從老外身上找商機(jī)

2003年7月，彭啟從西南財(cái)大畢業(yè)，他無(wú)意識(shí)地排斥著找一份工作過(guò)舒適日子的生活模式，盡管這種模式是四年前的他最向往的。

彭啟喜愛(ài)音樂(lè)，在大學(xué)里有個(gè)樂(lè)隊(duì)，因此結(jié)交了不少外國(guó)朋友。正在他為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目發(fā)愁時(shí)，一個(gè)叫安迪的英國(guó)女孩給他支招， “你就搞一個(gè)外語(yǔ)培訓(xùn)班吧，我們老外做你的兼職老師!”一句無(wú)意的點(diǎn)撥，使彭啟受困的心頓時(shí)亮堂起來(lái)。他覺(jué)得這個(gè)主意不錯(cuò)。

隨后，彭啟做了市場(chǎng)調(diào)查。發(fā)現(xiàn)外面有不少外語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校，但多數(shù)都是中國(guó)老師在教，即使有外教，也是一周安排一兩節(jié)課做做樣子。盡管如此，這些培訓(xùn)學(xué)校的生意照樣火爆。要是自己的學(xué)校全部采用外教，一定會(huì)更有吸引力。

找到目標(biāo)的彭啟，通宵達(dá)旦地寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)。再揣著計(jì)劃書(shū)，四處去找投資人，在朋友的幫助下，有人愿出30萬(wàn)，與他一起合伙。培訓(xùn)是一個(gè)慢熱的項(xiàng)目，需要耐心經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立口碑和品牌，但是，半年后，投資人總覺(jué)得回報(bào)太慢，撤去資金轉(zhuǎn)入他行。

初次創(chuàng)業(yè)就遭遇滑鐵盧，現(xiàn)實(shí)給他上了生動(dòng)的一課。培訓(xùn)對(duì)初出茅廬的彭啟來(lái)說(shuō)，很多環(huán)節(jié)根本無(wú)法駕馭，失敗也就在情理之中。彭啟從失敗中獲取有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和資源，無(wú)疑是另外一種成功。

彭啟收獲了一大幫外國(guó)朋友。

即使和培訓(xùn)學(xué)校解除了合作關(guān)系，這幫老外仍是彭啟的朋友，他們喜歡他的正直、友善和愿意分享的品質(zhì)。彭啟幾乎每天都會(huì)接到他們打來(lái)的電話(huà):“請(qǐng)問(wèn)成都哪有地道的愛(ài)爾蘭餐廳?”“請(qǐng)問(wèn)去美國(guó)領(lǐng)事館坐幾路車(chē)?”“我是安迪的朋友，剛來(lái)成都，請(qǐng)幫我介紹家酒店。”

彭啟簡(jiǎn)直就是一張活地圖，耐心地幫朋友、朋友的朋友解決問(wèn)題。同時(shí)，他無(wú)時(shí)不在琢磨著自己的出路?！叭绻袕垶橥鈬?guó)人服務(wù)的地圖，大家都就不會(huì)麻煩我了吧!”彭啟暗想。

免費(fèi)地圖有玄機(jī)

四川豐富的旅游資源吸引著各國(guó)游客，每月接待入境游客三四十萬(wàn)人次。目前已有100多家世界500強(qiáng)企業(yè)落戶(hù)成都，定居成都的外國(guó)人有兩萬(wàn)多。

如果為他們量身定做一張地圖，能夠在上面方便地找到各種工作和生活、娛樂(lè)信息，相當(dāng)于一個(gè)掌上導(dǎo)航儀，能快速解決問(wèn)題。彭啟算了一筆賬，每張地圖按10元錢(qián)出售，每年賣(mài)掉10萬(wàn)張，就有100萬(wàn)元的毛收入，至少也有10萬(wàn)元凈利。

彭啟跟朋友分享自己的創(chuàng)意，卻被朋友潑了一盆冷水:“地圖不是說(shuō)出就能出的，需要嚴(yán)格審核和出版社的書(shū)號(hào)，夠你折騰的，還是收手吧!”

彭啟的熱情沒(méi)被澆滅，不服氣地說(shuō):“咖啡館、西餐廳的雜志，大多也沒(méi)刊號(hào)，還不是印出供大家閱讀?！迸笥研α?“人家那是DM雜志，只要內(nèi)容合法，可放置在目標(biāo)受眾到達(dá)的地方，以廣告收入為贏利點(diǎn)?！?/p>

朋友的話(huà)撥云見(jiàn)日，彭啟激動(dòng)地說(shuō)，“那我就做DM地圖，放在老外自下飛機(jī)后，任何一個(gè)可到達(dá)的地方，他們免費(fèi)拿取，靠商家在地圖上打廣告掙錢(qián)!”

這回，朋友無(wú)話(huà)可說(shuō)，轉(zhuǎn)口稱(chēng)點(diǎn)子不錯(cuò)。

彭啟將公司設(shè)在西南財(cái)大校園里，取名 “菲尼克斯”，就是鳳凰的英文諧音。鳳凰因浴火而涅槃重生，他相信自己也會(huì)從稚嫩走向成功。

首先，他和團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了一款地圖樣本，全開(kāi)紙大小，反復(fù)折疊，琢磨出豎六折橫三折的最佳折疊方案:折合，就像一本精致小書(shū)，拆開(kāi)，便是一張時(shí)尚全面的國(guó)際地圖?！靶?shū)”封面標(biāo)明書(shū)名:“chengdu international map”(成都版國(guó)際地圖)，封面設(shè)計(jì)中包含熊貓、變臉、蜀繡等經(jīng)典成都元素，封底則是主贊助商的廣告位，兩萬(wàn)員的價(jià)格也是廣告版面中最高的。

接著，彭啟組建了自己的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，除了西財(cái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)友外，還有幾名能說(shuō)會(huì)道的外國(guó)朋友加盟。團(tuán)隊(duì)們經(jīng)過(guò)甄選論證，選出了麥當(dāng)勞、星巴克等首批品牌客戶(hù)，制定詳細(xì)攻略，強(qiáng)勢(shì)出擊。

國(guó)際地圖，打開(kāi)他的未來(lái)

這期地圖的最后一個(gè)客戶(hù)是一家美國(guó)餐廳，剛剛?cè)腭v某高檔商廈。彭啟跑去談判時(shí)，接待他的美國(guó)主管根本不屑一顧，“我們的廣告都是在電視上做的，你們的小不點(diǎn)兒我們沒(méi)考慮?！?/p>

彭啟微笑著說(shuō):“當(dāng)您的同胞踏到這塊陌生的土地，口袋里裝著美金，卻不知何去何從時(shí)，我們的小不點(diǎn)兒可以幫助他，也可以帶他到你的餐廳消費(fèi)?！?/p>

美國(guó)人喜歡這種直來(lái)直去的方式，他重新打量彭啟，仔細(xì)閱讀他提供的資料后，買(mǎi)下了一塊5000元的廣告位。

2008年3月，第一期“nternational map”正式出爐，首印1萬(wàn)份。彭啟在投放到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)，給他認(rèn)識(shí)的外國(guó)朋友人手一本。朋友們接到地圖后，對(duì)創(chuàng)意和設(shè)計(jì)都贊不絕口。

輕松打開(kāi) “老外地圖”，正面跟一般的城市地圖區(qū)別不大，中間位置是詳細(xì)的城市地圖，用一顆小水滴在上面標(biāo)示商務(wù)區(qū)、使館區(qū)等目標(biāo)區(qū)域。地圖周?chē)?，環(huán)繞著一圈廣告位，目標(biāo)客戶(hù)包括大學(xué)、健身會(huì)所、醫(yī)院、餐廳、酒吧等等。折疊好后，時(shí)尚簡(jiǎn)約的封面很成都，彼特西餐廳做的封底廣告，印有成都、北京、上海三店的縮影和聯(lián)系方式。

地圖投放市場(chǎng)后的第一個(gè)月，反饋非常好，90%的客戶(hù)表示愿意繼續(xù)合作。也有不少受眾打來(lái)電話(huà)，指出不少這樣那樣的缺點(diǎn)。有人說(shuō)，地圖上可以教教老外實(shí)用的中國(guó)語(yǔ)，比如請(qǐng)給我菜單 、洗手間在哪里、醫(yī)院在哪里等等。有人希望地圖上有比較詳細(xì)的四川景點(diǎn)和旅游線(xiàn)路介紹。

根據(jù)收集到的意見(jiàn)，彭啟開(kāi)始籌備“老外地圖”修訂版，不久修訂版上市，這期地圖在內(nèi)容和形式上更充實(shí)，更實(shí)用，并且讓受眾和商家有效地互動(dòng)起來(lái)。比如，受眾憑地圖可以獲贈(zèng)彼德西餐廳光華店九折優(yōu)惠、可到美美牙科免費(fèi)檢查牙齒一次、獲贈(zèng)三葉草愛(ài)爾蘭西餐酒吧指定雞尾酒一杯。

2008年5月，彭啟率團(tuán)隊(duì)抵達(dá)北京，借著北京舉辦奧運(yùn)會(huì)的契機(jī)，決定推出全英文的北京版“老外地圖”，專(zhuān)門(mén)方便在京的外國(guó)人生活、游覽、觀賽，餐飲、娛樂(lè)、酒店、購(gòu)物的商家則是他的主要客戶(hù)。

地圖上，一個(gè)名片大小的廣告位，收費(fèi)是8800元。北京的商家毫不吝惜投入，紛紛簽約，兩個(gè)月后，北京地圖出爐，彭啟和同事們開(kāi)開(kāi)心心地看完奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式后，便回到了成都。

2009年9月，成都版地圖已出四期。這時(shí)，彭啟已不滿(mǎn)足單一的地圖業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)地圖的過(guò)程中，他掌握了大量的人脈資源。他想利用這些資源，以地圖為媒介平臺(tái)，開(kāi)展針對(duì)老外的各項(xiàng)增值業(yè)務(wù)。

一天，幾個(gè)來(lái)自非洲的留學(xué)生跟他聊天，說(shuō)經(jīng)濟(jì)不寬裕，想找一些賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，他們能歌善舞，別致的手鼓表演可謂一絕。彭啟將這個(gè)消息發(fā)布出去，很快有酒吧老板找上門(mén)，聘用了他們。

這個(gè)小小的插曲促成彭啟又經(jīng)營(yíng)起涉外信息服務(wù)業(yè)務(wù)。而今，成都的商業(yè)在圣誕節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日需要外國(guó)人助陣時(shí)，很快想到的就是找彭啟幫忙。

2010年，彭啟又重操舊業(yè)，打造真正屬于自己的純外教培訓(xùn)品牌。

責(zé)編/宿淇