坐在眼前的這名女子,沒有我想象中的雷厲風(fēng)行,多了些許溫柔和小女人的可愛;也沒有我想象中的氣勢(shì)逼人,多了些許平和近人。清秀的面龐,嬌小的身材,干練精明,頭發(fā)盤起,穿著得體,這就是漳州伊黛美容康體會(huì)所的董事長戴秀珍女士給我的第一印象。
1974年出生的戴秀珍女士于1997年創(chuàng)辦伊黛美容康體會(huì)所,至今已走過了13年的創(chuàng)業(yè)風(fēng)雨歷程,現(xiàn)已在漳州發(fā)展了3家分院。成為漳州首屈一指的專業(yè)美容會(huì)所,以服務(wù)都市女性為主要對(duì)象,集美容、美發(fā)、美體、健身、自然療法為一體的健康會(huì)所。
說起創(chuàng)業(yè)歷程,戴女士感慨萬千。1991年,從漳州二職校中專畢業(yè)的戴女士,曾在一家公司當(dāng)起了化妝品的促銷員,在多次參加公司組織的培訓(xùn)過程中,她看到了美容行業(yè)的商機(jī),她了解到,越來越富裕的生活,使人們對(duì)生活有了更高的追求,人們跨越溫飽問題后,開始向往更健康美麗的生活,開始走向了美容院、健身館等,接受更專業(yè)的服務(wù)和學(xué)習(xí)。喜歡美麗事業(yè),并立志想為漳州女性的美麗作出貢獻(xiàn)的戴女士開始了自己的創(chuàng)業(yè)歷程。
她的夢(mèng)想是從一間幾十平米的理發(fā)店開始的。1997年7月,戴女士投資了8萬元?jiǎng)?chuàng)辦了雪妮美容美發(fā)廳。那是一間小得不能一次容納十名顧客的店鋪,但那又是一個(gè)美麗夢(mèng)想的開始。從此,戴女士一步一步,用真誠的心,執(zhí)著的毅力,踏踏實(shí)實(shí)地走近了夢(mèng)想。在這十三年的光陰里,戴女士在漳州的美容行業(yè)打下了一片天,幫助許多女性實(shí)現(xiàn)美麗的夢(mèng)想,伊黛也成為了漳州女性美麗的招牌。
在這看似平穩(wěn)順利的十三年光陰里,大家都只看到了戴女士的事業(yè)一帆風(fēng)順,美麗輝煌的一面。其實(shí),這十三年光陰,戴女士遇到過許多困難和艱辛,但她都以執(zhí)著的毅力和信念一一克服了。就像她自己所說:她覺得自己是一個(gè)積極樂觀,信念執(zhí)著的人,一旦認(rèn)定了目標(biāo),就一定會(huì)勇往直前,相信自己一定能夠做到。剛創(chuàng)業(yè)初,那家投資8萬元的小美容廳由于拆遷和經(jīng)營不當(dāng),面臨著倒閉的危機(jī),戴女士幾乎全盤虧損,但她憑著自己累積的客戶資源,想盡辦法,把店面遷到了瑞京路繼續(xù)營業(yè),并把美容廳更名為伊黛。2003年7月,投資近百萬元的伊黛美容第二家連鎖店開業(yè),會(huì)所面積也由原來的200多平方米擴(kuò)大到1000多平方米。迅速的擴(kuò)張讓她承受了巨大的壓力,資金運(yùn)作開始出現(xiàn)了困難,一些后備設(shè)備和技術(shù)力量跟不上來,面對(duì)著巨大的困難,有人開價(jià)近兩百萬元想買下她的會(huì)所,戴秀珍幾乎動(dòng)搖了,但她心里清楚,這樣下來,和她一起打拼多年的員工就要“散伙”,她心里最割舍不下的也就是她們,想到這,她最后橫下決心,再苦再累也要撐下去。
幾經(jīng)努力,戴女士終于都慢慢走出了困境。倒閉的危機(jī)都能挺過來的戴女士擁有了更多的自信和經(jīng)驗(yàn)來處理創(chuàng)業(yè)以來的各種問題。如今伊黛已經(jīng)成為漳州首屈一指的專業(yè)美容院。問起戴女士,除了執(zhí)著的毅力讓她在困難中挺了過來,還有什么讓伊黛生意如此火爆,成為許多漳州女性必去的美容時(shí)尚會(huì)所?戴女士毫不猶豫地回答:真誠。對(duì)待顧客就像對(duì)待親人一樣,讓顧客能在伊黛找到舒適的、就像在家的感覺是戴女士所倡導(dǎo)的經(jīng)營理念。還有對(duì)顧客負(fù)責(zé),不僅要滿足顧客在生理美容方面的要求,還要滿足顧客的精神要求,戴女士告訴筆者,伊黛關(guān)注女性的亞健康,關(guān)注女性的心靈狀態(tài),治療“未病”。就像戴女士自己認(rèn)為好的心情才是最佳的美容保養(yǎng)品一樣,想讓顧客真正的美起來,就要注重心態(tài)的平和、良好的心情。這也是戴女士和伊黛一直傳輸給顧客的理念。她希望顧客來到伊黛,能全身心的放下心里的負(fù)擔(dān),享受和學(xué)會(huì)更加祥和的心態(tài)。
說起伊黛的文化,除了對(duì)顧客真誠負(fù)責(zé)外,不得不提的還有伊黛的員工文化。戴女士特別注重員工的發(fā)展,關(guān)心員工。在伊黛里所有的員工都是女性,很多都是來自比較偏遠(yuǎn)的地區(qū),戴女士說,能幫助一些文化程度不高的女性解決就業(yè)問題,自己也感到很寬慰,并且她特別注重員工的素質(zhì)和能力提升,帶薪對(duì)員工進(jìn)行各方面的培訓(xùn),提高她們的素質(zhì),增強(qiáng)她們的專業(yè)技能,工作之余還組織員工到處旅行,今年,戴女士就攜伊黛員工前往香港旅游,讓她們不僅能夠?qū)W習(xí),還能夠看到生活更多的樂趣。相信,在伊黛的每個(gè)女員工都美麗健康快樂!
除了用心做好自己的企業(yè)外,現(xiàn)在事業(yè)和家庭都頗有起色的戴女士還不忘回饋給社會(huì)更多。2004年9月,她發(fā)起了捐資助學(xué)活動(dòng),在西北甘肅捐助72名失學(xué)兒童;2005年8月,她再次出資捐助了南靖葛竹小學(xué)6名失學(xué)兒童,每年六一兒童節(jié)都給這些兒童購買一些書籍、文具和衣物等,也一直與這些兒童保持著聯(lián)系,她說這些可愛的小家伙還會(huì)給她寫信,談起這個(gè),她露出了笑容。今年1月,伊黛與香港雍中緣、漳州各大知名企事業(yè)單位舉辦了“邰正宵2010愛在我心,伊黛之夜”慈善歌友會(huì),將所籌得的善款都捐給了南靖的困難家庭,她說希望能夠盡自己綿薄之力給這些困難的家庭一些幫助。
回饋社會(huì),幫助他人,除了資助,戴女士做的更多。2002年8月,與漳州市婦聯(lián)共同舉辦“情濃伊黛玫瑰夜”取得空前的轟動(dòng),帶給漳州女性一種全新的生活觀念,成為行業(yè)的楷模。2003年12月,與漳州市教育局、漳州市關(guān)心下一代工作委員會(huì)、漳州市婦聯(lián)在人民劇場(chǎng)共同舉辦“情牽伊黛—感恩的心”大型親子教育講座,為眾多家長帶來了全新的教育觀念,得到市婦聯(lián)、教育局等單位的首肯。從2009年9月開始,戴女士就攜手電業(yè)局、建行等單位成功舉辦了“伊黛美麗健康大講堂”系列講座,她身體力行或聘請(qǐng)專家深入到各個(gè)企業(yè)內(nèi)部,免費(fèi)為企業(yè)的員工傳授美麗健康的知識(shí)。她希望每個(gè)女性都能懂得如何愛自己,就像她自己所說的那樣,她的夢(mèng)想就是將自己的美麗事業(yè)進(jìn)行到底,為漳州女性的美麗多做貢獻(xiàn),她現(xiàn)在也正在一步一步身體力行地進(jìn)行著這項(xiàng)偉大的美麗事業(yè)。今年,戴女士還剛剛被選上“漳州美發(fā)美容化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)”的常務(wù)副會(huì)長,問起這個(gè)協(xié)會(huì)的作用,戴女士耐心跟我解釋著,從今年下半年開始,此協(xié)會(huì)主要是聯(lián)合有關(guān)部門,監(jiān)督和評(píng)選漳州的星級(jí)美容院,提升漳州美容院的質(zhì)量,保障消費(fèi)者的權(quán)益,讓消費(fèi)者更加清楚了解每個(gè)美容院的等級(jí)區(qū)別。
今天的伊黛成功了,所屬的連鎖機(jī)構(gòu)被福建省美容美發(fā)協(xié)會(huì)評(píng)為“全省技術(shù)與服務(wù)雙優(yōu)美容美發(fā)廳”,被漳州市衛(wèi)生局、創(chuàng)衛(wèi)辦列為行業(yè)內(nèi)唯一“公共服務(wù)場(chǎng)所衛(wèi)生示范單位”, 2007年、2008年相繼獲得薌城區(qū)巾幗文明崗、漳州市巾幗文明崗等榮譽(yù)稱號(hào)。戴女士本人也被漳州市婦聯(lián)評(píng)為漳州市“創(chuàng)業(yè)女標(biāo)兵”。
聊完企業(yè),我們談起了生活。一說起生活,眼前的戴女士儼然成了一個(gè)可愛的小女人。她說,家庭是最重要的,女人應(yīng)該要學(xué)會(huì)平衡家庭與事業(yè)之間的關(guān)系。她從來沒有想過要特意去當(dāng)一個(gè)女強(qiáng)人,要做多么大的事業(yè),她想當(dāng)個(gè)幸福的小女人。創(chuàng)辦伊黛,主要是出于自己本身就對(duì)女性美麗行業(yè)的熱愛,然后結(jié)合自己的毅力、夢(mèng)想和真誠,慢慢地順其自然地將伊黛做了起來。工作之余,她愛好的運(yùn)動(dòng)是爬山。心情不好時(shí),她喜歡一個(gè)人獨(dú)享安靜,自由放松。談起對(duì)職業(yè)女性的建議,戴女士說身在職場(chǎng)的女性,更要懂得愛自己,家庭對(duì)女人是很重要的,切勿只顧事業(yè)而忽略家庭,待人要寬容,要同時(shí)注重自己的內(nèi)外修養(yǎng)。當(dāng)然,筆者也不忘向美麗的戴女士討教一些美容的秘密,戴女士說除了保養(yǎng)外,好心情、好的睡眠質(zhì)量是非常重要的,是女人美麗之根本,除此之外,要注重身體每天的排毒,飲食要清淡,適當(dāng)運(yùn)動(dòng)。
這就是伊黛美容康體會(huì)所的董事長戴秀珍女士,平易近人,心懷夢(mèng)想,努力執(zhí)著,快樂美麗,真誠負(fù)責(zé),關(guān)心員工,樂于助人。她成就著自己美麗事業(yè)的同時(shí),更成就了無數(shù)女性的美麗,也成就了許多需要幫助的人的美麗。如今,出于顧客對(duì)伊黛的喜愛,許多顧客都直呼戴女士為伊黛,伊黛現(xiàn)在也成了戴秀珍女士的別名。鑄就美麗,傳承經(jīng)典。讓我們和伊黛一起做個(gè)魅力、幸福的女人,讓我們祝福伊黛,祝福這份美麗永存!