[摘 要] 建立學(xué)習(xí)型組織被認(rèn)為是21世紀(jì)企業(yè)取勝之道， 未來真正出色的煙草企業(yè)， 將是學(xué)習(xí)型的煙草企業(yè)。因此，根據(jù)企業(yè)實際情況，提高認(rèn)識，完善體制，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，培養(yǎng)新型的領(lǐng)導(dǎo)，激勵員工自覺學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型煙草企業(yè)，是中國煙草企業(yè)發(fā)展壯大的必然選擇。

[關(guān)鍵詞] 煙草企業(yè) 學(xué)習(xí)型企業(yè)

一、問題的提出

“學(xué)習(xí)型組織”這一管理理論是隨著社會化大生產(chǎn)，經(jīng)濟社會不斷發(fā)展進(jìn)步和變革的結(jié)晶。自從1965年佛睿斯特教授在他的《一種新型的公司設(shè)計》論文中提出學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)想以來，越來越多的學(xué)者將研究精力集中于此。1968年，美國學(xué)者赫欽斯出版了《學(xué)習(xí)型社會》一書，從通才教育的觀點說明學(xué)習(xí)型社會的重要性。1972年，聯(lián)合國教科文組織向各國提出了“向?qū)W習(xí)型社會前進(jìn)”的目標(biāo)。20世界80年代以后，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和競爭日益激烈，一大批關(guān)于學(xué)習(xí)型組織及組織學(xué)習(xí)的論著相繼問世。其中最有影響是彼得#8226;圣吉博士在1990年出版的《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實務(wù)》一書。在書中，彼得#8226;圣吉博士對學(xué)習(xí)型組織進(jìn)行了深入的研究，不僅指出了學(xué)習(xí)型組織建立的智礙，而且提出了建立學(xué)習(xí)型組織的五項修煉。彼得的研究抓住了未來組織所應(yīng)具備的最根本的品質(zhì)——學(xué)習(xí)，并且把這種研究帶進(jìn)了可操作的實踐領(lǐng)域，在學(xué)術(shù)界和企業(yè)界都造成了巨大影響。

在國內(nèi)，不僅學(xué)術(shù)界和企業(yè)界對學(xué)習(xí)型組織的理論進(jìn)行了許多有益的探討和實踐，我們黨也從國家的高度進(jìn)行了戰(zhàn)略布置。黨在十六大提出，形成全民學(xué)習(xí)“終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會”促進(jìn)人的全面發(fā)展，是全面建設(shè)小康社會奮斗目標(biāo)的一項重要內(nèi)容。在十七大報告中又提出了建設(shè)學(xué)習(xí)型社會的要求。因此，不管是從社會的角度還是從企業(yè)的角度出發(fā)，煙草企業(yè)作為我國經(jīng)濟社會的一個重要組成部分，作為中國利稅來源的重要行業(yè)之一，都應(yīng)當(dāng)加速觀念更新、知識更新、技術(shù)更新，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型煙草企業(yè)。

二、建立學(xué)習(xí)型煙草企業(yè)的現(xiàn)實意義

資料顯示，在全球500強企業(yè)中，50%以上都是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。美國排名前25 位的企業(yè)，80%是學(xué)習(xí)型企業(yè)。全世界排名前10 位的企業(yè)，100%是學(xué)習(xí)型企業(yè)。這足可證明創(chuàng)建學(xué)習(xí)型煙草企業(yè)對提高中國煙草企業(yè)的競爭力具有重大意義。

1.適應(yīng)環(huán)境變革，參與國際競爭的需要

進(jìn)入21世紀(jì)以來，煙草企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)展了根本性的變化。從企業(yè)內(nèi)部來看，新的工作方式正在取代原始的、簡單的工作方式;員工的需求發(fā)生變化，他們不但追求物質(zhì)方面的滿足，而且追求自身的全面發(fā)展;企業(yè)的管理手段變得更加科學(xué)和先進(jìn)。從外部環(huán)境來看，世界經(jīng)濟一體化趨勢不斷加強，外國極具競爭力的煙草企業(yè)正逐步參與到國內(nèi)煙草市場競爭活動中來，與我國的煙草企業(yè)展開激烈的競爭。面對變革了的內(nèi)外部環(huán)境，中國煙草企業(yè)必須順勢而為，不斷對自身進(jìn)行調(diào)整，對影響組織運行的各種內(nèi)在因素，包括企業(yè)的價值觀、經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營宗旨、思維模式等進(jìn)行改革，才能更好的參與市場競爭。而建立學(xué)習(xí)型煙草企業(yè)，可以提升煙草企業(yè)對環(huán)境的敏感性，增強對環(huán)境的適應(yīng)能力，有利于煙草企業(yè)參與新時代的國際競爭。

2.提高員工素質(zhì)，實現(xiàn)員工全面發(fā)展的需要

一方面，各國煙草企業(yè)之間的競爭日益圍繞著人本身的發(fā)展來進(jìn)行，越來越表現(xiàn)為企業(yè)員工素質(zhì)的競爭。具有高素質(zhì)、高技術(shù)的員工隊伍，是煙草企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的保證。而學(xué)習(xí)型組織的基本特征就是引導(dǎo)企業(yè)的廣大員工不斷學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織有利于培養(yǎng)員工發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，有利于培養(yǎng)員工的管理能力，有利于提高員工的綜合素質(zhì)。另一方面，在我們煙草企業(yè)中，雖然部分員工文化水平不高，但廣大干部、員工對學(xué)習(xí)充滿了渴望，他們都有提升自己知識文化水平和技能的強大動力和迫切需求。在煙草企業(yè)中建立學(xué)習(xí)型煙組織，有利于滿足廣大干部職工的學(xué)習(xí)需求，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

三、建立學(xué)習(xí)型煙草企業(yè)的智礙

讀了《第五項修煉》以后，筆者對彼得#8226;圣吉在書中總結(jié)出的局限思考、歸罪于外、缺乏整體思考的積極性等七項建立學(xué)習(xí)型組織的智礙深有同感。結(jié)合本人多年的工作經(jīng)驗和實際情況來看，筆者認(rèn)為以下三方面的問題值得我們格外重視。

1.對學(xué)習(xí)型企業(yè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)正確的認(rèn)識

煙草企業(yè)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的過程中普遍存在一個問題，就是對學(xué)習(xí)型企業(yè)的內(nèi)涵缺乏正確的認(rèn)識和深刻理解，在認(rèn)識方面存在一些誤區(qū)。一是把學(xué)習(xí)型煙草企業(yè)的創(chuàng)建理想化。煙草隊伍中的廣大領(lǐng)導(dǎo)干部都是有開拓進(jìn)取心的，都想盡快提高我們的競爭力。因此，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型煙草企業(yè)的過程中，可能期望值過高，希望一步到位，而忽略了努力的持續(xù)和過程的漸變。二是把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的活動書本化。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型煙草企業(yè)的過程中，對國內(nèi)外一些理論研究成果和實踐活動，我們沒有很好地結(jié)合煙草企業(yè)的實際情況去靈活應(yīng)用，忽視了煙草企業(yè)與其他企業(yè)的不同特點，從而使創(chuàng)建活動的操作性打了折扣。三是存在著學(xué)習(xí)與工作脫離的情況。部分同志可能不自覺的把學(xué)習(xí)與工作分割開來，認(rèn)為學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)，工作是工作，學(xué)習(xí)好不一定工作出色，工作出色未必學(xué)習(xí)就好。而學(xué)習(xí)型組織恰恰強調(diào)學(xué)習(xí)和工作不可分離，工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，兩者相輔相成，相互促進(jìn)。

2.各種配套制度有待進(jìn)一步完善。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型煙草企業(yè)是一項長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須建立比較完善的體制和機制，必須有完善的相關(guān)的制度作為保障。目前，總體來說，煙草企業(yè)的相關(guān)制度是比較完善的，但與建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的要求相比，在很多細(xì)節(jié)方面還存在著一些差距。首先，從培訓(xùn)制度看，煙草企業(yè)雖然有比較完整的一套培訓(xùn)制度，但是可能存在著培訓(xùn)觀念比較落后，系統(tǒng)性不強的缺陷。當(dāng)前企業(yè)開展的培訓(xùn)工作大多數(shù)以滿足崗位的要求為目的，為未來儲備人才的培訓(xùn)相對缺乏。其次，激勵機制的執(zhí)行力度有待提高。煙草企業(yè)作為具有壟斷性質(zhì)的國有企業(yè)，缺乏殘酷激烈的外部競爭條件。因此，在執(zhí)行獎懲機制時，可能存在執(zhí)行力度不夠的問題，往往獎勵多處罰少，員工基本可以實現(xiàn)“旱澇保收”，這可能使企業(yè)喪失銳意進(jìn)取的精神動力，不利于學(xué)習(xí)型企業(yè)的建立。

3.傳統(tǒng)文化和企業(yè)文化的障礙

在中國幾千年的文明史上，各族人民共同創(chuàng)造了光輝燦爛的文化，形成了以家族制為背景，小農(nóng)經(jīng)濟為基礎(chǔ)，儒教倫理為中心，儒家文化為核心的多元型傳統(tǒng)文化。傳統(tǒng)文化中存在一些不利于組織學(xué)習(xí)的觀念，如長期的封建家法等級思想，強調(diào)尊卑貴賤;又如“不敢為天下先”，束縛了我們的思想和行動，使我們處事謹(jǐn)小慎微，不敢探索求新。而企業(yè)文化是一種亞文化，受到主文化的影響和制約，這決定了學(xué)習(xí)型企業(yè)的建立和運作不可避免地受到傳統(tǒng)文化的負(fù)影響。煙草企業(yè)作為壟斷性的國有企業(yè)，競爭壓力相對較小，導(dǎo)致在企業(yè)文化建設(shè)中存在一些不好的現(xiàn)象。比如雖然企業(yè)文化建設(shè)里面強調(diào)學(xué)習(xí)，可能在實際工作過程中卻存在著不排斥學(xué)習(xí)，也不鼓勵學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀;雖然企業(yè)文化強調(diào)創(chuàng)新，可能在實際工作中卻更多的追求安穩(wěn)，不愿意承擔(dān)責(zé)任，對創(chuàng)新缺乏興趣和熱情。而這些行為準(zhǔn)則和處事習(xí)慣無疑會阻礙創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動的開展。

四、建立學(xué)習(xí)型煙草企業(yè)的建議

1.樹立科學(xué)的學(xué)習(xí)理念

思想是行動的先導(dǎo)，要建立學(xué)習(xí)型煙草企業(yè)，必須首先引導(dǎo)廣大干部職工，提高對學(xué)習(xí)型組織的認(rèn)識和理解，樹立科學(xué)的學(xué)習(xí)理念。一是加強宣傳。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是一項十分艱巨的工程，涉及到企業(yè)組織內(nèi)容的各個層面，涉及到每個人的心智模式。因此必須通過廣泛宣傳，讓廣大職工充分認(rèn)識、理解學(xué)習(xí)型企業(yè)的內(nèi)涵，使廣大干部職工認(rèn)識到建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的極端重要性，從而自覺地改善心智模式。二是樹立正確的學(xué)習(xí)與工作理念。必須樹立“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的理念，強調(diào)學(xué)習(xí)與工作不可分離，在全體職工中形成學(xué)習(xí)是崗位的職責(zé)、學(xué)習(xí)是工作的重要內(nèi)容、學(xué)習(xí)是成長進(jìn)步的唯一選擇的共識。三是堅持團隊學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織強調(diào)的學(xué)習(xí)其本質(zhì)特征就是團隊學(xué)習(xí)。要在職工中樹立個人學(xué)習(xí)與團隊學(xué)習(xí)相融合的理念，通過學(xué)習(xí)共享與互動方式，使個人在團隊中快速成長，從而實現(xiàn)群體智力的開發(fā)。

2.進(jìn)一步完善相關(guān)配套制度

正如前面所述，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型煙草企業(yè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須要有相關(guān)制度作為保障。上級部門可以用強有力的行政手段，引導(dǎo)企業(yè)管理層把創(chuàng)建工作視為一項長期的事關(guān)全局的戰(zhàn)略任務(wù)，進(jìn)一步完善、落實相關(guān)配套制度，予以組織保障。一是進(jìn)一步完善培訓(xùn)制度。在制訂培訓(xùn)計劃時，必須著眼于高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，科學(xué)的制定培訓(xùn)計劃，合理的設(shè)置培訓(xùn)課程和培訓(xùn)內(nèi)容，正確的選擇培訓(xùn)方式和培訓(xùn)手段。培訓(xùn)工作不僅要重視、滿足當(dāng)前的工作需要，更要著眼于未來，提高員工的綜合素質(zhì)和技能，為未來的競爭打下扎實的人才基礎(chǔ)。二是進(jìn)一步落實獎懲機制。在獎勵方面，可以將煙草企業(yè)各先進(jìn)表彰項目進(jìn)行有機的整合，完善“助學(xué)、促學(xué)、獎學(xué)”的系列制度，對學(xué)習(xí)活動開展好的、效果佳的集體和個人予以表彰獎勵，以最大限度地激發(fā)個體和團隊的潛能，形成推動企業(yè)發(fā)展的強大動力;同時加大懲罰力度，對工作不突出，表現(xiàn)不積極的部門和個人給以批評。

3.建立培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化

要建立學(xué)習(xí)型煙草企業(yè)，必須培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化。煙草企業(yè)可以通過以下具體措施來培養(yǎng)優(yōu)秀的煙草企業(yè)文化:在全行業(yè)范圍內(nèi)形成鼓勵學(xué)習(xí)、獎勵學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，使每個員工都成為積極的學(xué)習(xí)者，都具有“精益求精、永不滿足、持續(xù)改善”的意識;在員工中樹立“勇于變革”的思想，鼓勵創(chuàng)新、探索、試驗和冒險，并允許失敗、犯錯，并將錯誤視為學(xué)習(xí)的良機。總之，優(yōu)秀的煙草企業(yè)文化應(yīng)該是以“人”為中心的企業(yè)文化，強調(diào)人文價值與人性尊嚴(yán)，能使大家充分發(fā)揮自己的才智、潛能和創(chuàng)造性;優(yōu)秀的煙草企業(yè)文化應(yīng)該是開放與共享為特征的企業(yè)文化，創(chuàng)造和保持一種寬松的氣氛，員工可以暢所欲言，能有利于提高企業(yè)員工學(xué)習(xí)的積極性，促進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建。

4.培養(yǎng)適應(yīng)學(xué)習(xí)型煙草企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)

建立學(xué)習(xí)型煙草企業(yè)，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。因此，要強化領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，改變領(lǐng)導(dǎo)角色，培養(yǎng)新型的領(lǐng)導(dǎo)者。一是領(lǐng)導(dǎo)要加強學(xué)習(xí)，以身作則。建立學(xué)習(xí)型組織，領(lǐng)導(dǎo)不僅要學(xué)習(xí)新知識、新技能，掌握新的管理方法，而且要善于調(diào)動下屬的積極性和能動性。其次，轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)者角色。彼得#8226;圣吉指出:“在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者所專注的是更為重要的工作，領(lǐng)導(dǎo)者的新角色是設(shè)計師、仆人和教師?！毙滦蜔煵萜髽I(yè)的的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該努力朝設(shè)計師、仆人和教師的角色不斷前行。領(lǐng)導(dǎo)者要進(jìn)行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織總體步驟的設(shè)計、企業(yè)目標(biāo)的設(shè)計、價值觀的設(shè)計等，所以說領(lǐng)導(dǎo)者是設(shè)計師;領(lǐng)導(dǎo)者在塑造共同愿景時，首先自己要真心向往，全心投入，忠于企業(yè)的愿景，所以說領(lǐng)導(dǎo)者是仆人;領(lǐng)導(dǎo)者要幫助員工共同學(xué)習(xí)，改善心智模式，進(jìn)行系統(tǒng)思考，所以領(lǐng)導(dǎo)者又是教師。

參考文獻(xiàn):

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