摘要 隨著服務(wù)行業(yè)的不斷興起，非制造的服務(wù)業(yè)也在不斷冒出，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)不僅包括了有形產(chǎn)品的制造，而且包括了無(wú)形服務(wù)的提供，因此實(shí)施有效的運(yùn)營(yíng)管理至關(guān)重要。本文闡述了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理科學(xué)化發(fā)展途徑中的阻礙，并提出了實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理科學(xué)化發(fā)展的途徑。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 運(yùn)營(yíng)管理 科學(xué)化發(fā)展 現(xiàn)代化

企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理指的是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和服務(wù)的過(guò)程進(jìn)行管理，通過(guò)科學(xué)、合理地選擇廠址、基本的設(shè)施、設(shè)備和制定生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、工藝流程，最終來(lái)確定生產(chǎn)和服務(wù)技術(shù)，實(shí)行有效流程和質(zhì)量控制等等來(lái)達(dá)到及時(shí)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的目的。

1 目前企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理科學(xué)化發(fā)展途徑中的阻礙

1.1企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的基礎(chǔ)水平較差

以中國(guó)來(lái)看，國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)對(duì)于運(yùn)營(yíng)管理的基礎(chǔ)工作都不重視，對(duì)于科學(xué)化的發(fā)展途徑只是盲目的追求先進(jìn)。但是這樣子的現(xiàn)代化的運(yùn)營(yíng)管理的模式的基礎(chǔ)管理是相當(dāng)薄弱的，因此達(dá)不到科學(xué)化的發(fā)展的目的。比起國(guó)際的一些發(fā)展國(guó)家來(lái)看，我國(guó)的運(yùn)營(yíng)管理模式較為粗放，而且極度的不規(guī)范，導(dǎo)致了企業(yè)消耗了大量的能源，但是生產(chǎn)率卻沒(méi)有提高。

1.2管理信息化的發(fā)展水平不高

我國(guó)企業(yè)的管理信息化的普及程度和應(yīng)用廣度都很有限，處于信息化的初級(jí)階段，雖然大型企業(yè)的信息化程度會(huì)相對(duì)高點(diǎn)，但是更多的是中小企業(yè)中的信息化程度都是偏低的。除了一些財(cái)務(wù)管理、庫(kù)存管理中有所涉及之外，在銷(xiāo)售管理、經(jīng)營(yíng)管理、研究管理等都很少會(huì)用到信息化的管理方式，信息化的管理方式作為科學(xué)化的發(fā)展方式之一在企業(yè)中的應(yīng)用卻相當(dāng)?shù)挠邢蕖?/p>

1.3企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理人員的素質(zhì)有待提高

我國(guó)勞動(dòng)力的結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出一種底層員工十分龐大，但是企業(yè)中的中高層的人才極度的缺乏，特別是對(duì)一些高級(jí)的技術(shù)人才、管理人才的匱乏給企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理帶來(lái)了很大的障礙。但是人力資源的素質(zhì)好壞對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的質(zhì)量有著很大的決定作用，運(yùn)營(yíng)管理人員的素質(zhì)不高，使得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施時(shí)，困難重重，并且效果不佳，使得企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理科學(xué)化發(fā)展受到巨大的阻礙。

1.4在供應(yīng)鏈管理方面不夠完善

我國(guó)普遍都存在著供應(yīng)鏈的問(wèn)題，大部分的企業(yè)都把注意力轉(zhuǎn)移到營(yíng)銷(xiāo)管理和對(duì)于內(nèi)部的改造計(jì)劃上，忽略了供應(yīng)鏈管理的建設(shè)。并且我國(guó)的供應(yīng)鏈管理是建立在全球供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上，這樣獨(dú)自組織全球化的生產(chǎn)流通仍是有一定管理。加之，盡管這些年來(lái)計(jì)算機(jī)不斷的發(fā)展，但是如上述的企業(yè)的信息化管理水平的地區(qū)不平衡，對(duì)于地區(qū)對(duì)地區(qū)間的生產(chǎn)、運(yùn)輸產(chǎn)生了很大困難。

2 實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理科學(xué)化發(fā)展的途徑

2.1完善企業(yè)信息化管理的基礎(chǔ)建設(shè)

完善企業(yè)信息化管理的基礎(chǔ)建設(shè)，信息管理師企業(yè)科學(xué)化發(fā)展的基礎(chǔ)和支撐，有助于推進(jìn)企業(yè)的信息化的水平，對(duì)于規(guī)章制度的完善、員工行為的規(guī)范都有推進(jìn)的作用。是企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理科學(xué)化發(fā)展的途徑之一。我國(guó)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際的情況，來(lái)加大力度對(duì)于企業(yè)信息化管理的建設(shè)，不斷的完善信息化的管理水平。相應(yīng)的國(guó)家也應(yīng)該進(jìn)行宏觀調(diào)控，來(lái)降低企業(yè)的信息化的負(fù)擔(dān)。

2.2重視對(duì)人才的培養(yǎng)

要使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理科學(xué)化的發(fā)展，人才的培養(yǎng)是不可以忽視的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，提高企業(yè)人力資源的素質(zhì)至關(guān)重要。在選聘人才方面，要盡可能選擇那些對(duì)于運(yùn)營(yíng)管理有著現(xiàn)代化理念和方法的人才，來(lái)不斷促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)化的發(fā)展。在職工的培訓(xùn)方面，要不斷加強(qiáng)現(xiàn)有員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)著職業(yè)技能，特別是對(duì)運(yùn)營(yíng)理念的灌輸。

2.3創(chuàng)建有我國(guó)特色的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式

由于比起發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)的運(yùn)營(yíng)管理仍然有很大的差距，因此，我國(guó)要不斷的引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)管理的模式和方法。與此同時(shí)，要處理好學(xué)習(xí)、借鑒的管理，還要考慮到創(chuàng)新的問(wèn)題，要結(jié)合我國(guó)的企業(yè)文化和實(shí)際的情況，來(lái)創(chuàng)建一個(gè)有我國(guó)特色的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式。堅(jiān)持科學(xué)化發(fā)展的方式，對(duì)于先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式不能全盤(pán)否決，更不能完全套用，要去其糟粕，取其精華。在運(yùn)營(yíng)管理的程序上要設(shè)置積極穩(wěn)妥的步驟來(lái)加強(qiáng)對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。對(duì)于運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)配套也要發(fā)生相應(yīng)的改變，才能保證現(xiàn)代化的管理模式能夠發(fā)揮作用，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理才能科學(xué)化的不斷發(fā)展。

2.4認(rèn)識(shí)并把握運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展趨勢(shì)

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理模式發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)應(yīng)該提高認(rèn)識(shí)，追蹤并把握到企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展趨勢(shì)。

2.4.1運(yùn)營(yíng)管理所覆蓋的范圍在不斷的加大。突破了傳統(tǒng)僅僅只是對(duì)制造業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程的控制，而轉(zhuǎn)而向非制造業(yè)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)等。并且運(yùn)營(yíng)過(guò)程不單單只是對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程的計(jì)劃、組織與控制，還包括運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制訂、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)等等。把運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、采購(gòu)供應(yīng)、生產(chǎn)過(guò)程、配送和售后當(dāng)做一個(gè)價(jià)值鏈來(lái)進(jìn)行管理。

2.4.2運(yùn)營(yíng)模式的全球化。隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化，全球運(yùn)營(yíng)業(yè)成了現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要的課題，企業(yè)生產(chǎn)制造活動(dòng)從單一式逐漸的變成了分布式，越來(lái)越多的企業(yè)在全球的范圍內(nèi)進(jìn)行工廠選址和資源配置等等。

2.4.3環(huán)境因素受到關(guān)注

環(huán)境問(wèn)題當(dāng)下也成了人們面臨的一個(gè)巨大的難題，而環(huán)境問(wèn)題的引發(fā)者往往是企業(yè)，因此企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中要重視環(huán)境的問(wèn)題，研究如何來(lái)保護(hù)環(huán)境，如何盡可能的節(jié)約自然資源，合理的使用自然資源，考慮到各種再生利用的問(wèn)題。