案例呈現(xiàn)

去年9月1日，媽媽牽著貝貝的手來到了幼兒園。在前期的家園互訪中，貝貝媽媽告訴我們，貝貝不怎么和陌生人說話，什么事情都要等媽媽下班回來才說。

在開學(xué)的最初階段，貝貝和大多數(shù)的孩子一樣有分離焦慮，哭鬧得比較厲害。一個星期下來，其他孩子已基本適應(yīng)了幼兒園的集體生話，而貝貝的問題卻日漸凸顯：她每天都把小便拉在身上，不愿意離開位置，和同伴沒有交流，不加入任何游戲，不和老師作任何溝通。

互動再現(xiàn)

安排座位的時候，我們讓一個能說會道的小男孩和她坐在一起(該男孩還在用尿不濕，也常尿在身上，同樣的境況或許會讓貝貝放松)，如我們所意料的，貝貝和男孩成了朋友，臉上逐漸有了笑容。

小班上學(xué)期，貝貝有了一個朋友。臉上開始有了笑容。但和老師不做任何溝通。

我私下和貝貝周圍的幾個孩子說，貝貝和你們在一起真開心，你們是貝貝的好朋友嗎?積極的暗示，讓孩子們主動去接近貝貝，貝貝的朋友越來越多了。

小班下學(xué)期，貝貝和班上的大部分同伴有了交流，但是吃飯、如廁等生活方面時反能沒有進步。依然不和老師做任何溝通。

我們開始嘗試讓貝貝參與班級服務(wù)工作。比如，收戶外玩具、分發(fā)碗筷、幫助老師整理圖書架等，貝貝對這些工作表現(xiàn)出極大的熱情，但對我們的表揚有點不自然。

進入中班。貝貝漸漸融入集體。和每個同伴都有了交流，每天都很快樂，能參與所有的游戲活動。集體活動時很專注。能積極地和同伴一起表演、朗讀。但是，只要她一發(fā)現(xiàn)老師在關(guān)注她。就立刻停止自我的展現(xiàn)。

有一天，班級里開展角色游戲，貝貝是“超市”的“收銀員”，她快樂地給每個“顧客”用機器“掃描”價格，并告訴“顧客”要多少錢，我混在“顧客”隊伍中，期望她能在游戲狀態(tài)下和我說一句話?？墒?，當(dāng)輪到我的時候，她只是“掃描”我的商品而不愿意和我說話。我問：“我的這個黃瓜好像已經(jīng)不新鮮了，我能不能換一個?我這個黃瓜是多少錢的?不新鮮的能不能不要錢?”她低頭不理，并不再工作了。我選擇離開，離開后不久，她又恢復(fù)常態(tài)，繼續(xù)融入集體……

日子一天天地過去，我們和貝貝從小班一起走到了中班，一年多的溫情相處，理應(yīng)化解一切煩憂和隔閡，但是我們和貝貝的交流卻毫無進展。我始終看不到貝貝對老師的接納和喜愛，這一切讓我產(chǎn)生了很大的挫敗感，有時真的心力交瘁。但是，我時常告誡自己，既然這個小天使來到了你的身邊，那你就有責(zé)任幫助她，如何轉(zhuǎn)化貝貝對我而言，是挑戰(zhàn)，更是責(zé)任!

尋求原因

在將近兩年的時間里，我們一直執(zhí)著地尋找問題根源。我們行動的第一步就從了解她和她的家庭開始。

和家長的溝通

老師：貝貝在學(xué)校里一直不愿意和老師交流，在家里她話多嗎?

貝貝媽媽：就和我話多，和家里的其他人基本不說話。有一次我的妹妹帶她，在一起整整一個下午，貝貝沒有和阿姨說一句話。

老師：怪不得上次奶奶來接，貝貝哭著不愿意回家。貝貝和鄰居說話嗎?貝貝媽媽：我們讓貝貝叫，但她不愿意。我也經(jīng)常和貝貝爸爸一起討論，為什么女兒那么安靜，是內(nèi)向、膽小還是……

貝貝爸爸：不要瞎說，會好的，長大了就好了，她可能是比別的孩子需要更長的適應(yīng)期吧。我小時候也很內(nèi)向的。

貝貝媽媽：想想貝貝跟我們在一起那么伶牙俐齒，自閉好像離她很遠?？擅看斡H子活動時，看著其他小朋友在老師的帶領(lǐng)下快樂地游戲、快樂地學(xué)習(xí)，而貝貝只是緊緊地抓住我的手遠遠地觀望，不愿融入這個集體中，我對貝貝的明天充滿了憂慮。

貝貝爸：我有時也思考，是不是因為我和貝貝媽媽太追求順其自然，總是想著時間會改變一切，其實孩子是有惰性的。

老師：平時你們帶她出去玩嗎?在新的環(huán)境中貝貝和其他小朋友交流嗎?

貝貝媽媽：我們有時帶她去公園玩，但她一般都自己玩。不上幼兒園的時候，沒有和其他小朋友的比較，我們對貝貝的表現(xiàn)沒有太在意。

老師：通過與貝貝父母的溝通，我隱隱感到貝貝不愿主動尋找同伴玩耍，特別是不愿和老師進行交流或多或少有家庭環(huán)境的影響。

貝貝過分依戀家人，其父母對孩子關(guān)懷備至，使孩子有了很強的依賴性，這對貝貝性格的形成有很大的影響i貝貝不愿接觸陌生人，父母樂觀看待，并沒有注意觀察并正確引導(dǎo)貝貝。這樣，貝貝越來越害怕陌生環(huán)境，膽子越來越小，離活潑開朗也越來越遠。

從理論書上尋求答案

找到了家庭環(huán)境對于貝貝性格形成的影響，我又開始在心理學(xué)書籍上尋找答案。是“自閉癥”?應(yīng)該不是，小班一年的集體生活，貝貝基本融入集體。是“社交心理障礙”(有些人在社會交往中不敢交往、不愿交往、不能交往，這就屬于社交心理障礙)?為什么和同伴沒有交往障礙，而和老師、成人有呢?可能是孩子個性積極性中的選擇性在“作怪”(個性是個動力傾向系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，不是被客觀環(huán)境任意擺布的消極個體。個性具有積極性、能動性，并統(tǒng)率全部心理活動去改造客觀世界和主觀世界)?個性積極性使人有目的、有選擇地對客觀世界進行反映。例如，不同的需要會導(dǎo)致人選擇不同的事物、不同的方向。對貝貝來說，老師和陌生人就是不被選擇的部分?而和自己年齡相仿的同齡人能給她一定的安全感，從而被選擇交往?心理學(xué)表明，學(xué)前期兒童的一些個性特點對他們后來的發(fā)展有直接的影響，成為個性進一步發(fā)展的基礎(chǔ)。學(xué)齡前期兒童個性發(fā)展的好壞直接影響著兒童日后的發(fā)展。這讓我充滿了緊迫感，貝貝在幼兒園的時間只有一年多一點了。

解決過程

找到了癥結(jié)所在，我開始采取有效的教育對策。

我找來了貝貝的媽媽，建議她和老師起努力，重視家庭環(huán)境對貝貝性格形成的影響，在家中建立良好的親子關(guān)系，做到愛而不嬌。注意陌生場合下對孩子的正確引導(dǎo)，千萬不可順其自然，只有激發(fā)孩子良好的交往意識，才能讓孩子克服消極的一面，發(fā)揚積極的一面。貝貝的媽媽聽了我的建議，表示定盡力配合。

在幼兒園，我開始記錄對貝貝的觀察，觀察多了，對貝貝的性格也就了解得更加深刻，在和她的交往中更能做到有的放矢。

策略一：脈脈溫情，期待冰山融化

每天上午喝牛奶后、集體活動后、午餐后，老師都會提醒幼兒上廁所，每個孩子聽到老師提醒后都會去廁所，而貝貝從來不去。每次都是老師牽著她的手，帶她到衛(wèi)生間，盡管這樣，貝貝尿在身上的次數(shù)還是不少。每次尿濕，貝貝就大哭。每次，老師總是溫柔地幫她換褲子。時間漸漸進入冬天，貝貝有時候會尿濕兩次，干凈的褲子沒有了，只好麻煩媽媽送來。媽媽說，“你再尿在身上，我就不來接你了!”老師說：“尿在身上多難受呀，換衣服也會冷的，萬一媽媽真不來怎么辦?”貝貝無言地大哭。我們陷入僵局。

不可否認，每日重復(fù)的“戲碼”考驗著我們的耐心，但是面對這樣一個孩子，她本身對我們已經(jīng)那么排斥，不和我們做任何溝通，如果我們再疾言厲色，那么，她和我們的距離肯定會越來越遠。于是，我們老師之間有了一個約定，永遠用溫和的語氣、溫柔的肢體語言和貝貝進行交流，當(dāng)哪個老師“耗盡”耐心時，再換另一個老師溫柔登場。盡管在小班的整整一年時間里，貝貝從來沒有和老師正式對視過，也沒有向老師微笑過，但是我們相信，即使是冰山也有融化的時候。

策略二：小步遞進，逐漸靠近心靈

我們開始嘗試轉(zhuǎn)變方式，從以前的側(cè)面接近改變?yōu)椤罢娉鰮簟薄?/p>

貝貝來園時，我們熱情地走近她，拉著她的手說“貝貝早，貝貝的衣服很漂亮，貝貝也會叫老師早!”剛開始的幾天，她很躲避，漸漸地，她低頭默認。

我嘗試著把貝貝抱在懷里，但是我很明顯地感受到她的不安和排斥，好像隨時都要從老師的膝蓋上跳下。我們的示好沒有讓貝貝有安全感，反而充滿了排斥，我們決定不那么刻意熱情地靠近她，而是和風(fēng)細雨地讓她逐漸接受我們，適應(yīng)我們這個集體。

有時貝貝來幼兒園晚了，我會幫她留個布娃娃，等她來了悄悄給她：“貝貝早，布娃娃和老師一起等你來上幼兒園呢?！边@時，她會低頭接過玩具。

雖然貝貝一直不愿叫老師，拒絕和老師交流，但我們堅持不遠不近地關(guān)注她，給她表揚和鼓勵，在她不經(jīng)意的時候牽一下手，幫她換衣褲的時候注意態(tài)度上的婉轉(zhuǎn)和動作上的輕柔，我想，這日常生活中的照顧和幫助，對于貝貝來說，她會感覺老師喜歡她，老師很重視她。在她感受到愛的同時，明白老師是她的好朋友，對老師產(chǎn)生親近感，而不是那個讓她逃避的陌生人。

策略三：軟硬兼施，喚出天籟之音

在我們的努力下，貝貝漸漸進步了，在問她某些事情的時候，貝貝開始用點頭和搖頭表示了，我們欣喜若狂，她終于開始和我們有交流了。

臨近中班寒假，我和貝貝說“快要放假了，貝貝和老師說再見吧!”貝貝不說話?！敖欣蠋煱?，老師真喜歡貝貝!”貝貝抬頭看著我，動動嘴巴，似乎想叫了，但努力了很久，還是叫不出來。我說“這樣吧，過了年，貝貝又長大一歲了，本領(lǐng)也更大了，開學(xué)的時候一定會叫老師，也愿意和老師說話了!”貝貝如釋重負。

開學(xué)前一天晚上，我特地打電話給貝貝媽媽，問貝貝是否還記得我們的約定?貝貝媽媽說：“在家對著鏡子叫呢，說在心里一直叫的!”媽媽在電話那頭叫貝貝說，“快來，在電話里叫一聲季老師!”耐心等待很久，終于聽到了一聲急促而短暫的“季老師”!我說：“聲音真好聽，明天到幼兒園也這樣叫我哦!”可是第二天并沒有如我期待的那樣，貝貝哭著不愿意上幼兒園了，媽媽說：“貝貝說到大班再叫!”我的“逼迫”讓貝貝又有了壓力，我們繼續(xù)等待。

中班下學(xué)期的貝貝更活潑了，可以看到她投入地參與各項活動，還能聽到她和同伴玩耍時咯咯的笑聲，但我們的每一次靠近和注意都會讓她“戛然而止”!

一天中午，貝貝不停地和同伴聊天，就是不肯午睡，老師提醒也沒有效果。午睡后，我把貝貝留在了床上，腦子里出現(xiàn)了一個大家都熟悉的故事：一個男孩在商場騎木馬，商場要關(guān)門了，但他不愿下來，母親勸說、心理學(xué)家疏導(dǎo)都沒有效果，最后商店保安在男孩耳朵邊輕輕說了一句，男孩迅速下馬，僵持了一個多小時的“游戲”結(jié)束。后來有人問保安說了什么?保安說：“你再不下來，我把你脖子擰斷!”當(dāng)然保安的話過于暴力，但從這個故事中反映出

某些時候我們對孩子過于尊重和溫和并不能達到目的。想到長期以來對貝貝的和風(fēng)細雨，我們決定來一次“暴風(fēng)雨”。我說：“貝貝影響別人中午休息，今天下午就在床上休息，不起床了，也不送你下樓了，媽媽反正也進不來!”(因前期發(fā)生的襲幼事件，孩子由老師送到門口，家長不進校園)聽了我的話，貝貝準備溜出午睡室，黃老師抱住了她。貝貝開始哭，我走過去說：“是留下來，還是叫我呢?”奇跡發(fā)生了：“季老師!”猝不及防的一聲呼喚，天籟般的聲音啊!我一把抱住了她，她也緊緊地靠著我，我驚喜地應(yīng)答著說：“她是誰?”“黃老師，”我們激動地叫來了另一名老師，貝貝也高聲地叫著“周老師!”無法形容內(nèi)心的喜悅和憐愛，抱著她一起坐在床上問“明天還叫我嗎?”她點頭，我說：“不要點頭，用嘴巴告訴我?！薄敖械??！薄跋矚g老師嗎?”“喜歡的!”隨即，我們停止搬床，讓全班小朋友見證這一快樂的時刻，讓小朋友一起聽貝貝叫三位老師，我們終于成功打開貝貝的心門，走進貝貝的內(nèi)心世界。貝貝終于跨出了勇敢的第一步，從一聲簡單的稱呼到和老師進行有效的交流。

值得欣喜的是，第二天貝貝來幼兒園時和老師打招呼了，雖然表情有點不自然，但聲音響亮。隨后的幾天，我們保持著高密度的接觸，以鞏固“戰(zhàn)果”，找一些話題聊聊，貝貝話語不多，但也一一回應(yīng)!某日，她跑到我身邊，說：“季老師，有被子掉了!”我隨著她來到曬被子的地方，幫著撿被子，我問，“你知道是誰的被子嗎?”“不知道，我的在那邊!”這是一次貝貝主動的交流，我知道那又是一個巨大的進步。

中班即將進入尾聲，我們計劃，慢慢地讓貝貝敢于回答問題，敢于在集體前表演，敢于和所有陌生人順暢交流。

在貝貝媽媽的博文中，有一段寫給老師的文字，“感謝你們，親愛的老師，是你們用愛心和堅韌澆灌了一棵幼苗并努力地使她健康地成長。哦，我女兒的春天已經(jīng)慢慢地來到。這一天我們已經(jīng)等得太久，太久……”

給家長的建議

很多孩子一直被家人過度關(guān)注和保護，所以很少能走到外面的環(huán)境中和陌生人交往，長此以往，孩子的交往技能得不到正常的練習(xí)，但因為沒有橫向的比較，成人對于孩子交往能力上的缺失往往會忽略，缺少相應(yīng)的重視。在條件許可的范圍內(nèi)，家長應(yīng)該多帶孩子走進群體，及早發(fā)現(xiàn)孩子和同齡人發(fā)展的差異，早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早糾正。