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        亞洲“四小”人力資源管理對(duì)我國(guó)的啟示

        2010-12-31 00:00:00羅向陽(yáng)
        商場(chǎng)現(xiàn)代化 2010年24期

        管理作為一門科學(xué)的這種觀點(diǎn),在二戰(zhàn)后的二十多年里逐漸占了上風(fēng)。歷經(jīng)幾十年的發(fā)展,現(xiàn)代管理的發(fā)展呈現(xiàn)出許多新趨勢(shì):從硬管理到軟管理、從“手段人”到“目的人”、從集權(quán)到分權(quán)、從強(qiáng)調(diào)理性到重視直覺(jué)、從外延式管理到內(nèi)涵式管理及從強(qiáng)調(diào)個(gè)人間的競(jìng)爭(zhēng)到重視組織成員間的協(xié)作等。但是無(wú)論這些管理理論與實(shí)踐怎么變化、發(fā)展都離不開(kāi)一個(gè)中心的話題——人力資源管理。人力資源成為社會(huì)發(fā)展進(jìn)程的所有資源中最有動(dòng)性的資源。有些管理學(xué)家發(fā)出了“人力資源管理乃管理之本”的呼聲。亞洲“四小”的經(jīng)濟(jì)奇跡一度引起了全球的關(guān)注。專家、學(xué)者們?cè)诜治銎溽绕鸬脑蚝w了工業(yè)化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、出口導(dǎo)向、政府干預(yù)及成功的人力資源管理等方面。筆者通過(guò)對(duì)“亞洲四小”在人力資源管理特點(diǎn)的考察與思考,認(rèn)為其對(duì)我國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有十分重要的指導(dǎo)意義。

        一、亞洲“四小”人力資源管理的特點(diǎn)

        1.管理理論辯證的“引進(jìn)”與“吸收”?,F(xiàn)代人力資源管理理論主要包括人力資本理論和非人力資本理論兩大類。人力資本是指由于勞動(dòng)者的個(gè)人素質(zhì)、技術(shù)知識(shí)和工作能力不同而產(chǎn)生了不同的要素投入。人力資本理論認(rèn)為,人力資本通過(guò)人力投資形成,包括個(gè)人成長(zhǎng)和教育費(fèi)用及維護(hù)個(gè)人衛(wèi)生健康等所需的福利費(fèi)用。教育和培訓(xùn)的投入可以提高人力資源的質(zhì)量,促進(jìn)勞動(dòng)力移動(dòng)。亞洲“四小”的人力資源理論正是引進(jìn)、吸收了這一理論并結(jié)合東方儒家文化發(fā)展起來(lái)的。

        儒家文化與西方人力資本理論強(qiáng)調(diào)通過(guò)教育獲得足夠的專業(yè)知識(shí)以提高生產(chǎn)率是不太一樣的。儒家文化它重視教育與社會(huì)分配,認(rèn)為人通過(guò)教育從而獲得做人處世的道理,受教育的人數(shù)與其所受的教育程度同社會(huì)的和諧與進(jìn)步成正比。從而強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是社會(huì)進(jìn)步的重要條件而非社會(huì)和諧。亞洲“四小”正是在這樣一種特殊的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和特殊的文化背景下,結(jié)合本地區(qū)特定的文化背景與經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)創(chuàng)造出具有“四小”特色的“四小人力資源管理理論”。正是這種符合該地區(qū)地域特色,土洋結(jié)合的理論才造就了亞洲“四小”獨(dú)特的企業(yè)風(fēng)格,正是這種獨(dú)特的企業(yè)風(fēng)格才造就了東亞奇跡。

        2.宏觀人力資源開(kāi)發(fā)的力度不斷加強(qiáng)。宏觀人力資源開(kāi)發(fā)是亞洲“四小”經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、持續(xù)、高速增長(zhǎng)的保障。通過(guò)高比例的教育投資、對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的干預(yù)、建立完善的勞工立法制度等手段,保證了人力資源供應(yīng)的穩(wěn)定與有序。要求員工要想獲得更高工資,就必須掌握一門專業(yè)技能以生產(chǎn)附加值高的產(chǎn)品。立法保障了人力資源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的合理性、穩(wěn)定性和有序性,從而促進(jìn)人力資源的有效循環(huán)。為各行業(yè)培養(yǎng)了大量的中高級(jí)人才。香港因其獨(dú)特的背景,每年都有一些香港公務(wù)員、學(xué)校教師到英國(guó)接受培訓(xùn)深造。

        3.科學(xué)行使獎(jiǎng)勵(lì)職能。工資是勞動(dòng)力賴以生存的基礎(chǔ)。沒(méi)有一定的收入保障基本的生存,那奢談集體主義無(wú)異于是空話一句。近幾年來(lái),亞洲“四小”都不同程度地面臨著勞動(dòng)力短缺和留住現(xiàn)有員工的問(wèn)題。一方面,紅包是對(duì)工資的重要補(bǔ)充,紅包的分配與員工的勞動(dòng)業(yè)績(jī)休戚相關(guān),但它打破平均主義,強(qiáng)化差別境界效應(yīng)。另一方面,送紅包是一種傳統(tǒng)習(xí)俗,它容易籠絡(luò)人心,是一種寓情于物,富有人情味的東西,它所給予受獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象的不僅是金錢的數(shù)量,而在很大程度上是附在紅包這個(gè)載體上體現(xiàn)勞動(dòng)生產(chǎn)者人生價(jià)值的體驗(yàn)。紅包它對(duì)穩(wěn)定企業(yè)的穩(wěn)定性和凝聚力,對(duì)提高員工的勞動(dòng)積極性都有著非常重要的影響。

        二、亞洲四小人力資源管理對(duì)我國(guó)的啟示

        亞洲“四小”人力資源管理的成功經(jīng)驗(yàn)為我國(guó)的人力資源管理提供了一個(gè)寶貴的借鑒。我國(guó)正處經(jīng)濟(jì)建設(shè)的新階段,國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有大中型企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、三資企業(yè)的人力資源管理中存在大量的問(wèn)題需要解決。這些問(wèn)題的順利解決與否同我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐是相一致的。與亞洲“四小”的成功經(jīng)驗(yàn)相比較,筆者認(rèn)為,我國(guó)的人力資源管理主要該從以下幾個(gè)方面入手。

        1.重視基礎(chǔ)教育和職業(yè)教育相結(jié)合。中國(guó)是一個(gè)泱泱大國(guó),人口眾多,人力資源不可謂不豐富。但整個(gè)國(guó)民素質(zhì)卻并不高。這與我國(guó)長(zhǎng)期的貧窮落后固然有著必然聯(lián)系,可我們從現(xiàn)在做起并不算晚。重視基礎(chǔ)教育是一個(gè)民族的魂,是一種長(zhǎng)期行為,也許在短期內(nèi)是難以看到它的效率的。但對(duì)中國(guó)這樣一個(gè)有幾千年文明史的大國(guó)來(lái)說(shuō),要保證這個(gè)民族興旺發(fā)展下去的唯一途徑可能就只有不斷提高人力資源素質(zhì)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展,發(fā)展的經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要大量高素質(zhì)的人才和熟練的人力資源,在現(xiàn)有的條件下,短期職業(yè)培訓(xùn)不失為一條捷徑。通過(guò)短期的職業(yè)培訓(xùn),能迅速造就大批熟練工人滿足生產(chǎn)需要。保障經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利進(jìn)行。

        2.建立建全人力資源管理制約機(jī)制。建立健全完善的人力資源制度是人力資源市場(chǎng)能否正常運(yùn)行的根本保證。建立一定的約束機(jī)制,使人員就業(yè)和流動(dòng)進(jìn)入有序的狀態(tài),不致出現(xiàn)因人員頻繁流動(dòng)造成對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的影響,甚至社會(huì)的動(dòng)蕩。企業(yè)人員的頻繁流動(dòng),因涉及到知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制的連續(xù)性等問(wèn)題,容易引起企業(yè)糾紛,給企業(yè)造成無(wú)謂的浪費(fèi)和犧牲。

        3.建立合理的工資待遇和福利保證基金。打破憑工齡、憑學(xué)歷、憑資格論資排輩的傳統(tǒng),工資福利一律與工作業(yè)績(jī)掛鉤,既較好地體現(xiàn)了社會(huì)主義按勞動(dòng)分配的原則,又充分調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)積極性。解除員工住房、娛樂(lè)、福利問(wèn)題給員工一個(gè)穩(wěn)定、安全的后方,讓他們安心本職工作,樂(lè)于為企業(yè)、社會(huì)奉獻(xiàn)。

        4.科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。了解人的需要,提高獎(jiǎng)勵(lì)層次。發(fā)揮職工能動(dòng)作用,調(diào)動(dòng)其積極性是現(xiàn)代人力資源管理的重點(diǎn)。激勵(lì)機(jī)制主要采用獎(jiǎng)勵(lì)手段。但獎(jiǎng)勵(lì)的層次與方式、數(shù)量、時(shí)間都有很大的關(guān)系。合適的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)使在工作中顯示良好勢(shì)頭的職工進(jìn)一步煥發(fā)工作熱情,完成“手段人”到“目的人”的轉(zhuǎn)變。

        “管理即管理眾人之事”。對(duì)人力資源管理成功,那對(duì)其它方面的管理相應(yīng)也會(huì)成功。人力資源管理水平的高低直接反映了一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集團(tuán)、甚至一個(gè)民族的管理水平。因此,我們有理由關(guān)注人力資源管理這個(gè)管理科學(xué)核心中的核心。堅(jiān)持把人力資源管理好,那建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大事業(yè)也就更加燦爛、輝煌!

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