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        生猛戰(zhàn)IT

        2010-12-31 00:00:00伊江文
        銷售與管理 2010年12期

        這是一場(chǎng)注定被載入互聯(lián)網(wǎng)史冊(cè)的IT大戰(zhàn)。

        一個(gè)崛起速度最快的殺毒軟件公司和一個(gè)中國規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),從短兵相接發(fā)展到全面對(duì)壘,表面上看是關(guān)公戰(zhàn)秦瓊,但細(xì)看歷史,數(shù)“風(fēng)流人物”,注定二者要狹路相逢。

        涉事雙方,一個(gè)是馬化騰的騰訊,擁有中國裝機(jī)量最大的即時(shí)通訊軟件——QQ。騰訊以QQ為基礎(chǔ),以其強(qiáng)大的客戶群體,幾乎人手一號(hào)的資源,不斷發(fā)展吞噬著互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)領(lǐng)域。一個(gè)是周鴻祎書的奇虎360,中國最大的安全軟件廠商。其360安全衛(wèi)士以永久免費(fèi)的策略,很短的時(shí)間就占有了絕大多數(shù)安全市場(chǎng)份額,成為了繼嘴訊之后第二大客戶端軟件。

        這場(chǎng)被簡稱為“3Q”大戰(zhàn)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),之所以“震占爍今”,不僅在于雙方口水戰(zhàn)、“肉搏戰(zhàn)”的強(qiáng)烈,也不僅是因?yàn)橄鯚熒婕皵?shù)億用戶,更“?!钡囊徽惺恰笥脩簟岸x一”,結(jié)果億萬用戶被卷入,無辜成炮灰。

        兩個(gè)公司干架,不傷及無辜的語,最多被人圍觀看熱鬧,但“二選一”之下,廣大用戶們是怎樣想的呢?一重慶網(wǎng)友發(fā)表《致QQ和360的一封公開信》,稱:QQ和360已經(jīng)成為網(wǎng)友使用電腦最必不可少的兩樣基本和重要的工具軟件,但正是你們產(chǎn)品和服務(wù)的這種不可替代性,成為了今天你們“綁架”網(wǎng)友的條件,他網(wǎng)友陷入兩難。就像夫妻離婚,非要讓自己的孩子選擇其中一個(gè),否則夫妻就會(huì)對(duì)孩子六親不認(rèn)。殊不知,這樣自私的父母已在孩子心目中自毀形象,因?yàn)樗麄冎徽驹谧约旱慕嵌瓤紤]問題,根本沒有考慮孩子的想法。

        這封公開信足以代表廣大網(wǎng)民用戶們的心聲。而這種心聲也是以觸動(dòng)雙方贏利模式的基礎(chǔ)。360和QQ兩家的商業(yè)模式,都是提供免費(fèi)服務(wù)來獲取用戶,在海量用戶的基礎(chǔ)上設(shè)置增值業(yè)務(wù)來賺錢?,F(xiàn)在,如果這場(chǎng)大戰(zhàn)讓用戶們反感,轉(zhuǎn)而使用別的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,“3Q”們會(huì)是什么樣的感受呢?

        實(shí)際上,在騰訊讓QQ用戶“二選一”的第一天,即11月4日,騰訊控股股價(jià)大跌3.1%,市值跌去上百億港元,而金山軟件卻大漲17.86%,報(bào)收于4.62港元。

        而隨時(shí)雙方戰(zhàn)火的不斷升級(jí),各互聯(lián)網(wǎng)公司也借亂搶奪用戶,安全廠商、通訊工縣,網(wǎng)站……紛紛加入了這場(chǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)戰(zhàn)中。

        最后,還是政府相關(guān)部門出來平息了這場(chǎng)混亂。11月21日,工信部表示已就360騰訊之給予2家公司通報(bào)批評(píng),并要求雙方5日內(nèi)向社會(huì)公開道歉,妥善做好用戶善后處理事宜。

        “3Q”大戰(zhàn)雙方最終做被打五十大板,沒有絕對(duì)的贏家。痛定思痛之中,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)或許會(huì)由此進(jìn)入一個(gè)更高的層次。

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