互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，搜索引擎正日益成為人們網(wǎng)絡(luò)生活的重要組成部分。搜索營銷如何把潛在用戶“送到”了企業(yè)門口？企業(yè)怎樣憑借搜索營銷的力量，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展？
　　
　　“工欲善其事，必先利其器”。北京易捷海通人力資源管理咨詢有限公司一年前通過搜索營銷，實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展的故事值得學(xué)習(xí)和借鑒。
　　
　　業(yè)務(wù)模式之變：由“找”到“等”
　　易捷海通成立于2004年，為各類企業(yè)事業(yè)單位及政府部門提供人事代理、勞務(wù)派遣、人才招聘、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、社會(huì)保險(xiǎn)住房公積金服務(wù)等各類人力資源外包服務(wù)。易捷海通從2009年2月開始使用百度推廣，憑借搜索營銷的力量，很快實(shí)現(xiàn)了大跨越發(fā)展，也帶來了業(yè)務(wù)模式從“找”到“等”的巨大轉(zhuǎn)變。
　　易捷海通原來是通過業(yè)務(wù)員打電話找客戶，業(yè)務(wù)人員非常辛苦，工作成效也非常低?，F(xiàn)在是業(yè)務(wù)員等客戶打電話找上門，帶著較強(qiáng)的意向性，經(jīng)業(yè)務(wù)人員與企業(yè)溝通交流后，企業(yè)迅速成為易捷海通的客戶，業(yè)務(wù)人員接單成功率高、效率高，工作的熱情和積極性自然高漲。通過百度推廣，企業(yè)的業(yè)務(wù)量迅速提升。在百度的投入占企業(yè)營銷總投入的90%，相應(yīng)地，從百度獲得的客戶占新客戶數(shù)的90%之多。
　　
　　策略之變：“一”變“多”
　　在使用搜索營銷過程中易捷海通也曾有過磨合期。在細(xì)分行業(yè)，如果一家企業(yè)能早于競爭對手率先使用利器的話，就可能成為這個(gè)細(xì)分行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。正是意識到這一點(diǎn)，易捷海通剛開始使用百度時(shí)，僅僅鎖定了四、五個(gè)關(guān)鍵詞，而現(xiàn)在購買的關(guān)鍵詞足有40多個(gè)。以易捷海通創(chuàng)始人王鳳亭的經(jīng)驗(yàn)來看，一個(gè)細(xì)分行業(yè)在搜索營銷上，只對前10名的企業(yè)作用比較大。因此那些點(diǎn)擊量大的關(guān)鍵詞他們都會(huì)選擇。
　　當(dāng)然僅僅有搜索營銷這把利器還是不夠的，企業(yè)經(jīng)營管理模式上也必須保持適時(shí)的創(chuàng)新。在加大百度推廣的力度后，易捷海通大膽借鑒家電連鎖賣場國美的模式，在人事外包行業(yè)首創(chuàng)了社保代理連鎖模式。
　　由于行業(yè)特點(diǎn)，小企業(yè)居多，很多公司都無法承受高額的推廣費(fèi)用。從2009年開始，易捷海通在北京城區(qū)設(shè)立了7家分支機(jī)構(gòu)。分支機(jī)構(gòu)的成立，不僅能就近服務(wù)方便了客戶，同時(shí)也很好地消化了許多競爭對手無法解決的營銷成本難題，使易捷海通一直保持著領(lǐng)先競爭對手的優(yōu)勢。
　　在這種策略的指導(dǎo)下，易捷海通的咨詢電話由使用前的每天2個(gè)增加到每天30個(gè)；咨詢郵件從每天1封增加到每天8封；網(wǎng)站流量從每天15個(gè)獨(dú)立IP增加到每天230個(gè)獨(dú)立IP；公司營業(yè)額則從每月幾萬元增長了10多倍。
　　
　　【案例點(diǎn)評】
　　
　　搶占搜索先機(jī) 創(chuàng)新領(lǐng)先行業(yè)
　　點(diǎn)評專家：中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)高級專家 莊帥
　　
　　近年來人事外包行業(yè)如雨后春筍般發(fā)展起來，但是同行業(yè)中出類拔萃的領(lǐng)導(dǎo)品牌卻不能像其他行業(yè)那樣如數(shù)家珍。易捷海通人力資源公司的創(chuàng)始人王鳳亭正是看好這一大好時(shí)機(jī)，以創(chuàng)新的營銷方式和管理模式，輕松地打敗競爭對手。
　　誠如王鳳亭所說，要搶占市場先機(jī)就必須在第一時(shí)間利用有效的推廣手段擴(kuò)大自身影響力。搜索營銷把企業(yè)的推廣信息和目標(biāo)用戶搜索的關(guān)鍵詞進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，使企業(yè)推廣信息出現(xiàn)在尋找該信息的用戶面前，用戶通過點(diǎn)擊感興趣的推廣鏈接訪問企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)由此獲得潛在客戶的關(guān)注和商業(yè)機(jī)會(huì)。由于用戶搜索的關(guān)鍵詞本身就代表了真實(shí)的需求，可以說搜索營銷是把潛在用戶“送到”了企業(yè)門口。而且，通過搜索引擎進(jìn)行企業(yè)信息的展示不收費(fèi)，有效點(diǎn)擊才收費(fèi)，非常符合中小企業(yè)重視營銷投資回報(bào)率的需求。
　　特別值得大家借鑒的是，王鳳亭在搜索營銷的過程中，也在不斷優(yōu)化搜索營銷過程。例如在關(guān)鍵詞的選擇上，最初只是幾個(gè)，詞少，意味著被搜到的機(jī)率也更低，因此一段時(shí)間的實(shí)踐后，易捷海通開始通過增加關(guān)鍵詞數(shù)量的方式提高銷售線索的獲取數(shù)量。即使有些關(guān)鍵詞可能單個(gè)價(jià)格很高，易捷海通也果斷地決定選擇，事實(shí)證明，這些詞也是易捷海通影響力不斷擴(kuò)大的重要來源。
　　
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