［摘要］ 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，供應(yīng)鏈管理越來越被各國企業(yè)所重視。電子商務(wù)的發(fā)展為供應(yīng)鏈管理提供了新的機遇。供應(yīng)鏈電子商務(wù)以企業(yè)級內(nèi)部ERP管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，在統(tǒng)一了人、財、物、產(chǎn)、供、銷各個環(huán)節(jié)的管理，規(guī)范了企業(yè)的基礎(chǔ)信息及業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)外部電子商務(wù)與企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)的無縫集成，實現(xiàn)商務(wù)過程的全程貫通。

［關(guān)鍵詞］ 電子商務(wù) 供應(yīng)鏈

2010年10月23日，一場由金蝶集團(tuán)主辦的，聚集了中國企業(yè)管理創(chuàng)新智慧和實踐的盛宴拉開帷幕。而作為金蝶集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的先鋒--金蝶友商網(wǎng)，攜國內(nèi)知名專家和著名清潔用品公司威露士一道，為企業(yè)揭示用互聯(lián)網(wǎng)改造業(yè)務(wù)流程，進(jìn)而建設(shè)面向電子商務(wù)時代的創(chuàng)新管理實踐。 在大會金蝶友商網(wǎng)分論壇上，“供應(yīng)鏈電子商務(wù)”成為熱門話題，供應(yīng)鏈協(xié)同成電子商務(wù)應(yīng)用熱點。

一、供應(yīng)鏈電子商務(wù)定義

所謂供應(yīng)鏈電子商務(wù)，其實是指（原材料）供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構(gòu)成的物流網(wǎng)絡(luò)，而供應(yīng)鏈電子商務(wù)可以借助互聯(lián)網(wǎng)這一服務(wù)平臺，實現(xiàn)供應(yīng)鏈交易過程的電子化，無形之中改變了企業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)協(xié)同模式。供應(yīng)鏈協(xié)同是指兩個或兩個以上的企業(yè)為了實現(xiàn)某種戰(zhàn)略目的，通過公司協(xié)議或聯(lián)合組織等方式而結(jié)成的一種網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)合體。供應(yīng)鏈協(xié)同的外在動因顯而易見，是為了應(yīng)對競爭加劇和環(huán)境動態(tài)性強化的局面；其內(nèi)在動因包括：謀求中間組織效應(yīng)，追求價值鏈優(yōu)勢，構(gòu)造競爭優(yōu)勢群和保持核心文化的競爭力。 供應(yīng)鏈協(xié)同是供應(yīng)鏈管理中的重要概念，目的在于有效地利用和管理供應(yīng)鏈資源。

二、供應(yīng)鏈電子商務(wù)對企業(yè)的作用

１.實現(xiàn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)協(xié)同?？梢酝晟破髽I(yè)的信息管理，通過平臺幫助企業(yè)快速的實現(xiàn)信息流、資金流和物流的全方位管理和監(jiān)控。同時，利用供應(yīng)鏈電子商務(wù)可以把供應(yīng)鏈上下游的供應(yīng)商、企業(yè)、經(jīng)銷商、客戶等進(jìn)行全面的業(yè)務(wù)協(xié)同管理，從而實現(xiàn)高效的資金周轉(zhuǎn)。

2.轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式。供應(yīng)鏈電子商務(wù)可以幫助企業(yè)從傳統(tǒng)的經(jīng)營方式向互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入應(yīng)用、網(wǎng)上交易習(xí)慣的逐漸形成，使得企業(yè)的經(jīng)營模式也需要相應(yīng)轉(zhuǎn)變，借助供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺，可以幫助企業(yè)分享從內(nèi)部管理到外部商務(wù)協(xié)同的一站式、全方位服務(wù)，從而解放了企業(yè)資源、顯著提升企業(yè)的生產(chǎn)力和運營效率。

三、供應(yīng)鏈電子商務(wù)的主要功能

1.在線訂貨。企業(yè)通過ERP將產(chǎn)品目錄及價格發(fā)布金蝶友商網(wǎng)在線訂貨平臺上，經(jīng)銷商通過在線訂貨平臺直接訂貨并跟蹤訂單后續(xù)處理狀態(tài)，通過可視化訂貨處理過程，實現(xiàn)購銷雙方訂貨業(yè)務(wù)協(xié)同，提高訂貨處理效率及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。企業(yè)接收經(jīng)銷商提交的網(wǎng)上訂單，依據(jù)價格政策、信用政策、存貨庫存情況對訂單進(jìn)行審核確認(rèn)，以及后續(xù)的發(fā)貨及結(jié)算。

2.經(jīng)銷商庫存。通過經(jīng)銷商網(wǎng)上確認(rèn)收貨，自動增加經(jīng)銷商庫存，減少信息的重復(fù)錄入；提升了經(jīng)銷商數(shù)據(jù)的及時性和準(zhǔn)確性；通過經(jīng)銷商定期維護(hù)出庫信息，幫助經(jīng)銷商和企業(yè)掌握準(zhǔn)確的渠道庫存信息，消除牛鞭效應(yīng)，輔助企業(yè)業(yè)務(wù)決策

3.在線退貨。企業(yè)通過在線訂貨平臺，接收經(jīng)銷商提交的網(wǎng)上退貨申請，依據(jù)銷售政策、退貨類型等對申請進(jìn)行審核確認(rèn)，經(jīng)銷商通過訂單平臺，實時查看退貨申請的審批狀態(tài)，幫助企業(yè)提高退貨處理效率。

4.在線對賬。通過定期從ERP系統(tǒng)自動取數(shù)生成對賬單，批量將對賬單發(fā)布網(wǎng)上，經(jīng)銷商上網(wǎng)即可查看和確認(rèn)對賬單，幫助企業(yè)提高對賬效率，減少對賬過程的分歧，加快資金的良性循環(huán)。

四、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理

信息技術(shù)正把全世界連成一個巨大的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，使信息及時共享變得可能。電子商務(wù)面向企業(yè)整個供應(yīng)鏈管理，使企業(yè)降低交易成本、縮短訂貨周期、改善信息管理和提高決策水平。整合了上下游企業(yè)，構(gòu)成一個電子商務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，消除了整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上不必要的運作和消耗，促進(jìn)了供應(yīng)鏈向動態(tài)的、虛擬的、全球網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。電子商務(wù)應(yīng)用到供應(yīng)鏈管理的過程中主要產(chǎn)生了以下幾個方面的影響：

1.強化了供應(yīng)鏈的需求管理?；陔娮由虅?wù)的供應(yīng)鏈管理直接溝通了供應(yīng)鏈中企業(yè)與客戶間的聯(lián)系，并且在開放的公共網(wǎng)絡(luò)上可以與最終消費者進(jìn)行直接對話，為顧客提供每周7天、每天24小時的實時服務(wù)。從而有利于保留住現(xiàn)有客戶，發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?/p>

2.實現(xiàn)了采購的電子化、網(wǎng)絡(luò)化?；陔娮由虅?wù)的供應(yīng)鏈采購系統(tǒng)通過電子目錄，可以快速找到更多的供貨商；根據(jù)供應(yīng)商的歷史采購電子數(shù)據(jù)，可以選擇最佳的貨物來源；通過電子招標(biāo)、電子詢比價等采購方式，形成更加有效的競爭，降低采購成本；通過電子采購流程，縮短采購周期，提高采購效率，減少采購的人工操作錯誤；通過網(wǎng)絡(luò)，可以減少采購的流通環(huán)節(jié)，實現(xiàn)端對端采購，降低采購費用；通過電子信息數(shù)據(jù)，可以了解市場行情和庫存情況。科學(xué)制訂采購計劃和采購決策。

3.改變了供應(yīng)鏈的運作模式。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N典型的推式經(jīng)營，制造商為了克服商品轉(zhuǎn)移空間和時間上的障礙，利用物流將商品送達(dá)到市場或顧客，商流和物流都是推動式的。在電子商務(wù)供應(yīng)鏈中，商品生產(chǎn)、分銷以及倉儲、配送等活動都是根據(jù)顧客的訂單進(jìn)行，商流、物流、資金流都是圍繞市場展開的，并實現(xiàn)銷售方面的“零庫存”。因此，電子商務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)抢降摹?/p>

4.實現(xiàn)了全球化資源配置。與經(jīng)濟(jì)全球化相對應(yīng)，企業(yè)間的競爭也在全球范圍內(nèi)展開，一個企業(yè)如果要獲得競爭優(yōu)勢，必須在全球范圍內(nèi)分配利用資源，開展經(jīng)營活動。但全球供銷渠道的大量性和多樣化增加了全球物流活動的復(fù)雜性。電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理增強了企業(yè)全球化資源配置。

五、結(jié)束語

很多品牌企業(yè)在供應(yīng)鏈管理方面的苦惱就在于，傳統(tǒng)的商業(yè)協(xié)作手段，比如通過電話、傳真和郵件等訂貨，需要經(jīng)過多道確認(rèn)手續(xù)，還得錄入系統(tǒng)，最后內(nèi)部還需要一個繁復(fù)的對賬手續(xù)，整個協(xié)作下來，費時費力，錯誤率也不低。現(xiàn)代商業(yè)之神杰克#8226;韋爾奇曾經(jīng)說過：“如果你在供應(yīng)鏈運作上不具有競爭優(yōu)勢，就干脆不要競爭”。在當(dāng)今產(chǎn)業(yè)協(xié)作、鏈?zhǔn)阶鲬?zhàn)的現(xiàn)代商業(yè)運作中，品牌企業(yè)的戰(zhàn)斗力往往取決于系統(tǒng)化能力，而供應(yīng)鏈運作則是這種維持系統(tǒng)化能力的血脈?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的一個特征就是企業(yè)間協(xié)作的頻繁和密切。中國經(jīng)濟(jì)正處于一個分工專業(yè)、協(xié)同作戰(zhàn)的大發(fā)展時代，不管是上游還是下游，企業(yè)都需要廣泛的協(xié)作，而通過互聯(lián)網(wǎng)手段管理這種協(xié)作模式將是一大趨勢。