”他不好意思地點(diǎn)點(diǎn)頭。

事情總算結(jié)束了，反思這件事，我覺(jué)得班主任在處理與家長(zhǎng)的關(guān)系時(shí)，一定要注意做到“三有”。

一要有理。班主任在處理班務(wù)，尤其是敏感的政策問(wèn)題時(shí)，一定要做到公平公正，這是班主任能夠理直氣壯地推行政策的基礎(chǔ)。在上面這個(gè)案例中，由于我們對(duì)“兩免一補(bǔ)”對(duì)象的確定經(jīng)過(guò)了認(rèn)真的調(diào)查、篩選，結(jié)果又如實(shí)地進(jìn)行了公示，整個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有徇私利，沒(méi)有暗箱操作，經(jīng)得起社會(huì)的監(jiān)督和檢查，所以我們不害怕家長(zhǎng)的詰問(wèn)。

二要有度。面對(duì)突發(fā)事件，班主任要保持冷靜。既不能火上澆油，使事態(tài)惡化，又不能膽小怕事，推諉遷就。遇到家長(zhǎng)對(duì)政策不了解或者產(chǎn)生誤解時(shí)，班主任要耐心地做好宣傳解釋工作，盡可能地把矛盾消除在萌芽階段。遇到蠻橫無(wú)理、故意制造事端的家長(zhǎng)，班主任要義正辭嚴(yán)，一身正氣，用自己的人格、氣勢(shì)折服他。

三要有節(jié)。在與家長(zhǎng)相處的過(guò)程中，班主任一定要做到清廉，不受金錢財(cái)物的誘惑。當(dāng)前，社會(huì)上的一些不正之風(fēng)已慢慢侵染了校園。班主任要自覺(jué)防范，維護(hù)自身的形象，這樣才能取信于人，在學(xué)生和家長(zhǎng)面前樹立起威信。明代清官郭允禮說(shuō)：“公生明，廉生威?！比绻嘀魅味加眠@六個(gè)字來(lái)要求自己，那么，我們?cè)谔幚砼c家長(zhǎng)的關(guān)系時(shí)就能處亂不驚、游刃有余了。

?？悼h龍坪鎮(zhèn)中心學(xué)校）