［摘 要］ 本文結(jié)合現(xiàn)實對企業(yè)員工的責(zé)任心事業(yè)心和自信心的概念與關(guān)系、現(xiàn)狀與原因分析和如何提升等進行了全面闡述，肯定了企業(yè)有活力和產(chǎn)生巨大的社會經(jīng)濟效益，就須要求員工不斷地培養(yǎng)和修煉、挖掘和提升責(zé)任心事業(yè)心和自信心。

［關(guān)鍵詞］ 企業(yè)員工 提升 責(zé)任心事業(yè)心 自信心

在當(dāng)今社會，企業(yè)要生存發(fā)展，員工的作用是舉足輕重的。員工作為企業(yè)最重要的資源，最寶貴的財富，他可以成為企業(yè)革新的推動力，也可能成為變革的絆腳石，甚至成為“來自內(nèi)部的敵人”。實踐證明，企業(yè)要有活力和產(chǎn)生巨大的社會經(jīng)濟效益，需要員工不斷地挖掘和提升責(zé)任心事業(yè)心和自信心。

一、 正確認(rèn)識責(zé)任心事業(yè)心和自信心的概念及關(guān)系

責(zé)任心，指個人對自己、對家庭、對企業(yè)、對社會、對國家所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度；事業(yè)心指人們對自己所從事的事業(yè)執(zhí)著追求的情感，堅定不移的信念；自信心指相信自身的能力，對自己和周圍有正面的評估，有希望、有計劃安排自己的生活和基本能控制人生未來大致方向的一種把握感。

責(zé)任心、事業(yè)心和自信心三者間的關(guān)系是相輔相成的，是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。員工的責(zé)任心是干好工作的前提，是各群心的核心。事業(yè)心是員工奮斗的方向和航標(biāo)，自信心則是責(zé)任心與事業(yè)心的必備條件，三者缺一都將影響制約企業(yè)的發(fā)展。

二、 企業(yè)員工責(zé)任心事業(yè)心和自信心的現(xiàn)狀及原因分析

作為人，有光輝的一面，也有懶散、消極、陰暗的一面，隨著社會不斷的進步和發(fā)展，人們生活日益富裕，各種思潮也此起彼伏，部分員工抵擋不住誘惑，出現(xiàn)了諸如享樂主義、自由主義等各種思潮。員工隊伍是一個復(fù)雜群體，有各種類型的員工：有用嘴說事只說不做的人，有默默做事只做不說的人，有用眼看事只看不說也不做的人，有沒事找事制造麻煩的人。貪戀享樂，急功近利，甚至責(zé)任事故不斷，嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)造成嚴(yán)重的損失和社會影響。

造成這些現(xiàn)象的主要原因有：一是企業(yè)部分員工意志力薄弱，抵制誘惑的能力較低；二是部分員工沒能樹立起正確的價值觀和政治思想覺悟；三是沒有系統(tǒng)地接受責(zé)任心事業(yè)心的教育和培訓(xùn)；四是企業(yè)部分員工表現(xiàn)不自信。概括起來說就是員工缺乏責(zé)任心事業(yè)心和自信心。只有具備“三心”的員工，才是企業(yè)真正需要的人才。

三、 如何提升員工的責(zé)任心事業(yè)心和自信心

企業(yè)員工提升“三心”應(yīng)從兩方面入手。

1.企業(yè)要不斷提升員工責(zé)任心事業(yè)心

（1）建立完善的制度。制度就是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程規(guī)范和行動準(zhǔn)則。制，就是強力約束；度，就是約束的程度。在企業(yè)中，需要約束的而沒有約束，不需要約束的反而強力約束了，勢必不利于企業(yè)的發(fā)展，需要對企業(yè)進行管理診斷，并結(jié)合實際明確和制定適用、管用、效用的規(guī)章制度。企業(yè)還應(yīng)根據(jù)員工的動力、壓力、約束力等方面建立一些有針對性、有戰(zhàn)略眼光、有執(zhí)行力保障、的管理問責(zé)監(jiān)督制度。

（2）加大培訓(xùn)力度。員工的責(zé)任心事業(yè)心不是與生俱有，而是后天教育修養(yǎng)得來的。要提升員工的責(zé)任心事業(yè)心，就必須對員工進行教育培訓(xùn)。

主要有兩方面：一是加強對員工的思想覺悟、人生觀、價值觀、主人翁意識、工作熱情、生活態(tài)度、社會形勢等教育培訓(xùn)；二是要加強對員工敢于承擔(dān)責(zé)任意識的教育培訓(xùn)。

（3）定人、定崗，合理安排工作。責(zé)任心事業(yè)心是體現(xiàn)在工作中、生活中、學(xué)習(xí)中的每一件小事和任務(wù)上。要提升員工的事業(yè)心責(zé)任心，就應(yīng)做到人人有事做，人人有責(zé)任。根據(jù)員工的特點，給員工精心設(shè)計最能發(fā)揮其專長的崗位，制定合適的工作量，科學(xué)合理地安排工作。給個別有上進心的員工樹立一個更高目標(biāo)，讓其自覺做的更好，并帶動其他員工。

（4）加強對員工的保障。人有七情六欲，生活在社會中的人都有需求的，當(dāng)員工的基本需求得到滿足后，才有精力去干工作，責(zé)任心事業(yè)心才能凸顯，才能感到有歸屬感。

企業(yè)加強對員工的保障有兩方面：一是現(xiàn)實保障，包括生活、學(xué)習(xí)、工作環(huán)境保障等。二是期望保障，讓員工通過努力對未來充滿希望。

（5）實現(xiàn)以人為本的管理。員工的成長經(jīng)歷與周圍的人有著密切的關(guān)系，員工到一個企業(yè)工作，對其產(chǎn)生影響最明顯的是管理者，其素質(zhì)好，能力強，以身作則，與員工同甘共苦，敢于承擔(dān)責(zé)任，就能給員工樹立榜樣，員工就會朝著積極向上的方向發(fā)展，責(zé)任心事業(yè)心就不斷地增強和提升。反之無從談起。

2.員工要不斷增強自信心

（1）相信自己能行。別人能行，相信自己也能行，要善于激勵自己：“我能行，我一定行”，當(dāng)遇到困難時要反復(fù)默念。通過自我暗示，鼓舞斗志，增加心理力量，使自己逐漸樹立起自信心。

（2）提高自我膽識。不敢正視別人是膽怯、心虛的表現(xiàn)。而大大方方地正視別人，告訴他人：“我是誠實，光明正大，毫不心虛” 。因此，要面帶微笑正視別人，用溫和的目光與別人打招呼，用點頭表示問候，用聚精會神的聆聽表示對他人的理解與支持。這樣既增強親和力，還能贏得別人的信任，強化自己的自信心。

（3）融洽人際關(guān)系。善于對領(lǐng)導(dǎo)和同事微笑。微笑給別人帶來溫暖和歡樂，也得到別人的喜歡，從而贏得別人與自己主動交往，使自己擺脫孤獨感和寂寞感，內(nèi)心充實，心情舒暢，不斷產(chǎn)生信心和力量。在交談時，適當(dāng)、真誠地贊美別人的優(yōu)點，使別人感到高興，別人也會投桃報李，夸贊你的閃光點，使你有如沐春風(fēng)之感，信心大增。在生活工作上主動幫助別人，不僅贏得了別人對自己的好感、贊揚和幫助，增強了社會責(zé)任感，自信心也得到了調(diào)動。

（4）參加集體活動。信心不足的員工應(yīng)鼓起勇氣、大膽參加各種集體活動，一定要注意克服怯懦、猶柔寡斷等不良意志品質(zhì)，培養(yǎng)意志的果斷性、自制性和堅韌性。在集體活動中見賢思齊，虛心向別人學(xué)習(xí)，盡力做好每一件事。堅持經(jīng)受集體活動的鍛煉和經(jīng)受失敗的磨煉，開闊眼界，豐富閱歷，提高耐挫力，激發(fā)和鞏固自信心。

四、結(jié) 語

隨著社會的進步，要想保持員工高昂的士氣和凝聚力，企業(yè)就必須重視員工責(zé)任心事業(yè)心和自信心的培養(yǎng)和修煉，使員工時刻保持強烈的責(zé)任心事業(yè)心和自信心，與企業(yè)攜手合作，共創(chuàng)和諧的工作氛圍，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益和輝煌業(yè)績。