摘要：社區(qū)矯正作為一種將越軌者置于社區(qū)的環(huán)境內(nèi)，利用社區(qū)資源對(duì)其進(jìn)行矯正的非監(jiān)禁刑罰執(zhí)行活動(dòng)，其目的就是通過多種社會(huì)力量的介入，發(fā)揮良性社會(huì)關(guān)系所構(gòu)成的社會(huì)環(huán)境對(duì)個(gè)體的影響效力。但因案主本身的特殊性，不可避免地會(huì)受到周圍環(huán)境的歧視、排斥以及標(biāo)簽對(duì)待。因此，對(duì)于社會(huì)工作者來說，去除大家對(duì)案主的“標(biāo)簽”態(tài)度，減少社會(huì)環(huán)境對(duì)案主的負(fù)面影響，是社區(qū)矯正工作的重要內(nèi)容之一。

關(guān)鍵詞：標(biāo)簽理論；社區(qū)矯正；去標(biāo)簽化

收稿日期：2010-09-28

作者簡(jiǎn)介：李雪（1977-），女，黑龍江雙城人，哈爾濱商業(yè)大學(xué)法學(xué)院講師，碩士，研究方向：社會(huì)工作教育，社會(huì)工作與精神健康。

社區(qū)作為一種因地緣關(guān)系而形成的互動(dòng)群體，是人們生活世界的重要場(chǎng)景，也是個(gè)體社會(huì)化過程中重要的道德經(jīng)驗(yàn)的源泉。個(gè)體的絕大部分時(shí)間都是在社區(qū)中度過，通過社區(qū)，個(gè)體不僅滿足自己衣食住行等最基本的物質(zhì)需要，而且，也通過習(xí)得社區(qū)內(nèi)通行的規(guī)范、傳統(tǒng)、以及互動(dòng)的價(jià)值觀進(jìn)行社會(huì)交往，滿足自己進(jìn)行社會(huì)參與、社會(huì)管理以及尋求社會(huì)支持的需要。因此，社區(qū)在為個(gè)體提供社會(huì)化環(huán)境和社會(huì)資源、培養(yǎng)個(gè)體對(duì)群體規(guī)范的認(rèn)同、促進(jìn)社區(qū)成員之間的親密聯(lián)系等方面都具有重要意義。尤其是在幫助越軌者再社會(huì)化的工作中，社區(qū)矯正作為一種將越軌者置于社區(qū)的環(huán)境內(nèi)，利用社區(qū)資源對(duì)其進(jìn)行矯正的非監(jiān)禁刑罰執(zhí)行活動(dòng)，其目的就是通過多種社會(huì)力量的介入，發(fā)揮良性社會(huì)關(guān)系所構(gòu)成的社會(huì)環(huán)境對(duì)個(gè)體的影響效力，提高越軌人適應(yīng)社會(huì)生活環(huán)境的能力，幫助他們復(fù)歸正常的社會(huì)生活。因此，如何動(dòng)員和組織社會(huì)力量積極參與到社區(qū)矯正工作中來，為社區(qū)矯正對(duì)象提供一個(gè)寬容、接納的環(huán)境，發(fā)揮社區(qū)對(duì)個(gè)體的“同化”作用，使其完全融入社區(qū)，是社區(qū)矯正工作者面臨的一個(gè)重要問題。

與社會(huì)工作者其他的工作內(nèi)容如救助兒童、照顧老人、幫扶殘障人士等困難群體相比，社區(qū)矯正往往因?yàn)榘钢鞅旧淼奶厥庑?，而在社?huì)資源獲取如社區(qū)居民支持等方面遭遇更大困難，尤其是一些曾經(jīng)危害四鄰或具有較大負(fù)面影響的案主，不可避免地會(huì)受到周圍環(huán)境的歧視、排斥以及標(biāo)簽對(duì)待，而這種來自于社會(huì)的拒絕、拋棄和標(biāo)定，不僅會(huì)打擊案主的自尊和自新的積極性，而且還會(huì)促使案主接受這種環(huán)境的否定性評(píng)價(jià)，從而產(chǎn)生與標(biāo)簽相一致的角色行為，也就是社會(huì)學(xué)中的標(biāo)簽理論現(xiàn)象。因此，對(duì)于社區(qū)矯正工作者來說，對(duì)案主主觀意識(shí)的矯正還僅僅是一面，而對(duì)于于個(gè)體周圍環(huán)境的調(diào)整和規(guī)范，尤其是去除大家對(duì)案主的“標(biāo)簽”態(tài)度，減少社會(huì)環(huán)境對(duì)案主的負(fù)面影響，則是促進(jìn)矯正案主回歸正常角色和正常生活的重要另外一面。

一、標(biāo)簽理論的啟示

標(biāo)簽理論（labeling theory），也稱“標(biāo)定理論”，最初是由譚納邦（F. Tannenbaum）1938年在其著作《犯罪與社會(huì)》提出的，認(rèn)為犯罪行為是在行為者接受周圍人對(duì)自己的看法，也就是被“標(biāo)簽”后才形成的。后來發(fā)展成為西方社會(huì)心理學(xué)理論中探討越軌行為的社會(huì)成因的互動(dòng)理論。代表人物為萊蒙特（E.Lemert）和貝克爾（H.Becker）。

與心理學(xué)及其他社會(huì)學(xué)理論不同的是，標(biāo)簽理論強(qiáng)調(diào)的是越軌行為的發(fā)生不是行為者自身的原因、也不是由周圍的社會(huì)環(huán)境引起的，但卻是由社會(huì)環(huán)境界定的。也就是說，某種行為之所以是問題行為，是因?yàn)樯鐣?huì)給他貼上了一個(gè)問題“標(biāo)簽”，越軌者就是“被成功賦予這種標(biāo)簽的人”。而行為者即便是偶爾或無意中觸犯規(guī)則，在被標(biāo)簽標(biāo)定后，也會(huì)對(duì)相應(yīng)的社會(huì)情境做出適應(yīng)性的行為，成為一名真正的越軌者。如一個(gè)偶爾吸毒的人在被大家認(rèn)定是吸毒者時(shí)，即便他抗議這只是偶然，但這個(gè)標(biāo)簽還是會(huì)迅速取代其他社會(huì)角色（如教師身份，熱心人等），而招致批評(píng)、孤立、嘲諷、歧視，甚至在就業(yè)、婚姻等大的方面遭遇困難。而一個(gè)人長(zhǎng)期受到環(huán)境的這種標(biāo)定與暗示，也會(huì)“破罐子破摔”，適應(yīng)性地將自己歸屬為標(biāo)簽所指向的吸毒者的群體，成為真正的吸毒者。

1．“標(biāo)簽化”的形成過程分析：主觀的定義何以產(chǎn)生客觀的后果

作為一種否定性的判斷和評(píng)價(jià)，“標(biāo)簽”與價(jià)值觀念密切相關(guān)，也就是說，它是基于人們對(duì)某種特定群體的角色地位和生活方式的一種“主觀定義”，比如說對(duì)同性戀者、吸毒者的認(rèn)知態(tài)度等等，人們可能并不十分了解這類特定群體，但卻“基于某種偏見，憑想象對(duì)特定群體作出的判斷，并沒有什么系統(tǒng)的事實(shí)依據(jù)”，[1](P.206)而這種想象往往會(huì)成為有依據(jù)的事實(shí)，也就是說“主觀定義”也會(huì)產(chǎn)生“客觀的后果”。這種主觀標(biāo)簽現(xiàn)實(shí)化的過程，也是標(biāo)簽理論重點(diǎn)討論的問題之一。

萊蒙特認(rèn)為，我們每個(gè)人都會(huì)觸犯規(guī)則，如說謊、偷東西等，都是初級(jí)越軌者（primary deviant），即偶爾違反規(guī)則的行為，但并未對(duì)個(gè)人的心理形象和社會(huì)角色扮演發(fā)生持續(xù)的影響。之所以沒能在越軌者這個(gè)角色上繼續(xù)發(fā)展下去，是因?yàn)闆]有被環(huán)境“標(biāo)簽化”，而那些不幸被標(biāo)簽了的人，則因?yàn)樯鐣?huì)反應(yīng)的強(qiáng)化，如對(duì)其生活進(jìn)行排斥、限定、人際孤立、以及更多的負(fù)面關(guān)注等等，導(dǎo)致了累次越軌行為（secondary deviant），也就是行為者開始以越軌者的角色來認(rèn)識(shí)他們的行為和自我觀念，構(gòu)筑他的全部生活，并融入越軌群體，學(xué)習(xí)怎樣在采取越軌行動(dòng)時(shí)最少惹麻煩，以及從群體中獲得情感的和社會(huì)的支持，成為真正的越軌者。因此，越軌者的產(chǎn)生，其實(shí)也就是以越軌角色為目標(biāo)再次社會(huì)化的過程，在這個(gè)過程中，越軌者“把他人的觀點(diǎn)自覺地反映到自己的行為上來”。[2](P.380)也就是說，標(biāo)簽的意義，其實(shí)也就是給越軌者提供了一個(gè)“目標(biāo)模板”，限定并“模塑”了越軌者的角色地位和生活方式，越軌者“沒有其他的選擇，而只能按照符合這種否定標(biāo)簽的態(tài)度去行動(dòng)”。[2](P.380)因此，在這個(gè)意義上，標(biāo)簽理論也就是演繹了的“托馬斯定理”和默頓的“自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言”——人們按所想象的情境去行動(dòng)，結(jié)果虛幻的假設(shè)演變成了真實(shí)的結(jié)果。

2．權(quán)力的弱勢(shì)：什么人容易被標(biāo)簽

既然越軌者緣起于界定，是社會(huì)反應(yīng)、也就是被標(biāo)簽化的結(jié)果，而與越軌行為本身的道德內(nèi)涵無關(guān)，那么，對(duì)于同一件事比如說賭博來說，為什么在某個(gè)時(shí)期某個(gè)地點(diǎn)是合法的，而在其他地點(diǎn)其他時(shí)間是非法的，也就是說為什么社會(huì)反應(yīng)選擇了某些人或事件進(jìn)行標(biāo)簽，而不是其他的什么事件或人？標(biāo)簽理論認(rèn)為，這種標(biāo)簽的選擇性和相對(duì)性，反映了規(guī)則制定背后的權(quán)力關(guān)系：占主流地位的強(qiáng)勢(shì)者制定某些規(guī)則，違反規(guī)則即構(gòu)成越軌，同時(shí)，將違反規(guī)則或不符合規(guī)則要求的人貼上“標(biāo)簽”，標(biāo)定其為“局外人”。弱勢(shì)群體更容易被標(biāo)簽，不是因?yàn)槿鮿?shì)群體更容易犯錯(cuò)，而是因?yàn)橐?guī)則是“局內(nèi)人”制定的，二者權(quán)力的不對(duì)等，決定了規(guī)則本身就不利于弱勢(shì)群體。而且規(guī)則不僅被差異地制定，也被差異地執(zhí)行。如刑事司法系統(tǒng)更容易關(guān)注窮人、流浪者、有前科的人等等。即使是強(qiáng)勢(shì)者犯了錯(cuò)，也會(huì)得到袒護(hù)，社會(huì)學(xué)者將這種越軌行為稱之為“精英越軌”，如壟斷，貪污等。[3](P.181)

標(biāo)簽理論成功地解釋了標(biāo)簽化與越軌行為產(chǎn)生之間因果聯(lián)系，也使我們看到了越軌行為形成過程中的一些重要環(huán)節(jié)，它把越軌解釋為一些人成功地將另外一些人標(biāo)定為越軌者的過程，使得人們?cè)谘芯吭杰壭袨闀r(shí)，不只是越軌者自身尋找原因，同時(shí)也歸責(zé)于影響越軌者的負(fù)面社會(huì)環(huán)境和權(quán)力關(guān)系。雖然標(biāo)簽理論本身還存在一定的局限和不足，如它忽視了越軌者的主觀過程、不能解釋初次越軌原因等，但在幫助我們客觀準(zhǔn)確地理解并規(guī)范越軌行為方面還是具有深刻的啟發(fā)意義。

二、社區(qū)矯正中的“去標(biāo)簽化”

由于“標(biāo)簽”所指向的大多是具有許多不良品質(zhì)的角色身份，因此，去標(biāo)簽化其實(shí)就是去除社會(huì)環(huán)境對(duì)越軌者的這種身份認(rèn)定的過程。與來自于鄰里、朋友或家庭的非正式的標(biāo)簽相比，社區(qū)矯正的案主頭上的“標(biāo)簽”是經(jīng)過司法機(jī)關(guān)這種權(quán)威性組織明確的“罪犯”（2003年7月10日，最高人民法院，最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于開展社會(huì)矯正試點(diǎn)工作的通知》中，明確規(guī)定社區(qū)矯正的適用范圍是被判處管制、被宣告緩刑、被裁定假釋、被暫予監(jiān)外執(zhí)行和被剝奪政治權(quán)利并在社會(huì)上服刑的5種罪犯），而在社會(huì)環(huán)境尤其是社區(qū)居民對(duì)案主的角色認(rèn)知中以及案主的“自我概念”中具有極高的影響力。也就是說，標(biāo)簽是被正式貼上的，是經(jīng)過“墮落典禮”（degradation ceremony）這種儀式的。[4](P.220)這種特征反常到如此顯著的程度，無疑會(huì)成為案主在社會(huì)互動(dòng)的過程中面臨的巨大交往障礙。

通過情境界定，幫助案主建構(gòu)正常的角色身份

戈夫曼認(rèn)為，人們?cè)谂c具有某種“恥辱標(biāo)記”的人進(jìn)行社會(huì)交往時(shí)，最大的互動(dòng)障礙其實(shí)來自于對(duì)雙方能否勝任正常角色的判斷。如正常人能夠勝任正常角色，而具有恥辱標(biāo)記的人被假定為不能勝任正常的角色，而要改變?nèi)藗兊目捶?，去除“恥辱標(biāo)記”，“除非他們能夠證明他們是勝任的”“是能夠和其他人正常的互動(dòng)，或者能夠體驗(yàn)全部人類所具有的各類需求、興趣和情感。借此來克服他人的消極否定”[2](P.426)因此，要克服恥辱標(biāo)記帶來的一定限制，“根本的問題在于設(shè)計(jì)一種作為正常的和可以勝任的人的身份”。[2](P.427)貝克爾也認(rèn)為，“越軌者的身份常常成為他的主要身份（master status），一種居支配地位且限定一個(gè)人的社會(huì)地位的身份，而這個(gè)身份也導(dǎo)致越軌者成為一個(gè)不同于我們大家的人，他不能或不愿意像一個(gè)正常人那樣行動(dòng)”[4](P.220)，也就是說，要幫助矯正案主去除周圍環(huán)境的標(biāo)簽化認(rèn)知態(tài)度，一個(gè)重要的辦法就是幫助案主建構(gòu)正常的角色身份。而既然社會(huì)反應(yīng)的“情境定義”是模塑個(gè)體的重要手段，個(gè)體在減少這種模塑對(duì)他的不利影響時(shí)，往往也必須從情境界定入手。

社會(huì)成員之間的交往一般是建立在對(duì)對(duì)方的一定的整體印象和類型化知識(shí)基礎(chǔ)之上的，比如說，對(duì)方是醫(yī)生，醫(yī)生代表了哪類品質(zhì)、那種人，在交往時(shí)他會(huì)有什么樣的反應(yīng)等等，這種對(duì)對(duì)方角色的認(rèn)知，是社會(huì)成員之間建立彼此身份認(rèn)同和保持正常交往的重要手段。而對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象來說，社區(qū)居民對(duì)他的角色認(rèn)知，不可避免地會(huì)帶有如較高侵犯性、品性不端、不正常等偏見和刻板化印象，而要改變這種認(rèn)知態(tài)度，幫助案主在社區(qū)內(nèi)建立正面的形象，最好的辦法就是創(chuàng)造居民和案主共處的機(jī)會(huì)，在社區(qū)推廣去除偏見、友好接納、幫助矯正的觀念，實(shí)施社區(qū)動(dòng)員、整合資源，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓社區(qū)成員可以從不同的活動(dòng)中去認(rèn)識(shí)和接觸矯正案主，去除標(biāo)簽化認(rèn)知，相信案主也能夠勝任正常的社會(huì)角色，是社會(huì)的一員，有作為一個(gè)人而存在的價(jià)值，有追求美好生活和實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的權(quán)利。同時(shí)，也要幫助案主建立積極的自我概念，正確認(rèn)識(shí)他人的消極評(píng)價(jià)，有意識(shí)地抵制負(fù)面標(biāo)簽的影響。

2．增權(quán)：對(duì)案主自我意識(shí)、交往技巧、權(quán)力資源的提升

增權(quán)（Empowerment）是社會(huì)工作領(lǐng)域提倡的重要價(jià)值觀念和工作方法之一。雖然增權(quán)的概念的界定是有異議的，但基本上，“增權(quán)被描述成一個(gè)目標(biāo)、一個(gè)過程和一種介入方式”[5]。目標(biāo)在于通過社會(huì)工作者和矯正案主的共同參與和運(yùn)用一系列的方法手段，“增加個(gè)人、人際或政治權(quán)力，以便個(gè)人、家庭或社區(qū)可以采取行動(dòng)改善他們的處境”[5]，減少被恥辱標(biāo)定化的群體或其成員因由負(fù)面評(píng)價(jià)造成的無權(quán)。

對(duì)社區(qū)矯正工作案主的增權(quán)，大致可以從個(gè)人層面、人際層面、政治層面三個(gè)部分來進(jìn)行。首先是對(duì)案主個(gè)人自我意識(shí)和心理狀態(tài)的提升。社會(huì)的負(fù)向標(biāo)簽和否定評(píng)價(jià)，使得案主往往具有較強(qiáng)的自卑意識(shí)，容易接受社會(huì)環(huán)境對(duì)他們的看法，認(rèn)為自己是低下的、無能的，“不能意識(shí)到自己應(yīng)有的人格尊嚴(yán)和社會(huì)權(quán)利，也看不到自己的社會(huì)責(zé)任和價(jià)值”[6](P.19)，因此，社區(qū)工作者必須通過一些介入方法，如幫助案主克服自卑意識(shí)、鼓勵(lì)案主參與，接受案主對(duì)問題的定義，提高案主對(duì)自我能力的認(rèn)識(shí)等來幫助案主提升自我效能。其次是人際層面，要幫助案主認(rèn)識(shí)到自己與他人的平等關(guān)系，并確認(rèn)自己能夠與他人進(jìn)行正常的交往，同時(shí)傳授一些具體的如溝通、相處、行動(dòng)的技巧等等。在政治層面，要提升案主對(duì)于權(quán)力的意識(shí)，鼓勵(lì)案主積極爭(zhēng)取權(quán)力及其相關(guān)資源，倡導(dǎo)和爭(zhēng)取資源的重新分配。

綜上所述，對(duì)于社區(qū)矯正案主的去標(biāo)簽化過程，其實(shí)也就是改變社會(huì)環(huán)境對(duì)案主的偏見、歧視、排斥，幫助案主重新勝任正常的角色身份、爭(zhēng)取相應(yīng)的權(quán)力和資源的過程。通過正向的情境界定和增權(quán)，不僅有利于增加社區(qū)居民與案主互相了解與積極互動(dòng)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)全社會(huì)共同參與矯正工作，而且有利于預(yù)防案主再次越軌，使其真正復(fù)歸到社會(huì)中來。

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[責(zé)任編輯：王建武]