摘要:新媒體時代整合了多種資源平臺，微博、QQ群等一批黃金四小時媒體迅速崛起，這些網(wǎng)絡(luò)新興媒體以其開放性、多元性、實時性、交互性、海量性、易檢性、多媒體化等獨(dú)特優(yōu)勢，給傳統(tǒng)媒體造成了前所未有的生存發(fā)展壓力和機(jī)遇。文章就如何在流動性激增的挑戰(zhàn)中，提升員工的職業(yè)忠誠度這一問題進(jìn)行探討，提出了應(yīng)對方略。

關(guān)鍵詞:新媒體;職業(yè)忠誠度;ProPublica

中圖分類號:G220文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1672-8122(2010)09-0122-02

一、新媒體時代的發(fā)展現(xiàn)狀與人才震動

美國當(dāng)?shù)貢r間4月12日結(jié)束的2010年普利策新聞獎，產(chǎn)生了歷史上第一個獲獎的網(wǎng)絡(luò)新聞媒體ProPublica網(wǎng)站。該網(wǎng)站與《紐約時報雜志》共同獲得調(diào)查性新聞獎，網(wǎng)絡(luò)媒體與新聞媒體的聯(lián)合也反映出媒體融合的必然趨勢。美聯(lián)社董事長、MediaNews首席執(zhí)行官迪安#8226;辛格爾認(rèn)為，在數(shù)字時代，傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合可以實現(xiàn)1+1>2的效果。[1]微博、QQ群等一批黃金四小時媒體迅速崛起，這些網(wǎng)絡(luò)新興媒體以其開放性、多元性、實時性、交互性、海量性、易檢性、多媒體化等獨(dú)特優(yōu)勢，給傳統(tǒng)媒體造成了前所未有的生存發(fā)展壓力和機(jī)遇。

二、新媒體時代的人才震動

2009年11月，隨著《財經(jīng)》創(chuàng)始人之一胡舒立離職，三分之二的編輯團(tuán)隊都選擇和她一起離開，總編輯王波明在社論《理念支撐下的堅持——致讀者》中寫道:“當(dāng)了近12年的總編輯，總來沒有寫過社評，現(xiàn)在人去樓空，只好提起沉重的筆?！奔词故菑?qiáng)如《財經(jīng)》的媒體，有一天也會面臨無人可用的境地，以至于不到20人的團(tuán)隊要去完成過去近200人的工作。

事實上，傳統(tǒng)媒體遭遇的挑戰(zhàn)絕對不止是媒體融合那么單純，在高速整合動蕩的格局中，如何讓核心團(tuán)隊迅速與多媒體接軌，如何穩(wěn)定核心團(tuán)隊，如何培養(yǎng)和穩(wěn)固核心團(tuán)隊的職業(yè)忠誠度都成為刻不容緩的問題。

三、媒體人才的職業(yè)忠誠度與企業(yè)忠誠度

職業(yè)忠誠度，是指從業(yè)人員對于本身職業(yè)的熱愛和忠誠程度;企業(yè)忠誠度是指員工對于本企業(yè)的忠實程度。一定時期內(nèi)，員工職業(yè)忠誠度的提升得益于企業(yè)為其提供的穩(wěn)定的物質(zhì)環(huán)境和學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會，員工的職業(yè)忠誠度和企業(yè)忠誠度的象限趨于一致。隨著職業(yè)素質(zhì)和技能的提升，當(dāng)這種趨同關(guān)系發(fā)展到一定階段，員工可能開始要求為個人謀求更好的發(fā)展平臺和空間，這個時候職業(yè)忠誠度和企業(yè)忠誠度開始發(fā)生背離:如果企業(yè)忠誠度高于職業(yè)忠誠度，員工會繼續(xù)留在崗位上為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)心智;相反，若職業(yè)忠誠度高于企業(yè)忠誠度，則會選擇更好的發(fā)展平臺。其結(jié)果就是企業(yè)面臨人才與資源的雙重?fù)p失。[2]這種關(guān)系對于新媒體下的人才流動，同樣適用。

在不同場合，“新媒體具有許多不同的名稱，但是以數(shù)字技術(shù)為核心的媒體本質(zhì)上是難以改變的。新媒體是融合之前的各種傳統(tǒng)媒體的新型媒介形式，需要的人才也應(yīng)該是復(fù)合型人才，人才的專業(yè)性、互補(bǔ)性、流動性自然成為一種必然趨勢?！?/p>

四、媒體人才職業(yè)忠誠度的培養(yǎng)方略

在這樣一個媒體融合的年代，媒體人才的概念與以往大不相同。

記者需要掌握全方位的媒體技能，面對新聞事件，需要記者第一時間發(fā)布滾動新聞到網(wǎng)站上，隨后撰寫報道，配上圖片，之后是不同角度的解讀、音頻剪輯、深度采寫，與受眾互動。

編輯需要具有綜合處理能力，從海量信息中，迅速理性地提取能夠觸動社會神經(jīng)、感知時代脈搏的精華，同時，傾聽多方聲音，以開放的態(tài)度策劃報道內(nèi)容，運(yùn)用多種媒介技術(shù)表現(xiàn)專題，駕馭傳播態(tài)勢。

主持人能夠迅速捕捉新聞敏感點(diǎn)，以自身鮮明專業(yè)的風(fēng)格與氣場全方位地向受眾專遞核心信息，新知、應(yīng)變、解讀、關(guān)懷、深度、互動，是對當(dāng)下主持人的全方位要求。

評論員能夠深度解讀新聞與社會變化的能力，新媒體的交互特點(diǎn)讓人人都成為評論家，通過微博、社區(qū)、論壇都可以成為觀點(diǎn)展示和交匯的場所，在平等的資源共享平臺中，評論員的專業(yè)特色必須凸顯。

管理者需要專業(yè)知識、管理技能、社會人脈、人格魅力的多重優(yōu)勢方能勝任。

五、新媒體時代媒體人才職業(yè)忠誠度的培養(yǎng)

對于新媒體時代媒體人才職業(yè)忠誠度的培養(yǎng)建議有以下幾點(diǎn):

(一)以人為本，為媒體人才制定短期和終身的職業(yè)規(guī)劃

只有個人的職業(yè)忠誠度與企業(yè)忠誠度和諧共進(jìn)的時候，企業(yè)核心人才才會形成1+1>2的效果。新員工從入崗第一天開始，就應(yīng)當(dāng)由企業(yè)部門和本人共同設(shè)計短期和長期的職業(yè)規(guī)劃，從事媒體的新聞人才，沒有不對未來充滿向往、熱情、愛好和野心的，除非他庸碌平常得過且過。但是從年輕氣盛的畢業(yè)生到專業(yè)成熟的職場人，中間的過渡期短則2、3年，長則5年8年，這段精力和熱情無盡燃燒的階段，也是最容易膨脹、迷惘和受挫的階段，在社會經(jīng)驗和專業(yè)技能逐步累積的此時，企業(yè)有責(zé)任與義務(wù)幫助新人來制定他們的職業(yè)規(guī)劃，只有將個人的職業(yè)目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃置于同一個象限當(dāng)中，職業(yè)忠誠度與企業(yè)忠誠度才會產(chǎn)生合力。

(二)媒體業(yè)務(wù)培訓(xùn)和媒體自身文化的雙重提升

通常程式化的培訓(xùn)方案，是專業(yè)資深媒體人的專題講座、技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)交流，但是在這個第二層面的培訓(xùn)之上，還有更為重要的媒體文化培訓(xùn)，媒體的使命與擔(dān)當(dāng)、媒體的價值取向、媒體的理念識別、媒體的歷史回顧等等，只有在這種潛移默化的介紹引領(lǐng)中，媒體的文化價值觀才會植入進(jìn)新員工的認(rèn)知領(lǐng)域中，從而激發(fā)他對于行業(yè)的熱愛與訴求，將工作始終當(dāng)成理想和責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，這時候員工的職業(yè)忠誠度和企業(yè)忠誠度趨向一致。

(三)媒體人才拓展培訓(xùn)和進(jìn)階培訓(xùn)

對于在崗員工的拓展培訓(xùn)具體形式可以零活多變:派業(yè)務(wù)骨干去外地、國外先進(jìn)媒體進(jìn)行交流學(xué)習(xí);與高校聯(lián)合開展專題討論，相對于業(yè)界的實際操作，高校更注重從實踐中挖掘理論，進(jìn)行深層次學(xué)理探討。如果說專題討論能夠啟發(fā)思維，探討問題，那么中長期培訓(xùn)更可以扎實的改善媒體人才的知識結(jié)構(gòu)和儲備，對于優(yōu)秀的傳媒人才，選送他們?nèi)鈱W(xué)習(xí)，使其系統(tǒng)掌握媒體融合的相關(guān)理論與業(yè)務(wù)知識，盡快成長為媒體競爭力的中堅力量。

(四)媒體人才的科學(xué)量化考核

科學(xué)量化考核可以從收聽收視數(shù)據(jù)、節(jié)目總量等剛性數(shù)據(jù)中對主持人進(jìn)行相對公開、公正、透明的考核，但是如果做法相對簡單剛性，則容易產(chǎn)生職業(yè)忠誠度與企業(yè)忠誠度的相背離。在激勵的同時，容易使一線員工產(chǎn)生“新聞打工”的邏輯，所有工作的核心都以考評指標(biāo)為依據(jù)和動力，無利不起早的目的勢必會削弱新聞從業(yè)者的職業(yè)使命感和職業(yè)歸屬感，從而產(chǎn)生人事中的某些動蕩。

(五)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的榜樣作用

對于那些在工作崗位表現(xiàn)突出，具有社會影響力的優(yōu)秀員工，要敢于啟用放在重要管理崗位中，一方面他們年輕充沛新銳的理念可以快速適應(yīng)新媒體競爭，另一方面，團(tuán)隊中好的領(lǐng)導(dǎo)力，其人格魅力是可以牢牢吸引職工的企業(yè)忠誠度。

(六)績效獎勵

包括工資績效、層級績效、獎勵績效、晉級績效、物質(zhì)績效等等，培養(yǎng)員工的職業(yè)動力，將企業(yè)忠誠融入自身的職業(yè)忠誠當(dāng)中。

六、從挖掘培養(yǎng)到培養(yǎng)挖掘的思路轉(zhuǎn)變

江蘇衛(wèi)視于2010年重磅推出的《非誠勿擾》迅速成為全國綜藝節(jié)目的收視冠軍，他們也是不惜重金從兄弟媒體挖回一支編導(dǎo)團(tuán)隊。不知從何時起，我們習(xí)慣將眼光和希望投向那些媒體產(chǎn)業(yè)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，認(rèn)為空降兵總好過本土鱉。同樣我們也一直頑固地相信，新聞是屬于年輕者的行業(yè)，30、40歲的危機(jī)感普遍襲來。事實上我們應(yīng)當(dāng)建立自己的人才階梯隊伍，同時尊重和挖掘資深從業(yè)者的獨(dú)特資源，例如，專業(yè)視角、掌握人脈、新聞解讀等不同層面，激勵挖掘我們本土的新聞媒體人，為新媒體事業(yè)貢獻(xiàn)才智!

參考文獻(xiàn):

[1]王曉華.新媒體時代，編輯須過好“四關(guān)”[J].青年記者，2010(6).

[2]梁濤，李尤.媒體人才的職業(yè)忠誠度和企業(yè)忠誠度[J].青年記者，2010(6).