[摘 要] 經(jīng)濟(jì)全球化以及全球性競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)越來越深刻地體會(huì)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，也越來越深刻地認(rèn)識(shí)到培育、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。然而，如何通過人力資源管理來培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使得人力資源管理與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相吻合，是擺在我們面前的重要課題。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 人力資源管理 辯證關(guān)系

一、企業(yè)人力資源管理的實(shí)質(zhì)是培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

核心競(jìng)爭(zhēng)力(Core Competence)最早提出是在1963年，而真正大規(guī)模的研究是在20 世紀(jì)90 年代以后。1990年，普拉哈拉德和哈默提出:核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織中的聚合性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)的學(xué)識(shí)，其特點(diǎn)是進(jìn)入市場(chǎng)、顧客利益、難以模仿以及內(nèi)部協(xié)作與學(xué)習(xí)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了合理的組織機(jī)構(gòu)的重要作用。1992年巴頓提出:核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素包括雇員的知識(shí)和技能、技術(shù)、管理方法、價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)，其中價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)是最核心的要素。

核心競(jìng)爭(zhēng)力有如下特性:核心競(jìng)爭(zhēng)力是有價(jià)值的;核心競(jìng)爭(zhēng)力是異質(zhì)的;核心競(jìng)爭(zhēng)力是完全不能模仿的;核心競(jìng)爭(zhēng)力是很難被替代的;核心競(jìng)爭(zhēng)力是不斷發(fā)展的;核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉是學(xué)習(xí)型組織。

這些特性乃是核心競(jìng)爭(zhēng)力所表現(xiàn)出的功能上的特征。作為一個(gè)系統(tǒng)，核心競(jìng)爭(zhēng)力在不同層面上具有一定的結(jié)構(gòu)。

最基本的層次是企業(yè)成員。以企業(yè)員工為載體的人力資源是企業(yè)能力的重要元素。員工都擁有可編碼與難以編碼的知識(shí)與能力，包括專業(yè)技術(shù)能力、人際關(guān)系技能、網(wǎng)絡(luò)、管理技能和創(chuàng)新性學(xué)習(xí)能力等四方面。管理能力對(duì)管理者更為重要，一線操作員更重視專業(yè)技術(shù)技能，創(chuàng)造性學(xué)習(xí)能力隨著知識(shí)社會(huì)的到來而日益受到重視，人際關(guān)系技能影響著信息溝通的質(zhì)量，它們都是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。

微觀層面上生成的企業(yè)核心能力結(jié)構(gòu)應(yīng)分為戰(zhàn)略管理能力、核心技術(shù)能力、核心生產(chǎn)制造能力、核心市場(chǎng)營(yíng)銷能力、組織管理能力。其中，戰(zhàn)略管理能力決定了企業(yè)核心資源的配置，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)平穩(wěn)的時(shí)期保持企業(yè)核心能力發(fā)展和積累的一致性，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)變化，適時(shí)進(jìn)行企業(yè)核心能力的躍遷，以適應(yīng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與技術(shù)環(huán)境。核心營(yíng)銷能力是企業(yè)將技術(shù)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)運(yùn)作能力。組織管理能力涉及企業(yè)的資源整合機(jī)制，如激勵(lì)與約束的規(guī)章制度、組織文化，它通過企業(yè)潛在的戰(zhàn)略管理能力、核心制造與營(yíng)銷能力等競(jìng)爭(zhēng)能力的有效發(fā)揮，優(yōu)勢(shì)才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人力資源管理體制是構(gòu)成組織管理能力的重要組成部分。

從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵和構(gòu)成以及一些成功企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，企業(yè)人力資源管理的實(shí)質(zhì)是培育和增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源管理是通過有計(jì)劃地聘用人才、教育、培訓(xùn)、知人善任和激勵(lì)制約等途徑，達(dá)到開發(fā)智力、發(fā)掘潛能、激發(fā)活力等提高員工素質(zhì)、提高效率、改善工作生活質(zhì)量為目的的一系列活動(dòng)。人力資源管理水平越高，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。二者好比是水與船的關(guān)系，人力資源管理是水，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是船，水漲船才高。

二、加強(qiáng)人力資源管理是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵

1. 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱決定于企業(yè)人力資源的狀況

所謂“企業(yè)人力資源”，是指包含在企業(yè)員工身體內(nèi)的一種工作能力，它是表現(xiàn)在員工身上的、以員工的數(shù)量和質(zhì)量表示的資源，是企業(yè)的一種特殊資源。人力資源是企業(yè)首要的能動(dòng)性生產(chǎn)要素。雖然人力資源與生產(chǎn)資料、資金、技術(shù)等一樣都是企業(yè)的生產(chǎn)要素，在整個(gè)企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)中缺一不可。但是，諸要素的作用卻不相同，其中，唯有人力資源是起決定性主導(dǎo)作用的第一要素，是能動(dòng)性要素，生產(chǎn)資料、資金、技術(shù)等均被動(dòng)地由人力資源使用與推動(dòng)。企業(yè)人力資源與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及其各組成部分的關(guān)系也正是這種主導(dǎo)與輔助、能動(dòng)與被動(dòng)的關(guān)系，企業(yè)全體員工的整體素質(zhì)和能力決定了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力水平。正是從這個(gè)意義上來說，企業(yè)人力資源的狀況決定了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。

2. 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育過程是企業(yè)人力資源的開發(fā)過程

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育過程可以劃分為三個(gè)階段。第一，開發(fā)與獲取構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的專長(zhǎng)和技能階段;第二，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力各構(gòu)成要素整合階段;第三，核心產(chǎn)品市場(chǎng)的開發(fā)階段。在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的整個(gè)培育過程中，哪個(gè)企業(yè)能夠獲得最關(guān)鍵的技術(shù)、耗費(fèi)的時(shí)間最短、核心產(chǎn)品市場(chǎng)份額最大，哪個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就最強(qiáng)企業(yè)人力資源的開發(fā)就是為了全面實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，而對(duì)員工的智力、知識(shí)水平和技術(shù)能力進(jìn)行開發(fā)與提高，是對(duì)員工的企業(yè)本位意識(shí)和敬業(yè)精神進(jìn)行培育的全面過程。有效的人力資源開發(fā)恰恰是與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育密切結(jié)合而進(jìn)行的，為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成與提升奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源的基礎(chǔ)。

3. 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升是企業(yè)人力資源開發(fā)的根本目的

不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力既是企業(yè)自身發(fā)展的迫切愿望，又是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生存與發(fā)展的客觀要求企業(yè)人力資源開發(fā)是以企業(yè)全體員工為開發(fā)對(duì)象、對(duì)員工的智能進(jìn)行的開發(fā)。具體內(nèi)容包括三個(gè)方面:一是啟發(fā)、培養(yǎng)員工的智力，如理解力、思維判斷力、想象力、創(chuàng)造力等;二是提高員工的技能(實(shí)際操作、運(yùn)用創(chuàng)新技術(shù)的能力)和科學(xué)技術(shù)、文化知識(shí)水平;三是充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性，培養(yǎng)其敬業(yè)精神。上述第一、二方面是培養(yǎng)能力、挖掘潛能的過程，第三方面是促使其全部能力充分釋放的過程。由以上開發(fā)內(nèi)容所決定，企業(yè)人力資源開發(fā)是一個(gè)立體交叉開發(fā)系統(tǒng)，具體包括企業(yè)人力資源開發(fā)的規(guī)劃系統(tǒng)、企業(yè)人力資源開發(fā)的投入—產(chǎn)出系統(tǒng)、企業(yè)人力資源開發(fā)的評(píng)估系統(tǒng)。通過各方面能力的整合，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、基于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源管理

1. 建立自身獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要內(nèi)容。國(guó)內(nèi)外實(shí)踐表明，成功企業(yè)一般都具有優(yōu)秀的企業(yè)文化。最能預(yù)測(cè)公司各方面是否優(yōu)秀的因素是公司吸引、激勵(lì)和留住人才的能力，企業(yè)文化是它們加強(qiáng)這種關(guān)鍵能力的最重要的工具。這種獨(dú)特的企業(yè)文化主要有三個(gè)要點(diǎn):第一，充分利用員工認(rèn)可的、符合企業(yè)發(fā)展方向的核心價(jià)值觀念，在企業(yè)中形成近乎約定俗成的行為準(zhǔn)則;第二，強(qiáng)調(diào)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造一個(gè)良好的人際關(guān)系和緊密融洽的群體心理氛圍，增強(qiáng)集體凝聚力，使員工心情愉快地工作，使企業(yè)做到“事業(yè)留人”、“感情留人”、“政策留人”、“待遇留人”;第三，強(qiáng)調(diào)人的等級(jí)差別理念。因?yàn)槿说哪芰κ怯胁顒e的，所以導(dǎo)致人的分工不同，正是這種能力差異和分工不同，導(dǎo)致人們?cè)谄髽I(yè)獲得的收益方式不同，收入的差異也大。因此企業(yè)要營(yíng)造一個(gè)尊重知識(shí)、尊重人才、關(guān)心人才的氛圍。

2. 樹立人力資本是第一資本的觀念。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要求企業(yè)樹立人力資本是第一資本的觀念，將市場(chǎng)機(jī)制作為實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置的基礎(chǔ)，激發(fā)人才的創(chuàng)新欲望，激勵(lì)人才的創(chuàng)新精神，激活人才的創(chuàng)新潛能，聚集人才的創(chuàng)新優(yōu))勢(shì)，做好人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)化工作，充分發(fā)揮人力資本作為第一資本的巨大作用。

3. 加大對(duì)人力資本的投資力度。知識(shí)、智能資本是指企業(yè)花費(fèi)在教育、培訓(xùn)等再提高人的綜合素質(zhì)方面的開支所形成的資本。它比一般的資本會(huì)帶來更長(zhǎng)期的收益。人們把知識(shí)智能資本的投資視作“一本萬利”，看成未來制勝的基本保證。企業(yè)如何才能先行開發(fā)出人才，使廣大員工的素質(zhì)不斷得以強(qiáng)化和提高，最現(xiàn)實(shí)和根本的途徑，惟有大力進(jìn)行人力資本投資。人力資本投資，其核心主要是指用于提高人口或勞動(dòng)者的質(zhì)量而支出的種種費(fèi)用。西方現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家普遍認(rèn)為，通過人力資本投資而形成的人力資本，同物質(zhì)資本一樣，都是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要因素，而且它對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)比物質(zhì)資本更大。

4. 加強(qiáng)人才資源開發(fā)。人力資源開發(fā)是通過一系列的方法和途徑來系統(tǒng)地開發(fā)人的能力，從而能更有效地實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的目標(biāo)。一些發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛將其人事部門改為人力資源開發(fā)部門，就是因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到“人”是一種可以開發(fā)、也必須開發(fā)的“資源”。過去人事部門只是消極地“管理”人，現(xiàn)在認(rèn)識(shí)到必須對(duì)“人”進(jìn)行培訓(xùn)教育和開發(fā)，提高和發(fā)揮人的潛能。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人的使用必須與不斷培訓(xùn)開發(fā)相結(jié)合，只有通過開發(fā)將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰并不斷發(fā)展。

5. 對(duì)人力資本的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用。企業(yè)把技術(shù)、知識(shí)管理等生產(chǎn)要素納入收益分配之中，建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，這是人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本的重要舉措。企業(yè)要遵循人才成長(zhǎng)的規(guī)律，處理好精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)的關(guān)系，促使人才把個(gè)人的事業(yè)與企業(yè)的發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來，以激勵(lì)員工釋放出最大的潛能。很多企業(yè)只把人才當(dāng)成高級(jí)打工仔看待，激勵(lì)機(jī)制也只是以工資的形式實(shí)現(xiàn)，畢竟這些人才以其知識(shí)或管理能力為企業(yè)創(chuàng)造了巨額財(cái)富，簡(jiǎn)單的工資獎(jiǎng)勵(lì)，很容易造成他們的心理失衡。對(duì)于人力資本的激勵(lì)，可以采取經(jīng)濟(jì)激勵(lì)。

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