摘要 文章研究了成功企業(yè)的發(fā)展，就建立適合自身特點(diǎn)的企業(yè)精細(xì)化管理體系，這個(gè)體系又在發(fā)展過程中不斷擴(kuò)展、深入和完善。企業(yè)的決策、經(jīng)營管理、人才管理、各種建設(shè)等都在精細(xì)化管理的框架之內(nèi)進(jìn)行。精細(xì)化管理成為促使企業(yè)走上正確道路并快速前進(jìn)的源動力。而油田企業(yè)走精細(xì)化管理道路也成為歷史的必然，但首先要認(rèn)清誤區(qū)，積極穩(wěn)妥地進(jìn)行改革，走適合自身特點(diǎn)的精細(xì)化發(fā)展之路，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞 精細(xì)化管理 方法

1 精細(xì)化管理的內(nèi)涵

現(xiàn)代管理中需要做大事的機(jī)會非常少，多數(shù)人多數(shù)情況也只能做一些具體、瑣碎、單調(diào)的事情，或平淡、或雞毛蒜皮，但這就是工作、實(shí)實(shí)在在的工作，是每一個(gè)個(gè)體、實(shí)體成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。大慶煉化公司總經(jīng)理冷勝軍同志講過：我們事業(yè)的發(fā)展，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的精神，更依靠團(tuán)隊(duì)的力量，更注重團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。因?yàn)?，依靠一個(gè)人的力量，是成就不了一番事業(yè)的。大家往往會有這樣的體會，在工作中往往是一招棋錯(cuò)滿盤皆輸，出現(xiàn)100-1=0的現(xiàn)象?？梢?，放棄細(xì)節(jié)的管理就等于放棄管理的全部，只有過程管理的細(xì)致到位，才有最終結(jié)果的完美無缺。因此，在現(xiàn)代管理中細(xì)節(jié)決定實(shí)體發(fā)展的成敗。精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的必然要求。

“精”是高水平的工作標(biāo)準(zhǔn)，“細(xì)”是細(xì)節(jié)，是管理的過程和措施。其實(shí)質(zhì)是在“精”字上提要求，在“細(xì)”字上下工夫、抓落實(shí)。在“精”字上提要求，就是要將管理目標(biāo)具體化，責(zé)任明確化。管理目標(biāo)既要體現(xiàn)成效，又要切實(shí)可行。責(zé)任要落實(shí)到人，什么樣的管理目標(biāo)由什么人負(fù)責(zé)，完不成目標(biāo)負(fù)責(zé)人承擔(dān)什么樣的責(zé)任，具體的獎懲措施等等，這些都需要建立明確的標(biāo)準(zhǔn)。在“細(xì)”字上下工夫、抓落實(shí)，就是要實(shí)現(xiàn)這樣的管理過程，即人人在管理，處處有管理，時(shí)時(shí)都管理。從培養(yǎng)員工的主人翁意識和建立責(zé)任體系兩方面，促使每一位員工都積極參與到管理過程中來。

2 推行精細(xì)化管理的方法

積極穩(wěn)妥、有條不紊的建立和推行企業(yè)精細(xì)化管理制度是重要前提。之所以要“積極穩(wěn)妥，有條不紊”，是因?yàn)槿魏握?、制度的推行，其最重要的環(huán)節(jié)就是政策、制度的穩(wěn)定性。換句話說，我們需要一個(gè)長期不變或者能在較長一段時(shí)期內(nèi)能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的精細(xì)化管理制度。所以企業(yè)精細(xì)化管理制度的建立和推行過程應(yīng)該是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的。它應(yīng)該考慮到上上下下，方方面面的問題。如果沒有經(jīng)過反復(fù)論證，就草率推行，很可能在短時(shí)間內(nèi)就出現(xiàn)“水土不服”的問題。我們的制度會因此被迫修改或者完全改變。而朝令夕改正是企業(yè)發(fā)展之大忌。它將使上級領(lǐng)導(dǎo)和部門失去公信力?？梢娢覀兊臎Q策層和政策制定層更需要謹(jǐn)言慎行，不能一味追求高效。

而由下至上的制度建立過程和由上至下的制度推行過程是保證精細(xì)化化管理科學(xué)運(yùn)行的關(guān)鍵。由下至上的制度建立過程，是由油田企業(yè)的實(shí)際情況決定的。目前油田上下有近三分之二的員工工作在一線。他們是執(zhí)行政策的主體，決定著企業(yè)精細(xì)化管理的成敗。因此必須根據(jù)生產(chǎn)一線的實(shí)際情況，量體裁衣，制定嚴(yán)密合理的企業(yè)精細(xì)化管理制度，切忌閉門造車。“由上至下”指的是制度的推行過程。任何法令、政策、制度的推行都需要由上至下逐級的貫徹執(zhí)行。

2.1實(shí)施精細(xì)化管理，必須以觀念變革為先導(dǎo)。實(shí)施精細(xì)化管理是一種修煉，是自我化育的過程。精細(xì)化首先是一種意識，是一種理念，是一種認(rèn)真的態(tài)度，是一種精益求精的文化。精細(xì)化是相對的，也是動態(tài)的。精益求精，永無止境。企業(yè)推行精細(xì)化管理，首要解決的問題就是向全體員工灌輸精細(xì)化管理的重要意義、必要性、可實(shí)現(xiàn)性，利用各種形式向員工廣泛灌輸“精細(xì)管理”的深刻內(nèi)涵，全面把握和領(lǐng)會”精細(xì)管理”的靈魂和精髓。從思想根源上培養(yǎng)員工追求精細(xì)化的思維方式。知曉、明白、認(rèn)同、喜愛和理解精細(xì)化管理。形成沒有“小”(精細(xì)化管理)就沒有“大”(企業(yè)的全面發(fā)展)的價(jià)值觀，最終將精細(xì)化理念植根于員工的腦海，化育于員工心中，才能由被動變?yōu)橹鲃?，有效推動精?xì)化管理的實(shí)施。

2.2實(shí)施精細(xì)化管理，必須形成文化認(rèn)同。精細(xì)化管理理念不僅要在本企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行灌輸、引導(dǎo)，而且必須將這種理念同企業(yè)文化結(jié)合在一起，向企業(yè)員工進(jìn)行灌輸、引導(dǎo)，使他們也能將精細(xì)化理念根植于心中，為今后的合作奠定基礎(chǔ)。其實(shí)大慶煉化公司的“三相文化”就是有“小”到“大”，由員32\"認(rèn)識、認(rèn)知、接受、根植”的過程。

2.3實(shí)施精細(xì)化管理，必須完善制度建設(shè)。精細(xì)化管理是對企業(yè)原有制度的革命性顛覆，需要對企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組。切實(shí)建立完善責(zé)任明晰化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理統(tǒng)一化、運(yùn)行透明化、流程閉環(huán)化的企業(yè)制度，以提高企業(yè)的執(zhí)行到位率和協(xié)作效率，提高企業(yè)的整體工作效率，從而保證精細(xì)化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.4實(shí)施精細(xì)化管理，必須突出責(zé)任管理，強(qiáng)化責(zé)任，做到事事有人管。精細(xì)化管理要求對流程中的每一執(zhí)行環(huán)節(jié)都制定明確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，包括執(zhí)行崗位、執(zhí)行人、工作時(shí)限要求及責(zé)任規(guī)范四個(gè)方面。只有將各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落實(shí)到人，才能確保流程運(yùn)行順暢，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.5實(shí)施精細(xì)化管理，必須突出績效考核，嚴(yán)格獎懲，做到事事有考核。精細(xì)化管理要求在細(xì)節(jié)上執(zhí)行到位，要求實(shí)現(xiàn)整體績效提升，必須建立與之相適應(yīng)的績效考核體系作為保證。只有建立科學(xué)合理的全面考核體系并嚴(yán)格執(zhí)行，才能確保事事落實(shí)到位、人人嚴(yán)于律己，保證整體績效水平的提高，從而提升渠道網(wǎng)絡(luò)價(jià)值。

3 實(shí)施精細(xì)化管理要注意把握的問題

3.1精細(xì)化更多的是要求數(shù)字說話，但沉溺于數(shù)字，往往會被數(shù)字假象所迷惑，而導(dǎo)致戰(zhàn)略決策的失誤。在我們煉化企業(yè)需要根據(jù)原油加工量計(jì)劃來確定煉化裝置的生產(chǎn)工藝方案，但原油加工量預(yù)計(jì)還依據(jù)市場價(jià)格、裝置之間的物料平衡及能量優(yōu)化等數(shù)據(jù)。但數(shù)字的真實(shí)性、有效性問題突出，往往一些相互矛盾的數(shù)字同時(shí)出現(xiàn)，如何取舍、如何平衡，就是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)。

3.2為了追求精細(xì)化，往往一些可以跳躍的步驟就變成不可缺省，有時(shí)候這是好事，但凡事都有兩方面，不可避免地也會出現(xiàn)精細(xì)化導(dǎo)致效率降低的極端現(xiàn)象出現(xiàn)。目前基層班組各項(xiàng)資料配備繁多，包括諸如巡檢記錄、報(bào)表填報(bào)要求、設(shè)備檔案、安全規(guī)定、環(huán)保資料、“五型”班組資料、培訓(xùn)資料以及各級文件精神等等。甚至“因多而亂”，某些規(guī)范不可說規(guī)定的不細(xì)致，甚至幾種規(guī)范繁復(fù)重疊。以安全規(guī)定為例，就應(yīng)該緊緊抓住巡回檢查制度這個(gè)重點(diǎn)，其他安全規(guī)范應(yīng)該去繁就簡，緊緊圍繞可操作性強(qiáng)的巡回檢查制度這個(gè)中心。

3.3精細(xì)化管理要落到實(shí)處，離不開人的執(zhí)行。很多時(shí)候，一些設(shè)計(jì)非常精良的精細(xì)化管理細(xì)則，卻難以得到良好的實(shí)施，問題的關(guān)鍵就在于其操作性設(shè)計(jì)得不盡合理，沒有考慮執(zhí)行人的反應(yīng)。往往是執(zhí)行人不愿意執(zhí)行推進(jìn)；或者是能力不足，無法保障等等，最后導(dǎo)致精細(xì)化管理只能停留在紙面上、口頭上。仍然是上邊那個(gè)例子，制定規(guī)范者沒有考慮到基層員工對本質(zhì)安全的理解和可操作性，是否有足夠的精力去學(xué)習(xí)、執(zhí)行這些規(guī)定?；蛘哒f各部門制定規(guī)范前沒有協(xié)調(diào)統(tǒng)一，導(dǎo)致規(guī)定繁復(fù)，沒有重點(diǎn)。使基層員工難以理清頭緒，貫徹執(zhí)行。所以搞精細(xì)化管理也要以人為本，考慮執(zhí)行人的因素。