在大學(xué)階段，學(xué)生由于遠(yuǎn)離家庭，需要經(jīng)常向家長匯報(bào)在學(xué)校的表現(xiàn)情況，但是他們卻往往是報(bào)喜不報(bào)憂，甚至提供相反的信息。家長對子女的表現(xiàn)情況不清楚，也就無法配合學(xué)校教育，最終導(dǎo)致學(xué)校教育與家庭教育脫節(jié)，最后損害的一是家長的希望，二是學(xué)生的前途，三是大學(xué)的教育質(zhì)量。人們常說，大學(xué)要為每一個(gè)學(xué)生未來的發(fā)展負(fù)責(zé)。但是，如果高校連學(xué)生在校幾年順利完成學(xué)業(yè)都不能負(fù)責(zé)，還何談為學(xué)生未來發(fā)展負(fù)責(zé)?因而，如何在學(xué)校、家庭和學(xué)生之間架起溝通的橋梁，發(fā)揮三者的合力作用，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展是新時(shí)期高職院校學(xué)生教育管理應(yīng)解決的重大課題。實(shí)施大學(xué)生教育管理預(yù)警機(jī)制，構(gòu)建學(xué)校教育、家庭教育和學(xué)生自我教育“三位一體”式的教育管理模式是破解這一課題的最好方法。

一、預(yù)警機(jī)制的實(shí)質(zhì)及其建立的必要性和緊迫性

(一)預(yù)警機(jī)制的實(shí)質(zhì)

“預(yù)警”一詞最早出現(xiàn)于軍事領(lǐng)域，是指為了對付突然襲擊而采取的防范措施。當(dāng)預(yù)警目標(biāo)的構(gòu)成模式和目標(biāo)量接近或者超過設(shè)定的目標(biāo)量預(yù)警值時(shí)，就預(yù)示著即將發(fā)生突然襲擊，因此就要預(yù)先發(fā)出警報(bào)，提醒預(yù)警主體作出相應(yīng)決定。從這個(gè)意義上來說，預(yù)警是一種信息反饋機(jī)制。學(xué)生教育管理預(yù)警是指在學(xué)生教育管理過程中，根據(jù)我國有關(guān)法律法規(guī)及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，當(dāng)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)等出現(xiàn)不良情況時(shí)，學(xué)校及時(shí)提示、預(yù)先告知學(xué)生本人及其家長可能出現(xiàn)的不良后果，警示學(xué)生將要走向的嚴(yán)重狀態(tài)，并通過學(xué)校、學(xué)生和家長之間的溝通與協(xié)作，有針對性地采取防范措施，幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)并健康成長的一種信息溝通和危機(jī)警示機(jī)制。

(二)預(yù)警機(jī)制建立的必要性和緊迫性

隨著社會的快速發(fā)展，正處在身心發(fā)展劇變時(shí)期的大學(xué)生難免受到社會轉(zhuǎn)型沖擊波的影響，尤其是近年來產(chǎn)生心理障礙的大學(xué)生人數(shù)不斷攀升，輟學(xué)現(xiàn)象嚴(yán)重，大學(xué)生殺人和自殺事件頻發(fā)，引起了社會各界的極大震動。因此，建立學(xué)生教育管理預(yù)警機(jī)制，盡可能將學(xué)生的錯誤遏止在萌芽狀態(tài)具有十分重要的意義。

1.適應(yīng)高等教育大眾化新形勢的需要。當(dāng)前，我國高等教育已進(jìn)入大眾化教育階段，在校生數(shù)量激增，高等教育規(guī)模與質(zhì)量的矛盾日漸凸顯。我國目前的教育模式與西方國家有很大的不同，社會文化模式及擇業(yè)、就業(yè)狀況也大不一樣，若實(shí)行嚴(yán)格的淘汰制會對社會和家庭產(chǎn)生許多消極的影響，因而并非教育管理的最佳選擇。

2.落實(shí)高校辦學(xué)方針，貫徹“全面質(zhì)量觀”的需要。對學(xué)業(yè)或其他方面表現(xiàn)不佳的學(xué)生，學(xué)校要加強(qiáng)管理，依照“兩全”(全體學(xué)生、全面發(fā)展)原則，通過不同形式的預(yù)警措施，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中的問題，及時(shí)予以協(xié)助和輔導(dǎo)并給予保護(hù)和干預(yù)，幫助他們提升學(xué)習(xí)成效、改變不良心態(tài)，從而提高辦學(xué)質(zhì)量。

3.深化“以學(xué)生為本，以教育為主”的管理理念的需要。學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度一般都非常注重對結(jié)果的處理和對過程的管理，在強(qiáng)化操作性和剛性的同時(shí)，更要重視學(xué)生的權(quán)利，深化“以學(xué)生為本，以教育為主”的理念，真正體現(xiàn)對學(xué)生的人性化管理。如果發(fā)現(xiàn)有學(xué)生的學(xué)習(xí)成績下降或心理出現(xiàn)危機(jī)，學(xué)校就有責(zé)任也有義務(wù)對學(xué)生進(jìn)行預(yù)警。通過收集相關(guān)信息對出現(xiàn)的情況進(jìn)行分析，采取有針對性的措施，盡可能把出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。

4.構(gòu)建和諧校園的需要。和諧能夠凝聚人心，和諧能夠促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。建立學(xué)生預(yù)警機(jī)制，將學(xué)生思想政治工作重心前移，強(qiáng)化人性化管理，加強(qiáng)與家長的溝通，在學(xué)校、家庭和學(xué)生之間營造良好的育人氛圍，最大限度地減少學(xué)生事故的發(fā)生，這對促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、構(gòu)建和諧校園都有積極作用。

5.滿足緩解學(xué)生壓力、強(qiáng)化學(xué)生管理的需要。社會發(fā)展對大學(xué)生提出了更高的要求，這使他們學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)加重。而對家庭經(jīng)濟(jì)條件較差的學(xué)生而言，經(jīng)濟(jì)壓力無疑也是一個(gè)沉重的負(fù)擔(dān)。同時(shí)，隨著高校畢業(yè)生數(shù)量的大幅增長，巨大的就業(yè)壓力也使大學(xué)生倍感困惑和傷神。這些壓力如不進(jìn)行適當(dāng)釋放，一旦遇到其他外界因素就會誘發(fā)思想問題，從而影響學(xué)生的健康成長。因此要建立學(xué)生預(yù)警機(jī)制，對于有“問題”的學(xué)生，學(xué)校要提前介入開展工作，化解他們的壓力，聯(lián)合家長解決學(xué)生的實(shí)際思想問題，促使他們健康成長。

6.滿足學(xué)生思想急劇變化的需要。當(dāng)代大學(xué)生最突出的特點(diǎn)是獨(dú)立性、主體性、選擇性和觀點(diǎn)的多樣性，這符合社會現(xiàn)實(shí)，也符合社會發(fā)展趨勢。因此，全面實(shí)施學(xué)生預(yù)警機(jī)制是應(yīng)對新時(shí)期大學(xué)生思想急劇變化的重要舉措。

二、構(gòu)建“13593”預(yù)警機(jī)制，架起學(xué)校、家庭和學(xué)生之間溝通的橋梁

(一)“1”——樹立一個(gè)理念，即“以人為本，為學(xué)生服務(wù)”的教育理念

什么是以人為本?簡單而言就是三句話:第一句話，以人為本是對人主體地位、作用的充分肯定和尊重;第二句話，以人為本是一種思維方式，要求我們的工作不僅要符合規(guī)律，而且要符合人性發(fā)展的要求，實(shí)行人性化管理和人性化服務(wù);第三句話，以人為本是一種價(jià)值取向，尊重人、理解人、為了人、開發(fā)人、解放人、提高人。

“以學(xué)生為本，為學(xué)生服務(wù)”是現(xiàn)代高等教育的基本理念。在高等教育大眾化的今天，對學(xué)生的教育管理應(yīng)從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，在服務(wù)中進(jìn)行教育，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)管理。構(gòu)建學(xué)生管理預(yù)警機(jī)制要遵循“以學(xué)生為本，為學(xué)生服務(wù)”的教育理念，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，糾正學(xué)生的錯誤傾向，保證學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健康成長。

(二)“3”——三級預(yù)警監(jiān)控和三級預(yù)警級別

按照預(yù)警分層管理的原則，對學(xué)生的管理可分為三級預(yù)警監(jiān)控:一級預(yù)警——輔導(dǎo)員、班主任、任課老師的監(jiān)護(hù)，他們經(jīng)常和學(xué)生接觸，對學(xué)生的情況最了解，能及時(shí)對學(xué)生實(shí)施預(yù)警;二級預(yù)警——系(部)學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)護(hù)，他們要對所管理的學(xué)生整體情況進(jìn)行把握，調(diào)動多種力量對學(xué)生實(shí)行及時(shí)監(jiān)護(hù);三級預(yù)警——學(xué)校相關(guān)職能部門和心理咨詢中心的監(jiān)護(hù)，他們要對全校學(xué)生整體情況進(jìn)行監(jiān)護(hù)。三級預(yù)警的級別為一級預(yù)警——藍(lán)色預(yù)警，二級預(yù)警——黃色預(yù)警，三級預(yù)警——橙色預(yù)警，學(xué)校要通過三級預(yù)警建立學(xué)生預(yù)警系統(tǒng)，形成預(yù)警保護(hù)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并實(shí)施預(yù)警。

(三)“5”——五類學(xué)生預(yù)警

一類——學(xué)生思想動態(tài)預(yù)警，二類——違紀(jì)學(xué)生預(yù)警，三類——掛科學(xué)生預(yù)警，四類——心理障礙學(xué)生預(yù)警，五類——特困學(xué)生預(yù)警。有20種學(xué)生人群是重點(diǎn)預(yù)警對象，比如，自殺傾向者、暴力傾向者、貧困生、言行異常者、性格內(nèi)向或倔強(qiáng)者、特殊家庭者(單親、父母離異等)、家庭有重大變故者、直系親屬有自殺史者、考試成績突然下降者、失戀者等。

(四)“9”——構(gòu)建九大預(yù)警機(jī)制

1.信息收集機(jī)制。收集信息是預(yù)警機(jī)制的基礎(chǔ)性工作，要通過有關(guān)部門通力合作、協(xié)調(diào)配合來完成，歸納起來有十大系統(tǒng)可以收集學(xué)生第一手信息。一是班級管理系統(tǒng)——收集學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律、心理等方面的情況;二是教務(wù)管理系統(tǒng)——收集學(xué)生學(xué)業(yè)掛科情況;三是公寓管理系統(tǒng)——收集學(xué)生宿舍安全隱患情況;四是團(tuán)組織系統(tǒng)——收集學(xué)生關(guān)注社會熱點(diǎn)情況;五是心理咨詢系統(tǒng)——收集學(xué)生心理障礙情況;六是學(xué)生資助系統(tǒng)——收集貧困生的情況;七是安全保衛(wèi)系統(tǒng)——收集學(xué)校治安和周邊治安情況;八是就業(yè)指導(dǎo)系統(tǒng)——收集學(xué)生就業(yè)壓力情況;九是學(xué)生骨干系統(tǒng)——收集學(xué)生思想狀況;十是學(xué)生座談會系統(tǒng)——收集學(xué)生對學(xué)校工作的意見和建議，向?qū)W生反饋學(xué)校解決學(xué)生問題的情況。

2.信息分析機(jī)制。學(xué)校、系和班三級預(yù)警監(jiān)護(hù)機(jī)構(gòu)接到各系統(tǒng)上報(bào)的信息后，要對學(xué)生信息進(jìn)行分析判斷，按照學(xué)校的學(xué)生管理預(yù)警制度提出預(yù)警意見。

3.快速反應(yīng)機(jī)制。根據(jù)校、系兩級以系為主的管理體制，在三級預(yù)警監(jiān)護(hù)機(jī)構(gòu)中以系一級預(yù)警為重點(diǎn)，原則上是系學(xué)生預(yù)警工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)信息分析結(jié)果和初步預(yù)警意見，快速作出預(yù)警級別的決策，及時(shí)向家長和學(xué)生發(fā)出預(yù)警通知。

4.轉(zhuǎn)化機(jī)制。這是整個(gè)學(xué)生管理預(yù)警機(jī)制的重要一環(huán)，也是解決預(yù)警學(xué)生實(shí)際問題的關(guān)鍵一步。作出預(yù)警決定并向?qū)W生和家長發(fā)出預(yù)警通知后，系預(yù)警工作領(lǐng)導(dǎo)小組要立即安排專人進(jìn)行幫扶，有針對性地采取必要的措施，與家長一起對學(xué)生進(jìn)行全面教育，必要時(shí)可向?qū)W校相關(guān)部門尋求支持和幫助，以解決學(xué)生實(shí)際問題。學(xué)校各部門要密切配合，共同做好被預(yù)警學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作，努力提高被預(yù)警學(xué)生的轉(zhuǎn)化率。

5.干預(yù)機(jī)制。大學(xué)生極端事件如自殺、離校出走等發(fā)生之前一般都會有“預(yù)兆”。然而，教師有時(shí)很難發(fā)現(xiàn)這些“預(yù)兆”，因此要重視發(fā)揮學(xué)生信息員的作用。學(xué)生信息員一旦發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)上報(bào)，以便學(xué)校及時(shí)啟動危機(jī)干預(yù)機(jī)制。第一，要教育引導(dǎo)學(xué)生全面、客觀、辯證地思考問題。第二，要準(zhǔn)確、及時(shí)地找出問題的癥結(jié)所在，有針對性地采取必要措施。第三，要及時(shí)進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，并與家長取得聯(lián)系，密切關(guān)注“問題”學(xué)生的喜怒哀樂，及時(shí)為學(xué)生提供情緒宣泄的機(jī)會和場所，讓學(xué)生的消極情緒及時(shí)得以正常釋放。第四，要建立正常的對話機(jī)制，發(fā)揮校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系系(部)、學(xué)校中層干部聯(lián)系班的作用，經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行交流溝通，化解矛盾。

6.反饋機(jī)制。對各系學(xué)生管理預(yù)警工作的結(jié)果進(jìn)行反饋，以提高各預(yù)警系統(tǒng)的自覺程度，不斷增強(qiáng)預(yù)警系統(tǒng)自我調(diào)節(jié)、自我完善的能力。這一方面是對預(yù)警的調(diào)節(jié)，另一方面也是對預(yù)警過程的調(diào)節(jié)，即通過對一線執(zhí)行預(yù)警情況的反饋，使學(xué)校相關(guān)部門了解一、二級預(yù)警工作的實(shí)際效果，及時(shí)針對所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)節(jié)，確保全校學(xué)生管理預(yù)警工作順利開展。

7.監(jiān)督機(jī)制。遵循實(shí)效性原則，注重對重點(diǎn)評價(jià)、一般評價(jià)和特色評價(jià)環(huán)節(jié)的監(jiān)督，注重過程評價(jià)與結(jié)果評價(jià)的結(jié)合，學(xué)生管理部門要提出具體的檢查評價(jià)意見，并將“預(yù)警生”轉(zhuǎn)化率納入年度工作目標(biāo)考核內(nèi)容。

8.追究機(jī)制。學(xué)校相關(guān)部門和(部)系要明確責(zé)任，系黨(總)支部書記是系學(xué)生管理預(yù)警工作第一責(zé)任人，輔導(dǎo)員是所帶班級第一責(zé)任人，各相關(guān)部門都有相應(yīng)的責(zé)任。對預(yù)警方案實(shí)施不力、延誤上報(bào)信息或漏報(bào)信息、瞞報(bào)信息導(dǎo)致出現(xiàn)重大責(zé)任事故的要實(shí)行責(zé)任追究制度。

9.保障機(jī)制。學(xué)生管理預(yù)警工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是學(xué)校經(jīng)常性的基礎(chǔ)性工作，需要有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)、有檢查，更需要全校各相關(guān)部門通力協(xié)助。第一，要認(rèn)真修訂學(xué)生管理預(yù)警相關(guān)制度，做到有章可循。第二，系里要成立學(xué)生管理預(yù)警工作領(lǐng)導(dǎo)小組，有專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。第三，系里要建立專門的學(xué)生管理預(yù)警檔案，記錄學(xué)生預(yù)警詳細(xì)資料。第四，要重視學(xué)生管理預(yù)警工作的宣傳，充分發(fā)揮學(xué)生骨干和學(xué)生黨員在預(yù)警工作中的重要作用。第五，要實(shí)行評價(jià)獎懲機(jī)制，將學(xué)生預(yù)警工作納入年終學(xué)生工作目標(biāo)考核之中。

(五)“3”——實(shí)現(xiàn)學(xué)生預(yù)警的三個(gè)目標(biāo)

1.思想政治教育工作進(jìn)一步加強(qiáng)。增強(qiáng)學(xué)生思想政治教育的預(yù)見性和前瞻性，不斷增強(qiáng)學(xué)生工作的針對性、實(shí)效性和主動性。將學(xué)生思想政治教育工作前移，建立學(xué)校與家長、學(xué)生之間溝通的橋梁，形成學(xué)生思想政治工作的合力。

2.學(xué)風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。通過預(yù)警，保證每一個(gè)學(xué)生不掉隊(duì)、不落后，將問題消滅在萌芽狀態(tài)，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，從而促進(jìn)學(xué)風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

3.“為每一名學(xué)生的未來發(fā)展負(fù)責(zé)”的辦學(xué)理念進(jìn)一步彰顯。學(xué)校是教育人、培養(yǎng)人的地方，絕不能輕言放棄一個(gè)學(xué)生、開除一個(gè)學(xué)生，特別是學(xué)生管理人員，要以學(xué)生為本，為每一個(gè)學(xué)生服務(wù)，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生的健康成長。

三、學(xué)生預(yù)警工作新理念——把“預(yù)警生”當(dāng)親人

“宜未雨而綢繆，毋臨渴而掘井。”針對表現(xiàn)不好的學(xué)生實(shí)施預(yù)警機(jī)制，把“預(yù)警生”作為一個(gè)特殊的群體，并將預(yù)警機(jī)制納入學(xué)生工作目標(biāo)管理，是“為了一切學(xué)生”工作理念的具體體現(xiàn)，更是對學(xué)生教育管理工作的深化。

學(xué)生預(yù)警，其實(shí)是1%和100%的關(guān)系。對于一所萬人大學(xué)來說，每年有十幾名學(xué)生退學(xué)，比例不到1%，原本合情合理，然而對于這十幾名學(xué)生來說意味著什么?一旦退學(xué)，對學(xué)生、家庭都將是嚴(yán)重的打擊和100%的絕望。實(shí)施預(yù)警機(jī)制，正是為了盡可能減少這種悲劇的發(fā)生，將人性化關(guān)懷真正落到實(shí)處。

要堅(jiān)持這樣一種信念:轉(zhuǎn)化一個(gè)“預(yù)警生”與培養(yǎng)一個(gè)高材生同樣光榮。我們要齊抓共管，讓每一個(gè)被預(yù)警的學(xué)生知道，他們從沒有離開過老師的視線，他們的每一點(diǎn)進(jìn)步都凝聚著許多人的關(guān)注和幫助。預(yù)警不是一種處分，不能歧視、指責(zé)學(xué)生，要把“預(yù)警生”當(dāng)做自己的親人，對他們要有愛心、耐心和信心，用我們強(qiáng)烈的責(zé)任心、熾熱的愛心感化和幫助他們，讓學(xué)生預(yù)警機(jī)制這一學(xué)校教育、家庭教育和學(xué)生自我教育的“三位一體”式學(xué)生教育管理新模式在大學(xué)生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果，最大限度地為社會輸送優(yōu)秀人才。

(作者系信陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授)

責(zé)編:路 童