你能否理解1980年代早期那個已經(jīng)遠(yuǎn)去的中國?1985年大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入惠普的霍豐現(xiàn)在還記得他所獲得的商業(yè)第一課:在視盈利為資本主義剝削的年代,他被教育說企業(yè)的目的就是追求盈利;在講究同志般平等關(guān)系的中國,他被灌輸說要有用戶至上的服務(wù)精神。這些如今已是老生常談的企業(yè)思想,卻讓當(dāng)時的霍豐驚異不已。
1999年,安捷倫科技從惠普分拆獨立?;糌S在參加工作的25年后,作為安捷倫科技第一位本土培養(yǎng)的經(jīng)理人,在今年3月成為這家公司的大中華區(qū)總裁?;舻某砷L經(jīng)歷生動地反映了跨國公司是如何以西式管理思想改造了中國的商業(yè)文化,并塑造了第一代中國本土的職業(yè)經(jīng)理人。你可以想象像霍豐這樣的管理者成長得不易,在缺乏職業(yè)經(jīng)理人文化的中國,他只有從實踐中積累管理經(jīng)驗。在霍豐看來,管理者就像是看病的大夫一樣,愈多的疑難雜癥會讓管理者成熟,而遇到管理挑戰(zhàn),在某種程度上也需要“好運氣”。
你的第一份工作是什么?從中獲得的商業(yè)第一課是什么?
1985年一畢業(yè),我就擔(dān)任惠普公司電子測量儀器部的銷售工程師,那時得到的第一個培訓(xùn)就是要做一個盈利的企業(yè)。有一句話我印象很深:“一個虧損的企業(yè)對社會來講是一個負(fù)擔(dān),只有企業(yè)盈利才可以不斷地再投資,不斷地給用戶提供更好的產(chǎn)品,才可以給股東提供更好的回報,讓員工得到更多的發(fā)展機會?!边@個觀念在當(dāng)時還是比較新的,在改革開放初期的中國,大家是以盈利為恥的,認(rèn)為那是剝削。第二是用戶至上。
你的管理風(fēng)格是怎樣的?
1989年我開始從事管理工作,一開始我就知道作為一個經(jīng)理,你是靠別人完成任務(wù)的。你之所以被獎勵不是由于你做得有多好,而是你手下的人做得有多好。經(jīng)理的首要任務(wù)就是要聘用非常能干的員工,同時不遺余力地培養(yǎng)他們,讓他們發(fā)揮最大的潛力。
你希望新員工首先明白的一件事是什么?
用中國話來講就是又紅又專?!凹t”即他的價值觀要跟公司文化和價值觀相吻合:正直、遵守商業(yè)道德,尊重別人,具有團(tuán)隊精神等。而“?!辈粌H體現(xiàn)在他的知識技能,更重要的是學(xué)習(xí)能力,另外還要具備盡可能多的軟技能,比如溝通能力、與人共事的能力。規(guī)劃的能力。對安捷倫來說,我們還強調(diào)專注和速度。
你在管理上遇到的困惑是什么?
管理者就像看病的大夫一樣,年齡會變成一種優(yōu)勢,因為很多困惑會在不同的時間冒出來,時間越長,你會積累更多的經(jīng)驗。我遇到的最大的管理困惑是怎樣平衡各方利益,而越是新生事物,越會遭遇更大的阻力。2005年,安捷倫在成都成立了一個產(chǎn)品分部,它把產(chǎn)品從定義到研發(fā)到生產(chǎn),完完全全搬到中國,這在跨國公司里面也是不多見的。你可以想象這個阻力,利益相關(guān)體的沖突非常激烈。
這需要在最短的時間內(nèi)證明這個做法是正確的,一定要有具體領(lǐng)導(dǎo)的強力推進(jìn)和精心策劃,才能讓利益相關(guān)方達(dá)成協(xié)議,讓這種做法逐漸推廣。我后來成為這家公司的首任總經(jīng)理,最終把它做成了。能夠遇到挑戰(zhàn),也需要好運氣。
你最喜歡的商業(yè)書籍?
杰克·韋爾奇的《贏》,韋爾奇不愧是真正的CEO,如果你有過實際管理經(jīng)驗,就很容易知道,他絕不是在夸夸其談。我讀的時候,回想一下公司所倡導(dǎo)的文化,覺得他說的每一條幾乎都是事實。
我最近還在看《周易》?!墩撜Z》里有一句話:“加我數(shù)年,五十以學(xué)易,可以無大過矣。”我也快五十了,覺得應(yīng)該看一看《周易》,讓自己在未來的職業(yè)生涯當(dāng)中別犯什么大錯。