強(qiáng)迫消費,沒完沒了的“孕期講座”
費曉淑身材苗條,姣好的身段令周圍的女性羨慕不已,她為此很是驕傲。
2009年4月,費曉淑懷孕4個月了,一個朋友向她推薦一家私立婦產(chǎn)醫(yī)院,說那里的醫(yī)療設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)生技能、服務(wù)質(zhì)量等都堪稱一流。重視優(yōu)生優(yōu)育的費曉淑聽了很是心動,沒過幾天,便在丈夫的陪同下來到這家醫(yī)院進(jìn)行產(chǎn)前檢查。
當(dāng)時,醫(yī)生遞給她一張表格,讓她填寫工作單位、家庭住址、固定電話和手機(jī)號碼等,以便醫(yī)院日后進(jìn)行跟蹤服務(wù)。她覺得醫(yī)院很認(rèn)真負(fù)責(zé),一切照做。
當(dāng)天晚上10點半,費曉淑接到醫(yī)院的電話,說是醫(yī)院第二天要舉辦一個指導(dǎo)孕婦如何進(jìn)行產(chǎn)前保健的知識講座,邀請她參加。她高興地答應(yīng)了。
第二天早上八點,費曉淑剛走進(jìn)醫(yī)院大會議室的大門,就有一個“白衣天使”告訴她,參加講座的人要先交聽課費300元,包含資料費。費曉淑二話不說就掏了錢。
講座開始了,一位頭發(fā)花白、60歲左右的女專家給孕婦們講解怎樣克服孕期不適、胎教對孩子的意義等。講到“孕婦合理飲食與營養(yǎng)補充”時,她拿過一袋奶粉,說:“這種品牌的奶粉對增加胎兒的鈣質(zhì)、補充胎兒腦部發(fā)育、防止胎兒患缺鐵性貧血都很有效……”
與此同時,一個小伙子開始給前來聽課的孕婦們分發(fā)試用裝的奶粉。費曉淑會心一笑,覺得這個廠家太會做廣告了。
回到家后,費曉淑按照老專家的指點進(jìn)行胎兒保健。
還沒等她吃透這些方法,醫(yī)院又打來電話,邀請她去參加另一個婦幼保健專家的講座。這次,她同樣交了300元的聽課費。年輕女專家圍繞孕婦的運動與家事、休息與睡眠、孕期的常見病等大談特談,末了還向大家推薦兩冊有關(guān)胎兒保健的書籍,當(dāng)然,這些書是另外收費的。費曉淑雖然不太喜歡這種“講座兼銷售”的做法,但還是買了書。
接下來的一個多月,醫(yī)院不厭其煩地打電話給費曉淑,邀請她去參加各種專家講座,費曉淑厭煩了此類活動,每次都拒絕。
不知道是懷孕的關(guān)系,還是婦產(chǎn)科專家介紹的保健手法和產(chǎn)品出了效果,費曉淑的腰身越來越圓了,她以為這是正常現(xiàn)象,就沒放在心上。
產(chǎn)品推銷,誰泄露了我的個人信息
6月16日晚上11點,一陣電話鈴聲讓費曉淑從夢中驚醒過來。
一家鮮奶公司的推銷人員在電話里極力介紹他們的產(chǎn)品對母嬰的種種好處,費曉淑告訴他:“對不起,我已經(jīng)訂購了新原乳品廠的鮮奶。”推銷員道:“我們公司的鮮牛奶比新原的更適合懷孕女人喝,不信的話,明天我免費送兩盒給你,你可以比較后再重新選擇。”
費曉淑覺得“貨比三家”也好,就讓他明天拿貨來試試。
推銷員沒問她的家庭地址,卻在第二天一大早就敲開了她的家門,她問他怎么知道她家的電話,小伙子含糊其詞地說:“是一個朋友告訴我的?!彼穯?“這個朋友叫什么名字?”小伙子急忙道:“暫時保密?!比缓缶脱杆匐x開了。她滿腹疑惑,卻也沒想太多。
喝了這家公司的鮮奶后,費曉淑覺得不錯,開始改喝這一品牌的牛奶。
幾天后,她又接到一家保健食品廠推銷員的電話,對方向她推薦一種補鋅補鐵的口服液,她讓對方送貨來看看。
半個小時后,推銷員出現(xiàn)在費曉淑的家門口,費曉淑問他:“你是從哪兒知道我家電話號碼的?”對方也是什么都不肯說。
接下來,又有一家服裝店的女售貨員打電話給費曉淑,說店里進(jìn)了一批孕婦服裝,希望她上門看看。費曉淑追問對方如何知道自家電話時,女售貨員什么都沒說就掛了機(jī)。
費曉淑越想越不對勁:到底是誰把自己的電話號碼告訴給那么多的商家?
8月時,費曉淑的肚子已經(jīng)很大了,整個人圓滾滾的,大家都說她一定會生個健壯的胖小子,這讓她很高興。當(dāng)婦產(chǎn)醫(yī)院又邀請她去聽婦產(chǎn)科專家的講座時,她欣然前往。
課間休息,費曉淑向其他孕婦提到多個商家給自己打“騷擾電話”的事,其他人都說最近三個多月也接到過很多這樣的電話。費曉淑問她們知不知道是誰透露了個人信息,一名孕婦說:“我們第一次接受孕前檢查時不是填寫過一張表格嗎,醫(yī)院和商家的關(guān)系很密切,醫(yī)生收了介紹費,把我們的電話號碼‘賣’給了商家。”
原來如此!費曉淑氣憤地說:“醫(yī)院這么做有違職業(yè)道德!他們泄露病人的電話號碼,侵犯了病人的隱私,我們完全可以找他們說理!”
那名孕婦道:“我們以后還要在這兒生孩子,和醫(yī)院翻臉恐怕不太好。”
費曉淑想想也是,就不再追究這件事了。
體重超標(biāo),狀告醫(yī)院侵犯了“身體權(quán)”
9月17日,費曉淑住進(jìn)婦產(chǎn)醫(yī)院待產(chǎn),因為檢查結(jié)果是難產(chǎn),她決定接受剖腹產(chǎn)手術(shù)。住院的第四天下午,她生下一個8斤多重的男孩,全家高興不已。
這時,一名姓賈的女醫(yī)生關(guān)切地對她說:“因為你是難產(chǎn)孕婦,又進(jìn)行了剖腹產(chǎn),我們建議你在醫(yī)院里好好地調(diào)養(yǎng)一段時間,這對你和你兒子的健康都很有利?!?/p>
為了保障母子的健康,費曉淑接受了醫(yī)生的建議。
隨后,賈醫(yī)生拿來一張表格,告訴她:“我們準(zhǔn)備對你每天的飲食進(jìn)行有計劃的合理安排,保證讓你虛弱的身體恢復(fù)到原有的狀態(tài),甚至比原來還好。請你在上面簽個字?!辟M曉淑掃了一眼表格上的菜譜和飲食目錄,感覺還不錯,便簽上了自己的名字。
從第二天開始,費曉淑的一日三餐都由醫(yī)院安排,不是雞燉紅參,就是鴿子清蒸桂圓,或者是阿膠燉甲魚,這種“高規(guī)格”的飲食待遇是她過去沒有享受過的。
半個月后,費曉淑可以出院了,然而,她的住院賬單卻讓全家傻了眼:除了住院費、護(hù)理費和藥費外,她的吃喝費用竟然高達(dá)8970元!
更讓費曉淑想不到的是,她在回家路上遇見熟人,對方都用異樣的目光看她,一位老鄰居更是直言不諱地說:“你怎么會胖成這個樣子?我都快認(rèn)不出你了?!?/p>
回到家里,費曉淑對著鏡子一照,天哪,她的腰圍粗得像個柏油桶,臉龐也鼓成了兩堆肉,說有多難看就有多難看,全然沒有了懷孕前的風(fēng)采。
這副丑模樣讓費曉淑心里很難受,她認(rèn)為這主要是住院時營養(yǎng)過剩造成的。學(xué)過法律的姑媽告訴她:“醫(yī)院因為商業(yè)行為,挽留你繼續(xù)住院并極力推銷各種高檔營養(yǎng)品,從而造成你的身體變異,你完全可以起訴醫(yī)院侵犯了你的身體權(quán)?!?/p>
聽了姑媽這話,費曉淑又想到醫(yī)院在她懷孕期間通過多種方式出售她的個人信息、向她推薦各種營養(yǎng)品的事,越想越氣,決定通過法律手段為自己討個說法。
幾天后,費曉淑請資深的戴律師作為她的辯護(hù)人。
2010年3月22日,戴律師以費曉淑的名義向法院起訴那家婦產(chǎn)醫(yī)院,狀告其侵犯了費曉淑的身體權(quán),法院對這樁患者狀告私立醫(yī)院的特殊侵權(quán)案很重視。
5月17日,法院不公開審理了這起特殊的身體權(quán)侵權(quán)案。
戴律師向法庭陳述了被告的侵權(quán)行為:“最高人民法院頒發(fā)的《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第一條明確規(guī)定:‘自然人因為生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)遭受非法侵害,向人民法院起訴請求賠償精神損害的,人民法院應(yīng)當(dāng)依法受理?!t(yī)院極力挽留原告住院,并強(qiáng)行向原告推銷他們的食譜,導(dǎo)致原告的身體超乎尋常的變異,事實構(gòu)成了侵權(quán)行為……”
他向法院出示了費曉淑的《體重超標(biāo)》證明書以及住院期間醫(yī)院開具的食譜表等,要求被告賠償費曉淑6萬元的精神損害費。
法庭經(jīng)過合議,最后判決婦產(chǎn)醫(yī)院賠償費曉淑精神損害費26000元并當(dāng)庭向費曉淑賠禮道歉。費曉淑終于通過法律途徑為自己討回了公道。
評語:在資訊發(fā)達(dá)和開放的時代里,如何保護(hù)自己的隱私,本文給大家提了一個醒。
(編輯:馬 蟻ymflower002@163.com)