摘要:知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)人力資源管理在企業(yè)管理中處于戰(zhàn)略地位，但其中存在許多風(fēng)險(xiǎn)，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化加速，企業(yè)人力資源管理越來越復(fù)雜，員工的自主性和獨(dú)立性得到加強(qiáng)后，企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)隨之增加，因此對它的防范很有必要。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的資源，然而，面對新的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的挑戰(zhàn)，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理的過程中，面臨著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)鍵詞:人力資源管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)防范 模糊評價(jià)法

如同在戰(zhàn)場上沒有常勝將軍一樣，在現(xiàn)代商場中也沒有永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順的企業(yè)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變得更加復(fù)雜，在高度不確定的環(huán)境中，企業(yè)人力資源管理的實(shí)踐與計(jì)劃經(jīng)常發(fā)生背離，從而形成企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)。從某種意義上來講，企業(yè)在經(jīng)營與發(fā)展過程中遇到風(fēng)險(xiǎn)是正常和難免的，風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)生存和發(fā)展中的一種普遍現(xiàn)象。任何一個企業(yè)，都應(yīng)該具有居安思危、未雨綢繆的風(fēng)險(xiǎn)意識。在企業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)中，人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)最經(jīng)常面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

1 人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容及成因

1.1 人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容 人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理的對象是人力資源管理的整個過程，具體是指在人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘、培訓(xùn)和開發(fā)、績效評估、薪金和津貼、福利激勵、獎勵機(jī)制等各個環(huán)節(jié)中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，防范人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)，存在于人力資源管理的各個環(huán)節(jié)中，并且來源于人力資源管理各個階段。

1.2 成因分析 從人力資源管理過程的角度分析，我們認(rèn)為人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)一方面是來自于人力資源本身的特征，一方面來自于對人力資源過程的不善管理。

1.2.1 人力資源本身的風(fēng)險(xiǎn):人的心理及生理的復(fù)雜性、人力資源的能動性、人力資源的動態(tài)性、人力資源的流動性。

1.2.2 人力資源管理過程的風(fēng)險(xiǎn):人力資源管理的復(fù)雜性、人力資源管理的系統(tǒng)性、、信息不對稱性。

2 風(fēng)險(xiǎn)評估方法研究

2.1 評估方法簡介 模糊綜合評價(jià)法簡稱FCE，首先是由美國控制論專家扎德于1965年提出的，它是一門運(yùn)用數(shù)學(xué)方法研究和處理具有“模糊性”現(xiàn)象的數(shù)學(xué)。模糊數(shù)學(xué)就是試圖利用數(shù)學(xué)工具解決模糊事物方面的問題，而模糊綜合評價(jià)是借助模糊數(shù)學(xué)的一些概念，對實(shí)際的綜合評價(jià)問題提供一些評價(jià)的方法。利用模糊綜合評判的方法可以在復(fù)雜性和多層次性的環(huán)境中使評價(jià)更為全面、深入、細(xì)致，也更符合客觀實(shí)際。模糊綜合評價(jià)法是一種定性和定量相結(jié)合、精確與非精確相統(tǒng)一的分析評判方法。模糊綜合評價(jià)法的基本思路遵循定性—定量—定性的步驟，即從定性研究入手，經(jīng)定量加工處理，得出定性的評價(jià)結(jié)果。

目前的風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)方法主要有危害度計(jì)算、模糊綜合評價(jià)法。風(fēng)險(xiǎn)危害度方法需要充分?jǐn)?shù)據(jù)支持，對于難以用概率形式精確表達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)事件，如內(nèi)部管理、外部環(huán)境、人力資源等并不適用。風(fēng)險(xiǎn)模糊綜合評價(jià)法可以有效地解決這類不確定風(fēng)險(xiǎn)，該方法是以專家對風(fēng)險(xiǎn)的主觀判斷為基礎(chǔ)，利用模糊數(shù)學(xué)原理綜合各位專家的評估意見，從而獲得對企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)的總體評估結(jié)果。由于該方法以專家對風(fēng)險(xiǎn)的主觀判斷為基礎(chǔ)，因此對風(fēng)險(xiǎn)總體評估結(jié)果的主觀性強(qiáng)，無法對具體風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行精確的量化描述。

2.2 模糊綜合評價(jià)模型的建立與評價(jià) 模糊綜合評價(jià)模型的構(gòu)建一般經(jīng)過以下步驟:

2.2.1 建立指標(biāo)集U:U={U1，U2，U3 … Un}即確定影響事物的各因素，分別用U表示。

2.2.2 建立評語集V:V={V1，V2，V3 … Vr}評語集是有關(guān)專家對評價(jià)對象可能做出的各種總的評價(jià)結(jié)果的等級。

2.2.3 建立權(quán)重集X:X=(X1，X2，…，Xn)因素的權(quán)重集是表示各因素重要程度的權(quán)數(shù)所組成的集合，表示某因素在評價(jià)中的重要程度?？梢杂脤＜以u分法得到。并規(guī)定Xui=1，Xvj=1。

2.2.4 確立評價(jià)矩陣:評價(jià)矩陣可通過專家評分法得到。構(gòu)造評判矩陣首先對著眼因素集中的單因素ui(i=1，2，…，m)作單因素評判，從因素ui著眼該事物對j抉擇等級vj(j=1，2，…，m)的隸屬度為rij，這樣就得出第i個因素ui的單因素評判集:ri=(ri1，ri2，…，rim)這樣m個著眼因素集的評價(jià)集就構(gòu)矩陣R:

R=(rij)=r11r12......r1nr21r22......r2nrn1rn2......rnn，(i=1，2…m;j=1，2…n)

其中rij表示從因素ui著眼，該評判隸屬度。具體的說，rij表示第i個因素ui概率分布。

2.2.5 模糊綜合評價(jià)。把X和評價(jià)矩陣R進(jìn)行模糊變換，即進(jìn)行模糊合成，得到綜合評價(jià)結(jié)果。綜合評定向量為B=(b1b2…bm)模糊矩陣B=X·R。

2.2.6 評價(jià)結(jié)果分析。對評價(jià)對象做出綜合評價(jià)結(jié)論，一般有兩個原則可依循:模糊分布原則和最大隸屬度原則。

3 企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理的對策

盡管人力資源風(fēng)險(xiǎn)是任何社會任何企業(yè)都不可避免的正常現(xiàn)象，但企業(yè)仍要盡可能通過對風(fēng)險(xiǎn)的分析采取有效措施來規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移這種風(fēng)險(xiǎn)。為了減少人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失，風(fēng)險(xiǎn)的防范就顯得非常重要。

3.1 建立人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理體系，具體包括風(fēng)險(xiǎn)回避策略、風(fēng)險(xiǎn)減輕策略、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略。

3.2 建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系，企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警是采用定量與定性相結(jié)合的方法，其思路分為以下幾個步驟:信息收集與篩選、預(yù)警指標(biāo)的選擇與確定、選擇合適的預(yù)警方法、閾值、報(bào)警。

3.3 建立清醒理智的人才消費(fèi)觀，應(yīng)該盡量避免人才高消費(fèi)，很多企業(yè)把錄用多少高學(xué)歷人才作為實(shí)力和資本的象征，從而在社會上形成了重文憑、重學(xué)歷而忽視能力的錯誤認(rèn)識。

3.4 建立一支高效的風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)，人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理并非只是人力資源管理人員的職責(zé)，而是企業(yè)內(nèi)各部門的聯(lián)合責(zé)任。

4 結(jié)論

盡管經(jīng)濟(jì)一體化正在加速，企業(yè)人力資源管理因此變的越來越復(fù)雜，但如果能對風(fēng)險(xiǎn)的種類進(jìn)行清醒的識別，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)，即針對風(fēng)險(xiǎn)的種類、風(fēng)險(xiǎn)損失的大小和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理就能使企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)運(yùn)行的更好，因此將人力資源管理與風(fēng)險(xiǎn)管理有機(jī)的結(jié)合在一起，應(yīng)是現(xiàn)在企業(yè)應(yīng)該重視的課題。本文針對問題提出的建議能夠讓人力資源管理者認(rèn)識到企業(yè)目前人力資源管理中存在的瓶頸，因此該法適于在企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)用。

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