【摘要】隨著我國高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大。許多高校都根據(jù)自己的辦學(xué)定位、教學(xué)質(zhì)量管理的傳統(tǒng)及現(xiàn)狀，探討建立高效適用的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，凸顯管理的規(guī)范性。要使管理模式發(fā)揮效益。形成質(zhì)量，還必須緊抓落實，不斷創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

落實創(chuàng)新

隨著我國高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高等學(xué)校特別是新建本科院校的教育教學(xué)質(zhì)量日益引起社會的普遍關(guān)注，努力穩(wěn)定并提高教學(xué)質(zhì)量已成為高校面臨的重要問題。許多高校都根據(jù)自己的辦學(xué)定位、教學(xué)質(zhì)量管理的傳統(tǒng)及現(xiàn)狀，探討建立高效適用的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。通行的做法是借鑒全面質(zhì)量管理的理念與方法，實行全程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，對教學(xué)過程嚴(yán)格管理，并將過程控制與目標(biāo)管理相結(jié)合，通過過程控制達(dá)到目標(biāo)管理。從教學(xué)管理人手，通過一個科學(xué)的管理機(jī)制達(dá)到質(zhì)量保障的目標(biāo)，這也是目前高校教學(xué)管理的趨勢。

高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系以規(guī)范化為主要標(biāo)志，通常有兩個基本構(gòu)成部分：第一，涉及教學(xué)過程各主要環(huán)節(jié)的評價體系。教學(xué)過程是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，實行全程質(zhì)量監(jiān)控在實際操作中是難以實現(xiàn)的，切實的做法是在整個教學(xué)過程中確定一些重點環(huán)節(jié)，根據(jù)教學(xué)規(guī)律建立各主要環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量評價指標(biāo)，從而形成教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的評價體系。山東省德州學(xué)院將教學(xué)過程分解成教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、教材選用、教學(xué)進(jìn)度、課堂教學(xué)、實驗教學(xué)、學(xué)生作業(yè)、考試質(zhì)量、實習(xí)質(zhì)量、畢業(yè)論文10個重點環(huán)節(jié)，確定了各環(huán)節(jié)的評價材料、評價方法以及評價標(biāo)準(zhǔn)。湖南女子大學(xué)將課堂教學(xué)、教學(xué)計劃與大綱、教材質(zhì)量、課程建設(shè)、教研室工作、實驗室工作、畢業(yè)論文、專業(yè)建設(shè)、教學(xué)效果、教學(xué)改革確定為重點監(jiān)控環(huán)節(jié)，分別制定出相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第二，保障實施的制度體系。建立一套有效的工作程序規(guī)范和工作制度規(guī)范，主要以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化為手段，保障教學(xué)運行和教學(xué)管理的規(guī)范性。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系對教學(xué)管理和教學(xué)活動的主要環(huán)節(jié)都有較明確的工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，對于推進(jìn)教學(xué)運行的科學(xué)化和教學(xué)管理的規(guī)范化有較強的針對性，但要取得明顯效果，還必須在教學(xué)管理實踐中嚴(yán)格落實：第一，明確標(biāo)準(zhǔn)，明確分工，強化教學(xué)質(zhì)量的全員責(zé)任意識。教學(xué)質(zhì)量會落實在每一教師的教學(xué)活動中，在教學(xué)管理中，特別是對于一些重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，首先明確工作程序、要求、標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合以往的慣性工作情況，作出特別提示，分工明確，責(zé)任清楚，讓教師及管理人員明確了解了教學(xué)過程中各主要環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)要求，對教學(xué)過程的規(guī)范性有深刻地體認(rèn)，在教學(xué)運行將嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、規(guī)范化執(zhí)行作為一種常態(tài)。在日常管理中將規(guī)章落在實處，提高教學(xué)管理水平。第二，各教學(xué)環(huán)節(jié)有專人負(fù)責(zé)，組織運行，監(jiān)控質(zhì)量。教學(xué)過程是一項綜合工程，各環(huán)節(jié)都有自己的特點要求，在教學(xué)運行中，教學(xué)管理的負(fù)責(zé)人要負(fù)責(zé)總體組織調(diào)控，具體環(huán)節(jié)都有專人或組織負(fù)責(zé)，使更多的有經(jīng)驗、有責(zé)任心的老師參與到教學(xué)管理過程。第三，強化教學(xué)督導(dǎo)，形成督教、督管、督學(xué)“三督一體”全方位的教學(xué)督導(dǎo)模式；工作職責(zé)由課堂教學(xué)督導(dǎo)向教學(xué)各個環(huán)節(jié)延伸，監(jiān)控教學(xué)的整體運行，把握狀態(tài)，反饋信息，咨詢決策；工作任務(wù)從以“督”為主，走向“督”、“導(dǎo)”并重，對教師的教學(xué)活動、教學(xué)管理、課程建設(shè)等問題提供建議，通過教學(xué)督導(dǎo)從專業(yè)性角度來監(jiān)控并幫助青年教師提高教學(xué)水平。第四，健全交流溝通渠道。學(xué)校的教學(xué)工作標(biāo)準(zhǔn)、制度要求應(yīng)內(nèi)化為被普遍認(rèn)同的內(nèi)在價值規(guī)范才會真正促進(jìn)質(zhì)量提高，教師和學(xué)校之間不是一種簡單的管理和被管理、雇傭者和打工者的關(guān)系，提高教學(xué)質(zhì)量，必須激發(fā)教師作為教學(xué)主體的主體意識，形成共同的價值取向，因而要建立有效的溝通方式，了解教師的想法和需求，也讓教師理解認(rèn)同學(xué)校的制度。

提高教學(xué)質(zhì)量是持續(xù)性的目標(biāo)，教學(xué)管理也是一個動態(tài)的過程，而管理所依據(jù)的制度與規(guī)范也應(yīng)在實踐中檢驗調(diào)整，進(jìn)而追求在管理上科學(xué)創(chuàng)新、形成特色。目前高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和保障的規(guī)章制度是針對整個學(xué)校的教學(xué)現(xiàn)狀制定的，具有通用性，面向所有專業(yè)，為教師教學(xué)實踐提供了一個完整系統(tǒng)的理性規(guī)范。而高校教學(xué)具有明顯的專業(yè)區(qū)分，其培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)要求都不完全相同。但這也恰恰留下了需要創(chuàng)新，并能彰顯特色的空間。目前我國高校通常采取的是校、院系二級管理的模式。院系級教學(xué)管理應(yīng)該在進(jìn)行規(guī)范管理的同時，結(jié)合專業(yè)特點，特別是根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，形成自己的教學(xué)管理思路與措施。

在監(jiān)控體系的建設(shè)過程中，會借鑒一些兄弟院校的經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)，但各校的辦學(xué)定位及辦學(xué)層次不同，在學(xué)習(xí)借鑒的同時，還應(yīng)加強調(diào)研，從自身實際出發(fā)，才可能性形成簡潔易行也易于被大家認(rèn)同接受的工作方式。在建立機(jī)制的同時還應(yīng)該考慮到校園文化氛圍。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是學(xué)校基于自己的質(zhì)量觀和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而建立的一種權(quán)力機(jī)制，面向所有參與教學(xué)過程的人員，每個人都要為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的落實付出大量的勞動，于是經(jīng)常會引起基于效益原則的對規(guī)范化與內(nèi)在質(zhì)量的關(guān)系疑問，從總體上看，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系只搭建了一個框架，具體的建設(shè)性工作還需由教師的教學(xué)活動完成，管理的規(guī)范化與教師的個性化、創(chuàng)造性教學(xué)活動相協(xié)調(diào)，才能保持教學(xué)工作的活力。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的目標(biāo)在質(zhì)量，落實形態(tài)為教學(xué)過程管理，但作為有價值的管理體系，它還必須包含長效機(jī)制，高校教學(xué)活動是一個高智力群體的創(chuàng)造性活動，對于高校教學(xué)質(zhì)量，師資是一個核心性的質(zhì)量要素，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系在發(fā)揮管理功能的同時，必須關(guān)注到它對教師活動的引導(dǎo)性、對教師專業(yè)化發(fā)展的內(nèi)在影響，能有效地引導(dǎo)促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展，形成推動教學(xué)質(zhì)量提高的長效動力。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的長處在于對程序、形式的檢查監(jiān)控，但也關(guān)注到教學(xué)的專業(yè)水平和內(nèi)在質(zhì)量，其一，重視教師的專業(yè)水平?？疾旖虒W(xué)的專業(yè)內(nèi)涵，包括內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性，知識的深度與廣度；專業(yè)素養(yǎng)，包括學(xué)科意識、思維方式；專業(yè)能力，包括專業(yè)學(xué)習(xí)能力、研究能力。其二，關(guān)注教師的成長。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系通常是以成熟的優(yōu)秀教師作為標(biāo)準(zhǔn)，我們在教學(xué)過程的監(jiān)控與督導(dǎo)過程中還應(yīng)關(guān)注教師個體的成長過程，追蹤了解教師在不同階段的工作狀態(tài)及發(fā)展軌跡，發(fā)現(xiàn)其成長的節(jié)律，根據(jù)其專業(yè)化發(fā)展的階段性給予有效的針對性指導(dǎo)。

高校的教學(xué)管理有規(guī)律，無定式，高校選擇的以規(guī)范化為特征的管理模式順應(yīng)了大眾化背景下的質(zhì)量要求，要使管理模式發(fā)揮效益，形成質(zhì)量，還必須緊抓落實，不斷創(chuàng)新。