訪談節(jié)目是主持人與一個(gè)嘉賓、一些觀眾圍繞某個(gè)話題展開討論的一種節(jié)目形態(tài)。從某種意義上說，它也是主持人與嘉賓和觀眾在某種特定情境下進(jìn)行的一次言語交際活動(dòng)。在訪談節(jié)目中，主持人不僅是談話的實(shí)際組織者，也是節(jié)目進(jìn)程中可能出現(xiàn)的種種突發(fā)情況的決斷者，談話能否按照預(yù)期效果順利進(jìn)行，節(jié)目能否滿足觀眾的心理期待，與主持人的言語策略息息相關(guān)。

對“言語策略”的解釋，學(xué)界主要有兩種觀點(diǎn):一種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)策略應(yīng)是說話人的一系列決定以及按交際需要對言語行動(dòng)和語言手段的選擇;一種觀點(diǎn)則更強(qiáng)調(diào)策略與交際目的的一致性，即認(rèn)為言語策略是為達(dá)到交際目的而采取的方法、手段。實(shí)際上這兩種觀點(diǎn)并不矛盾，而是互為補(bǔ)充，共同揭示了自然語言交際的多層面性和多功能性。因此，所謂“言語策略”，可以理解為有效實(shí)現(xiàn)交際意圖的計(jì)劃，說話人按照計(jì)劃選擇和使用各種語言表達(dá)技巧，以保證言語交際活動(dòng)的順利進(jìn)行。訪談節(jié)目既是一種言語交際活動(dòng)，活動(dòng)的發(fā)起者和組織者——主持人就要使用適當(dāng)?shù)摹把哉Z策略”，通過對話語的“預(yù)測”與“控制”，實(shí)現(xiàn)節(jié)目預(yù)期的傳播目的。

預(yù)測

在言語交際中，人們對具體言語行為的選擇取決于交際者對一定情境中言語行為實(shí)施方式的認(rèn)識，為了規(guī)劃言語行為實(shí)施過程，對話的雙方都應(yīng)具有關(guān)于交際情境的一般概念以及分析言語行動(dòng)的基本經(jīng)驗(yàn)和知識。訪談節(jié)目是由主持人組織嘉賓、觀眾圍繞某一話題而進(jìn)行的言語交際活動(dòng)，交際的雙方都要圍繞話題表達(dá)自己的看法、意圖和觀念。主持人作為談話的主導(dǎo)，要以交際的動(dòng)機(jī)和目的為基礎(chǔ)，進(jìn)行言語行為“預(yù)測”。按照言語交際學(xué)理論，在話語行為實(shí)施前，說話人應(yīng)擁有三種預(yù)測保障信息:(1)關(guān)于當(dāng)前言語事件的信息;(2)關(guān)于認(rèn)知預(yù)設(shè)的信息;(3)關(guān)于情景或上下文的信息。因此，主持人在節(jié)目播出前，首先要了解嘉賓的整體情況，特別是對本期節(jié)目的話題所能涉及的有關(guān)信息進(jìn)行“預(yù)測”，以便在信息不足的情況下對自己的話語進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，從而完成交際任務(wù)。同時(shí)，主持人還要考慮到訪談對象的身份、地位、特殊經(jīng)歷，其行為、目的和話語都受到節(jié)目特定情境的制約，不能想怎么說就怎么說。一般的訪談節(jié)目都要進(jìn)行前采，要求編導(dǎo)、策劃與嘉賓面對面的溝通，還要召開觀眾見面會、策劃會，精心設(shè)計(jì)節(jié)目方案。主持人也要盡可能掌握嘉賓的全部資料，不僅要了解其社會閱歷、人生感悟，還要了解其個(gè)性特征、語言表達(dá)能力以及談話的方式，等等，對自己將要進(jìn)行的言語交際活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測，以便達(dá)到交際目的。

《半邊天·張?jiān)皆L談》是由著名節(jié)目主持人張?jiān)街鞒?，以訪談為表現(xiàn)形式，以人性為表達(dá)目的的電視訪談節(jié)目。張?jiān)揭哉嬲\、伶俐、充滿關(guān)懷和智慧的訪談打開了每位嘉賓心靈深處的情感空間和矛盾糾葛，勾畫出一個(gè)個(gè)普通人真實(shí)人生的心靈剪影。張?jiān)皆L談的主要對象是平民，無論采訪對象來自多么偏僻的山村，張?jiān)蕉紙?jiān)持親自到他們居住的地方采訪，以期在進(jìn)入嘉賓的內(nèi)心世界之前，先“滾入他的生活”，這使作為主持人的張?jiān)将@得了與嘉賓進(jìn)行言語交際必備的預(yù)測保障信息，也使節(jié)目整體上顯得松弛、自然、真實(shí)。《半邊天·張?jiān)皆L談》曾經(jīng)播出過一期叫做《歲月小阿華》的節(jié)目，訪談對象是十年前以打工妹的身份來到上海時(shí)曾經(jīng)接受過《半邊天》節(jié)目采訪的小阿華，如今的她已經(jīng)是上海灘有名的小阿華母嬰服務(wù)機(jī)構(gòu)董事長。訪談開始，張?jiān)街缓唵蔚卣f了一句話:“你接受過《半邊天》的采訪吧?有八九年了!當(dāng)時(shí)你才剛來上海呢!”無須費(fèi)力，一句簡單的問候性話語就打開了小阿華的話匣子，還拉近了彼此之間的距離。雖然談話內(nèi)容比較寬泛，但始終圍繞小阿華的情感、事業(yè)和生活，張?jiān)骄拖褚粋€(gè)出色的心理咨詢師，在小阿華聊到一些有意思的情景時(shí)，張?jiān)綍黄鹦?、一起說;而聊到一些比較深入的思想時(shí)，張?jiān)骄蜁皶r(shí)幫她解釋，并能理性地分析、歸納，也能夠適時(shí)而止。如何傾聽，怎樣引導(dǎo)，張?jiān)蕉甲龅梅浅５轿?，正是由于主持人無論是對當(dāng)前的言語事件還是關(guān)于情景或上下文的信息都進(jìn)行了充分的“預(yù)測”，談話才能順利進(jìn)行，節(jié)目才會引人入勝。

控制

控制與預(yù)測一樣，是言語策略的關(guān)鍵特征之一。在話語完成過程中，言語策略強(qiáng)調(diào)的不是合作，而是“制勝”，即通過說話人對聽話人的話語作用，將聽話人的話語模式轉(zhuǎn)換到說話人所希望的方向上來。訪談節(jié)目主持人與嘉賓的言語交際活動(dòng)是在一問一答的過程中實(shí)現(xiàn)的，主持人的發(fā)問是“代言式”的發(fā)問——他們并不是以自己的疑惑來發(fā)問的，而是要揣摩當(dāng)下受眾想對眼前的這位嘉賓提出什么樣的問題。換句話說，根據(jù)“信息是對不確定性的消除”這一原理，主持人在受眾對嘉賓認(rèn)知的最有興趣的“不確定性”上不斷設(shè)問，通過嘉賓不斷地回答，完成對受眾心目中存在的“不確定性”的消除。因此，要完成交際目的，主持人首先要采取“合作”原則——根據(jù)節(jié)目的目的，提出問題。這時(shí)的主持人是內(nèi)在情境的引導(dǎo)者，而非外在的專制者，其作用在于營造一個(gè)寬松和諧的氛圍，激發(fā)嘉賓說話的欲望，引導(dǎo)話題的推進(jìn)，控制談話的節(jié)奏。當(dāng)對方出現(xiàn)較強(qiáng)的心理抵抗時(shí)，要適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃，組織下一輪言語行為。其次，在談話過程中，為實(shí)現(xiàn)節(jié)目目的，主持人必要時(shí)也要采取“不合作”即沖突型策略，向嘉賓提出詰難式的問題，即向嘉賓提出質(zhì)疑、挑戰(zhàn)的問題，增強(qiáng)節(jié)目的看點(diǎn)。在訪談中，有時(shí)由于主持人引導(dǎo)不力或嘉賓言語失控，而使交談陷入混亂或無效，強(qiáng)行打斷嘉賓的談話也是不得已而采取的方法之一。

《楊瀾訪談錄》作為國內(nèi)最早推出的高端訪談節(jié)目，一直以來在精英人群中享有相當(dāng)?shù)拿雷u(yù)度和影響力。主持人楊瀾曾經(jīng)用“綿里藏針”來形容自己的主持風(fēng)格，這種風(fēng)格的形成與楊瀾的言語策略有著直接的關(guān)系。通過對大量《楊瀾訪談錄》中的語料分析可以看出，楊瀾對話語的“控制”十分獨(dú)到。在訪談中，楊瀾如果感到嘉賓的某個(gè)觀點(diǎn)、某句話很重要時(shí)，她就會重復(fù)嘉賓的話，表示自己的認(rèn)可、贊同，采取的是一種“合作”的態(tài)度。比如在《楊瀾訪談錄·柳云龍》中，楊瀾:那個(gè)時(shí)候，你對自己未來職業(yè)的理想和現(xiàn)在有什么不同?柳云龍:沒有任何想象。楊瀾:沒有任何想象?柳云龍:沒有任何想象。楊瀾:想成為中國的什么……再如在《楊瀾訪談錄·蔣雯麗》中，蔣雯麗:……其實(shí)演員就是這樣的，就是互相的。楊瀾:給予。楊瀾:爭取一個(gè)角色。蔣雯麗:對。……蔣雯麗:我覺得就是變得主動(dòng)一些了。楊瀾:我也是這么猜想。這里，楊瀾通過大量的重復(fù)嘉賓的話語實(shí)現(xiàn)了對話語的掌控和判斷，控制了對話的進(jìn)程。有時(shí)嘉賓的觀點(diǎn)與自己相左，楊瀾也不急于提出反對意見，而是通過簡短的評論作為對嘉賓的理解，實(shí)際上仍堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。如在《楊瀾訪談錄·周國平》中，楊瀾:對呀，那你怎么一會兒又要伴侶了，一會兒又要愛情了?周國平:那你說最好的結(jié)果是什么?楊瀾:我沒有答案。沒有愛情的婚姻是不道德的。……對于周國平離婚又再婚的行為，楊瀾雖不完全認(rèn)同，但也能夠理解，所以楊瀾主動(dòng)接應(yīng)，用簡短的評論既對嘉賓表示理解，又堅(jiān)持了自己的立場。有時(shí)候，嘉賓的談話會“跑題”，楊瀾也會適時(shí)打斷嘉賓的發(fā)言，主動(dòng)控制話題的走向，如在楊瀾對臺灣學(xué)者李敖的訪談中，李敖滔滔不絕地談?wù)撟约捍蚬偎緮≡V后整理材料準(zhǔn)備告法官，楊瀾馬上禮貌地打斷他:“那你不是刁民了嗎?”既控制了話語的走向，也使李敖接下來的談話更具個(gè)性。

任何言語策略的最終目的都是要調(diào)整受話人的話語模式并使其轉(zhuǎn)到說話人所希望的方向上來。交際的雙方在談話中都會引入自己對問題、話題、事件等的理解，并希望通過各種手段表達(dá)清楚談話的意思并最終達(dá)成交際意圖。在現(xiàn)實(shí)交際過程中，說話人的目的往往不是一個(gè)而是多個(gè)，言語策略的效果是根據(jù)言語行為的目的是否達(dá)到了最大限度的實(shí)現(xiàn)來判定的。訪談節(jié)目通過主持人與嘉賓的對話力圖展示豐富、復(fù)雜、深刻的世界，所要實(shí)現(xiàn)的交際目的也不會只有一個(gè)，這就要求主持人在節(jié)目不同的階段根據(jù)交際目的的不同通過“預(yù)測”和“控制”，靈活調(diào)整自己的言語策略，以保證最大限度地實(shí)現(xiàn)交際目的，使節(jié)目跌宕起伏、張弛有度，增強(qiáng)節(jié)目的看點(diǎn)，贏得更多的觀眾。

參考文獻(xiàn):

1.劉戈:《言語策略理論和俄語話語分析》，《外語研究》，2005(3)。

(作者為北華大學(xué)文學(xué)院副教授)

編校:鄭 艷