摘要：將傳播學(xué)和心理學(xué)兩大領(lǐng)域辯證統(tǒng)一地運(yùn)用于欄目劇運(yùn)作中，增加其廣度和深度，有助于更全面客觀的思考。從傳播元素的兩大角度——傳播者和受傳者的心理效應(yīng)，通過(guò)研究當(dāng)今欄目劇現(xiàn)狀、運(yùn)作的弊端及對(duì)其改進(jìn)方式的思考，更好地探究欄目劇的運(yùn)作推廣。文章主要是把心理效應(yīng)成果與欄目劇的傳播運(yùn)作聯(lián)系起來(lái)，用心理效應(yīng)的理論詮釋和反映傳播活動(dòng)中傳播者與受傳者的心理特點(diǎn)及規(guī)律，從各個(gè)方面找到解決欄目劇所存在問(wèn)題的方法和方向。

關(guān)鍵詞：傳播 心理效應(yīng) 電視欄目劇 運(yùn)作

電視欄目劇及傳播者與受傳者的心理效應(yīng)概況

作為一種新型的欄目形態(tài)，欄目劇的發(fā)展并未形成完整的理論體系。作為欄目和電視劇的“混血兒”，定位仍舊模糊，這體現(xiàn)在欄目劇的具體界定、真實(shí)性和藝術(shù)性的內(nèi)在把握、平民化和專業(yè)化的均衡思考等。在中國(guó)電視欄目不斷創(chuàng)新發(fā)展下，欄目劇注定既具有欄目真實(shí)性、新聞性的特征，還具有電視劇藝術(shù)性、故事性的特征。

在欄目劇的運(yùn)作過(guò)程中，傳播者與受傳者的自我認(rèn)知及外界環(huán)境等因素，對(duì)欄目劇運(yùn)作產(chǎn)生很大影響。作為傳播者，往往會(huì)根據(jù)自我價(jià)值觀念和既有立場(chǎng)對(duì)信息進(jìn)行加工處理，強(qiáng)行剝奪觀眾的選擇權(quán)利，導(dǎo)致觀眾的不滿情緒，影響欄目劇的發(fā)展。相反，受傳者在傳播過(guò)程中對(duì)所接收的信息具有選擇性心理和遵從性心理的個(gè)人差異化。

當(dāng)今電視欄目劇的運(yùn)作弊端

如今，越來(lái)越多的欄目劇應(yīng)運(yùn)而生。其形態(tài)生活化、題材平民化、演員群眾化、語(yǔ)言地方化、情境真實(shí)化等特點(diǎn)受到觀眾的喜愛(ài)，但在節(jié)目運(yùn)作過(guò)程中仍存在許多問(wèn)題。

信息量多，千篇一律。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，自2007年全國(guó)的電視欄目劇已有200多檔。如江蘇衛(wèi)視的《百姓聊齋》、浙江衛(wèi)視的《本塘第一劇》、陜西電視臺(tái)的《百家碎戲》等。由于傳播者受到電視制作及管理體制的制約，往往會(huì)不自覺(jué)地受到群體的影響和壓力，在知覺(jué)、判斷與行為上趨向于跟多數(shù)人相一致，①?gòu)亩a(chǎn)生“從眾效應(yīng)”，欄目扎堆現(xiàn)象嚴(yán)重。

欄目劇在劇本創(chuàng)作過(guò)程中，由于受眾的不確定性，傳播者往往認(rèn)為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準(zhǔn)確地揭示了自己的特點(diǎn)。②傳播者根據(jù)“巴納姆效應(yīng)”，尋求一些大眾廣為接受的普遍性內(nèi)容，使欄目劇獲得多數(shù)觀眾的認(rèn)可和喜愛(ài)，提高收視率。這無(wú)疑是一種安全的傳播方式，但過(guò)度地追求一般性傳播會(huì)使欄目劇缺乏創(chuàng)新，內(nèi)容冗余量大，可用素材大大降低?？傇谥貜?fù)“一個(gè)核心，多種方式”，本質(zhì)的問(wèn)題沒(méi)變，只把表層的東西翻來(lái)覆去，使觀眾審美出現(xiàn)疲勞。

形式結(jié)構(gòu)大相徑庭。首先，表現(xiàn)形式相似。大多欄目劇都有固定的播出時(shí)段和收視群體，采用欄目加劇的播出模式。主持人以不同的身份出現(xiàn)：要么是以評(píng)論形象作為引導(dǎo)欄目劇情發(fā)展的牽線人，如湖北衛(wèi)視的《經(jīng)視故事會(huì)》；要么是以“說(shuō)劇”的方式貫穿整個(gè)欄目劇中的解說(shuō)者，如重慶衛(wèi)視的《霧都夜話》；要么就是以加入情景劇的方式來(lái)展現(xiàn)，如浙江衛(wèi)視的《本塘第一劇》。在當(dāng)今快節(jié)奏的社會(huì)，觀眾對(duì)新鮮度的敏感期越來(lái)越短，欄目劇千篇一律的主持方式，重復(fù)的老面孔演員，相差無(wú)幾的劇情，固定不變的視覺(jué)，若不加以改進(jìn)，時(shí)間一長(zhǎng)觀眾便會(huì)乏味，失去新鮮感。欄目劇若不了解被模仿對(duì)象的本質(zhì)，反而會(huì)弄巧成拙。

欄目劇從劇本、拍攝、生產(chǎn)、播出是傳統(tǒng)的節(jié)目交換，共同拍攝的運(yùn)營(yíng)方式。傳播者按照一種固定的傾向去反映現(xiàn)實(shí)，從而表現(xiàn)出心理活動(dòng)的趨向性和專注性。③新聞欄目大多是制播一體，欄目劇作為其引申的新形式，在“定式效應(yīng)”下與新聞欄目制播方式相似。如今制播分離是大勢(shì)所趨，欄目劇的運(yùn)作模式要在制播分離的改革下尋求一條更廣闊的道路，讓欄目劇在新時(shí)代下能有條不紊地發(fā)展與創(chuàng)新。

質(zhì)量低劣，格調(diào)低俗。欄目劇的平民化、低成本及紀(jì)實(shí)性，使其在專業(yè)制作上缺乏創(chuàng)新。簡(jiǎn)單固定的畫面拍攝和時(shí)間性簡(jiǎn)略剪輯，形成欄目劇固定的制作模式——片頭、主持人串場(chǎng)、播放、片尾。欄目劇的低成本、高收益成為各電視臺(tái)競(jìng)相爭(zhēng)搶觀眾的重要砝碼。電視臺(tái)給予制作人員一定的鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞，使傳播者在運(yùn)作過(guò)程中更愿意用簡(jiǎn)單便捷的模式化方式運(yùn)作，阻礙了傳播者創(chuàng)新意識(shí)的發(fā)揮，形成理所當(dāng)然的隱性情緒。

欄目劇不僅是一檔新聞性的欄目，還是一個(gè)“劇”，有“劇”就要講究藝術(shù)性。加入非專業(yè)演員可以體現(xiàn)其親民性及全民參與性，但非專業(yè)演員面對(duì)鏡頭時(shí)往往會(huì)產(chǎn)生“高空跳遠(yuǎn)效應(yīng)”——平地與高空中同樣的距離，人們對(duì)于在高空中跳躍更為恐懼。許多非專業(yè)演員在面對(duì)鏡頭表演時(shí)往往會(huì)產(chǎn)生恐懼感和緊張感，本來(lái)背好的臺(tái)詞在面對(duì)鏡頭時(shí)便忘了，導(dǎo)致時(shí)間的浪費(fèi)和制作成本的增加。

市場(chǎng)區(qū)域性制約電視欄目劇的發(fā)展。欄目劇的本土化和地域化是欄目劇發(fā)展的一個(gè)重要特色，但也制約了中國(guó)原創(chuàng)欄目形態(tài)的大范圍推廣。中國(guó)是個(gè)多民族多文化的國(guó)家，欄目劇大可作為宣傳區(qū)域文化的載體向全國(guó)進(jìn)軍。很多電視節(jié)目中已出現(xiàn)方言，同樣受到觀眾喜愛(ài)。如《武林外傳》、《炊事班的故事》等情景劇，《天天向上》及《快樂(lè)大本營(yíng)》等娛樂(lè)節(jié)目常有方言出現(xiàn)。觀眾的文化素質(zhì)不斷提高，在普通話易于人們交流的同時(shí)，應(yīng)把地域文化推廣開(kāi)來(lái)，而不是一味地限制。

當(dāng)今電視欄目劇的運(yùn)作思考

創(chuàng)新性。在內(nèi)容上要出奇制勝，把小事與國(guó)家整體發(fā)展趨勢(shì)結(jié)合起來(lái)，反映百姓真正所需，體現(xiàn)百姓真情實(shí)感。人們通常把接近自己態(tài)度、觀點(diǎn)的信息看成比實(shí)際情況更接近，甚至認(rèn)為與自己的觀點(diǎn)完全相同。④受眾的“同化評(píng)定效應(yīng)”要求編劇在選材和創(chuàng)作時(shí)，結(jié)合真實(shí)性新聞事件，選擇與觀眾接近的話題。在欄目劇內(nèi)容的設(shè)置方面，要抓準(zhǔn)定位和受眾興趣點(diǎn)，發(fā)揮“自己人效應(yīng)”，從平民的視角選擇多樣性題材，從不同層面挖掘受眾心理。從欄目劇的類型上看，生活篇、喜劇篇等不同類型的故事間隔播出；從內(nèi)容的豐富性來(lái)看，融親情、友情、愛(ài)情于一體多層次多階段分集播出；從欄目劇的定位來(lái)看，關(guān)注受眾關(guān)注內(nèi)容的發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合當(dāng)下。2009年廣東南方電視臺(tái)時(shí)事欄目劇《京珠北》，講述2008年抗雪救災(zāi)的系列故事，反映受眾的真實(shí)體驗(yàn)，緊跟時(shí)代步伐，獲得了圈內(nèi)好評(píng)。

欄目劇形式上的創(chuàng)新：第一，表現(xiàn)形式。一系列刺激項(xiàng)目中的某一個(gè)因與眾不同或有特別之處，而比系列中其他項(xiàng)目更容易記住。⑤傳播者要運(yùn)用“馮·雷斯托夫效應(yīng)”，形式上體現(xiàn)獨(dú)特性和顯著性。2009年浙江衛(wèi)視的《本塘第一劇》在欄目劇形式創(chuàng)新中做得較為突出。其節(jié)目包括主持人串播、新聞短劇、本塘奧斯卡業(yè)余演員介紹和新聞鏈接四大部分，各部分既獨(dú)立又融合，形成獨(dú)有的氣質(zhì)。第二，運(yùn)營(yíng)方式。打破思維定式才能獲得較強(qiáng)的創(chuàng)新性。欄目劇運(yùn)營(yíng)不僅要大力發(fā)揮制播分離體制改革為欄目劇開(kāi)拓市場(chǎng)的作用，還要運(yùn)用“反向思維效應(yīng)”把以“傳者為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙允鼙姙橹行摹薄?/p>

品牌化。欄目劇要在市場(chǎng)中占有一席之地，就要打造自己的欄目品牌。欄目名稱是觀眾對(duì)節(jié)目第一印象的首要來(lái)源。因此，欄目要有一個(gè)吸引觀眾的標(biāo)題形成“招牌效應(yīng)”。欄目劇還要有自己的文化底蘊(yùn)和思想內(nèi)涵，展現(xiàn)屬于自己的文化名片，更好地樹(shù)立品牌形象。

正如“馮·雷斯托夫效應(yīng)”所表現(xiàn)的那樣，特殊性和顯著性更能引起受眾的注意力，從而增強(qiáng)品牌在受眾心理上的記憶。欄目劇要根據(jù)受眾、文化屬性及特殊的環(huán)境來(lái)定位。如四川衛(wèi)視的《麻辣燙》反映老百姓的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，湖南娛樂(lè)頻道的《欲望都市》反映都市人的情感生活，浙江衛(wèi)視的《大偵探西門》以偵探劇形式引領(lǐng)青少年觀眾思考。欄目劇形式的品牌化，還要求注重主持人形象，使其不但外形上有親和力，還要符合欄目的整體風(fēng)格。哈爾濱電視臺(tái)的《過(guò)把癮劇場(chǎng)》主持人劉彤幽默感十足，既體現(xiàn)東北大漢的豪爽，又有成熟男人家長(zhǎng)里短的可愛(ài)。主持人態(tài)度積極，觀眾便會(huì)給予熱情回應(yīng)；反之，觀眾便會(huì)厭惡。

專業(yè)化。欄目劇既要形成專業(yè)一體化制作，還要符合市場(chǎng)。在制作成本的有效控制下，使真實(shí)性與藝術(shù)性完美結(jié)合。劇本創(chuàng)作時(shí)，尤其是演員的臺(tái)詞，運(yùn)用 “音節(jié)效應(yīng)”——使用發(fā)音響亮、節(jié)奏感強(qiáng)、朗朗上口、易于記憶的語(yǔ)音，既方便觀眾注意，又有助于非專業(yè)演員記臺(tái)詞。不同的色彩技術(shù)表達(dá)會(huì)引起觀眾情緒上的變化，運(yùn)用“色彩效應(yīng)”對(duì)環(huán)境進(jìn)行渲染和詮釋，使受眾從真實(shí)的故事中感受到美的存在，形成畫面感的真實(shí)再現(xiàn)。當(dāng)人處于陌生環(huán)境或令人尷尬的情境或焦慮心境時(shí)，會(huì)常常感覺(jué)時(shí)間過(guò)得比平時(shí)慢。⑥在剪輯時(shí)，把握“時(shí)長(zhǎng)效應(yīng)”，注意畫面的流暢性和節(jié)奏的緊湊感。

非專業(yè)演員在拍攝過(guò)程中存在“高空跳遠(yuǎn)效應(yīng)”，傳播者要積極引導(dǎo)，為其營(yíng)造一個(gè)良好的表演氛圍；非專業(yè)演員要善于貼自我標(biāo)簽，關(guān)注他人對(duì)自己的肯定評(píng)價(jià)，提高自信；制作者要善于將積極的標(biāo)簽給予平民演員，消除其緊張情緒；攝像師可以運(yùn)用“社會(huì)距離效應(yīng)”，在滿足畫面制作的基礎(chǔ)上，盡量遠(yuǎn)離演員拍攝，消除其緊張感。

市場(chǎng)化。普遍性和一般性導(dǎo)致各臺(tái)欄目劇制作內(nèi)容上的差異化和典型性不夠，因此，達(dá)成一個(gè)資源共享的組織，有助于在同類事件中抓典型、突特色，形成獨(dú)特的敘事方式。不僅是新聞事件的共享，也是欄目劇素材的共享。比如，由于事件的特殊性需要某地方的場(chǎng)景，可從共享資源中尋找適合本欄目特色的素材，節(jié)省人力、物力、財(cái)力。

欄目劇特殊的定位有較為深刻的社會(huì)作用，觀眾易產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感。強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)對(duì)于欄目劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為重要。湖南衛(wèi)視的《愛(ài)情魔方》，其整體風(fēng)格輕松活潑，節(jié)奏感強(qiáng)烈，情節(jié)復(fù)雜新奇，不僅符合該臺(tái)“娛樂(lè)為主”的整體風(fēng)格，而且滿足了當(dāng)下年輕時(shí)尚觀眾的收視需求。另外，傳播者應(yīng)適當(dāng)?shù)匕选蚌郁~效應(yīng)”運(yùn)用于欄目劇的傳播中。對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)，外界資本及媒介的引入更有利于增加競(jìng)爭(zhēng)氛圍，提高自身積極性，激發(fā)潛能，從而形成良好的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。同時(shí)，傳播者要客觀冷靜地對(duì)待新聞事件，尋求其積極價(jià)值，不要盲目跟風(fēng)產(chǎn)生從眾心理和暗示心理，而要肩負(fù)著傳媒工作者的責(zé)任和義務(wù)，創(chuàng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

互動(dòng)化。傳播者通過(guò)受眾的信息反饋了解傳播效果，從而促進(jìn)傳播者改進(jìn)傳播方式和內(nèi)容，提高傳播效果。⑦傳播者不但要及時(shí)通過(guò)受眾的各種回饋，如收視率、短信平臺(tái)的參與率以及觀眾的評(píng)價(jià)來(lái)改進(jìn)欄目劇存在的不足與缺陷，還應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，對(duì)制作過(guò)程中的不足與缺陷發(fā)表自身意見(jiàn)和建議，進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)，改進(jìn)創(chuàng)作缺陷，提高創(chuàng)作效率。傳播者要懂得從受眾角度思考欄目劇要改進(jìn)哪些方面，采用何種表現(xiàn)方式等。實(shí)行欄目淘汰制，加強(qiáng)自我監(jiān)督和管理，提高傳播者的積極性和緊迫感。

把說(shuō)服性信息與強(qiáng)化刺激聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)適當(dāng)?shù)膹?qiáng)化物（如禮品）來(lái)增強(qiáng)人的反應(yīng)強(qiáng)度、概率或頻率，從而提高傳播的效果。⑧傳播者要提高欄目劇的收視率，在市場(chǎng)上占有競(jìng)爭(zhēng)份額，可應(yīng)用“強(qiáng)化效應(yīng)”，實(shí)行有獎(jiǎng)競(jìng)猜、短信互動(dòng)抽獎(jiǎng)等方式，提高觀眾的參與熱情和積極性。形成受眾反饋機(jī)制，傳播者要為觀眾開(kāi)通使其能夠暢所欲言的良好渠道，了解受眾喜歡什么、討厭什么，以便更好地建立明確的目標(biāo)市場(chǎng)，達(dá)到最佳傳播效果。

建立演員反饋機(jī)制?！哆^(guò)把癮劇場(chǎng)》率先采用觀眾評(píng)比演員的互動(dòng)方式，既提高了欄目與觀眾的互動(dòng)性，又提高了演員的積極性，使欄目劇在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更具生命力。

注釋：

①陳會(huì)昌：《中國(guó)學(xué)前教育百科全書·心理發(fā)展卷》，沈陽(yáng)：沈陽(yáng)出版社，1995年版。

②劉迎澤：《不可不知的心理常識(shí)》，北京：海潮出版社，2008年版。

③車文博：《當(dāng)代西方心理學(xué)新詞典》，長(zhǎng)春：吉林人民出版社，2001年版。

④周云晞、周俊全、周振明：《應(yīng)用心理學(xué)詞典》，南寧：廣西人民出版社，1993年版。

⑤朱智賢：《心理學(xué)大辭典》，北京：北京師范大學(xué)出版社，1989年版。

⑥劉京林等：《傳播中的心理效應(yīng)解析》，北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2009年版。

⑦宋書文、孫汝亭、任平安：《心理學(xué)詞典》，南寧：廣西人民出版社，1984年版。

⑧J·L·弗里曼德、D·O·西爾斯、J·M·卡爾·史密斯［美］：《社會(huì)心理學(xué)》，哈爾濱：黑龍江人民出版社，1984年版。

參考文獻(xiàn)：

1.劉京林等：《傳播中的心理效應(yīng)解析》，北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2009年版。

2.張慧元：《大眾傳播理論解讀》，蘇州：蘇州大學(xué)出版社，2005年版。

（作者單位：中國(guó)礦業(yè)大學(xué)〈徐州〉文學(xué)與法政學(xué)院廣播電視新聞系）

編校：張紅玲