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        重返“江湖”,我依然是快樂“達人”

        2010-12-31 00:00:00凌寒獨開
        家庭百事通 2010年8期

        新手媽媽重返職場,總會遇到各種各樣的問題。例如,原來的職位已經(jīng)被人替代,跟不上職場節(jié)奏,家庭和工作之間難以兼顧。這些都會讓新手媽媽產生煩惱、焦慮的想法,甚至會造成退縮。但是,你可知道——

        如果沒有被生活“奴化”,我還是非常樂意享受“全職太太”的生活。買菜做飯、收拾屋子、照看寶寶、美容健身、旅游逛街……那種沒有壓力的生活,可以讓我活得更像女人。可壞就壞在,當我想要追求更高生活質量時,老公那疲憊的雙眸讓我動了惻隱之心。一咬牙,我于是重新殺回職場,做回5年前那個風風火火的快樂“達人”。

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        辭職前,我在本地一家合資企業(yè)做業(yè)務員。我的工作能力有目共睹,若不是為了生小寶寶,我肯定會將工作做得更為出色。懷著這份慣性的堅持與好感,我十分自信地向從前任職的公司投了求職簡歷。哪想到,人事主管曹先生將我的能力贊賞了一番后,優(yōu)雅地聳聳肩說:“最近公司已收到不少‘全職太太’的求職信,其中一些具有非常豐富的工作經(jīng)驗。本來我們很歡迎有工作經(jīng)驗的求職者,但是像你這樣的‘全職太太’已經(jīng)與工作脫離幾年,應聘的崗位又與瞬息萬變的市場相關,家里還有年幼的孩子需要照顧。綜合下來,你的形勢不容樂觀。”

        看來,闊別職場5年,這廂早已風起云涌,我要想回到30歲前的那種狀態(tài),已并非易事。

        我回家后,可愛的寶寶歡快地跑過來,偎在我懷里親昵地叫“媽媽”,我一臉的愁眉才終于舒展開來。這時,老公樂呵呵地說:“看看人家那些和你同齡的女人,為了事業(yè)和前途,壓根就不敢要孩子。她們哪,根本就無法享受到你這種快樂呢?!?/p>

        說者無意,聽者有心。對呀,我已經(jīng)有了寶寶,剩下的就是做個適應市場的職業(yè)女性,沒有后顧之憂,別人可是羨慕都來不及呀。

        第二天,我在8時準點又出現(xiàn)在公司人事部。曹先生問我怎么又來了,還挺準時的呢。我順口就說出了公司一以貫之的作息規(guī)則,還有一脈相承的管理流程。說完,我調皮一笑:“記得公司有規(guī)定,員工上班遲到以秒計算,超過3次,將會被辭退。這不是無情,這是員工的基本素質。”

        曹先生突然有些驚訝,頓了片刻,他和顏悅色地說:“許多人求職都是打電話過來,直接向我們詢問結果,而你是唯一上門詢問的人。”

        最終,我的誠意為再返職場敲開了第一道門。過了一周,我就順利回到了公司,盡管崗位依然是業(yè)務員。

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        離開久了,我才發(fā)現(xiàn),原來的人脈關系難免有些生疏,市場也是變化莫測,稍有懈怠,飯碗就難保。

        那段時間,公司不斷地有同事離開,都是因為吃不了苦,或適應不了工作壓力,不得不選擇離開。有一天,我看見主管銷售的經(jīng)理在辦公室里氣急敗壞地責備那些員工:“你們不能發(fā)展新的客戶還能原諒,但把我辛辛苦苦培養(yǎng)起來的客戶氣跑了,你們真是太過分了!你們想過沒有,人家為什么不愿意和你們合作?你們的素質有待提高,知道不知道?做生意不是過家家,想玩的話就回家去!你們下次再犯這樣的低級錯誤,別怪我不客氣!”

        也難怪,幾個年輕同事缺乏必備的與人溝通的能力,做事眼高手低,不能看清殘酷的現(xiàn)實。清高在生存面前永遠都甘備下風,客戶當然要離開了。

        我心里一動,客戶既然是被氣跑的,我們就可以把他們迎回來。一個小品里說過:“一句話可以成事,一句話可以壞事,一句話可以產生一個和諧的社會?!蔽仪那呐搅四莻€河南客戶的電話,接通電話后,我態(tài)度鮮明地表明了公司的立場,并真誠地替同事給他造成的委屈表示道歉。在電話那端,他按捺不住憤怒。我耐著性子聽他說完,原來,同事首先將發(fā)給他的貨品弄錯了價格,使得客戶在上司面前受盡了挖苦與指責,還被誤解成是他鯨吞回扣中飽私囊。后來他找我的同事進行協(xié)調時,那兩個年輕氣盛的女孩居然不屑一顧,堅持說自己是正確的。得,秀才遇到兵,客戶承認只吃這一回啞巴虧,以后各走各的道。

        清楚了事情原委后,我更加有了底氣。等他說完后,從公司生產的產品價格說到現(xiàn)在遍及歐美的銷售路線,還有公司正在進行產品革新的前景,我一一說給他聽。盡管他聽得有些勉強,但我能體察到他的戒備心理已經(jīng)有了松動。

        果然,3個星期后,河南的客戶重新回到了我們的網(wǎng)絡圖中,領導對我大加贊賞,而我因此破例分得了公司一個紅包,惹得那些年輕人羨慕不已,紛紛向我討教經(jīng)驗。我抿嘴一笑:“我哪有什么經(jīng)驗可談呢,不過是多走了一些路,多吃了幾斤鹽罷了。”

        事后我想,如果是在5年前,我處理事情的方式也許會和年輕的同事一樣,聽不得氣話,忍耐不得抱怨。如今的我,經(jīng)歷了養(yǎng)育、家庭、社會三張大網(wǎng)的歷練,內心堅強得早已是金鋼不壞之身。要知道,那些客戶的氣話與抱怨,在生活的重擔面前實在不值一提。

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        4個月后,我徹底找回了職場中的那種緊張和快節(jié)奏的感覺。對于女人來說,可怕的不是失去青春,而是失去激情和熱情。況且,在銷售領域,我逐漸發(fā)現(xiàn)自己較之以前有了更多的優(yōu)勢可言。

        要知道,商場中的每個客戶都有一種超強的心理優(yōu)越感,想要走進他們的心靈世界實屬不易。而想要客戶認同你的推介、接受你的產品,除了你需要具備超強的溝通能力外,更需要耐心。有許多次,每當幾個同事被難纏的客戶折騰得無法自圓其說時,我便成了他們的援軍。經(jīng)歷過為人妻、為人母的過程,我的感情變得更加細膩。其實,很重要的一點就是,許多男性客戶愿意傾聽女性銷售人員溝通時的說法。這樣一來二去,產品就被成功銷售出去了。

        有一次,四川省成都市的一個大客戶代表王先生,因為不適應我們本地的氣候而感冒了。我悄悄委托賓館服務員給他捎去感冒藥,并成功轉達了公司的問候。簽訂合同的時候,王先生爽快地簽了字,一筆12萬元的生意就這樣談成了。

        其實,女性在職場中自有女性的天然優(yōu)勢。比如,除了成熟與細膩,還有情感和心理優(yōu)勢。一件產品中往往傾注了我們的感情因素在里面,通過銷售結交朋友,讓產品成為生活的紐帶。通過產品銷售實現(xiàn)人生的許多目標,而不僅僅是賺錢。同樣一件產品,男性無法實現(xiàn)銷售,女性可以銷售出去,這就是女性對男性客戶有心理優(yōu)勢。說白了,男性就是喜歡和女性打交道,這就是天性,不是什么貓膩。其實,最簡單的道理就是,生了孩子的女性,往往散發(fā)出更智慧的一面,責任感更重了,保住一份工作的愿望也更強烈了。她們比起沒有孩子的女性,一般心理承受力強很多,包容心和忍耐力提高了,就有更明確的工作目標和方向。同時,新手媽媽常常在工作上不想表現(xiàn)得大張旗鼓、喜歡低調從事,往往反倒比男性顯得更加踏實,更能博得同事的認可。

        我常常調侃說,不經(jīng)歷隱退“江湖”這個過程,我也許早已是公司的部門經(jīng)理了。但是,誰又能說得清前程后事呢?眼下,我最重要的,是牢牢利用已婚、已育所帶來的成熟與豁達、耐心與熱情,努力重塑生活規(guī)律,重新適應職場打拼的步調。

        新手媽媽重返職場,總會遇到各種各樣的問題。例如,原來的職位已經(jīng)被人替代,跟不上職場節(jié)奏,家庭和工作之間難以兼顧。這些都會讓新手媽媽產生煩惱、焦慮的想法,甚至會造成退縮,干脆在家?guī)Ш⒆印5S著孩子的成長,她們再次面臨選擇,在患得患失之中極有可能讓自己與職場升遷擦肩而過。

        其實,順利返回職場并不可怕,只要保持良好的心態(tài)、積極的情緒,取得家人的支持與理解,新手媽媽的人生一定會重新綻放出新的活力。

        (編輯/木非木)

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