社交媒體又叫社會化媒體，為統(tǒng)一起見，文中統(tǒng)一稱為社交媒體。其是一種給予用戶極大參與空間和話語權(quán)的新型網(wǎng)絡(luò)媒體，具有參與，公開，交流，對話、社區(qū)化和無縫對接等特征，博客，微博客、維基，播客、論壇、IM，社交網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容社區(qū)等是社交媒體的基本形式?；蛘吆唵蝸碚f，內(nèi)容由用戶生產(chǎn)，分享和互動傳播的開放式平臺都可以稱之為社交媒體。

現(xiàn)如今，營銷載體多種多樣，并不一定砸大價錢做硬廣告才能推動營銷。博客、微博，視頻網(wǎng)站，Twitter，Myspace，SNS……都已經(jīng)為人們打開了新的視野。眾多鮮活的成功案例告訴我們，只要你足夠聰明，足夠會玩花樣，你就能玩轉(zhuǎn)社交媒體，撬開財富大門。