摘要：當(dāng)前，論壇、博客已經(jīng)逐漸成為高校大學(xué)生發(fā)表輿論的重要場(chǎng)所，加強(qiáng)對(duì)高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)，已經(jīng)成為當(dāng)前高校思想政治教育工作者所要面臨的新課題。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)對(duì)高校思想政治教育工作的影響，要對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行引導(dǎo)，以促進(jìn)高校校園的和諧發(fā)展，更好地發(fā)揮思想政治教育在育人和管理中的作用，挖掘網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下思想政治教育的新功能。因此，高校要重視網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)思想政治教育的重要性，認(rèn)真分析其形成原因，準(zhǔn)確把握其特點(diǎn)，采取有效措施和方法，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，著力做好網(wǎng)絡(luò)輿情視角下的思想政治教育工作。

關(guān)鍵詞：高校；網(wǎng)絡(luò)輿情；思想政治教育

收稿日期：2010-09-02

作者簡(jiǎn)介：于江寧（1982-），男，黑龍江哈爾濱人，哈爾濱工程大學(xué)人文學(xué)院碩士研究生，研究方向：中外文化與青年教育比較研究。

21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)正在成為學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、生活、交流的重要工具，其社會(huì)影響力也在不斷擴(kuò)大。大學(xué)生作為比較活躍和易發(fā)生較大波動(dòng)的不穩(wěn)定群體，其輿情的發(fā)生、發(fā)展直接影響著高校穩(wěn)定及社會(huì)的發(fā)展。2004年9月舉行的十六屆四中全會(huì)指出：“要高度重視互聯(lián)網(wǎng)等新型媒體對(duì)社會(huì)輿論的影響?！币虼?，廣大高校的思想政治教育應(yīng)及時(shí)了解大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情的形成原因、特點(diǎn)；探究網(wǎng)絡(luò)輿情給高校思想政治教育工作帶來(lái)的影響；進(jìn)而提出解決這些問(wèn)題的建議、措施。而這無(wú)疑對(duì)正確地、有效地引導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情以及使高校思想政治教育工作走向科學(xué)化具有重大而深遠(yuǎn)的理論意義和實(shí)踐意義。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的概念、形成原因及特點(diǎn)

（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情概念的界定

第一，輿情：“輿情是現(xiàn)代社會(huì)處于不同階層人員的政治態(tài)度、思想意識(shí)和行為方式等方面的綜合表現(xiàn)?！盵1]

第二，網(wǎng)絡(luò)輿情：“網(wǎng)絡(luò)輿情就是公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上傳播的某一‘焦點(diǎn)’或‘熱點(diǎn)’問(wèn)題所表現(xiàn)的有一定影響力、帶有傾向性的意見(jiàn)或言論的情況?！盵2] “網(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)不同領(lǐng)域在網(wǎng)絡(luò)上的不同表現(xiàn)，有政治輿情、法制輿情、道德輿情、消費(fèi)輿情等?！盵2]

第三，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情，是指在一定時(shí)期內(nèi)，大學(xué)生這個(gè)特殊的社會(huì)群體以計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)為載體，對(duì)校內(nèi)外一些具體事項(xiàng)的思想認(rèn)知、情緒反應(yīng)、價(jià)值判斷和意見(jiàn)傾向等的綜合表現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，大學(xué)生得到的輿情信息主要來(lái)源于BBS、聊天室、博客、新聞評(píng)論等，大學(xué)生可以直接在網(wǎng)上對(duì)某些社會(huì)政治問(wèn)題進(jìn)行相互交流、傳達(dá)情感、標(biāo)明態(tài)度，從而形成一種連鎖反應(yīng)，最終在特定環(huán)境下產(chǎn)生大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情。

(二)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的形成原因

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情主要形成于校園新聞網(wǎng)、學(xué)生網(wǎng)站、BBS和博客等載體中，一般以發(fā)生在大學(xué)生自身和周?chē)氖录?、?wèn)題為客體，與輿論主體的學(xué)生根本利益一致，但因?yàn)閭€(gè)體的差異性和具體利益關(guān)系的不同，會(huì)對(duì)同一事件在較為集中的范圍內(nèi)產(chǎn)生帶有群體性的意見(jiàn)、情緒和行為，形成“輿論場(chǎng)”。綜上所述，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的形成原因主要有如下幾個(gè)方面：

第一，大學(xué)生群體在思想上、政治上容易產(chǎn)生“迷茫”和“困惑”。

大學(xué)生群體有雄心壯志，大都有政治抱負(fù)，但又缺乏實(shí)現(xiàn)雄心抱負(fù)的具體途徑，因而在受到挫折時(shí)容易產(chǎn)生“迷?！焙汀袄Щ蟆?。當(dāng)他們認(rèn)為某些網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)他們有一定的“解惑”作用時(shí)，他們便會(huì)輕易跟隨。正是這樣，大學(xué)生在政治動(dòng)蕩不安的情況下往往會(huì)被某些別有用心的人所利用，同樣，大學(xué)生也特別喜歡在網(wǎng)絡(luò)輿情形成過(guò)程中推波助瀾。

第二，大學(xué)生群體有政治熱情，但又缺乏理性分析能力，容易產(chǎn)生非理性的思想和沖動(dòng)、偏激的行為。

由于他們大都是從學(xué)校到學(xué)校，社會(huì)經(jīng)歷少，政治經(jīng)驗(yàn)缺乏，在大是大非面前往往辨不清方向，容易被一些表面現(xiàn)象和過(guò)激言論所迷惑。在出現(xiàn)沖動(dòng)和偏激的言論和行為時(shí)，他們也易于附和。由于大學(xué)生政治閱歷淺，當(dāng)某些對(duì)社會(huì)不滿的情緒在網(wǎng)上發(fā)泄時(shí)，大學(xué)生“跟帖”最緊，最容易被一些別有用心的政治陰謀所利用。

第三，大學(xué)生群體具備較好的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)素養(yǎng)，上網(wǎng)時(shí)間較長(zhǎng)，容易接觸并接受網(wǎng)絡(luò)信息。

網(wǎng)絡(luò)輿情是與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)輿情形成的基礎(chǔ)，而計(jì)算機(jī)技術(shù)正是大學(xué)生的特長(zhǎng)。大學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)比較熟練的掌握使他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)輿情形成過(guò)程中起著“主力軍”的作用，因而大學(xué)生也就更容易接觸到網(wǎng)絡(luò)信息，從而產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)輿情。

第四，大學(xué)生群體對(duì)與高校師生利益密切相關(guān)事情的關(guān)注。

與師生利益休戚相關(guān)的事情，很容易形成網(wǎng)絡(luò)輿情。后勤、宿管、網(wǎng)絡(luò)、教學(xué)服務(wù)設(shè)施等，也常常是大學(xué)生關(guān)注和評(píng)論的熱點(diǎn)內(nèi)容。由此可見(jiàn)，大學(xué)生群體輿情的發(fā)生是以能引起學(xué)生群體廣泛性議論的中介性事物為前提的。簡(jiǎn)單地說(shuō)，校園中或是發(fā)生在大學(xué)生身邊的事情，更容易使大學(xué)生產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)輿情。

（三）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)

大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情形成速度快，而且參與方便，易形成交流，內(nèi)容貼近校園生活，追隨高校校園主流話題。大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情除了具有一般輿論的規(guī)律外，同時(shí)因其發(fā)生在高校這個(gè)知識(shí)性、開(kāi)放性較強(qiáng)的文化環(huán)境下，顯現(xiàn)出其自身的特點(diǎn)：

第一，直接性。大學(xué)生可以通過(guò)校園新聞網(wǎng)、學(xué)生網(wǎng)站、BBS和博客等載體平臺(tái)，直接、立即發(fā)表意見(jiàn)，下情直接上達(dá)，民意表達(dá)更加暢通。

第二，突發(fā)性。校園內(nèi)大學(xué)生訪問(wèn)的站點(diǎn)相對(duì)較為集中，網(wǎng)絡(luò)輿論的形成往往非常迅速，一個(gè)熱點(diǎn)事件的存在加上一種情緒化的意見(jiàn)，就可以成為點(diǎn)燃輿論的導(dǎo)火索。

第三，隱匿性。網(wǎng)上表達(dá)的輿情信息具有外顯性，公開(kāi)透明，實(shí)實(shí)在在、時(shí)時(shí)刻刻都在影響著受眾，但是發(fā)布信息的人一般都不署其真名，具有隱匿性、虛擬性。因而，網(wǎng)絡(luò)成為一些大學(xué)生發(fā)泄情緒的空間，輿論的理性因素缺乏。

第四，表層性。由于大學(xué)生人生閱歷較淺，大學(xué)生一般在網(wǎng)上探討問(wèn)題不夠深入，對(duì)于很多問(wèn)題的探討、評(píng)論僅僅停留在相互傳播信息與彼此交流的淺層面上，從眾現(xiàn)象明顯，缺乏獨(dú)立思考，理性分析不足。

此外，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)還具有：特殊性、群體性、開(kāi)放性、實(shí)時(shí)互動(dòng)性、多樣性、可控性等特點(diǎn)。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校思想政治教育工作的影響

網(wǎng)絡(luò)是一把“雙刃劍”，同樣，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校的思想政治教育工作也會(huì)產(chǎn)生積極的影響和消極的影響。作為高校思想政治教育工作的主要對(duì)象，大學(xué)生又是網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的積極參與者。因此，高校的思想政治教育工作也會(huì)因?yàn)檫@些特殊情況而受到新的影響。

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情的作用凸現(xiàn)對(duì)高校思想政治教育工作的影響

作為網(wǎng)民中的特殊群體，大學(xué)生身處信息海洋之中，喜歡求新求異，對(duì)這種前所未有的相對(duì)自由、極度自如的表達(dá)平臺(tái)和方式極其歡迎。從國(guó)際政治到宿舍管理，都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上引起強(qiáng)烈的反響和激烈的辯論，進(jìn)而形成強(qiáng)大的輿論影響，產(chǎn)生巨大的輿論力量。任何高校思想政治工作部門(mén)和個(gè)人，都無(wú)法忽視這種帶有突發(fā)性和自發(fā)性的輿論，無(wú)法忽視其可能產(chǎn)生的巨大社會(huì)影響和客觀效應(yīng)?？梢哉f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，在為高校開(kāi)展思想政治工作提供現(xiàn)代化的手段，拓展工作的空間和渠道的同時(shí)，也對(duì)高校思想政治工作的內(nèi)容提出了新的要求，產(chǎn)生了新的影響。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情的實(shí)時(shí)性和交互性對(duì)高校思想政治教育工作的影響

與傳統(tǒng)媒體輿論相比，網(wǎng)絡(luò)打破了時(shí)間和空間的界限。在時(shí)間上，網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有時(shí)間限制，可以做到隨到隨發(fā)，尤其是在對(duì)突發(fā)事件報(bào)道的速度上，網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)更為明顯。在空間上，互聯(lián)網(wǎng)的興起把“互動(dòng)”推上了新的臺(tái)階，成為一種“實(shí)時(shí)”的互動(dòng)，讓人足不出戶就能夠以互動(dòng)的方式對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)及社會(huì)中的各種問(wèn)題表達(dá)態(tài)度、意見(jiàn)和情緒。正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)媒體的自由性、共享性、個(gè)性化和開(kāi)放性使互聯(lián)網(wǎng)成為一個(gè)高度開(kāi)放的社區(qū)，任何大學(xué)生都可以在網(wǎng)上發(fā)布信息，發(fā)表意見(jiàn)，開(kāi)展評(píng)論。又由于互聯(lián)網(wǎng)信息“把關(guān)”功能的缺失和沒(méi)有完善的法律規(guī)范來(lái)限制部分信息的傳播，使信息傳播的隨意性增強(qiáng)，在不同程度上造成了網(wǎng)絡(luò)輿情的難以調(diào)控性，從而不利于思想政治教育工作的正確導(dǎo)向。

（三）網(wǎng)絡(luò)輿情的多元化和分散化對(duì)高校思想政治教育工作的影響

網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容包羅萬(wàn)象，各種類(lèi)型文化、思想意識(shí)、價(jià)值觀念、道德規(guī)范都呈現(xiàn)其中，一些庸俗的、反動(dòng)的、色情的信息也不時(shí)充斥網(wǎng)絡(luò)，以至于網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容五花八門(mén)，異常豐富。大學(xué)生或關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)上的各種主題，或?qū)ν恢黝}發(fā)表各自的看法和觀點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)言論尺度相對(duì)寬松，可以實(shí)現(xiàn)各種觀點(diǎn)的正面交鋒，表達(dá)和辯論平等地進(jìn)行。來(lái)自不同地域、不同種族的大學(xué)生網(wǎng)民“聚”到一起，所關(guān)注的主題各不相同，即使對(duì)同一主題，也都各有自己的看法和觀點(diǎn)，由此造成了網(wǎng)上輿論的分散化和多元化。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的隱匿性使之可能成為一些大學(xué)生發(fā)泄情緒的空間。這就對(duì)高校思想政治工作手段提出了新要求。

三、高校思想政治教育工作對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情影響的措施

針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校思想政治教育工作的影響，廣大的高校思想政治教育工作者應(yīng)該及時(shí)把握大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)、學(xué)生思想行為及意識(shí)的變化，進(jìn)而建立起有效的思想政治教育防范體系。為此特提出以下建議措施：

（一）占領(lǐng)主陣地，規(guī)劃和建設(shè)好校園思想政治教育主題網(wǎng)站

網(wǎng)絡(luò)日益突出的作用使我們認(rèn)識(shí)到，高校的思想政治教育已經(jīng)不可能游離于網(wǎng)絡(luò)之外。高校要積極面對(duì)現(xiàn)實(shí)，精心設(shè)計(jì)一批有特點(diǎn)、有吸引力、有影響力的校園主題教育網(wǎng)站，主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，把握網(wǎng)絡(luò)輿情的導(dǎo)向。高校主題網(wǎng)站要立足大學(xué)生的可接受性。針對(duì)大學(xué)生關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，積極展開(kāi)宣傳教育工作，解答大學(xué)生網(wǎng)民的疑問(wèn)，澄清一些混淆是非的觀點(diǎn)，幫助大學(xué)生明辨是非。只有這樣才能吸引大學(xué)生，才能發(fā)揮思想政治教育的積極引導(dǎo)、潛移默化的作用。

（二）建立和完善網(wǎng)絡(luò)規(guī)章制度，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制

結(jié)合高校網(wǎng)絡(luò)這一特殊思想陣地的特點(diǎn)，制定和完善包括網(wǎng)上信息發(fā)布規(guī)范、網(wǎng)上信息審查過(guò)濾和監(jiān)管制度，輿情預(yù)警和干預(yù)制度等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)信息規(guī)章制度，使高校網(wǎng)絡(luò)上的行為有法可依、有章可循。積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)行為的責(zé)任感，有效規(guī)避由于網(wǎng)絡(luò)信息隱匿性的特點(diǎn)而造成的虛假信息和偏激言論。保證校園網(wǎng)絡(luò)輿情朝著健康、規(guī)范的方向發(fā)展。

（三）培養(yǎng)“輿情領(lǐng)袖”，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)

每個(gè)BBS、聊天室等網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)中都會(huì)有一些分析問(wèn)題深刻、有獨(dú)特見(jiàn)解、能引領(lǐng)主流輿論的網(wǎng)民作為“輿情領(lǐng)袖”，這些“輿情領(lǐng)袖”也以游客、普通網(wǎng)民的身份登錄到這些網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)中，以其獨(dú)特的見(jiàn)解和對(duì)主流輿論的宣傳，在與其他大學(xué)生游客、大學(xué)生網(wǎng)民等的互動(dòng)交流中，以潛移默化、熏陶感染的方式影響、感染、引導(dǎo)其他參與者，這種方式突破了傳統(tǒng)的“灌輸”教育模式，成為了論壇的最強(qiáng)音。因此，廣大高校要選拔、培養(yǎng)一批政治上可靠、思想上堅(jiān)定、又具有以上特點(diǎn)的學(xué)生骨干來(lái)充當(dāng)“輿情領(lǐng)袖”，進(jìn)行話題引導(dǎo)和輿論方向控制。特別是當(dāng)出現(xiàn)了一些敏感話題和不實(shí)言論時(shí)，“輿情領(lǐng)袖”應(yīng)及時(shí)給予疏導(dǎo)和澄清，在樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)威信的同時(shí)，避免了由于一味的刪帖而產(chǎn)生的負(fù)面影響。

（四）加強(qiáng)建立和完善網(wǎng)絡(luò)思想政治教育傳播隊(duì)伍

我國(guó)教育部明確提出：“要培養(yǎng)一支既具有較高的政治理論水平、熟悉思想政治工作規(guī)律，又能較有效地掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、熟悉網(wǎng)絡(luò)文化的特點(diǎn)，能夠在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行思想政治教育工作的隊(duì)伍?！备咝Ｒ煤镁W(wǎng)絡(luò)輿情，變不利為有利，最主要的就是培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精湛、通曉網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)的新型思想政治教育隊(duì)伍。

（五）開(kāi)發(fā)和應(yīng)用科技產(chǎn)品，從技術(shù)上提升網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作的有效性

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的核心是及時(shí)有效地實(shí)現(xiàn)輿情反饋，它包括定期反饋和隨時(shí)反饋。面對(duì)著網(wǎng)絡(luò)輿情的海量信息，除了依靠輿情工作人員來(lái)完成這些工作外，還應(yīng)該積極開(kāi)發(fā)和應(yīng)用高科技產(chǎn)品，通過(guò)軟件來(lái)進(jìn)行輿情的采集和存儲(chǔ)、輿情的分析和處理以及輿情服務(wù)，從而更有效地做好網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管和引導(dǎo)工作。

綜上所述，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情作為社會(huì)輿情的一個(gè)新領(lǐng)域，它反映并影響著一定范圍的社會(huì)輿情的生成與發(fā)展。高校應(yīng)針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)、形成等方面采取及時(shí)、敏感、穩(wěn)妥、高效的措施，否則將直接影響到高校校園的穩(wěn)定，影響到社會(huì)局面的穩(wěn)定與和諧社會(huì)的構(gòu)建。因此，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情不僅需要高校的重視、研究、引導(dǎo)，而且需要引起全社會(huì)的共同關(guān)注、配合與支持。

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[責(zé)任編輯：杜紅艷]