徐佳麗

(湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院外語(yǔ)系,湖南長(zhǎng)沙410205)

一、前言

目前而言無(wú)論是國(guó)內(nèi)流行的公共英語(yǔ)等級(jí)考試還是由英國(guó)劍橋大學(xué)考試委員會(huì)所組織的雅思和商務(wù)英語(yǔ)證書(shū) (BEC)考試,都越來(lái)越注重口語(yǔ)的測(cè)試。口語(yǔ)測(cè)試最重要的一個(gè)測(cè)試目的在于掌握對(duì)學(xué)生應(yīng)用外語(yǔ)進(jìn)行交際能力的情況,但根據(jù)教育部對(duì)相關(guān)口語(yǔ)考試的大規(guī)模調(diào)查,發(fā)現(xiàn)中國(guó)學(xué)生口語(yǔ)交際水平不強(qiáng),以雅思考試為例,2007年中國(guó)考生口語(yǔ)部分的平均分僅為5.3分,低于全球的平均分,BEC考試學(xué)生口語(yǔ)水平不高也同樣是不爭(zhēng)的事實(shí)。[1](P4)根據(jù)筆者對(duì)參加此項(xiàng)考試的教師和學(xué)生調(diào)查,考生最大的問(wèn)題是互動(dòng)能力差。具體表現(xiàn)在：不懂如何利用恰當(dāng)?shù)慕浑H策略進(jìn)行自然交流,不會(huì)運(yùn)用會(huì)話技巧開(kāi)啟、改變和結(jié)束話題,不知如何傳遞話輪維持交際過(guò)程等等。這種現(xiàn)象說(shuō)明學(xué)習(xí)者目前的口語(yǔ)能力還僅局限于“單向交際”范圍,離真正意義上的交際能力“互動(dòng)交際能力”還有一定的距離。本研究將從三個(gè)方面來(lái)探討口語(yǔ)交際與BEC口語(yǔ)測(cè)試“互動(dòng)能力”影響因素。

二、理論基礎(chǔ)

在喬姆斯基提出語(yǔ)言能力學(xué)說(shuō)的基礎(chǔ)上,1972年海姆斯提出了“交際能力”這一概念。之后,國(guó)內(nèi)外學(xué)者們從理論與實(shí)踐上對(duì)交際能力進(jìn)行了大量的研究?？▋?nèi)爾和斯維恩提出交際能力由四部分組成：語(yǔ)言能力、社會(huì)語(yǔ)言能力、話語(yǔ)能力和策略能力。[2](P237)語(yǔ)言能力指語(yǔ)言知識(shí)與技能。社會(huì)語(yǔ)言能力指對(duì)交際社會(huì)語(yǔ)境的理解,根據(jù)交際的時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)角色等情景因素,選擇恰當(dāng)表達(dá)方式的能力。策略能力指語(yǔ)言學(xué)習(xí)者在對(duì)第二語(yǔ)言或外語(yǔ)掌握有限的情況下,為達(dá)到交際目的,彌補(bǔ)其語(yǔ)法或詞匯知識(shí)的不足而采用的方法。話語(yǔ)能力指謀篇布局的能力。學(xué)習(xí)者的口語(yǔ)能力往往從上述四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)判。而本研究的理論主要基于口語(yǔ)交際,口語(yǔ)互動(dòng)和BEC口試的形式。

1.口語(yǔ)交際

口語(yǔ)交際是一種教學(xué)策略和方式,是聽(tīng)話、說(shuō)話能力在實(shí)際交往中的應(yīng)用,聽(tīng)話、說(shuō)話是口語(yǔ)交際的重要組成部分,但我們不能把口語(yǔ)簡(jiǎn)單地等同于聽(tīng)話、說(shuō)話,它不包括交際過(guò)程中分析、綜合、判斷、推理、概括、歸納等思維能力,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,實(shí)際操作能力,創(chuàng)造能力等,在口語(yǔ)交際訓(xùn)練中只有讓學(xué)生多種感觀都參與到活動(dòng)中來(lái),才能切實(shí)提高口語(yǔ)表達(dá)能力。[3](P195)

2.口語(yǔ)互動(dòng)

互動(dòng)是互相作用,相互影響,如：良性互動(dòng),形成互動(dòng)效應(yīng)。一般用于人文社科方面的表述,如感情互動(dòng)、社會(huì)互動(dòng)等。而口語(yǔ)的互動(dòng)是指對(duì)話中個(gè)人與個(gè)人之間,群體與群體之間等通過(guò)語(yǔ)言傳播信息而發(fā)生的相互依賴性行為的過(guò)程。[4](P85)長(zhǎng)期穩(wěn)定的良性互動(dòng)關(guān)系需要滿足以下三個(gè)條件：第一主體之間需具有共同的或者相類似的價(jià)值理念,至少不能是相互對(duì)立的價(jià)值理念;第二兩個(gè)主體之間有發(fā)生相互依賴性行為的必要性;第三兩個(gè)主體之間有發(fā)生相互依賴行為的可能性。

3.BEC口試形式

BEC口試測(cè)試分三個(gè)階段進(jìn)行,每個(gè)階段有不同的側(cè)重點(diǎn)。

第一階段：采取考官與考生交流的方式,時(shí)間約為4-5分鐘。考生應(yīng)對(duì)考官的問(wèn)題做出回答或?qū)脊偬岢龅囊笞龀龇磻?yīng)。考官的問(wèn)題主要針對(duì)商務(wù)交往的具體內(nèi)容。考官問(wèn)的問(wèn)題一般有：姓名、職業(yè)、所學(xué)專業(yè),對(duì)所從事的工作或所學(xué)專業(yè)是否喜歡,為什么喜歡或不喜歡等等。另外,考官會(huì)就某一方面問(wèn)考生,如有關(guān)就業(yè)就可能問(wèn)：What would your ideal job be?Do you think all companies ought to provide training opportunities for staff?Is the opportunity to work abroad important to you?等等。當(dāng)主考官在與一考生對(duì)話時(shí),另一考生必須仔細(xì)聽(tīng),因?yàn)橹骺脊賳?wèn)了考生甲“Do you think all companiesought to provide training opportunities for staff”后,可能會(huì)問(wèn)考生乙“What do you think of it”,如果考生乙沒(méi)有仔細(xì)聽(tīng),就要對(duì)考官說(shuō)Sorry或Please pardon,這樣會(huì)影響口試效果。

第二階段：采取考生與考生交流的方式,時(shí)間約為3-4分鐘。這一部分要求考生就某一主題進(jìn)行闡述。每組考生抽取兩組卡片,每組卡片為兩張,一張卡片上描述具體內(nèi)容,另一張卡片上是針對(duì)其內(nèi)容的問(wèn)題。考生有足夠時(shí)間閱讀卡片,交流的內(nèi)容局限于這兩組卡片?？忌托畔⒖ㄉ系膯?wèn)題回答。如：What is important when opening a branch in a new city?闡述完了之后,考官就所闡述的內(nèi)容提問(wèn)。只要考生能對(duì)信息卡的內(nèi)容有所了解,一般可以較好地回答問(wèn)題。

第三階段：這部分要求考生就某一話題進(jìn)行討論,主考官會(huì)適時(shí)介入談話。兩個(gè)考生在討論時(shí)都應(yīng)該積極參與,不能將問(wèn)題交給對(duì)方去闡述,討論是雙向的。如：

Business Seminar

Your company is going to hold a seminar on a certain topic about marketing.You have been asked to help with the preparation for the seminar.Discuss the situation together and decide：1.What facilities and seminar arrangements you will need to make?2.Who you are going to invite to attend the seminar,and how to contact them.

以上信息卡提供了兩個(gè)討論要點(diǎn),即：研討會(huì)需要什么設(shè)備,應(yīng)做些什么安排;準(zhǔn)備邀請(qǐng)什么人,怎樣與他們聯(lián)系?？忌鷳?yīng)該發(fā)揮想像力,舉辦一個(gè)研討會(huì)考慮需要那些設(shè)備,如白板、筆、投影儀、電腦、飲水機(jī)、咖啡機(jī)等,此外,還可能需要翻譯人員、文秘人員等;考慮哪些要員是必須出席的等等。當(dāng)一個(gè)考生在闡述意見(jiàn)時(shí),另一考生需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候介入。

總之,這種口語(yǔ)考試形式是非常注重考生的口語(yǔ)互動(dòng)能力和真實(shí)的英語(yǔ)商務(wù)背景的,因此,考生要適應(yīng)這種考試必須要有較強(qiáng)的互動(dòng)交際能力。

三、研究方法與研究過(guò)程

本研究以參加湖南大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院BEC培訓(xùn)班的20名學(xué)員為研究對(duì)象,參照南京大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院文秋芳研究編制相關(guān)的調(diào)查問(wèn)卷,采用定性研究和定量研究相結(jié)合的方法來(lái)進(jìn)行研究。調(diào)查問(wèn)卷主要由2個(gè)部分組成,一個(gè)是客觀題形式的,共20個(gè)問(wèn)題,學(xué)生只需回答是和否。而另一個(gè)部分是開(kāi)放式問(wèn)答題,學(xué)員根據(jù)自己的實(shí)際來(lái)回答問(wèn)題。如;

1.你個(gè)人認(rèn)為影響B(tài)EC口語(yǔ)考試互動(dòng)的主要因素有哪些?

2.是英語(yǔ)水平還是性格問(wèn)題導(dǎo)致口語(yǔ)互動(dòng)障礙?

數(shù)據(jù)的收集后進(jìn)行了相關(guān)的統(tǒng)計(jì)和計(jì)算,結(jié)果如下：

原因 心理因素 缺乏環(huán)境 口語(yǔ)功底差 缺乏口語(yǔ)策略100% 35% 30% 26% 19%

四、研究結(jié)果與分析

從以上表我們可以得出以下結(jié)論：學(xué)員的心理因素如緊張和膽小是影響口語(yǔ)互動(dòng)的主要原因,占百分之三十五,其次是缺乏互動(dòng)的氛圍,即沒(méi)有形成良性互動(dòng)。最后才是考生的口語(yǔ)功底問(wèn)題。這個(gè)調(diào)查結(jié)果多少有點(diǎn)令人出乎意外。我們的教師每次都認(rèn)為是學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力欠缺,其實(shí)影響B(tài)EC口語(yǔ)考試互動(dòng)的主要因素是多方面的,口語(yǔ)基本功只是其中因素之一。下面筆者結(jié)合影響B(tài)EC口語(yǔ)考試互動(dòng)的三大因素來(lái)詳細(xì)分析下,以便于對(duì)癥下藥,解決問(wèn)題。

1.學(xué)生的心理因素是指學(xué)生在口語(yǔ)交際時(shí)說(shuō)話的膽量不足,缺少交際底氣,有些學(xué)生其實(shí)口語(yǔ)表達(dá)能力可以,與關(guān)系好的朋友搭檔會(huì)話也不錯(cuò),但是一旦在考試的情況之下,由于心理問(wèn)題如緊張和出汗,他們的口語(yǔ)交際水準(zhǔn)卻明顯失真,大打折扣。筆者認(rèn)為此些學(xué)生缺乏的就是勇氣,大膽展示自己的勇氣,總覺(jué)得自己不如別人,怕說(shuō)不好,怕出丑,擔(dān)心得太多,面前總有一道難以跨越的坎,不能正視自己的能力,不敢交際。在調(diào)查中曾有學(xué)員反映,平時(shí)熟悉的表達(dá)句型到了考試時(shí)實(shí)際應(yīng)用就慌了,筆者舉一個(gè)比較夸張的例子,最簡(jiǎn)單的下午好有些學(xué)生竟緊張到表達(dá)為 G OOD EVENING,他有時(shí)自己也不知所云。

2.學(xué)生缺乏有效的互動(dòng)交際環(huán)境或氛圍。由于教師沒(méi)有創(chuàng)建好協(xié)調(diào)的氛圍,造成了抑制交際底氣所謂的“氛圍不諧”,在日?？谡Z(yǔ)課上,就是學(xué)生與教師,學(xué)生與學(xué)生之間的關(guān)系不和諧,不融洽,甚至出現(xiàn)抵觸情緒,厭煩心情,恐懼心理。其實(shí),學(xué)生之所以怕交流,不僅僅在乎說(shuō)什么,更在乎與什么樣的人說(shuō),在怎樣的氛圍中說(shuō)。氛圍不諧往往容易形成學(xué)生害怕說(shuō)話不當(dāng)、舉止失措而當(dāng)眾出丑,害怕一旦說(shuō)錯(cuò)被同學(xué)嗤笑,挨老師批評(píng)的心理陰影,這種心理陰影很容易抑制學(xué)生說(shuō)話的底氣,影響口語(yǔ)交際的有效互動(dòng)。筆者的調(diào)查表明學(xué)生需要良好的互動(dòng)交際環(huán)境或氛圍,這對(duì)一般的教師而言不是很簡(jiǎn)單的事,多數(shù)教師或考官在口語(yǔ)交際時(shí)總是過(guò)于刻板和嚴(yán)肅,缺少必要的微笑,這樣無(wú)疑不利于創(chuàng)建協(xié)調(diào)的交際互動(dòng)氛圍。

3.考生口語(yǔ)功底不扎實(shí),或因?yàn)槿鄙俳浑H策略而喪失交際的底氣。這里包括二方面的內(nèi)容,口語(yǔ)功底差是指學(xué)生在口語(yǔ)交際時(shí)表達(dá)思想或情感所需要的語(yǔ)匯比較單一,句型掌握不牢靠,缺乏口語(yǔ)支撐的內(nèi)容和素材,在此情況下,發(fā)生口語(yǔ)交際互動(dòng)障礙的原因,并不是交際環(huán)境或氛圍的問(wèn)題,而是學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)基礎(chǔ)問(wèn)題,他們大多數(shù)會(huì)出現(xiàn)“嗯……啊……”“這個(gè)……那個(gè)”等墊語(yǔ)增多和語(yǔ)流中斷的現(xiàn)象。第二類學(xué)生口語(yǔ)功底尚可,但缺少交際策略也影響口語(yǔ)互動(dòng),他們主要表現(xiàn)為對(duì)話時(shí)結(jié)結(jié)巴巴,句子中缺少英語(yǔ)過(guò)渡詞等。

針對(duì)以上因素,筆者認(rèn)為我們教師應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面來(lái)解決：

1.培養(yǎng)學(xué)生口語(yǔ)興趣,創(chuàng)設(shè)口語(yǔ)互動(dòng)的良好氛圍

課堂氣氛是師生互動(dòng)的產(chǎn)物。尊重學(xué)生個(gè)性、創(chuàng)設(shè)和諧融洽的學(xué)習(xí)環(huán)境,是搞好口語(yǔ)交際的前提。教師應(yīng)尊重和關(guān)愛(ài)學(xué)生,平等待人,釋放學(xué)生的精神活力,使學(xué)生心地坦蕩、思維開(kāi)闊,創(chuàng)造的火花不斷地迸發(fā)。教師要做學(xué)生的聽(tīng)眾、朋友,和他們一起討論,一起聊天,讓學(xué)生愿意和自己交流,敢于大膽地表達(dá)自己的感受,提出不同的建議,無(wú)拘無(wú)束地進(jìn)行口語(yǔ)交際。如：在教商務(wù)英語(yǔ)關(guān)于銷售的對(duì)話時(shí),不但要求學(xué)生分角色朗讀對(duì)話,也可以讓他們帶一些模擬的外貿(mào)產(chǎn)品,如：服裝,手提電腦等,一些學(xué)生扮演買者,一些學(xué)生扮演賣者,來(lái)表演交易的過(guò)程,這樣既豐富了學(xué)生口語(yǔ),又增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣,還營(yíng)造了愉悅互動(dòng)的課堂氣氛。

2.實(shí)現(xiàn)口語(yǔ)交際主體的互動(dòng)性

著名語(yǔ)言學(xué)家喬姆斯基提出：“口語(yǔ)交際是聽(tīng)與說(shuō)雙方互動(dòng)的過(guò)程?！辈⒅该髁恕半p向互動(dòng)”是口語(yǔ)交際的主要特點(diǎn)。它的核心是“交際”,注重的是人與人之間的交流與溝通,不是聽(tīng)和說(shuō)的簡(jiǎn)單相加。以往的聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練多是一人說(shuō),眾人聽(tīng),語(yǔ)言信息呈單向傳遞狀態(tài),思想交流,思維碰撞較少。而口語(yǔ)交際則強(qiáng)調(diào)信息的往來(lái)交互。參與交際的人,不僅要認(rèn)真傾聽(tīng),還要適時(shí)接話,談自己的意見(jiàn)和想法。學(xué)生在生與生、生與師的口語(yǔ)交際實(shí)踐中,互相啟發(fā)、互相促進(jìn)、互相補(bǔ)充,在雙向互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)信息的溝通和交流。[5](P225)

3.聽(tīng)力突破口語(yǔ)

從信息論的角度來(lái)看,聽(tīng)是語(yǔ)言的積累,是信息的輸入,而說(shuō)則是綜合利用詞匯、內(nèi)化的語(yǔ)法規(guī)則進(jìn)行信息輸出。學(xué)習(xí)英語(yǔ)首先要有足夠的信息輸入,輸入是輸出的基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)課堂互動(dòng)必然要求加大語(yǔ)言信息的有效輸入。因此,筆者認(rèn)為要提高學(xué)生的口語(yǔ)交際功底,高強(qiáng)度的相關(guān)聽(tīng)力很重要,對(duì)參加BEC考試的考生而言,最好的口語(yǔ)素材就是相關(guān)的聽(tīng)力材料。

4.注重教師反饋,構(gòu)建嘗試成功的口語(yǔ)課堂互動(dòng)模式

二語(yǔ)習(xí)得理論中的互動(dòng)理論是課堂條件下的二語(yǔ)習(xí)得的一個(gè)重要理論概念,涉及到語(yǔ)言輸入和輸出之間的關(guān)系,互動(dòng)中的一個(gè)重要因素是教師反饋,即教師對(duì)學(xué)生言語(yǔ)表現(xiàn)所做的評(píng)價(jià)性反應(yīng)。社會(huì)互動(dòng)理論的核心理念是中介作用,在語(yǔ)言課堂上,教師對(duì)學(xué)生回答的反饋?zhàn)匀皇撬麄儼l(fā)生互動(dòng)的重要媒介。[6](P157)因此,在外語(yǔ)課堂中,作為中介者的教師通過(guò)言語(yǔ)互動(dòng),包括課堂反饋,促進(jìn)課堂教學(xué)。該理論應(yīng)用于口語(yǔ)互動(dòng)教學(xué)一個(gè)簡(jiǎn)單的例子就是教師如何以正確的態(tài)度對(duì)待學(xué)生口語(yǔ)的錯(cuò)誤,這一點(diǎn)至關(guān)重要,如果做得不好就會(huì)打擊學(xué)生的自信心和自尊。在調(diào)查中筆者曾有位考生這樣描述：“當(dāng)我們上口語(yǔ)課時(shí),我們的口語(yǔ)教師總是打斷我們交際,在眾人面前不給我們留情面,這樣,我們有時(shí)因?yàn)楹ε路稿e(cuò)誤而不敢開(kāi)口了?！逼鋵?shí),這是一個(gè)極端的例子,正確的利用好學(xué)生的錯(cuò)誤如多些鼓勵(lì)少些責(zé)備直接關(guān)系到學(xué)生的口語(yǔ)的互動(dòng)能力。

五、結(jié)論

如何提高大學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)互動(dòng)交際能力對(duì)于提高我國(guó)高校英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量起著重要的作用。作者認(rèn)為,切實(shí)提高學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)水平,培養(yǎng)互動(dòng)交際能力是大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的主要目標(biāo)之一。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),教師應(yīng)該為學(xué)生提供良好的英語(yǔ)互動(dòng)環(huán)境,激發(fā)學(xué)習(xí)者的交際欲望,引導(dǎo)他們參與有意義的互動(dòng)型的交際活動(dòng),在實(shí)踐活動(dòng)中,加強(qiáng)并熟練掌握、應(yīng)用交際策略與相關(guān)知識(shí),增強(qiáng)互動(dòng)交際意識(shí),最終能有效地進(jìn)行交際。

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