[摘 要] 隨著我國區(qū)域旅游合作的不斷推進,區(qū)域文化在區(qū)域旅游發(fā)展中的作用日益凸顯,本文則以寧鎮(zhèn)揚區(qū)域為例,探討了區(qū)域文化對區(qū)域旅游市場營銷的影響,并簡單地提出相關建議,以促使寧鎮(zhèn)揚區(qū)域旅游發(fā)展能更上一層樓。
[關鍵詞] 區(qū)域文化 旅游 市場營銷 寧鎮(zhèn)揚
一、前言
寧鎮(zhèn)揚區(qū)域合作,從旅游的角度上講,已經(jīng)不是一個新的話題。從2002年南京都市圈的打造開始,寧鎮(zhèn)揚區(qū)域旅游合作己經(jīng)在民間開始,一直到2005年12月,寧鎮(zhèn)揚區(qū)域合作才從組織層面上升為制度層面,三市簽訂了“寧鎮(zhèn)揚金三角旅游區(qū)域聯(lián)合合作意向書”,實現(xiàn)了企業(yè)行為向有組織的政府行為的轉(zhuǎn)變。在2006年江蘇省委召開的第十一次黨代會上,江蘇省委書記李源潮第一次把寧鎮(zhèn)揚經(jīng)濟板塊的課題在報告中提出來,由三市旅游先行的寧鎮(zhèn)揚區(qū)域合作完全切合了江蘇省委的戰(zhàn)略考慮,作為旅游產(chǎn)業(yè),理應走在寧鎮(zhèn)揚區(qū)域聯(lián)合的前面,起到示范和表率作用。但是,寧鎮(zhèn)揚區(qū)域旅游合作,有很多目前還只是停留在概念上,而沒有實質(zhì)性的舉措。因此,為了真正形成三市旅游一體化,本文從區(qū)域文化對區(qū)域旅游市場營銷的影響這一角度入手,探討區(qū)域文化與區(qū)域旅游市場營銷和諧發(fā)展的策略。
二、區(qū)域文化對區(qū)域旅游市場營銷的影響
寧鎮(zhèn)揚三市歷史悠久, 從遠古起就有人類繁衍生息, 揚州、南京在春秋時期就建有城邑, 鎮(zhèn)江也在秦初建有城地。三市都有2000 多年的歷史。境內(nèi)分布著18 處全國文物保護單位和眾多歷史文化遺跡。南京史稱“六朝古都”, 鎮(zhèn)江和揚州也是歷史上著名的商業(yè)都會和文化中心, 文化底蘊深厚。寧鎮(zhèn)揚三市都是中國歷史文化名城和優(yōu)秀旅游城市。這一地區(qū)居民的方言相近, 同屬北方方言的江淮次方言, 具有大體相同的民俗文化, 如飲食、居住、婚喪嫁娶、服飾、節(jié)日慶典等傳統(tǒng)習俗。三市的區(qū)域文化優(yōu)勢為區(qū)域旅游市場營銷帶來了便利。
然而,區(qū)域文化也會給區(qū)域旅游市場營銷帶來不利影響。
1.區(qū)域旅游目標市場趨同
寧鎮(zhèn)揚三個地區(qū), 從其客源市場來看, 主要是國內(nèi)市場, 2005年三地國內(nèi)旅游總?cè)藬?shù)占各地旅游總?cè)藬?shù)的比例分別為: 97.3%、97.4%、97.9%左右 ; 在國內(nèi)客源市場的分布上, 由于三地地理位置接近, 而且又處于長江三角洲城市分布密集區(qū), 出入交通與上海、杭州、蘇州等城市聯(lián)系緊密, 客源由于受旅游者對距離的知覺的阻止作用, 總體上一般呈現(xiàn)隨距離增加而減少的特點, 因此, 三地的目標市場不可避免地出現(xiàn)趨同性。寧、鎮(zhèn)、揚三地中, 鎮(zhèn)江和揚州有半數(shù)來自蘇浙滬二省一市, 而南京也將近有1 /3 的客源來自這個區(qū)域。由于寧鎮(zhèn)揚三市同屬于一個區(qū)域文化的范疇,在很多地方存在著相似之處,因此當游客的可自由支配收入有限的情況下, 三市將不可避免的出現(xiàn)客源市場的爭奪。
2.區(qū)域旅游整體形象缺失
旅游整體形象是一種品牌, 對于區(qū)域旅游的發(fā)展越來越重要, 它能夠轉(zhuǎn)換成旅游吸力。 寧鎮(zhèn)揚旅游區(qū)域整體品牌至今沒能打造成功, 并不是因為南京的地位不高, 而是寧鎮(zhèn)揚旅游對外宣傳各自為陣, 南京宣傳“世界博愛之都”, 鎮(zhèn)江宣傳“城市山林”, 揚州宣傳“淮左名都”, 而且在各個時期各個階段又有著不同口徑, 游客獲取的寧鎮(zhèn)揚區(qū)域旅游形象信息是零散的、紊亂的,整個區(qū)域的整體形象凌亂, 主體形象缺失。寧鎮(zhèn)揚單獨一個地區(qū)樹立起來的旅游形象是單薄無力的, 而且在同一個區(qū)域文化范疇內(nèi)樹立相近的形象往往會產(chǎn)生“排斥效應”, 最終不能在旅游者腦海中留下深刻印象。
3.區(qū)域旅游發(fā)展不平衡
從旅游資源的空間分布來看,寧鎮(zhèn)揚三個地區(qū)都具有發(fā)展旅游業(yè)的物質(zhì)基礎。但從旅游經(jīng)濟指標來看,三個城市有較大的差異,寧鎮(zhèn)揚旅游區(qū)域中,南京的旅游發(fā)展實力較強,不管是旅游接待人數(shù),還是在旅游收入方面,南京在江蘇省以及長江三角洲地區(qū)都占有舉足輕重的地位,而且比鎮(zhèn)江和揚州有明顯的優(yōu)勢,一方面說明,在寧鎮(zhèn)揚區(qū)域文化范疇內(nèi),南京處于核心地位,是寧鎮(zhèn)揚區(qū)域的極核,南京作為六朝古都具有較強的吸引力;另一方面也說明,在寧鎮(zhèn)揚旅游區(qū)域內(nèi),三地的旅游發(fā)展很不平衡,揚州和鎮(zhèn)江的客源市場、旅游基礎設施等方面一直處于南京旅游市場的從屬位置,所以揚州鎮(zhèn)江旅游市場的發(fā)展很大程度上要依賴于南京的旅游吸引力,也就導致了旅游經(jīng)濟總量一直排在較后的位置,出現(xiàn)了寧鎮(zhèn)揚旅游區(qū)域旅游內(nèi)部的不平衡。
三、區(qū)域文化與區(qū)域旅游市場營銷和諧發(fā)展的策略
1.進行區(qū)域資源整合,開辟新的目標市場
寧鎮(zhèn)揚三市雖處于同一區(qū)域文化范疇內(nèi),但其旅游資源畢竟還存在一定的差異性,三地的旅游資源也各自有自己的特色,這就為區(qū)域內(nèi)利用資源多樣化的優(yōu)勢,豐富旅游活動內(nèi)容,滿足多樣化的游客需要,擴大旅游活動的時間容量提供了條件;同時互補性的旅游資源,寧鎮(zhèn)揚通過整合可以實行差異性的旅游開發(fā),同時也能夠?qū)⒙糜萎a(chǎn)品做大。
(1)專題型旅游產(chǎn)品整合
區(qū)域旅游市場營銷應該是以市場為導向的地區(qū)間的合作,寧鎮(zhèn)揚區(qū)域內(nèi),旅游資源豐富,而且互補性較強。三地在旅游資源開發(fā)中如果進行產(chǎn)品的整合,有利于發(fā)揮整體優(yōu)勢,提升整體吸引力;有利于實現(xiàn)旅游線路的一體化;有利于避免惡性競爭與重復建設。 我國旅游業(yè)發(fā)展中,每年都有一個主題活動,如2005年為“紅色旅游年”、2006年為“鄉(xiāng)村旅游年”、2007年為“和諧城鄉(xiāng)游”。旅游主題的確定,主要是引導游客的同時,能夠?qū)β糜钨Y源進行重新整合,優(yōu)化配置,更好的滿足市場的需求。 寧鎮(zhèn)揚旅游區(qū)可以根據(jù)各地的旅游資源優(yōu)勢和市場需求,整合出若干主題旅游產(chǎn)品。
(2) 自然、人文資源的綜合性整合
在區(qū)域旅游市場營銷中,.旅游線路的區(qū)域整體開發(fā),是一種比較好的形式,通過旅游線路的設計,一方面可以使熱點景區(qū)(點)帶動溫點景區(qū)(點),從而達到區(qū)域內(nèi)旅游開發(fā)的平衡性;另一方面,這類旅游產(chǎn)品內(nèi)容豐富,既有自然、又有人文的,這樣可以滿足游客的多重需求。 區(qū)域旅游線路的一體化建設,可以在三地的精品旅游資源、的基礎上按照游客的需求,重新組合即可。旅游線路統(tǒng)一設計可以達到旅游活動與旅游服務的最佳配置、旅游資源優(yōu)勢互補的效果?,F(xiàn)在寧鎮(zhèn)揚在線路寧鎮(zhèn)揚區(qū)城旅婚合作研究主要是采用的將各地的精品線路根據(jù)游客的需要,重新組合的方式,例如旅游企業(yè)所推出的“寧鎮(zhèn)揚金三角之旅”,就是將瘦西湖、大明寺、金山、焦山、中山陵、夫子廟等古城精粹組合起來,從而達到資源共享。
2.打造區(qū)域旅游整體形象,實行聯(lián)合促銷
寧鎮(zhèn)揚旅游區(qū)域內(nèi)每個城市的個性是非常突出的,如南京的古都文化、鎮(zhèn)江的城市山林、揚州的秀美宜居,都體現(xiàn)了同一區(qū)域文化范疇內(nèi)部各個城市的個性,是吸引游客的一個亮點,城市的品牌個性、城市旅游資源的差異性,也恰恰是吸引游客的優(yōu)勢所在。所以在實施區(qū)域聯(lián)合時既要強力彰顯各自的個性、體現(xiàn)資源的差異性,又要在區(qū)域內(nèi)部,體現(xiàn)一體化、共推地域共同的品牌。寧鎮(zhèn)揚旅游區(qū)域的旅游理念的統(tǒng)一形象,可以以寧鎮(zhèn)揚區(qū)域文化為依托,將寧鎮(zhèn)揚三城市的個性綜合在一起,從形象定位的“標志性原則”、“簡潔性原則”和“可識別性原則”而言,在眾多的旅游形象口號中“尋夢江南,山水之旅”這一口號比較符合寧鎮(zhèn)揚的實際,更能凸顯寧鎮(zhèn)揚的整體形象,更具個性與魅力。所以,寧鎮(zhèn)揚旅游區(qū)域的發(fā)展應深化這個概念,堅定不移的打造“尋夢江南,山水之旅”的旅游區(qū)域的整體旅游形象,與此同時,圍繞“尋夢江南,山水之旅”的形象理念,可以進一步提出一些相關的形象口號,如“游寧鎮(zhèn)揚山水,品古都風貌”、“游江南古都,品淮揚風味”、“文化南京,園林揚州,山水鎮(zhèn)江”等,以深化形象主題。不同的客源有不同的需求,因此可以針對不同的客源市場采取不同的宣傳口號,從而最大可能地吸引客源。
3.加強區(qū)域旅游內(nèi)部合作,提高區(qū)域旅游市場競爭力
由于寧鎮(zhèn)揚同屬于一個區(qū)域文化范疇,因此,可以更多地加強內(nèi)部合作,縮小區(qū)域內(nèi)部差距,共同開拓新的市場,進行旅游商品的合作開發(fā),共同完善基礎設施建設,共同打造高素質(zhì)的旅游人才隊伍,不斷進行資本合作,并真正做到信息共享等等。
四、結(jié)語
隨著區(qū)域旅游合作的更加活躍,寧鎮(zhèn)揚區(qū)域旅游也會迎來一個全面合作的時期。2010年的上海世博會,給寧鎮(zhèn)揚區(qū)域旅游合作發(fā)展帶來了巨大的機會。所以,寧鎮(zhèn)揚區(qū)域各相關部門應該抓住這一契機,更好地認識到區(qū)域文化與區(qū)域旅游市場營銷之間的關系,爭取給寧鎮(zhèn)揚區(qū)域旅游發(fā)展帶來質(zhì)的飛躍。
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