摘要:在新聞傳播領(lǐng)域，對(duì)傳媒公共性研究的意義日益突出，這不僅源于傳媒作為公共空間的屬性，更是因?yàn)殡S著新技術(shù)的發(fā)展，凸顯了大眾傳播的巨大威力，新聞事件經(jīng)過(guò)以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體的廣泛參與和傳播，其對(duì)現(xiàn)實(shí)公共社會(huì)的影響力在不斷增強(qiáng)。本文嘗試從新媒體事件中傳媒公共性的體現(xiàn)、新媒體事件對(duì)發(fā)揮傳媒公共性的作用以及新媒體時(shí)代傳媒如何進(jìn)一步發(fā)揮公共性等方面，對(duì)傳媒公共性進(jìn)行解讀。

關(guān)鍵詞:公共性 新媒體事件 傳媒公共性

傳媒公共性，簡(jiǎn)單說(shuō)就是“公共性這一基礎(chǔ)理論命題在新聞傳播領(lǐng)域的具體體現(xiàn)”。在哈貝馬斯理論中把媒體的公共性和平等、自由、開(kāi)放、民主等基本原則聯(lián)系起來(lái)，認(rèn)為個(gè)人批判性意見(jiàn)的自由表達(dá)才是實(shí)現(xiàn)公共性的必要條件。

傳媒公共性其實(shí)是一個(gè)抽象的概念，最終落實(shí)于新聞媒體的話語(yǔ)表達(dá)及其實(shí)踐活動(dòng)中。具體體現(xiàn)為:傳媒服務(wù)的對(duì)象是公眾;傳媒服務(wù)的平臺(tái)和話語(yǔ)公開(kāi);傳媒的使用和運(yùn)作公正。

大眾傳媒在公共性方面發(fā)揮著無(wú)可比擬的重要作用。在現(xiàn)實(shí)生活中真正直接參與公共事件的人數(shù)相對(duì)于大眾來(lái)說(shuō)太有限了，絕大多數(shù)人要獲得迅速準(zhǔn)確的信息，更多的是依賴大眾傳媒的傳播，因?yàn)閭髅降膫鞑ネ黄屏斯彩录臅r(shí)空限度，使公共事件的公共性“去空間化”，從而獲得新的可稱為“媒介化的公共性”。

但是，傳媒公共性并非傳媒與生俱來(lái)的本質(zhì)屬性。麥克盧漢有兩個(gè)著名觀點(diǎn)——“媒介即訊息”、“媒介是人的延伸”，認(rèn)為媒介技術(shù)的發(fā)展是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的基本動(dòng)力。同樣，如今以手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等為代表的新媒體有了極大的發(fā)展，其獨(dú)立和互動(dòng)的形式及縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)功能和迅速及時(shí)的反饋傳播能力，突破了傳統(tǒng)傳播模式下的某些藩籬，使得人們可以輕松自如地在更為廣闊的時(shí)空范圍內(nèi)參與信息的傳播與互動(dòng)，傳媒作為公眾話語(yǔ)平臺(tái)成為可能，傳媒公共性也得到了進(jìn)一步的實(shí)現(xiàn)和彰顯。

新媒體事件的界定

關(guān)于“新媒體事件”，目前學(xué)術(shù)界鮮有對(duì)其內(nèi)涵進(jìn)行明確界定。在理解上，可謂仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。

作為本文的研究基礎(chǔ)，這里姑且給“新媒體事件”作出這樣的界定:由網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體引發(fā)，或因新媒體的重點(diǎn)參與和傳播，使之產(chǎn)生重大社會(huì)影響的新聞事件。相對(duì)于傳統(tǒng)的媒體事件，新媒體事件具有傳播速度快、受眾參與程度高、社會(huì)轟動(dòng)效應(yīng)強(qiáng)等方面的特點(diǎn)。

根據(jù)一些學(xué)者的研究，新媒體對(duì)社會(huì)事件的傳播力和影響力開(kāi)始凸顯，應(yīng)該是從2003年SARS時(shí)期開(kāi)始，后來(lái)又不斷有一些影響很大的新聞事件:孫志剛收容致死案、虐貓事件、北京藍(lán)極速網(wǎng)吧火災(zāi)及網(wǎng)吧整治事件、清華學(xué)生硫酸潑熊事件、南丹礦難、“艷照門(mén)”、“汶川地震”、“周老虎”、“四川蛆柑”、“廈門(mén)PX事件”、“躲貓貓”、“杭州飆車案”等。新媒體事件多是富有爭(zhēng)議性、沖突性和敏感性的新聞事件，都會(huì)觸及政策制度缺失和公共管理缺位的問(wèn)題，并且新媒體因其特有的功能，使“新媒體事件”最大可能地實(shí)現(xiàn)了最廣泛大眾的參與和傳媒作為公共話語(yǔ)空間的作用，因而具有強(qiáng)大的社會(huì)影響力。

“新媒體事件”可謂多種社會(huì)關(guān)系的復(fù)雜運(yùn)作以及傳播理論實(shí)際運(yùn)用結(jié)果的集中反映，因此透過(guò)“新媒體事件”更能反映出更多深層次的問(wèn)題，值得進(jìn)一步關(guān)注和研究，傳媒公共性就是其中的一個(gè)重要領(lǐng)域。

在新媒體事件中的傳媒公共性

新媒體事件中傳媒公共性進(jìn)一步的實(shí)現(xiàn)表現(xiàn)在以下方面:

異常豐富的信息來(lái)源。新聞事件的發(fā)生多源自各種“爆料”。新媒體時(shí)代，新媒體的特性和便利，造就了其在信息互動(dòng)交流方面的強(qiáng)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信、播客、博客、BBS論壇等，使每一個(gè)身處其中的受眾都成為一個(gè)信息源，或者說(shuō)成為一個(gè)“自媒體”，人們的信息觸角四通八達(dá)，只要有敏感信息出現(xiàn)，就會(huì)迅速得到反饋和傳播。網(wǎng)絡(luò)博客、論壇成了信息發(fā)布的“集散地”，很多新媒體事件最初的爆料以及隨后的造勢(shì)均來(lái)源于此。隨著信息發(fā)布空間日趨廣泛，傳媒也獲得了豐富活躍的信息源，成為信息傳遞交會(huì)的重要場(chǎng)所和公共平臺(tái)。

以2008年7月的“河南信陽(yáng)豪華別墅門(mén)”事件為例。網(wǎng)友“米蘭血液”首先在天涯社區(qū)發(fā)帖爆料并被廣泛轉(zhuǎn)載，在網(wǎng)上引發(fā)軒然大波，隨后大河網(wǎng)等眾多新聞媒體開(kāi)始對(duì)整個(gè)事件給予跟蹤報(bào)道。從網(wǎng)友發(fā)帖到成為熱帖，進(jìn)而媒體跟進(jìn)到政府部門(mén)介入作出回應(yīng);從網(wǎng)友質(zhì)疑“查處秀”到又現(xiàn)廳級(jí)別墅群，網(wǎng)友的“網(wǎng)帖爆料”和跟帖，不斷為媒體的報(bào)道提供即時(shí)信息，在傳統(tǒng)媒體和新媒體的共同作用下，促使該事件不斷戲劇性地演化，最終成為引人注目的公共事件。

平等的公共話語(yǔ)空間。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，人們獲取新聞主要是靠傳媒的新聞報(bào)道和發(fā)布。雖然新聞媒體的主要責(zé)任就是為人們及時(shí)真實(shí)地提供外部世界變動(dòng)的新聞和信息，維護(hù)公眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，但在大眾傳媒受制于權(quán)力中心的社會(huì)，話語(yǔ)權(quán)被賦予了傳媒和政府，受眾的聲音是微弱和被動(dòng)的，而在這種互動(dòng)缺失的情形下，傳媒難以成為真正意義上的公共領(lǐng)域。

如前文所述，技術(shù)力量使傳媒在很大程度上具備了成為公共空間的可能。在新媒體時(shí)代，新媒體提供的匿名性使人們獲得了廣泛的話語(yǔ)權(quán)，進(jìn)一步擴(kuò)展了公共話語(yǔ)的范圍，也培育了民意生長(zhǎng)的新空間。

在新媒體事件的報(bào)道過(guò)程中，“問(wèn)題的呈現(xiàn)”無(wú)論是源于網(wǎng)絡(luò)的爆料，還是媒體的“議程設(shè)置”，只要是具有強(qiáng)烈社會(huì)價(jià)值和道義感的議題，一旦得到民眾的高度關(guān)注和認(rèn)可，他們就會(huì)使用博客、BBS話語(yǔ)空間等高度自由的工具充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)立場(chǎng)，這種“觀點(diǎn)的自由市場(chǎng)”，形成了一股強(qiáng)大的輿論監(jiān)督力量，并對(duì)傳媒的“議程設(shè)置”產(chǎn)生很大影響，使傳媒的報(bào)道兼顧各方，公眾的意見(jiàn)得到了充分表達(dá)，從而促進(jìn)了公共話語(yǔ)空間的建構(gòu)。有了大眾的參與和影響，主流媒體的報(bào)道將會(huì)變得更加客觀、更加理性。

在“華南虎事件”中，網(wǎng)友首先對(duì)虎照的真?zhèn)翁岢隽艘蓡?wèn)，得到廣泛的支持和回應(yīng)，引發(fā)對(duì)事實(shí)真相的揭露;“杭州飆車案”中，面對(duì)官方給出的現(xiàn)場(chǎng)鑒定結(jié)果，民眾一片質(zhì)疑之聲，迫使相關(guān)部門(mén)不得不以更為透明、公正的方式解決問(wèn)題等。

新媒體事件打破了官方的話語(yǔ)壟斷權(quán)。在大多數(shù)新媒體事件中，傳媒作為“社會(huì)公器”，不僅為受眾提供了平等的公共話語(yǔ)空間，更為政府科學(xué)、透明的決策提供了強(qiáng)大的輿論支持。

傳媒意見(jiàn)的導(dǎo)向作用。新媒體事件中，公眾雖然被賦予了更多的話語(yǔ)權(quán)，但意見(jiàn)畢竟是分散的，公眾的話語(yǔ)權(quán)要想真正發(fā)揮影響力，仍需要傳媒的傳播和導(dǎo)向作用。

不管是“重慶釘子戶”、“躲貓貓”，還是“三鹿奶粉事件”、“真假羅彩霞”等，實(shí)際上絕大多數(shù)人并沒(méi)有親身經(jīng)歷，更多的是通過(guò)媒體報(bào)道來(lái)了解相關(guān)的信息，公共事件是經(jīng)過(guò)媒體化的呈現(xiàn)而最終獲得了空前的影響力。因此，無(wú)論是傳統(tǒng)媒體時(shí)代，還是當(dāng)下的新媒體時(shí)代，傳媒都是社會(huì)輿論的重要載體，新聞媒體的報(bào)道往往被視為是公共意見(jiàn)的表達(dá)，在形成主流輿論方面具有巨大能量。無(wú)論傳媒意見(jiàn)正確與否，通過(guò)這樣的“議程設(shè)置”和“把關(guān)”，很大程度上左右著人們對(duì)新聞事件的認(rèn)知。

依照諾依曼的理論，輿論是社會(huì)的皮膚，這意味著輿論過(guò)于分散，不利于社會(huì)的整合，輿論的極度混亂甚至可能會(huì)帶來(lái)社會(huì)的崩潰。因此，新媒體事件中，傳媒權(quán)威的公共意見(jiàn)對(duì)正確引導(dǎo)和整合輿論依然至關(guān)重要。

反映議題的深入演進(jìn)。新傳媒事件報(bào)道中，傳媒的議程設(shè)置使反映的議題呈現(xiàn)了三層遞進(jìn)的模式，即:公眾議題→媒介議題→政策議題。在這種遞進(jìn)模式下，公眾反映信息經(jīng)媒體選擇把關(guān)成為新聞報(bào)道引起受眾關(guān)注，又通過(guò)各種媒體特別是網(wǎng)絡(luò)等新媒體的互動(dòng)傳播，使得受眾得以廣泛參與，而不斷擴(kuò)大影響并使之上升為透明、公開(kāi)的“公共事件”，挖掘出深層次的社會(huì)問(wèn)題，最終引起政策層面的關(guān)注和社會(huì)的反思，促使問(wèn)題得到解決。傳媒成為促進(jìn)公正、公平解決問(wèn)題的重要力量，也從客觀上促進(jìn)了全社會(huì)的進(jìn)步。

以“躲貓貓”事件為例，傳統(tǒng)媒體第一時(shí)間發(fā)布新聞信息的報(bào)道起初并沒(méi)有產(chǎn)生強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)反響，但當(dāng)網(wǎng)易新聞、鳳凰網(wǎng)等網(wǎng)站、各大論壇以及傳統(tǒng)媒體開(kāi)設(shè)專題轉(zhuǎn)載該事件報(bào)道并進(jìn)行各種相關(guān)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查后，“躲貓貓”一詞迅速風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，成為引起受眾廣泛關(guān)注的媒介議題，對(duì)事件真相的質(zhì)疑隨之成為主流呼聲，使事件快速升溫，在強(qiáng)大的輿論壓力下，相關(guān)政府部門(mén)不得不重新對(duì)事實(shí)真相進(jìn)行調(diào)查，最終揭出制度與管理的缺陷，出臺(tái)了一系列改進(jìn)措施。

又如2003年的“孫志剛事件”，最后促成了一部執(zhí)行了達(dá)20年之久的收容制度被廢止，并催生具有劃時(shí)代意義的《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》，等等。

新媒體時(shí)代傳媒公共性的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)

新媒體技術(shù)的發(fā)展，使傳媒公共性得到了充分的彰顯，但是，透過(guò)新傳媒事件反映出的諸多問(wèn)題也是不容回避的。筆者認(rèn)為，新媒體時(shí)代，傳媒公共性的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)，還應(yīng)在實(shí)踐中注意以下方面:

信息的真實(shí)與及時(shí)發(fā)布。新媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)使得信息得以迅速?gòu)V泛地傳播，也正因?yàn)槿绱?，一些網(wǎng)絡(luò)媒體往往過(guò)分追求信息發(fā)布速度而忽略了新聞的真實(shí)性，不僅影響了新媒體的可信度和權(quán)威性，更加劇了一些危機(jī)事件的負(fù)面效應(yīng)。

“廈門(mén)PX事件”的發(fā)生，最初就是源于一條不實(shí)手機(jī)短信的傳播，廈門(mén)當(dāng)?shù)氐摹靶◆~(yú)論壇”成為PX項(xiàng)目討論發(fā)帖較為集中的區(qū)域，流言四起，大眾傳媒卻沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)報(bào)道事實(shí)的真相。在大眾傳播媒體的失語(yǔ)和反應(yīng)滯后、當(dāng)?shù)卣茨芗皶r(shí)通報(bào)相關(guān)信息、公眾全然不知情的情況下，具有直接性、互動(dòng)性和廣泛影響力的手機(jī)通過(guò)人際傳播的方式，將PX有害的流言傳達(dá)給公眾，最終導(dǎo)致市民的“散步”行為。

“哈爾濱警察打人事件”起初因信息不通暢，網(wǎng)上炒成了“六名警察圍毆致死一大學(xué)生”，引起群情激憤。隨著案件錄像在媒體上的公布，事件真相逐漸呈現(xiàn)，網(wǎng)民輿情才回到理性討論案件實(shí)情的軌道。

新媒體時(shí)代，傳媒更應(yīng)以及時(shí)獲取、傳播真實(shí)信息為第一要?jiǎng)?wù)，準(zhǔn)確、客觀、公正的報(bào)道，才能使作為“社會(huì)公器”的傳媒擔(dān)當(dāng)起正確引導(dǎo)輿論的重?fù)?dān)。

協(xié)調(diào)好公共利益與經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系。傳媒在肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，由于生存發(fā)展的需要，還要關(guān)注自身的經(jīng)濟(jì)利益?，F(xiàn)代傳播科技的飛速發(fā)展已經(jīng)把媒體帶進(jìn)了“注意力經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，在消費(fèi)主義文化背景下，許多傳媒熱衷于商業(yè)運(yùn)作，以經(jīng)濟(jì)利益來(lái)衡量社會(huì)事件的報(bào)道價(jià)值，以新聞的“可消費(fèi)性”滿足市場(chǎng)需要，尤以網(wǎng)絡(luò)等新媒體最為明顯。這就會(huì)導(dǎo)致媒體社會(huì)責(zé)任的錯(cuò)位并與其承擔(dān)的公共社會(huì)責(zé)任漸行漸遠(yuǎn)。

在新物權(quán)法頒布以后，“史上最牛釘子戶”獲得了各大門(mén)戶網(wǎng)絡(luò)的特別關(guān)注，隨著事態(tài)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體沒(méi)有將報(bào)道重點(diǎn)放在政府部門(mén)如何協(xié)調(diào)和處理問(wèn)題上，而是將“釘子戶”的一舉一動(dòng)作為新聞爆料，在網(wǎng)站的顯要位置刻意渲染，引導(dǎo)著事態(tài)向“看熱鬧”的方向發(fā)展，使這一具有強(qiáng)烈公共價(jià)值的新媒體事件娛樂(lè)化。又如“楊麗娟事件”中，瘋狂追星的楊麗娟又何嘗不是媒體商業(yè)炒作的犧牲品?!

應(yīng)該說(shuō)，當(dāng)代社會(huì)民意難以脫離媒體而獨(dú)立存在，因此傳媒在進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作的同時(shí)，必須承擔(dān)“社會(huì)公器”的責(zé)任，利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)和輿論優(yōu)勢(shì)以客觀公正的態(tài)度報(bào)道社會(huì)事件，在政府與公眾之間架設(shè)互動(dòng)的橋梁。

綜上所述，透過(guò)新媒體事件，我們看到傳媒的獨(dú)立意識(shí)和為民眾代言的意識(shí)在日漸清晰，新媒體技術(shù)的發(fā)展使傳媒為公眾話語(yǔ)權(quán)提供了廣闊的公共平臺(tái)，并且通過(guò)這個(gè)平臺(tái)促進(jìn)了公共問(wèn)題的解決，維護(hù)著公共利益，這或許就是傳媒彰顯公共性的現(xiàn)實(shí)意義所在。然而，我們還應(yīng)認(rèn)識(shí)到，傳媒公共性雖然多呈現(xiàn)在議程設(shè)置、話語(yǔ)實(shí)踐和文本呈現(xiàn)等具體實(shí)踐活動(dòng)中，但這些實(shí)踐的背后存在著錯(cuò)綜復(fù)雜的利益關(guān)系，使傳媒無(wú)法脫離其影響和制約。因此，新傳媒時(shí)代，傳媒進(jìn)一步發(fā)揮公共性仍然是任重而道遠(yuǎn)的。

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(作者為鄭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院2008級(jí)碩士生)

編校:董方曉