［摘要］提高員工的培訓(xùn)質(zhì)量，增強企業(yè)的人才優(yōu)勢，激發(fā)企業(yè)生命力和競爭力，掌握企業(yè)發(fā)展的主動權(quán)，是企業(yè)重要的戰(zhàn)略目標(biāo)。抓好員工的培訓(xùn)工作，注重培訓(xùn)工作的針對性和目的性，運用PDCA循環(huán)管理的原理，把培訓(xùn)過程的管理和培訓(xùn)結(jié)果的評估相結(jié)合，不斷改進培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)內(nèi)容、模式，注重培訓(xùn)評估結(jié)果的應(yīng)用，進一步提高員工培訓(xùn)質(zhì)量。

［關(guān)鍵詞］員工培訓(xùn)培訓(xùn)質(zhì)量PDCA循環(huán)

企業(yè)間的競爭，最主要的是人才的競爭。愈來愈多的企業(yè)認識到，誰擁有了人才優(yōu)勢，誰就掌握了企業(yè)發(fā)展的主動權(quán)，它是企業(yè)生命力和競爭力的源泉。因此，提高員工的培訓(xùn)質(zhì)量，不斷增強企業(yè)的人才優(yōu)勢，就顯得尤為重要。

石家莊裕華工地人事部門按照工地黨總支“實踐、創(chuàng)新在支部”活動開展“立足綜合培訓(xùn)，實現(xiàn)雙發(fā)展，提升工地整體管理水平”為主題，通過培訓(xùn)模式創(chuàng)新、培訓(xùn)手段創(chuàng)新、培訓(xùn)方法創(chuàng)新和培訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)新等，對員工進行了全方位培訓(xùn)。

培訓(xùn)模式的創(chuàng)新，實施了PDCA持續(xù)改進的閉環(huán)式培訓(xùn)全過程管理；培訓(xùn)手段的創(chuàng)新，實行全新的現(xiàn)代化培訓(xùn)手段－-多媒體教學(xué)；培訓(xùn)方法的創(chuàng)新，實行了按需施教（即視其崗位培訓(xùn)），注重員工的自學(xué)，充分發(fā)揮主動參與、相互交流、經(jīng)驗共享，案例分析等靈活多樣的培訓(xùn)方法；培訓(xùn)內(nèi)容的創(chuàng)新，實行了以技術(shù)培訓(xùn)為重點，安全培訓(xùn)為支撐，其它各方面培訓(xùn)為輔助的全方位培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容，重視使用性和可操作性，注重解決工作中的現(xiàn)實問題，提高了員工的個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，從而提升了工地整體管理水平。同時，為公司儲備了高素質(zhì)的員工隊伍，增強了企業(yè)的競爭力，促進企業(yè)實現(xiàn)長遠發(fā)展。

一、培訓(xùn)模式

培訓(xùn)是一項系統(tǒng)工程，是一個“培訓(xùn)需求分析—制定培訓(xùn)計劃—實施培訓(xùn)內(nèi)容—考核和評價—反饋和總結(jié)提高”的閉環(huán)式過程，這個過程不斷地循環(huán)往復(fù)、循序漸進，對提高員工素質(zhì)、培育企業(yè)文化、形成企業(yè)精神等會起到很好的作用。培訓(xùn)需求分析是閉環(huán)式培訓(xùn)全過程中最重要的一步，石家莊裕華工地從組織需求和工作需求二方面入手分析：

組織需求：根據(jù)公司“促進公司快出人才、多出人才，推動人才隊伍建設(shè)”的戰(zhàn)略要求下，進一步培養(yǎng)復(fù)合型人才的要求，實現(xiàn)新形勢下電建企業(yè)的生存發(fā)展，保證經(jīng)濟效益最大化，形成團結(jié)、協(xié)作、開拓的團隊。

工作需求：在在建項目眾多，技術(shù)力量就相對攤薄了的情況下，故石家莊裕華工地起用了較多的“新人”擔(dān)當(dāng)負責(zé)人與技術(shù)員，造成項目管理及專業(yè)技術(shù)的相對薄弱，面對“新人”，石家莊裕華工地利用培訓(xùn)來改善以上的不足。

在基于培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，制定了全年的培訓(xùn)計劃。執(zhí)行了公司的培訓(xùn)和評價方式，以員工在工作實踐中的表現(xiàn)、組織績效的改進作為評價培訓(xùn)適宜性和有效性的基礎(chǔ)，鼓勵員工在生產(chǎn)實踐中不斷學(xué)習(xí)，掌握更多的專業(yè)技術(shù)知識。

根據(jù)考核和評價的結(jié)果，反饋至培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)實施等各個過程，制定改進措施，提高培訓(xùn)的有效性。

二、培訓(xùn)過程創(chuàng)新

在培訓(xùn)實施過程中，對培訓(xùn)手段、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)內(nèi)容進行了創(chuàng)新。為了讓工地基層管理者真正掌握一套完備的管理技能和方法，從而突破困難，從根本上解決問題，大幅提升個人及企業(yè)的競爭力。石家莊裕華工地選取臺灣管理大師楊望遠主講的《生產(chǎn)主管優(yōu)質(zhì)管理實務(wù)》，采用視頻教學(xué)手段，同時結(jié)合實際，鼓勵員工采取主動參與、相互交流、經(jīng)驗共享的方式，采用提問式、案例分析等靈活多樣的培訓(xùn)方法，提高員工的管理素質(zhì)。

在基于培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，注重培訓(xùn)內(nèi)容的創(chuàng)新。培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計要以提高培訓(xùn)對象的素質(zhì)和能力為目的，注重科學(xué)性、前瞻性、針對性的統(tǒng)一，重視使用性和可操作性，有助于提高員工的素質(zhì)，提高團隊意識，滿足我們的需要。因此，為確保培訓(xùn)計劃的完成，我們組織學(xué)習(xí)了公司的《培訓(xùn)管理辦法》，制訂了工地《培訓(xùn)方案》和各專業(yè)的《培訓(xùn)方案》等。通過學(xué)習(xí)公司的培訓(xùn)辦法和制訂培訓(xùn)方案，明確了各專業(yè)的培訓(xùn)參考教材、培訓(xùn)內(nèi)容與課時安排、需達到的基本要求等，為培訓(xùn)的組織實施奠定了基礎(chǔ)。

三、培訓(xùn)措施

石家莊裕華工地本著“一專多能、一崗多責(zé)”的原則，按照理論聯(lián)系實際、按需施教、學(xué)以致用、講求實效的原則，組織了以管理培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)為重點，安全培訓(xùn)為支撐，其它各方面培訓(xùn)為輔助的全方位培訓(xùn)。

1. 上崗前（新調(diào)入工地）培訓(xùn)：對于新調(diào)入工地的員工，進入現(xiàn)場工作前應(yīng)了解本工地的環(huán)境，同時也增強安全意識。

2. 崗位培訓(xùn)：主要是指轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，從一個崗位轉(zhuǎn)入到另一個崗位，必須進行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，通過考試合格后再上崗；還有新入廠的員工，崗位的培訓(xùn)是很有必須的。

3. 管理理念的培訓(xùn)：選擇管理大師楊望遠主講的《生產(chǎn)主管優(yōu)質(zhì)管理實務(wù)》、國學(xué)應(yīng)用大師翟鴻燊的《大智慧》，更新先進的管理理念。

4. 特殊工種培訓(xùn)：根據(jù)公司安排，對于到期的證書，通過培訓(xùn)達到復(fù)審條件。對于新入廠人員特殊工種通過培訓(xùn)達到取證目的。

5. 專業(yè)技能培訓(xùn)：不同的機組對技術(shù)要求也不相同，即使同容量的機組，采用不同廠家的設(shè)備對技術(shù)的要求也不一樣，故工地對各專業(yè)進行專業(yè)技能培訓(xùn)。

6. 強制性條文的培訓(xùn)：強制性條文是必須要遵守的條文，不遵守，就是違規(guī)，我們必須熟知它。

7. 違章再上崗培訓(xùn)：磨刀不誤砍柴工，對于違章人員，采取一定的措施，對他們進行培訓(xùn)，合格后再上崗，這樣可有效地減少事故的發(fā)生。

四、培訓(xùn)評價、反饋和改進

在強化培訓(xùn)的每一個階段、每一個過程中，對員工進行理論、實際的考試以及對其在工作中表現(xiàn)出的能力進行測評。主要評價內(nèi)容有：培訓(xùn)項目的針對性、培訓(xùn)時間的選擇、培訓(xùn)班的影響、學(xué)員參與程度、新的教學(xué)方法與教學(xué)手段的應(yīng)用情況、項目實施的條件和授課質(zhì)量及授課效果。

培訓(xùn)工作結(jié)束后，對員工技能的提高，學(xué)以致用、組織績效的改進等進行總結(jié)，注重實際效果和培訓(xùn)在實際工作中發(fā)揮的作用。同時，將評價的結(jié)果反饋至有關(guān)部門、培訓(xùn)主管部門和培訓(xùn)授課、現(xiàn)場指導(dǎo)老師。

五、提高培訓(xùn)質(zhì)量的幾點建議

1. 要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的兼職培訓(xùn)師，強化培訓(xùn)師隊伍建設(shè)

基層在使用新技術(shù)、新設(shè)備之前，應(yīng)首先積極組織兼職培訓(xùn)師接受適應(yīng)性培訓(xùn)，進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使之牢固掌握，形成一支強有力的骨干隊伍，使廣大兼職培訓(xùn)師始終站在企業(yè)高新技術(shù)的前沿，掌握當(dāng)前安全生產(chǎn)、技術(shù)設(shè)備中的科技發(fā)展方向，進而在具體工作的運用中，充分發(fā)揮兼職培訓(xùn)師的作用，緊密結(jié)合現(xiàn)場實踐，在廣大干部員工中及時將最新、最快、最實用的先進生產(chǎn)經(jīng)驗傳授到班組的各個員工當(dāng)中。

2. 制定合理的員工培訓(xùn)計劃

基層單位應(yīng)合理制定選培計劃，有針對性地進行委外培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以新技術(shù)為主體的先進技術(shù)為主。讓員工意識到應(yīng)時刻具有居安思危的憂患意識和時代緊迫感，要清醒認識到，如果沒有掌握過硬的崗位技能及相關(guān)前沿技術(shù)，勢必將被歷史無情淘汰；另外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)努力拓展種種渠道，熱情鼓勵、支持、組織廣大技教員以只爭朝夕的精神積極更新知識結(jié)構(gòu)，緊跟形勢，不斷“充電”，并在機制上予以強有力保障，使廣大干部員工在生產(chǎn)陣地上能充分發(fā)揮作用。

3. 創(chuàng)造一個有利于培訓(xùn)開展的外部環(huán)境

把員工教育納入各施工部門的綜合考評當(dāng)中，使各級管理者從思想上高度認識教育工作的重要性，在具體工作上，為開展教學(xué)活動盡量提供便利。在計劃、布置、安排各項生產(chǎn)任務(wù)當(dāng)中，為培訓(xùn)工作的開展留有一定的施展空間。在各項活動中，突出對員工業(yè)務(wù)理論的考核，發(fā)揮好監(jiān)督督促作用。同時，我們的各級管理者也應(yīng)不斷提高自身的業(yè)務(wù)理論水平和經(jīng)營管理水平，為培訓(xùn)工作創(chuàng)造良好的管理環(huán)境。

六、結(jié)束語

對培訓(xùn)模式創(chuàng)新，保證了工地培訓(xùn)工作計劃的順利實施；對培訓(xùn)手段、方法的創(chuàng)新，保證了培訓(xùn)取得預(yù)期的效果。通過《有效溝通》的培訓(xùn)，形成團結(jié)協(xié)作、奮勇向前的團隊。通過專業(yè)技術(shù)和實踐操作培訓(xùn)，使員工從理論方面，掌握了施工質(zhì)量及施工工藝的標(biāo)準(zhǔn)；通過培訓(xùn)，工地一大批優(yōu)秀技術(shù)人才和管理人才迅速成長起來，提高了項目管理和對外協(xié)隊伍的管理水平，促進了石家莊工地順利地完成公司交給的各項任務(wù)，對公司未來的發(fā)展起到了加油站的作用。同時，也促進了工地與業(yè)主、監(jiān)理的和諧，使他們理解了“鐵軍”品牌的真正內(nèi)涵，贏得了良好信譽。