［摘要］ 營銷唯一的目的就是以更高的價格將更多的產(chǎn)品更頻繁地賣給更多的人。市場營銷的目的已轉(zhuǎn)變?yōu)楸雀偁幷吒玫臐M足市場需求，贏得競爭優(yōu)勢。市場營銷信息的建立為企業(yè)充分了解市場，滿足市場需求提供了橋梁。市場調(diào)查模塊的建立就是將市場營銷信息經(jīng)行整理，其重要性顯而易見。

［關(guān)鍵詞］ 市場調(diào)查市場模擬實(shí)驗(yàn)

一、市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)的定義

在教學(xué)方式中，模擬就是最好的教學(xué)方式，能讓學(xué)生置身于一個較真實(shí)的環(huán)境當(dāng)中使其活動進(jìn)行決策，顯著提高教學(xué)的效果。假如有這樣的模擬運(yùn)用到市場營銷中，這樣學(xué)生可以根據(jù)自身的市場調(diào)查內(nèi)容與信息分析 環(huán)境，定位目標(biāo)市場，從而細(xì)分產(chǎn)業(yè)，最終達(dá)到營銷整合的過程，體驗(yàn)完整的營銷方法體系。市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)正是為此而制造的。市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)是利用市場仿真模擬技術(shù)開發(fā)出市場營銷模擬的教學(xué)軟件，它的出現(xiàn)使學(xué)生對營銷有更完整的理解。

二、過去的市場營銷對市場調(diào)查的忽略

市場營銷目前是處于成熟階段的，理論與實(shí)際相結(jié)合，市場達(dá)到供不應(yīng)求的狀態(tài)。過去的營銷理念主要經(jīng)過了3個階段 。在過去的營銷階段，大多數(shù)企業(yè)家都忽視了其重要性，并且對其中的有效信息采取了不理會的和忽視狀態(tài)，才導(dǎo)致了了企業(yè)決策失誤，并給公司或國家?guī)砹司薮蟮膿p失。

以20世紀(jì)60年代的汽車工業(yè)為例。當(dāng)時汽車工業(yè)面對的一個重要問題就是環(huán)境污染。1973年，中東一些國家聯(lián)合起來減少石油的供給，后期更達(dá)到停止了石油的出口，導(dǎo)致石油短缺，油價上漲。這是很明顯的市場信息，美國大部分公司都沒有進(jìn)行市場調(diào)查，覺得其對自己沒有影響。當(dāng)時美國人的汽車更大，更重，更耗油，加拿大，日本，德國的汽車小巧些。而美國汽車產(chǎn)業(yè)完全沒有估計這個問題，導(dǎo)致在石油緊缺時期沒有采取任何措施，導(dǎo)致美國汽車的進(jìn)口量幾乎翻倍，并且在80年代和90年代仍保持較高水平。日本廠商提供了美國消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，但是對美國汽車工業(yè)卻造成了災(zāi)難性的。

美國當(dāng)時根本就無視一些顯而易見的商業(yè)信息，沒有對信息的敏感度，沒有進(jìn)行市場調(diào)查，來及時調(diào)整自己的工作目標(biāo)和方向，從而導(dǎo)致了嚴(yán)重的損失。

以前的很多企業(yè)的失敗，最大的原因就是對市場調(diào)查和其結(jié)果和重視程度不夠，但是目前市場的成熟性，使諸多企業(yè)家都意識到戰(zhàn)略的重要程度，及時使市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)，也應(yīng)當(dāng)對市場調(diào)查予以重視。

三、市場調(diào)查觀念是企業(yè)生產(chǎn)的基點(diǎn)

以企業(yè)利潤和產(chǎn)品為重點(diǎn)的生產(chǎn)和推銷為舊觀念，以消費(fèi)者需求為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的出發(fā)點(diǎn)，則是新觀念！市場模擬的關(guān)鍵是新的市場觀念，以可口可樂公司失誤的調(diào)研為例。

以20世紀(jì)70年代為可口可樂市場占有率變化的分界線，之前占有占有率達(dá)到80%，但是之后百事可樂迅速崛起，市場份額差距縮短至3%。針對百事可樂公司的營銷策略，可口可樂經(jīng)行一系列活動。耗資數(shù)百萬美元研制新產(chǎn)品，并進(jìn)行口味測試，6層承認(rèn)新的口味更好，上市聲勢浩大，但短短6個月就以失敗告終。因?yàn)榭煽诳蓸饭竞雎粤祟櫩唾徺I的動機(jī)，在美國人看來，可口可樂伴隨他們走過的歲月和其獨(dú)特的口味都是無可替代的，是美國人精神的化身和延伸?？煽诳蓸返氖≡谟跊]有考慮市場調(diào)查的基本要求：調(diào)研過程中問卷的設(shè)計必須充分考慮消費(fèi)者的購買動機(jī)。對于可口可樂的消費(fèi)者來說，口味并不是最重要的，最重要的是，可口可樂的美國精神這一內(nèi)涵。

相對而言，百事可樂最成功之處在于經(jīng)過市場調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，可以將市場的最大群體定義為——年輕人，以“百事新一代”為主題推出一系列青春，時尚，激情的廣告。成功的打入市場，在市場上占有一定的份額，并得到年輕人的喜愛。

百事可樂能夠輕而易舉的在可口可樂的市場中分到一杯羹，主要是其充分的調(diào)研市場，以消費(fèi)者需求為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的出發(fā)點(diǎn)，合理的定義，細(xì)分市場。

四、市場調(diào)查的重要性和注意項(xiàng)

都說好的開頭是成功的一半，市場調(diào)查在市場營銷模擬試驗(yàn)中就相當(dāng)于開頭。現(xiàn)在的房產(chǎn)永遠(yuǎn)是熱門，對于房地產(chǎn)商來說，沒有優(yōu)秀的地皮就建設(shè)不了好的房產(chǎn)，也就賺不了好的價格?；A(chǔ)就是基礎(chǔ)，想要市場營銷模擬試驗(yàn)取得好的效果，就需要徹底，細(xì)致，創(chuàng)新的市場調(diào)查。

1.在調(diào)查中善于發(fā)現(xiàn)信息。市場調(diào)查中的信息無處不在，無孔不入，要善于發(fā)現(xiàn)。同時市場調(diào)查中對信息的忽略可能使企業(yè)錯過一個機(jī)會，但是如果發(fā)現(xiàn)了機(jī)會就會得到驚喜。

“中國的指甲鉗大王” 梁伯強(qiáng)先生就是一個很好的例子，當(dāng)時以旅游紀(jì)念品和人造首飾出名的梁伯強(qiáng)先生無意中看到《深圳特區(qū)報》上的一篇文章，文章是寫的朱镕基總理有感于德國雙立人指甲鉗產(chǎn)品，簡單的說了一句話：要盯住市場缺口找活路，比如指甲鉗子，我沒用過一個好的指甲鉗子。就因?yàn)檫@句話，梁伯強(qiáng)決心投身指甲鉗研發(fā)制造領(lǐng)域，成就了“指甲鉗大王”的美譽(yù)。但是這樣的報道我相信不止他一人看到了，可是為什么只有他一人意識到了呢？機(jī)會對每個人都是公平的，信息也是無處不在的。我認(rèn)為梁伯強(qiáng)就是一個善于處理信息，發(fā)現(xiàn)機(jī)會的人。

2.在調(diào)查中正確的整理信息。如果你發(fā)現(xiàn)了信息，但是錯誤的整理就容易做出錯誤的決定，同樣會給企業(yè)帶來損失。一個經(jīng)典的案例，就是兩家不同的賣鞋公司，在同一塊不穿鞋字的島嶼上做出了不同的市場調(diào)查信息，一個人認(rèn)為沒有任何的市場，一個人認(rèn)為有廣泛的市場，結(jié)果一個企業(yè)虧了，一個企業(yè)卻收獲了。另外還有一個案例想與大家共享，就是可口可樂與百事可樂的可樂市場之爭，這個在后面會講到。

市場調(diào)研的作用不可小視，最終目的是從決策需求的角度出發(fā)，結(jié)合目前有關(guān)市場調(diào)研原則的各種意見，為市場營銷提供決策參考。

五、總結(jié)

在此，我想以寶潔公司前總裁Smale的話結(jié)尾，每當(dāng)我們仔細(xì)檢討我們曾經(jīng)的失敗時，我們都會得到相同的結(jié)論，即失敗的原因都是無一例外的是因?yàn)槲覀儧]有深刻全面的了解消費(fèi)者所在的市場，以致樂觀的估計了風(fēng)險。深刻的以消費(fèi)者需求為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的出發(fā)點(diǎn)，把握好市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)信息，整理信息。

參考文獻(xiàn)：

[1] 崔喜忠:營銷的唯一目的[J].北京農(nóng)業(yè).2010(3)

[2] 揚(yáng)眉:市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)在市場營銷課中的運(yùn)用探析[J].大家.2009(9)

[3]畢克貴:市場營銷模擬實(shí)驗(yàn) [M].出版地：東北財經(jīng)大學(xué)出版社.2009(12)