摘要:長久以來，在信息化的盛宴中中小企業(yè)很少能分到一杯羹，對一些優(yōu)秀的有價值的軟件應(yīng)用更是有望洋興嘆之感，究其原因事實上是因為面對高昂的軟件采購和維護費用，多數(shù)中小企業(yè)呈現(xiàn)出購買力不足，而救命草“融資”的困難似乎要把它們排斥在時代浪潮之外。這也引發(fā)了一個嚴(yán)重的社會問題，如果中小企業(yè)掙錢變得越來越困難，整個社會財富增值減緩，其后果勢必使社會兩極分化加重，社會矛盾加劇。云計算引發(fā)了中國信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史性突破促進了SaaS(Software as a Service，軟件即服務(wù))作為應(yīng)用軟件的一種全新的營銷模式的蓬勃發(fā)展，使得中小企業(yè)可以按需租用所需要的軟件，把一些以前只能是超大型企業(yè)才有能力購買使用的高級企業(yè)管理軟件請下神壇。本文通過淺析云計算、基于云計算的企業(yè)管理軟件(程序)和軟件租用服務(wù)等新型應(yīng)用，向中小企業(yè)展示一個新的發(fā)展機遇。

關(guān)鍵詞:云計算 云服務(wù) 軟件即服務(wù) 基于云的業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件(程序) 軟件租用服務(wù)

1 初識云計算

從1946年第一臺計算機誕生至今，計算機的族譜中有兩條脈絡(luò)清晰的發(fā)展路徑，一條是由單機進化為功能越來越強大的巨型計算機，而另一條是由單機進化為互聯(lián)網(wǎng)進而發(fā)展到云計算。簡單講，云計算就是網(wǎng)絡(luò)計算，通過網(wǎng)絡(luò)將一系列計算機組織起來，共同完成一組相關(guān)計算的設(shè)計[1]。

最初互聯(lián)網(wǎng)研制一個重要目的之一便是共享資源，這使得大家不必再為每一臺電腦都配置單獨的打印機，網(wǎng)絡(luò)間的共享很好的節(jié)約了資源，無需置疑很多硬件支出成本就此被節(jié)省下來。如果說互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)更多地節(jié)省了硬件開銷，那么云計算將會為企業(yè)更多地節(jié)省軟件開銷。

自從上個世紀(jì)軟件和硬件分家以來，軟件也緊隨計算機進化的路徑相應(yīng)發(fā)展變化，時至今日軟件即服務(wù)的思想(Software as a Service (SaaS))和基于云的業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件(程序)，正準(zhǔn)備讓傳統(tǒng)昂貴的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序得以成為中小企業(yè)管理的新幫手。就像“昔時王謝堂前燕，飛入尋常百姓家”，這一飛必然會給中小企業(yè)帶來不少新的變化，新的機會。

這一點，我們同樣可以參照互聯(lián)網(wǎng)上如今五花八門的應(yīng)用，窺見一斑。從電子郵件到電子商務(wù)，從ICQ、OICQ到QQ……不僅給我們帶來了新商機，更為我們提供了無限創(chuàng)新的平臺。在云計算這一嶄新的平臺之上，試想可以像使用手機一樣，按企業(yè)的實際需要租用先進的管理軟件，擁有巨型計算機才具備的信息處理和分析能力，跳出企業(yè)信息化建設(shè)中不斷增加投入的風(fēng)險;吸引力自然十分強勁，但是筆者認(rèn)為這其中最有價值的變革卻是——按需租用軟件(軟件租用服務(wù))的應(yīng)用。它恰如其分地解決了中小企業(yè)需要使用業(yè)務(wù)管理軟件來提升信息化管理水平卻又購買力不足的矛盾，就像普通人就醫(yī)去醫(yī)院即可，無需也不可能自己建造醫(yī)院。從此專業(yè)的人員做專業(yè)的事情，一方提供服務(wù)，一方享受服務(wù)，大家各得其所，出現(xiàn)共贏狀態(tài)，此狀態(tài)將是社會資源損耗最小，社會財富增加最快的理想狀態(tài)之一。

要逐步趨近于這種狀態(tài)，需要在云計算平臺技術(shù)和基于云的應(yīng)用軟件(程序)設(shè)計方面進行不斷的探索實踐，更需要同步構(gòu)建管理協(xié)調(diào)和糾紛處理的相關(guān)機構(gòu)來監(jiān)督云服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以降低風(fēng)險，保證數(shù)據(jù)安全性、服務(wù)穩(wěn)定性和功能匹配度。

而今國外一些云服務(wù)、基于云的應(yīng)用軟件(程序)運用實踐已然走在前列，如亞馬遜的EC2、Google AppEngine、Salesforce CRM、Micosoft’s Azure等;而國內(nèi)的云服務(wù)及平臺等也在推進和搭建當(dāng)中，如早期的軟件租用品牌XTools企業(yè)維素一直在此領(lǐng)域不斷經(jīng)營。另在2009年7月，廣東首個由政府牽頭建立的云計算中心，由佛山市南?？萍季忠勒罩袊孟冗M的信息技術(shù)推動工業(yè)化的政策創(chuàng)建。廣東云計算中心設(shè)在廣東金融服務(wù)與高科技區(qū)，為當(dāng)?shù)仄嚒⒓揖吆吞沾傻刃袠I(yè)的公司提供信息化服務(wù)，使得當(dāng)?shù)刂圃焐虩o需耗費巨額投資就能夠擁有IT基礎(chǔ)設(shè)施和利用軟件服務(wù)化，同時它也為軟件開發(fā)人員提供了彈性的計算資源[2]。還有一種云計算的服務(wù)模式是軟件企業(yè)自身提供軟件平臺，并讓企業(yè)主導(dǎo)軟件開發(fā)，如勤哲Excel服務(wù)器等[3]。而越來越多的國內(nèi)知名公司，如阿里巴巴、金蝶、騰訊等都在積極投入到云計算應(yīng)用研發(fā)當(dāng)中。

云計算在我國悄然孵化。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了我們很多企業(yè)的營銷模式，而云計算會否改變企業(yè)的運營管理模式呢?答案當(dāng)然是肯定的，首當(dāng)其沖的變化就是租用軟件(程序)這種新的軟件(程序)消費方式。這種方式到底能為企業(yè)帶來多少實惠呢?

2 租用軟件(程序)成本分析

云計算可以被更確切地定義為:因特網(wǎng)上提供的應(yīng)用服務(wù)以及提供這些服務(wù)的數(shù)據(jù)中心硬件和系統(tǒng)軟件[4]。有了云計算這個平臺，我們使用應(yīng)用軟件僅需登錄、自定義、然后開始使用即可[5]。

表面上看，云服務(wù)與IT技術(shù)外包在某些方面有些類似功能——使企業(yè)能更專注于自己的核心業(yè)務(wù)，而實際上云服務(wù)則更全面更系統(tǒng)，將是一個綜合型，物美價廉的新型服務(wù)體系，尤其是通過共享租用方式讓昂貴的應(yīng)用軟件采購成本總體降低。以目前國外基于云的應(yīng)用軟件提供商Salesforce的CRM解決方案為例:

最便宜的一款，僅需要每個用戶每月5美元，按1美元=6.7720人民幣匯率計算，折合成人民幣約33.86元，最貴的一款則每個用戶每月250美元，折合人民幣約1693元，最受歡迎的一款每個用戶每月125美元，折合成人民幣約846.5元。

每個版本所包含的功能和服務(wù)如表格1所示:

當(dāng)然，您還需要有能上網(wǎng)的計算機和瀏覽器，就像您需要一臺手機一樣，這些網(wǎng)絡(luò)時代必備的基本配置投資還可以被其他應(yīng)用軟件同時共享，成本分?jǐn)傁聛?，這一塊趨近于零。同時所采購云服務(wù)可以租用也可以按需停掉，這樣整個應(yīng)用采購下來所有花費按月計僅有軟件租用費。更詳細的費用對比如表格2所示:

由于部署快捷和按使用收費的方式，軟件即服務(wù)(SaaS)通常被企業(yè)視為短期內(nèi)比本地部署更省錢的一種方式。但許多公司都質(zhì)疑SaaS的長期價值，懷疑這種租賃方式與所有方式是不是必然有一個成本交叉點，如果有，會是什么時候?隨著SaaS進入更廣泛的應(yīng)用以及更大規(guī)模和更具戰(zhàn)略性的部署，F(xiàn)orrester對諸多SaaS解決方案領(lǐng)域的客戶決策進行了研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)可通過SaaS解決方案獲得長期價值[6]。

3 結(jié)論

再看云計算，筆者頻頻聯(lián)想到的是小時候讀過的竺可楨先生那一篇十分優(yōu)美的說明文章——《看云識天氣》，雖然本文談及的云與之幾乎完全不同，卻都具有預(yù)測的能力。這種能力的開發(fā)和應(yīng)用有待于我們不斷實踐和總結(jié)。

如果說分期付款是市場、消費者行為和價值的創(chuàng)新[7]，那么新一輪的在IT行業(yè)，特別是軟件產(chǎn)業(yè)中的軟件租用創(chuàng)新將讓中小企業(yè)分享到更多時代成果，從而創(chuàng)造更多社會財富。值得注意的是，分期付款從它誕生到社會接受并廣泛應(yīng)用經(jīng)歷了約半個世紀(jì)的時間，而云計算及應(yīng)用目前已經(jīng)進入了市場引入階段，隨著技術(shù)的日新月異和加速發(fā)展，筆者認(rèn)為社會上的眾多實踐者就是財富帝國的締造者，只要實踐不停歇，價值增值就永遠在，云計算時代已悄然到來。

“在云之上”中小企業(yè)新的發(fā)展機會，您準(zhǔn)備好了吧?

參考文獻:

[1]邱克.零售在云中.《廣州連鎖經(jīng)營》.

[2]舒允文.紅帽為國內(nèi)首家政府云計算中心提供技術(shù).2009-8-5.來源:http://digi.jfdaily.com/a/9056066.shtml.

[3]陳平.企業(yè)管理信息系統(tǒng)部署的新方式.《電腦報》.2010-5-17.來源:http://www4.qinzhe.com/chinese/article/dnb19.htm.

[4]Michael Armbrust，Armando Fox，Rean Griffith，Anthony D.Joseph，Randy Katz.

Andy Konwinski，Gunho Lee，David Patterson，Ariel Rabkin，Ion Stoica，and Matei Zaharia，Above the Clouds: A Berkeley View of Cloud Computing.

[5]什么是云計算.來源:http://www.salesforce.com/cn/cloudcomputing/.

[6]Liz Herbert，Jon Erickson，Christine Ferrusi Ross，Andrew Parker，Philipp Karcher.軟件即服務(wù)的投資回報率(Forrester-The ROI Of Software-As-A-Service CN).

[7]詹文明.《創(chuàng)新與企業(yè)家精神(珍藏版)》推薦序三.2009-9-1.機械工業(yè)出版社.