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        我的上司只會(huì)數(shù)來寶

        2010-12-31 00:00:00
        銷售與管理 2010年12期

        別總覺得我們上司只是光說不練假把式,如果你會(huì)當(dāng)下屬,你會(huì)發(fā)現(xiàn)上司也挺可愛的啊。

        “趙經(jīng)理,上次和你說過的要增加營銷經(jīng)費(fèi)的事情怎么樣了?”譚輝問經(jīng)理趙強(qiáng)?!笆裁礌I銷經(jīng)費(fèi)?”趙強(qiáng)問。“上次我不是和您說過嗎?這個(gè)月的銷售量不是很好,我準(zhǔn)備月底做一次促銷活動(dòng),希望您給增加些營銷經(jīng)費(fèi)?!弊T輝回答說。

        “怎么業(yè)績一不好,你就要增加營銷經(jīng)費(fèi)?我們每年的經(jīng)費(fèi)是有數(shù)的,你總要求增加別人怎么辦?別人沒有增加經(jīng)費(fèi)怎么也一樣能完成任務(wù)?再說光靠促銷得來的銷售量有利潤嗎?我們已經(jīng)不是搶占市場分額的時(shí)期了,現(xiàn)在我們是要提高產(chǎn)品的收益能力。所以不能總是靠促銷提升銷售量。沒有經(jīng)費(fèi),好好想想怎么在不增加經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上提高銷售量?!壁w強(qiáng)說。

        “沒有投入怎么會(huì)有產(chǎn)出,您不能只要馬兒跑不讓馬兒吃草啊!”譚輝嘟囔了一句?!叭绻覀儺a(chǎn)品剛剛上市處于推廣期,增加經(jīng)費(fèi)沒有任何問題??涩F(xiàn)在其他人都能夠順利完成銷售任務(wù),只有你完成不了,這就說明不是產(chǎn)品推廣有問題,而是你的工作能力有問題?!壁w強(qiáng)對(duì)譚輝的態(tài)度很不滿意?!澳悄f該怎么不增加經(jīng)費(fèi)而提高銷售業(yè)績?”譚輝覺得上司只會(huì)坐在冷氣房里指手畫腳,沒好氣地說?!霸趺赐瓿?那是你的問題,不是我的問題?!壁w強(qiáng)對(duì)譚輝這種有困難就跑的工作態(tài)度已經(jīng)忍無可忍。兩個(gè)人滿肚子怨氣的誰都沒有再言聲。

        譚輝為什么未能得到趙強(qiáng)實(shí)際的經(jīng)費(fèi)支持,而只得到了一頓“數(shù)來寶”?原因很簡單,因?yàn)樽T輝有些事情沒想明白。

        首先,上司不是為你服務(wù)的。雖然管理者應(yīng)該為下屬服務(wù),為下屬提供工作完成的必要條件。但不得不承認(rèn)一點(diǎn),這一新觀念目前還沒有戰(zhàn)勝傳統(tǒng)的管理理念。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,管理者是權(quán)威,是領(lǐng)導(dǎo),是被人服務(wù)的,而不是服務(wù)人的。沒辦法,但譚輝沒有想清楚這點(diǎn),他把“有問題找上司”當(dāng)成理所應(yīng)當(dāng),更把“我要什么你就要為我提供什么”看得天經(jīng)地義?!摆w經(jīng)理,上次和你說過的要增加營銷經(jīng)費(fèi)的事情怎么樣了?”……從譚輝問趙經(jīng)理的這句話,就可以把譚輝的此種心理看得很清楚?,F(xiàn)在很多人提困難簡直就是命令,“這個(gè)問題你要給我解決”。這樣提困難別說高高在上的領(lǐng)導(dǎo)不愿意接受,就是我這個(gè)旁觀者都覺得難以接受。

        其次,只知道要不說明為什么要。很多人在提困難的時(shí)候,往往注重“我要什么”而忽略“我為什么要”。這就好比,家里的孩子忽然和爸爸說:“給我五十元錢?!边@位爸爸會(huì)不會(huì)想都不想就把錢給他?怎么著也得問句:“干什么用啊?”只有孩子的理由能夠說服他,他才會(huì)給孩子錢。同樣的道理,下屬上來就:“給我xx(資源)”,這樣要十回得失敗十一回,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)會(huì)很生氣,下次要資源我還不給你。為什么?因?yàn)檫@樣的語氣是上司不能接受的,好象自己是虧欠了下屬的,他就該做“冤大頭”,感覺自己是下屬而下屬是他的上司。二是沒頭沒腦,怎么著你也得讓上司明白這醋打哪酸糖打哪甜啊。就好象忽然有人跑到你面前,告訴你該為他做這做那,你會(huì)做嗎?

        第三,你還想要啥啊?很多下屬,不管需要不需要,不顧這事合理不合理,這也要那也要,反正不要白不要。其實(shí),這年頭地主家也沒有存糧。哪家公司都在高舉成本砍刀,把經(jīng)費(fèi)壓縮再壓縮,經(jīng)理手里也沒啥閑錢啊。但下屬不管這些,不管什么問題都丟給上司,其實(shí)上司最討厭下屬把所有問題都讓他自己扛。完成任務(wù)是好同志,有困難克服困難完成任務(wù)更是好同志。

        那么,究竟該如何向上司尋求資源條件支持呢?

        首先,你得知道上司能不能提供。不管你想要什么,都得首先看看對(duì)方能否為你提供。這就需要對(duì)你開口前,對(duì)所需要的資源條件進(jìn)行一下自我檢測。

        其次,給他個(gè)理由先。杭州飛來峰下有冷泉亭,亭懸一聯(lián)云:

        “泉是幾時(shí)冷起,峰從何處飛來?!比f事都有因果緣由,這事一定得讓上司明白,要讓他知道:為什么一定要給。

        第三,給上司設(shè)定一個(gè)解決問題進(jìn)度計(jì)劃。任何事情都要有個(gè)歸屬。什么問題,由誰,在什么時(shí)間,需要達(dá)成什么結(jié)果目標(biāo),都要確定。不能說把問題丟給上司,然后就等著天下掉餡餅了。你要把他的資源條件和你的工作業(yè)績形成一個(gè)鏈條,讓他覺得自己要解決的問題很重要,是整個(gè)工作的基礎(chǔ)。他有成就感,最主要的是當(dāng)他敦促你工作時(shí),你可以反過來敦促他。

        換個(gè)角度語氣再來一次。

        “趙經(jīng)理,有個(gè)事情必須得您出面了。如果您不出手,我可要埋怨您見死不救了。”譚輝笑嘻嘻的和趙強(qiáng)說?!罢f吧,又要我出什么血啊?”趙強(qiáng)也笑著說?!吧洗挝也皇呛湍f過嗎?這個(gè)月的銷售量不是很好,我準(zhǔn)備月底做一次促銷活動(dòng),希望您給增加些營銷經(jīng)費(fèi)。”譚輝回答說。

        “怎么業(yè)績一不好,你就要增加營銷經(jīng)費(fèi)?我們每年的經(jīng)費(fèi)是有數(shù)的,你總要求增加別人怎么辦?別人沒有增加經(jīng)費(fèi)怎么也一樣能完成任務(wù)?再說光靠促銷得來的銷售量有利潤嗎?我們已經(jīng)不是搶占市場分額的時(shí)期了,現(xiàn)在我們是要提高產(chǎn)品的收益能力。所以不能總是靠促銷提升銷售量。沒有經(jīng)費(fèi),好好想想怎么在不增加經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上提高銷售量。”趙強(qiáng)說。

        “我也知道現(xiàn)在營銷經(jīng)費(fèi)緊張,但這筆錢還真不能省?!弊T輝嘟囔了一句。“我這次做促銷活動(dòng),可不僅僅是為了完成銷售任務(wù)。我們確實(shí)過了產(chǎn)品推廣期,但我們品牌畢竟剛剛進(jìn)入市場,品牌影響力還不大,更談不上忠誠度。為了提高品牌影響力,我們可以盡可能的提高產(chǎn)品知名度。您也知道,品牌建設(shè)是件長期的工作,在產(chǎn)品成長期也需要進(jìn)行一定的品牌宣傳。通過促銷活動(dòng),不僅可以進(jìn)一步拉動(dòng)銷售業(yè)績,更可以讓更多的消費(fèi)者使用我們的產(chǎn)品,這不就是一種體驗(yàn)和宣傳嗎?”譚輝說著自己的理由。趙強(qiáng)覺得他說得有道理,尤其是剛剛一句“您也知道”,倒不好反駁他,要不然好像顯得自己不知道一樣。“你說得也有道理。”趙強(qiáng)說。

        “所以啊,這筆經(jīng)費(fèi)不是為我個(gè)人,而是為了大家。如果咱們現(xiàn)在不做促銷,影響的也不是我個(gè)人的業(yè)績,而是大家今后的業(yè)績,您說是不是?您今天投入一點(diǎn)小錢,公司將來可以賺取大錢啊?!弊T輝有些夸張的說,但他從趙強(qiáng)的表情中知道經(jīng)理已經(jīng)基本認(rèn)同他的說法了。

        “那你拿出一個(gè)詳細(xì)的申請(qǐng)報(bào)告,我再考慮考慮?!壁w強(qiáng)說?!拔乙呀?jīng)寫好了,請(qǐng)您審閱?!闭f著,譚輝還真變戲法似的拿出一份申請(qǐng)報(bào)告。趙強(qiáng)看了看,簽閱了“同意”二字。譚輝看了看,說:“領(lǐng)導(dǎo),您受點(diǎn)累,多寫幾個(gè)字。把批復(fù)的經(jīng)費(fèi)金額和劃撥時(shí)間再確認(rèn)一下,您知道,財(cái)務(wù)那邊的人,讓他們拿錢像要他們命一樣。”“呵呵,我看你是怕我反悔吧?!壁w強(qiáng)邊寫邊說?!澳母遥I(lǐng)導(dǎo)從來都是說話算話的。”譚輝笑著把申請(qǐng)報(bào)告拿回來,不,他是把經(jīng)費(fèi)拿回來了。

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