[摘 要] 人本管理提出:人是最重要的資源，最寶貴的財(cái)富。本文從理解人本管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展入手，探討人本管理的原則和特點(diǎn)。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)管理 人本管理 原則 特點(diǎn)

人本管理的精髓與最高宗旨是:點(diǎn)亮人性的光輝;回歸生命的價(jià)值;共創(chuàng)繁榮和幸福。所謂的人本管理，是以人的能力作為管理的對(duì)象和管理的核心，提倡能力本位，建立起以能力為本位的核心價(jià)值觀，以人的全面的自在的發(fā)展，創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境和條件，以個(gè)人自我管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)目標(biāo)為共同遠(yuǎn)景，實(shí)現(xiàn)人和企業(yè)的共同發(fā)展和進(jìn)步。是在深刻認(rèn)識(shí)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。

一、人本管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展

1957年，美國(guó)麻省理工學(xué)院社會(huì)心理學(xué)家道格拉斯.麥格雷戈首次提出人本管理思想。麥格雷戈認(rèn)為，企業(yè)的管理應(yīng)著重于對(duì)人的管理，把個(gè)人的需要和組織的目標(biāo)盡可能地結(jié)合起來(lái)，充分地發(fā)揮個(gè)人的聰明才智，使人們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程中能獲得自尊和自我實(shí)現(xiàn)的最大滿足。

1970年，洛希在其《組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)》中提出了人既不是純粹的“經(jīng)濟(jì)人”，也不是完全的“社會(huì)人”。對(duì)不同的人，不同的時(shí)期，應(yīng)采取不同的管理方法，即使是相同的人，由于周圍環(huán)境的變化，在不同的時(shí)期，也要采取不同的管理方式。

二、人本管理的基本原則

1.個(gè)性化發(fā)展

個(gè)性化發(fā)展的準(zhǔn)則要求企業(yè)在對(duì)其成員在崗位安排、教育培訓(xùn)、工作環(huán)境、文化氛圍、資源配置過(guò)程等諸多方面均按當(dāng)事人本意，從有利于當(dāng)事人特性潛質(zhì)發(fā)揮，以及按當(dāng)事人長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展角度來(lái)考慮，決不是簡(jiǎn)單地處置，決不是僅僅從組織功利性目標(biāo)出發(fā)，把促進(jìn)個(gè)性發(fā)展擺在首位。

2.引導(dǎo)個(gè)性發(fā)展原則

管理者放棄特權(quán)，平等友好地建議、協(xié)調(diào)，使企業(yè)成員自覺(jué)地凝聚在一起，在企業(yè)的引導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)共同努力完成組織最終的目標(biāo)，在此過(guò)程中謀求各自的個(gè)性化發(fā)展。

3.創(chuàng)設(shè)成員參與氛圍原則

以人為本的管理就是創(chuàng)設(shè)一個(gè)能讓人全面發(fā)展的環(huán)境，間接地引導(dǎo)他們自由地發(fā)展自己的潛能。企業(yè)要努力創(chuàng)設(shè)良好的物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境，以方便企業(yè)員工的個(gè)性化發(fā)展和學(xué)會(huì)自我管理為最終目標(biāo)。物質(zhì)環(huán)境創(chuàng)設(shè)有利于發(fā)展人的潛質(zhì)、潛能，是訓(xùn)練技能的重要支撐。文化環(huán)境創(chuàng)設(shè)需要長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，一旦創(chuàng)設(shè)成功，那么它的效用將是非同小可。

4.人與企業(yè)共同成長(zhǎng)原則

企業(yè)與個(gè)人共同成長(zhǎng)的最終目標(biāo)實(shí)質(zhì)上是在個(gè)人的個(gè)性化全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，建立一個(gè)真正的以人為本管理的企業(yè)。這一原則是檢驗(yàn)人本管理的標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)本身的發(fā)展應(yīng)與以人為本管理方式相適應(yīng)，也就是說(shuō)企業(yè)要與個(gè)性化全面發(fā)展的個(gè)人一起成長(zhǎng)，構(gòu)建管理體系以及運(yùn)作方式，這些方面都要凸顯人本理念，建立有效的機(jī)制，極盡可能地激發(fā)人的潛能。并使之成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力。

三、人本管理的特點(diǎn)

1.依靠人

企業(yè)的財(cái)產(chǎn)、物資、信息都必須在人的掌控和管理中發(fā)揮最大的作用。所以人擁有的知識(shí)、智慧、才能是影響一個(gè)企業(yè)發(fā)展和壯大的決定因素。企業(yè)若想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須擁有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。人沒(méi)有活力，企業(yè)便失去了競(jìng)爭(zhēng)力。

2.尊重人

尊重人才是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心思想。根據(jù)馬斯洛的需要層次論，人的需求可分為生理需要，安全需要，歸屬與愛(ài)的需要，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。人本管理是尊重人的主體意識(shí)，把人作為企業(yè)的核心，尊重人性，重視人的價(jià)值，地位和作用，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)新性。注重人的內(nèi)心世界，根據(jù)情感的可塑性、傾向性、穩(wěn)定性實(shí)行管理，從而把人的聰明才智發(fā)揮的淋漓盡致，為企業(yè)前途不懈奮斗。

3.凝聚人

入世以來(lái)，企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，能否進(jìn)行科學(xué)的管理和決策，能否在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，關(guān)鍵在于擁有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，這對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有非常深遠(yuǎn)的意義。鄧小平曾指出:“企業(yè)以質(zhì)為本，質(zhì)以人為本，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人的競(jìng)爭(zhēng)，打造高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，只有培養(yǎng)出一流的職工隊(duì)伍，才能生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品?！?/p>

4.用好人

樹(shù)立正確的人才觀念是吸引人才，是用好人才的前提?！昂ｉ煈{魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”，確保人才合理流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人盡其才。企業(yè)應(yīng)該知道人才是多樣性的，具有可以為企業(yè)發(fā)展所用的特殊技能或才干的人都是企業(yè)的人才。在管理中，特別要注重能人管理。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)利刃是人才，那些受過(guò)教育且有技能的人才，渴望發(fā)揮自己的才能和智慧。企業(yè)要為那些創(chuàng)造性和復(fù)合性人才創(chuàng)造良好的工作條件和環(huán)境，為他們搭建施展才能的平臺(tái)。通過(guò)建立人才信息管理系統(tǒng)，使人才的培養(yǎng)，使用，貯存，流動(dòng)合理化，科學(xué)化，作到人盡其才，人盡其用。 “任人唯賢”，不論親疏?？朔M益的人才觀，有針對(duì)性地招攬切實(shí)需要的適用人才。

5.培育人

提高人的素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。在當(dāng)今時(shí)代，科學(xué)技術(shù)日新月異，產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，新技術(shù)的生命周期不斷縮短，知識(shí)更新速度愈來(lái)愈快，每個(gè)人，每個(gè)企業(yè)都需要不斷學(xué)習(xí)，不斷的推陳出新，才能適應(yīng)環(huán)境和社會(huì)的變化和發(fā)展。

偉大的時(shí)代鑄就偉大的精神，人本管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理理念，會(huì)從根本上提升企業(yè)的品質(zhì)。我們應(yīng)該弘揚(yáng)以人為本的旗幟，致力于現(xiàn)代企業(yè)的人本化追求，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康、和諧和可持續(xù)發(fā)展而不斷努力!

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