管理

管理者要上的三個(gè)臺(tái)階

新晉升經(jīng)理要上的第一個(gè)臺(tái)階，就是學(xué)會(huì)從“自己做”到“讓別人做”。過不了這個(gè)臺(tái)階，對(duì)優(yōu)秀員工的提拔就失去了意義。第二個(gè)臺(tái)階是指導(dǎo)，即教會(huì)別人做事。只有教會(huì)下屬做事，才是合格的經(jīng)理。第三個(gè)臺(tái)階是發(fā)動(dòng)，要從告訴別人怎么做，到激勵(lì)和啟發(fā)別人用不同于自己的方法做出來(lái)。只有循循善誘，且能夠

激發(fā)熱情的經(jīng)理才是優(yōu)秀的經(jīng)理。

培養(yǎng)人才要婆婆媽媽

培養(yǎng)人的時(shí)候要婆婆媽媽，處理事的時(shí)候不能拖拖拉拉。要婆婆媽媽，是因?yàn)樽屢粋€(gè)人明白一個(gè)道理幾乎不可能一次做到，尤其是改變一個(gè)人做事的習(xí)慣。不能拖拖拉拉，是因?yàn)楣麛嗟臎Q策往往是好決策，拖拉做出的往往是壞決定。

松下幸之助：70％原則管好平凡人

70％原則聘用人才：使用只能打70分的人才，而不是100分的人才。70％原則使用人才只要知道員工70％勝任一項(xiàng)工作，就可以授權(quán)給他做。70％原則信任員工：70％員工是可以信任的，就要信任整體。70％原則看員工優(yōu)缺點(diǎn)：70％眼光看員工優(yōu)點(diǎn)，30％看缺點(diǎn)。70％原則授權(quán)：70％授權(quán)，30％管控。70％原則獲取員工滿意：不可能讓100％的人滿意，但要讓70％員工滿意。

事件

蒙牛一手入主君樂寶 一手調(diào)整經(jīng)銷商管理

近日，蒙牛通過戰(zhàn)略協(xié)議簽署獲取君樂寶51％股權(quán)，成為君樂寶最大股東。蒙牛經(jīng)銷商體系調(diào)整，扁平化將更多的二級(jí)批發(fā)商、三級(jí)批發(fā)商升格為一級(jí)批發(fā)商，代理商的管控半徑更小。管控能力更強(qiáng)。

——此舉可能與其“盟友”現(xiàn)代牧業(yè)有關(guān)?，F(xiàn)代牧業(yè)計(jì)劃開發(fā)自有品牌乳品(鮮奶、酸奶等)，涉足終端零售產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，這或許是入主君樂寶的另一原因。立白“收復(fù)”奧妮叫板外資

立白與納愛斯關(guān)于“奧妮”商標(biāo)的權(quán)益之爭(zhēng)。最終以立白勝訴塵埃落定。作為植物洗發(fā)水行業(yè)先驅(qū)，奧妮曾以12.5％的份額占據(jù)洗發(fā)水市場(chǎng)第二的寶座，也曾在與寶潔的競(jìng)爭(zhēng)中節(jié)節(jié)敗退。甚至銷聲匿跡4年之久。如今，打上立白烙印的奧妮重出江湖，欲助立白布陣大日化格局。在反攻外資日化之戰(zhàn)中再下一城。

——本土日化企業(yè)擅長(zhǎng)二三線市場(chǎng)的渠道建設(shè)，而外資日化企業(yè)在大城市的終端賣場(chǎng)更勝一籌。在中國(guó)，洗滌用品在二三線市場(chǎng)的消費(fèi)份額更大，由此形成中國(guó)日化當(dāng)下格局，本土與外資各占一半的市場(chǎng)份額。這次收復(fù)事件再次彰顯了立白的大日化戰(zhàn)略及全面抗衡外資之路的布局。

中國(guó)第三方支付市場(chǎng)將突破萬(wàn)億

2010年上半年中國(guó)第三方支付市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4546億元，同比增長(zhǎng)89％。據(jù)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，由于更多傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)迅速普及的影響，第三方支付市場(chǎng)規(guī)模2010年全年將輕松突破1萬(wàn)億，到2012年。有望達(dá)到1.2萬(wàn)億元。

——1萬(wàn)億，看似數(shù)額龐大，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，目前國(guó)內(nèi)第三方支付市場(chǎng)仍處于初期發(fā)展階段，其前景無(wú)限廣闊。

丁家宜嫁入法國(guó)豪門科蒂集團(tuán)

2010年12月6日，法國(guó)科蒂集團(tuán)與國(guó)內(nèi)護(hù)膚品公司丁家宜宣布，雙方達(dá)成股份購(gòu)買協(xié)議，科蒂集團(tuán)將擁有丁家宜控股公司大多數(shù)股份。這是繼大寶、絲寶等之后，國(guó)內(nèi)又一家日化企業(yè)被外資攬入囊中。

——科蒂集團(tuán)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)場(chǎng)在北美、歐洲，亞太市場(chǎng)的營(yíng)銷比重還比較小。此次并購(gòu)丁家宜，看中的是后者在國(guó)內(nèi)成熟的分銷渠道?？频賹⒔璧蓝〖乙说那溃趪?guó)內(nèi)進(jìn)一步推廣其旗下的阿迪達(dá)斯、瑞謎兩個(gè)品牌。而丁家宜也有可能借助科蒂的海外渠道，打進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)。

趨勢(shì)

高端B2C漸成時(shí)尚奢侈品主流渠道

據(jù)悉，阿瑪尼旗下品牌Emporio Armani已在國(guó)內(nèi)網(wǎng)上商店正式銷售。這是繼GAP、駱駝之后，又一家進(jìn)軍中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的奢侈品品牌。這也是該品牌繼美國(guó)、歐洲各國(guó)和日本網(wǎng)上商店市場(chǎng)開通之后的第四站。業(yè)內(nèi)人士分析，歐美奢侈品市場(chǎng)受到金融危機(jī)的影響，不少國(guó)際大牌希望借助中國(guó)奢侈品市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，彌補(bǔ)在其他市場(chǎng)銷售不力帶來(lái)的損失，當(dāng)然B2C也使國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買奢侈品突破了時(shí)間、地域、關(guān)稅等因素的限制。

外資零售商自有品牌即將步入“黃金時(shí)期”

TESCO中國(guó)自有品牌商品將從食品主戰(zhàn)場(chǎng)延伸到床上用品、廚房用品等全品類，向英國(guó)本土市場(chǎng)50％的銷售業(yè)績(jī)看齊；麥德龍中國(guó)推出全新的自有品牌戰(zhàn)略，計(jì)劃到2012年將自有品牌銷售份額從現(xiàn)有的10％提升至20％；沃爾瑪提出2011年自有品牌占有率將從此前的2.5％提高到20％。在渠道為王的市場(chǎng)條件下，大批小企業(yè)是很難憑實(shí)力擠進(jìn)超市掘金，而自有品牌則為它們提供了一條OEM的進(jìn)場(chǎng)捷徑。無(wú)須創(chuàng)建品牌，也不用進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用，廠家通過貼牌的方式把自己的產(chǎn)品擺上超市貨架，還可獲取穩(wěn)定的加工收入。

品牌化妝品扎堆爭(zhēng)鋒網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)

寶潔、歐萊雅、佰草集、露得清、DHC等化妝品巨頭，通過獨(dú)立開辟網(wǎng)購(gòu)旗艦店和進(jìn)駐購(gòu)物網(wǎng)站開旗艦店兩種形式，先后加入網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近4個(gè)月內(nèi)已有20家品牌化妝品店進(jìn)駐購(gòu)物網(wǎng)站。化妝品企業(yè)熱衷于圈地網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，其目的在于培養(yǎng)潛在客戶群。因?yàn)榕c實(shí)體店相比，網(wǎng)絡(luò)旗艦店更加貼近生產(chǎn)地，可以減少因成本投入過多、銷售不理想而帶來(lái)的損失。再者就是網(wǎng)絡(luò)旗艦店與傳統(tǒng)渠道整合到一起，相互補(bǔ)充相互推動(dòng)是商家未來(lái)多元化發(fā)展的方向。

中國(guó)已成為全球廣告機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪的戰(zhàn)略性核心市場(chǎng)

專業(yè)機(jī)構(gòu)最新預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，受中國(guó)等新興市場(chǎng)的帶動(dòng)。全球廣告市場(chǎng)未來(lái)3年將繼續(xù)穩(wěn)步回升。今后3年，中國(guó)的廣告費(fèi)用支出預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)51％，2011年中國(guó)將取代德國(guó)。成為全球第三大廣告市場(chǎng)，2013年，將達(dá)到342 4億美元。新興市場(chǎng)如中國(guó)、巴西已經(jīng)成為廣告機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪的戰(zhàn)略性核心市場(chǎng)。中國(guó)已經(jīng)成為拉動(dòng)全球廣告費(fèi)用增長(zhǎng)的第二大主力，僅次于美國(guó)。

二三線市場(chǎng)成跨國(guó)企業(yè)眼中唐僧肉

隨著全球商務(wù)旅行的回暖，喜達(dá)屋、希爾頓和萬(wàn)豪等國(guó)際酒店紛紛涌入增長(zhǎng)強(qiáng)勁的中國(guó)市場(chǎng)。如喜達(dá)屋酒店集團(tuán)執(zhí)行副總裁普拉布表示，未來(lái)將重點(diǎn)向二三線城市擴(kuò)展高端酒店業(yè)務(wù)。無(wú)獨(dú)有偶，沃爾瑪宣布將攜其新業(yè)態(tài)Hypermarket中小型超市進(jìn)軍鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。外資巨頭挺進(jìn)二三線市場(chǎng)，主要?jiǎng)右蚴强粗辛艘虺擎?zhèn)居民增收而帶動(dòng)的龐大消費(fèi)市場(chǎng)?？鐕?guó)零售集團(tuán)整合“地方軍”成趨勢(shì)

家樂?？毓珊颖北｝垈}(cāng)，華潤(rùn)萬(wàn)家收購(gòu)宏城超市相繼塵埃落定。未來(lái)這種零售業(yè)并購(gòu)趨勢(shì)將更加明顯，這輪并購(gòu)潮的重要角色將是難以進(jìn)行跨區(qū)域擴(kuò)張的“地方軍”。毛利較低的超市業(yè)應(yīng)追求規(guī)模效應(yīng)，只有這樣，其定價(jià)權(quán)、自上而下的倒逼機(jī)制、網(wǎng)店配送才會(huì)隨著規(guī)模的擴(kuò)大而體現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)。零售網(wǎng)絡(luò)是稀缺資源，對(duì)于兼?zhèn)滟Y本實(shí)力和跨區(qū)域擴(kuò)張能力的企業(yè)來(lái)說，進(jìn)入一個(gè)新的成熟區(qū)域，收購(gòu)、整合成了最快速最節(jié)省的方式。

聲音

宗慶后：財(cái)富是推動(dòng)社會(huì)前進(jìn)的動(dòng)力。

——真正的企業(yè)家是依靠事業(yè)心、責(zé)任心和道德心來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的。他們不僅僅在實(shí)現(xiàn)自己的理想，體現(xiàn)自己的價(jià)值，也在為千千萬(wàn)萬(wàn)人創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。

柳傳志：我好比是足球員。球一直踢得不錯(cuò)，現(xiàn)在學(xué)著如何教球了。

——事為先、人為重!選對(duì)了人，才能創(chuàng)造價(jià)值!

張永舵：人最大的問題是，不知道何時(shí)、何地、何事上會(huì)犯錯(cuò)誤。

——凈雅集團(tuán)董事長(zhǎng)張永舵如是說，成功的企業(yè)家需要“第三只眼睛”，正如魏征之于唐太宗，汲黯之于漢武帝。