摘要 醫(yī)療行業(yè)安裝POS機，實行刷卡收費是非常必要的舉措。不但方便患者，還可以提高工作效率和醫(yī)院形象。

關鍵詞 POS機 醫(yī)療行業(yè)

隨著金融信息電子化的發(fā)展，刷卡消費早已成為人們日常生活中普遍接受的消費方式，購物、吃飯、旅游都可以通過刷卡來實現(xiàn)，可偏偏在醫(yī)院刷卡卻是件“難事”，無論是看感冒咳嗽，還是手術住院，只能現(xiàn)金付費或者刷醫(yī)?？?，但絕大多數(shù)人醫(yī)?？ɡ锩娴慕痤~都非常有限的，真正到用的時候還是得現(xiàn)金交付，少則上百，多則上萬，每次都是現(xiàn)金來往，這樣一來增加被盜風險，二來增加門診收假幣風險，同時也增加門診工作人員工作量，有時會數(shù)錢數(shù)得手抽筋。因此，醫(yī)療行業(yè)安裝POS機，實行刷卡收費是非常必要的舉措。

雖然刷卡收費后，醫(yī)院要同銀行每天進行對賬，也會給醫(yī)院財務人員增加一定的工作量。但醫(yī)院本身就是拯救和方便群眾的公益事業(yè)，從患者利益的角度出發(fā)，為了更好地為患者服務，醫(yī)院還是應該實施刷卡收費，這樣不僅能為患者提供諸多方便，尤其是住院患者和外地患者，而且也保證了患者的現(xiàn)金安全。

目前一些醫(yī)院還沒有實施刷卡交費，只是在醫(yī)院門口增設了工行、招行的自動取款設備，凡是銀聯(lián)信用卡都可以使用，沒帶夠現(xiàn)金的患者，可以隨時取錢。雖然在一定程度上方便了患者，但這項舉措也存在著弊端：銀行卡的種類太多了，一旦跨行取錢就要收取一定的費用，增加了患者的額外負擔，或是由于需求量過大，有時候取不到錢，患者仍然需要到醫(yī)院外面的銀行提錢。而且銀行每天派人到醫(yī)院上門收取營業(yè)款的方式也存在安全隱患，如果能夠實施刷卡交費就能減少現(xiàn)金流量，對醫(yī)院來說也比較安全。

另一方面，院內收費窗口經(jīng)常排隊，很大原因在于現(xiàn)金收費，驗鈔、點鈔、找錢都要花費很多時間，無形中延長了患者的就診時間，而且醫(yī)院的現(xiàn)金不斷在收款人、患者之間流動，細菌極多，很容易造成疾病的交叉感染，采用刷卡方式則可以減少鈔票的使用，也可以減少病菌的傳播。

POS機(俗稱“刷卡機”)主要分為：有線和無線POS機，有線POS機是使用電話線傳輸數(shù)據(jù)信息；無線POS機是最新推出以使用中國移動GPRS網(wǎng)絡來傳輸數(shù)據(jù)信息，其優(yōu)點突出于無論何時何地(不限地域)只要有中國移動GPRS信號的地方都可以使用!適合財務外出收單，且攜帶方便!小巧美觀!尤其是對院前急救出診人員特別適用，因為院前急救經(jīng)常接觸一些急危重癥的患者，病人的發(fā)病是沒有預見性的，況且目前醫(yī)院的收診制度有一定的局限性，對于病人來說，如果手上沒有現(xiàn)金或者現(xiàn)金不夠都將延誤最佳的搶救治療時間，這給病人帶來極大的不便。因此，對于就診的患者來說，方便的繳費方式還可能是一件事關安危的大事。

由于院前急救工作的特殊性，隨車急救人員為患者實施救治后需現(xiàn)場提供報銷憑證，而且開收據(jù)的都是一些非專業(yè)財務人員——院前急救人員，所以經(jīng)常會出現(xiàn)字跡潦草、模糊、字不規(guī)范等現(xiàn)象，也經(jīng)常因為費用計算的不準確，書寫速度等原因與患家發(fā)生糾紛，有時患家還對我們提供的手寫收據(jù)感到質疑，這樣不但會延誤搶救時間，造成急救資源的浪費，而且在很大程度上也影響了急救中心形象。

在財務核算、對賬方面，財務人員面對著院前將近200人的龐大非專業(yè)收款人員，不但管理上存在困難，在核算、對賬方面也存在一定的難度，屬重復性勞動，不但工作效率低，更不易及時監(jiān)管收入的發(fā)生和數(shù)據(jù)的查詢且不安全，稍有疏忽就容易出現(xiàn)紕漏。

所以，為了減輕院前急救人員的工作壓力，院前急救收費增加一個移動POS機，刷卡!!!是非常非常有必要的，而且如果使用信用卡支付，還可先消費后還款，這樣還可以降低患者欠費率。POS機公司還可以根據(jù)急救行業(yè)的特點設置收據(jù)打印格式，由機打收據(jù)替代手寫收據(jù)，這樣不但可以降低成本，還能提高工作效率，減少點鈔、找零、攜帶保管現(xiàn)金的風險和壓力，有利于財務的監(jiān)督和管理。還能有效的減少醫(yī)護人員與患者家屬之間的爭議。

綜上所述，無論在院前還是院內設置POS機對醫(yī)患雙方都是有利的舉措，刷卡交費是一舉兩得，對醫(yī)院和患者都有好處。將刷卡引入醫(yī)院會給患者帶來了很大的方便：首先是省去存取款過程，降低了患者籌款難度，降低了風險；其次，節(jié)約了醫(yī)患雙方的時間；第三，省去了患者對于醫(yī)院鈔票不衛(wèi)生的擔心；第四，對患者來講，使用刷卡支付不僅攜帶方便，刷卡累積的積分還可以兌獎，第五，如果使用信用卡支付，還可先消費后還款，既方便又安全，避免了因攜帶現(xiàn)金所帶來的麻煩及潛在風險。對醫(yī)院來講也有很多的好處：

1 提高醫(yī)院的服務水平

提高醫(yī)院服務水平是醫(yī)院管理的重要工作。使用POS機不僅僅加快了員工的工作速度，而且避免了抄錄錯誤數(shù)據(jù)，避免了數(shù)據(jù)錄入電腦過程中出現(xiàn)的差錯，所以刷卡收費可以幫助醫(yī)院更加快捷地為廣大患者提供服務，免去患者因為籌錢，攜帶現(xiàn)金所帶來的麻煩，在方便患者的同時，也更提高了醫(yī)院的形象。

2 提高醫(yī)院的工作效率

正確的使用好POS機，減少現(xiàn)金交易，交易速度更快，在避免收受假幣和傳播病毒風險的同時，方便了財務管理，窗口收款迅速、正確，提高了收銀速度，減少單筆交易時間，提高了工作效率。結帳精確，杜絕員工貪污、舞弊，做假賬，保障了醫(yī)院的利益不受損害。

院前出診使用POS機與使用手開收據(jù)相比，時間明顯縮短，再加上POS機具有強大的查詢功能和統(tǒng)計功能，使操作人員盤點記錄的時間大大縮短，工作效率顯著提高；尤其對院前出診的醫(yī)護人員，不僅提高了出車出診的搶救效率，而且在減少不必要重復勞動的同時也減輕了院前急救人員的工作壓力。

3 提高員工的素質

POS機是綜合采用了最新的大規(guī)模集成電路技術、通訊技術、計算機技術的高新技術產(chǎn)品，使用過程中能促使員工在學習和掌握POS機的使用方法過程中，提高自己操作使用計算機相關產(chǎn)品的能力和水平。

4 提高醫(yī)院的管理水平

使用POS機可以提高醫(yī)院的服務水平、工作效率和員工素質，還可以促進醫(yī)院信息化管理。在這個使用電子貨幣的時代，醫(yī)院卻還實行現(xiàn)金交費，似乎和這個時代不太協(xié)調。因此，無論是在院內還是院前急救行業(yè)設置POS機都是提高醫(yī)院管理和服務水平的一個重要措施。

5，降低醫(yī)院的管理成本

銀聯(lián)POS機(俗稱“刷卡機”)具有“跨行聯(lián)合”的優(yōu)勢，安裝一機，多卡使用，可減少交易成本，無論是對于患者還是醫(yī)院均十分方便。銀聯(lián)的系統(tǒng)網(wǎng)絡可確保醫(yī)院交易款項能安全、快捷地抵達帳戶，從而加速資金回籠。銀行卡結算的高速便捷，能有效降低醫(yī)院的現(xiàn)金管理成本，提高管理效率，減少因找零缺短、誤收偽鈔、支票無法兌現(xiàn)等原因導致的不必要損失，為患者創(chuàng)造更安全的交易環(huán)境。

6 降低財務管理風險

現(xiàn)金支付方式存在諸多不便：大額現(xiàn)金不便攜帶、數(shù)錢找零費時費力、真假鈔票難以分辨、票款結算易出差錯。因此，安裝POS機(俗稱“刷卡機”)后在很大程度上降低了醫(yī)院的現(xiàn)金管理風險，及時入帳又降低了財務風險，由銀行及相關組織提供結算服務，業(yè)務收入一般次日即可直接轉到醫(yī)院帳上，降低了醫(yī)院財務風險和工作強度，避免大量現(xiàn)金的收付，運送和保管，減少人工收鈔、點鈔、找零、防范假鈔、存儲現(xiàn)金方面的工作量，無需準備大量零錢和找付，在提高財務工作效率的同時使用刷卡支付更衛(wèi)生、更環(huán)保。

摘要：醫(yī)療行業(yè)安裝POS機，實行刷卡收費是非常必要的舉措。不但方便患者，還可以提高工作效率和醫(yī)院形象。