［摘要］《市場(chǎng)調(diào)查與分析》課程具有與實(shí)踐緊密聯(lián)系的特點(diǎn)，注重學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，在授課過程中需引入案例教學(xué)法，幫助培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力以及解決實(shí)際問題的能力。本文分析了案例教學(xué)法在《市場(chǎng)調(diào)查與分析》課程中應(yīng)用的必要性、應(yīng)用目標(biāo)和應(yīng)用流程，并最終總結(jié)了應(yīng)用的優(yōu)缺點(diǎn)。

［關(guān)鍵詞］案例教學(xué)法市場(chǎng)調(diào)查與分析應(yīng)用

一、案例教學(xué)法在《市場(chǎng)調(diào)查與分析》課程中應(yīng)用的必要性

案例教學(xué)，就是在教師的指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的要求，組織學(xué)生對(duì)案例的調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流等活動(dòng)，教給他們分析問題和解決問題的方法或道理，進(jìn)而提高分析問題和解決問題的能力，加深學(xué)生對(duì)基本原理和概念理解的一種特定教學(xué)方法。

其他課程相比，《市場(chǎng)調(diào)查與分析》課程有其自身的特點(diǎn)：首先，與數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)聯(lián)系緊密?！妒袌?chǎng)調(diào)查與分析》課程是一門以高等數(shù)學(xué)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)學(xué)為基礎(chǔ)的專業(yè)課程。它既要求學(xué)生掌握牢固的數(shù)學(xué)理論基礎(chǔ)，又要求學(xué)生掌握一些比較抽象的調(diào)查方法和預(yù)測(cè)技術(shù)。例如，需要學(xué)生運(yùn)用數(shù)學(xué)公式和統(tǒng)計(jì)方法，科學(xué)確定抽樣樣本數(shù)量、合理判斷抽樣誤差、對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)分析、利用回歸方程預(yù)測(cè)事物未來趨勢(shì)等等。其次，與實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系緊密?！妒袌?chǎng)調(diào)查與分析》是一種需要實(shí)際操作的課程，學(xué)生只有實(shí)際參與到制定調(diào)查計(jì)劃、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、開展實(shí)地調(diào)查、處理調(diào)查結(jié)果、得出調(diào)查結(jié)論、撰寫調(diào)查報(bào)告等整個(gè)流程，在每個(gè)流程中親自參與并完成，才能真正掌握這門課程的內(nèi)涵，從而提出合理化建議，為企業(yè)解決實(shí)際問題。

總之，《市場(chǎng)調(diào)查與分析》課程能夠全方位提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，能夠增強(qiáng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力、軟件應(yīng)用能力、溝通交流能力、文字表達(dá)能力、成果展示能力、問題處理能力、創(chuàng)新應(yīng)變能力等綜合能力。而傳統(tǒng)的偏重理論教學(xué)的模式過于注重學(xué)科知識(shí)的傳授，往往忽視了學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力，這與市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)不相符，也不適應(yīng)現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展的需要。為解決上述問題，亟需對(duì)原有的教學(xué)模式進(jìn)行改革。在授課過程中，引入案例教學(xué)法，將幫助培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力以及解決實(shí)際問題的能力，促進(jìn)學(xué)生更有效地獲取和應(yīng)用理論知識(shí)。

二、案例教學(xué)法在《市場(chǎng)調(diào)查與分析》課程中應(yīng)用的目標(biāo)

《市場(chǎng)調(diào)查與分析》課程中實(shí)施案例教學(xué)有利于提高學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力，其目標(biāo)旨在通過實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，以培養(yǎng)實(shí)用型、技能型人才為出發(fā)點(diǎn)，以實(shí)際能力訓(xùn)練為基礎(chǔ)，將理論和實(shí)踐緊密結(jié)合，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和處理實(shí)際問題的綜合素質(zhì)，使得學(xué)生具有獨(dú)立從事市場(chǎng)調(diào)查工作、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的能力，將學(xué)生培養(yǎng)成為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的應(yīng)用型高級(jí)人才。

三、案例教學(xué)法在《市場(chǎng)調(diào)查與分析》課程中應(yīng)用的流程

案例教學(xué)法從培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力的角度出發(fā)，通過組織學(xué)生對(duì)與課堂教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的案例進(jìn)行分析、研討、爭(zhēng)論、解疑的過程，使學(xué)生最大限度地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極地參與教學(xué)并從中理解和掌握專業(yè)知識(shí)，以此獲得解決實(shí)際問題的能力。其應(yīng)用流程包括：

第一步，準(zhǔn)備案例。

授課教師需在上課前，結(jié)合課堂講授的內(nèi)容，搜集具有代表性的典型案例。這些案例應(yīng)既能體現(xiàn)出市場(chǎng)調(diào)查在實(shí)際應(yīng)用中的成功及失敗原因，又能引發(fā)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)查理論與方法的思考和探索。

第二步，組織討論。

講授完某一章的理論知識(shí)后，授課教師將準(zhǔn)備好的案例布置給學(xué)生，并提出一系列相關(guān)問題，組織學(xué)生開展課堂討論。學(xué)生可能自由發(fā)言，也可以分組討論。教師要掌握好討論的主題和節(jié)奏，讓學(xué)生站在市場(chǎng)調(diào)查人員的角度去分析問題，除了幫助學(xué)生從案例中悟出市場(chǎng)調(diào)查的原理和方法之外，還應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新思維，開拓新的調(diào)查方法和途徑。

第三步，概括總結(jié)。

最后，需要通過從學(xué)生的討論中引申出一定的結(jié)論，為后續(xù)的課堂教學(xué)提供準(zhǔn)備。在這個(gè)階段，可以讓學(xué)生總結(jié)，也可以教師自己總結(jié)，講明案例中的關(guān)鍵點(diǎn)，分析案例討論中學(xué)生表現(xiàn)的優(yōu)越和不足之處，應(yīng)做到讓學(xué)生學(xué)有所獲。

四、案例教學(xué)法在《市場(chǎng)調(diào)查與分析》課程中應(yīng)用的優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)為：

首先，易于學(xué)習(xí)和理解。案例教學(xué)的最大特點(diǎn)是其真實(shí)性．由于教學(xué)內(nèi)容采用的是實(shí)際發(fā)生的具體案例，直觀形象，學(xué)生在分析案例過程中自行思考和判斷，更容易掌握和理解相應(yīng)的理論知識(shí)。

其次，能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性。在教學(xué)過程中，通過針對(duì)某個(gè)案例進(jìn)行討論，學(xué)生的注意力能夠得到及時(shí)調(diào)節(jié)，從枯燥的理論轉(zhuǎn)換到生動(dòng)的案例，有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，將精神狀態(tài)始終保持最佳。

再次，能夠集思廣益。教師在課堂上和大家一起討論思考，學(xué)生在課堂上共同探討問題。由于調(diào)動(dòng)集體的智慧和力量，容易開闊思路，收到良好的效果。

缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為：

首先，選取的案例可能難與理論知識(shí)相匹配。在案例教學(xué)中，所收集和采用的案例必須具有典型性，即應(yīng)當(dāng)是能夠反映時(shí)代特征的、有一定代表性并且必須是能夠反映專業(yè)特點(diǎn)的案例。但是在實(shí)際搜集案例時(shí)，有可能搜集不到與理論知識(shí)相匹配的合適案例，這也是阻礙案例教學(xué)法推廣和普及的一個(gè)主要原因。

其次，案例教學(xué)無法充分培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。教學(xué)時(shí)所選取的案例都有其特定的市場(chǎng)環(huán)境，而學(xué)生討論分析時(shí)難以清楚當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境，并且由于未置身其中，無法切身體會(huì)實(shí)際感覺。因此，案例教學(xué)法僅能拓寬學(xué)生的思路，而不足以培養(yǎng)其解決實(shí)際問題的能力。

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