隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步，個人計算機和互聯(lián)網(wǎng)逐步普及，極大改變了人們獲取信息和交流的方式。在網(wǎng)絡(luò)化的生態(tài)環(huán)境中，一種新型的社群——虛擬社群正在興起和迅速發(fā)展，與現(xiàn)實形成一種互滲的關(guān)系。中介網(wǎng)絡(luò)化的傳播交流方式，現(xiàn)實群體或在網(wǎng)絡(luò)上形成了與之相對應的虛擬社群，或?qū)⑵涮卣鲙胩摂M空間；而虛擬社群也逐漸逾越網(wǎng)絡(luò)的邊界，進入并影響現(xiàn)實生活。虛擬社群與現(xiàn)實社群相互轉(zhuǎn)化，虛擬空間與現(xiàn)實空間相互滲透，解構(gòu)并重構(gòu)著我們的生活世界。如何平衡虛擬空間與現(xiàn)實世界的各種關(guān)系，引導公眾正確、合理利用以虛擬社群為代表的新型傳播交往關(guān)系，形構(gòu)健康、和諧的“虛擬-實在界”成為當下的重要課題。

一、現(xiàn)實中的群體依托網(wǎng)絡(luò)進行交流，從此具有了“虛擬形態(tài)”

網(wǎng)絡(luò)使遠程同步通訊成為可能，由于網(wǎng)絡(luò)快捷、即時以及成本低廉等特點，現(xiàn)實生活中的群體越來越多地通過網(wǎng)絡(luò)媒介傳播交流信息，隨著交流的增加，現(xiàn)實群體逐漸在網(wǎng)絡(luò)上形成了一個與之相對應的虛擬社群形態(tài)，現(xiàn)實社群與虛擬社群從此統(tǒng)一，社群開始“虛實并存”。在這種趨勢和日益高漲的需求下，一批提供這種服務(wù)的網(wǎng)站應運而生。比如基于B/S體系所架構(gòu)出的“校友錄”就是在這種背景下，隨著行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的。

校友錄俗稱“同學錄”，是一種新型的BBS，其最初的產(chǎn)生源于學生的聯(lián)系需要，通過提供完善的校友通訊服務(wù)和規(guī)范的校友錄管理，建立同學、校友間的溝通渠道，為在?；蛞旬厴I(yè)的廣大校友們提供了一份交流思想的場所，以達到增進同學、校友之間感情和聯(lián)系的目的。不過目前它已不只是局限于同學這個圈子，幾乎任何社會關(guān)系，從朋友到老師同學、同事甚至親人等等都可以包括在其中。校友錄的目標受眾是組織，只要是1個社會組織或者群體，也就是傳統(tǒng)意義上的社群，不管其規(guī)模大小與否都可以在網(wǎng)上申請1個校友錄，從而建立起相對應的虛擬社群。

除校友錄之外，以班級社團成員為參與人、以班級社團為單位所建立起的QQ群也是一種現(xiàn)實社群虛擬化的表現(xiàn)。在一個封閉權(quán)限的班級或社團QQ群中，每一位成員實際上又是現(xiàn)實社群中的一分子，因此每個人具有了雙重身份，現(xiàn)實中的社群人同時也就兼有了虛擬社群成員的身份。在BBS的發(fā)展和校友錄的普及下，QQ群逐漸成為一種與之相配套的對應產(chǎn)品，在使用BBS進行信息交流的同時，同一社群中的成員也可以通過QQ群這種相對動態(tài)的信息交流工具進行信息量更大的即時交流，以彌補BBS或校友錄等在信息量和即時性上的欠缺。

二、現(xiàn)實社群的特征帶入虛擬世界，帶來 “虛擬矛盾”

網(wǎng)絡(luò)社會是現(xiàn)實社會的延伸和拓展，這一方面意味著現(xiàn)實社會中的社會群體在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會環(huán)境中“直白地”表現(xiàn)出來，另一方面，虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會對現(xiàn)實社會中的社會群體將起著重組與再造成的作用。①人們可以借助網(wǎng)絡(luò)達到獲取、使用和分配信息資源的目的，也就是大多數(shù)人網(wǎng)絡(luò)交往的目的。網(wǎng)絡(luò)因其自由開放以及時效性強的特點，在現(xiàn)今的年輕人群體中成為了主流，越來越多的人將網(wǎng)絡(luò)作為自己傾訴和發(fā)揮的平臺，以網(wǎng)絡(luò)為工具不斷地傳遞著自己的思想。網(wǎng)絡(luò)是一種包容的環(huán)境，它需要我們用一種包容的心態(tài)面對，然而由于人口素質(zhì)所限，許多人做不到此，便導致了各種各樣的矛盾沖突，這根本上源于精神思維和物質(zhì)發(fā)展的不平衡性。

1、等級觀念在虛擬社群中的表現(xiàn)

虛擬社群發(fā)展到成熟，在帶來人性開放的同時，也賦予人一種“直白的”宣泄機會，傳統(tǒng)群體中一些被生活壓迫或處于被統(tǒng)治的人在虛擬的社群中可以找到心理上的安慰和平衡，因此在虛擬社群中得到心靈上的彌補。這就導致了虛擬社群也有人與人的等級觀念以及壓迫等矛盾的出現(xiàn)。

成立于2006年8月的“地鐵族”論壇，是國內(nèi)目前最大的地鐵軌道交通類交流社區(qū)，目前地鐵族社區(qū)涵括我國地鐵運營、建設(shè)、規(guī)劃、餐飲、模型等知識。②主要討論范圍是國內(nèi)地鐵城市發(fā)展規(guī)劃的相關(guān)信息。每一個注冊成為會員的人，只需要很短的時間，就可以通過各種各樣不同的知識貼，增加許多關(guān)于交通以及城市的知識。此外，通過版聚，會員可以結(jié)識許多志趣相同的朋友，而通過網(wǎng)站組織的各種活動，也可以增加會員的實踐機會。

作為一個要運作的網(wǎng)站，論壇中自然需要相應的管理團隊，這原本是一種建立在網(wǎng)絡(luò)媒介上的虛擬的社會關(guān)系，所謂的“管理團隊”僅僅是一些網(wǎng)站的操作員，原本只是負責網(wǎng)站的技術(shù)或維護管理工作而已。然而受到傳統(tǒng)等級觀念的影響，管理層與普通會員之間也逐漸的建立了上下級，類似于公司企業(yè)中的管理人員和普通員工的關(guān)系。很多人只是覺得這是一種單純的愛好，而不應該沾染上任何的功利或是等級管理意識，而有些人似乎是因為在現(xiàn)實生活中的一種空虛，于是到了虛擬的社群中進行彌補，或許僅僅只是為了換取一絲心理上的平衡和安慰。在論壇中，如果擁有前者思想的普通會員和擁有后者觀念的管理員碰到一起便會出現(xiàn)一些人與人之間的關(guān)系問題，一些“管理員”擁有了官僚意識，于是開始采用各種方式（比如無原則的刪帖、隨意封號等）對論壇普通會員進行壓迫甚至是責罵。因為管理團隊中成員的現(xiàn)實文化水平參差不齊，而某些人說話口氣和行為帶有官僚特色，這自然引起了一些普通會員的不滿，因而造成了一些內(nèi)訌，也因此使論壇導致了一些會員的流失。在地鐵族論壇中，有一些版主因為言語或行為的不當而被超級版主撤銷權(quán)限甚至封禁賬號，盡管在一定程度上遏制了這種觀念的滋生，然而卻不能從根本上杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生。不過這種等級觀念也會有積極一面的影響，因為管理員和普通會員之間出現(xiàn)了這種意識上的差別，也就明確了不同的分工，這樣才能使一個論壇正常的運轉(zhuǎn)下去，而正是超級版主不停地肅清管理層才可以帶來管理層的高效率和執(zhí)行效果。

2、跨地域的“闡發(fā)”，帶來跨地域的“內(nèi)戰(zhàn)”

網(wǎng)絡(luò)上虛擬社群的認同感，會將現(xiàn)實社會中某些被強制壓迫的潛藏聲音釋放出來，并獲得同一社群支持者的響應。③我國幅員遼闊，文化差異大，經(jīng)濟發(fā)展不均衡，這就導致了各地之間固有的地域矛盾。

百度貼吧的“中國城市”吧本來是出于一種各城市宣傳為目的而設(shè)立的，后來卻成為了各地區(qū)人互相攻擊的“戰(zhàn)場”，在那里經(jīng)常發(fā)帖互相攻擊的網(wǎng)民大多把虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界作為了一種能夠滿足自身虛榮和空虛的場所。有時他們的言論讓人咋舌，有時甚至是哭笑不得，在現(xiàn)實社會中，他們顯然沒有這些機會來“闡發(fā)”自己的觀點。在外人看來，這就是一種中國內(nèi)戰(zhàn)——在互聯(lián)網(wǎng)上的、虛擬的內(nèi)戰(zhàn)。誠然，所有的人都愛自己的家鄉(xiāng)，不愿自己的家鄉(xiāng)被別人任意的“評論”，然而某些固有的意識卻導致了這種本來被地域限制的矛盾“跨越性”地蔓延開來，成為一種跨地域的“虛擬矛盾”，這也算是虛擬社會對現(xiàn)實社會帶來的一種正面的“沖擊”。不可調(diào)和的“虛擬矛盾”最終激化，導致相關(guān)部門只好采取封殺的辦法來解決問題。各種“內(nèi)戰(zhàn)”最終招致了貼吧的封禁。

三、虛擬群體中的人際交往帶入到現(xiàn)實生活中，就形成了一種現(xiàn)實的社會關(guān)系，虛擬群體從此具有了“現(xiàn)實形態(tài)”

依托新媒體在網(wǎng)絡(luò)中建立起的虛擬社群在需要現(xiàn)實交流的前提下，也可以通過多種方式突破網(wǎng)絡(luò)邊界，轉(zhuǎn)化為一種實際意義上的群體，或者說具有了“現(xiàn)實形態(tài)”。所謂的網(wǎng)絡(luò)交友、網(wǎng)友見面會、論壇版聚等，正是這種人際關(guān)系形成的最好實例。就以剛剛提到過的地鐵族論壇來說，在其成立之后的三年多里，超級版主及管理者已經(jīng)舉行過許多次論壇線下版聚活動，通過各種線下活動，原本在論壇中互相結(jié)識的各核心會員也早成為了現(xiàn)實生活中的朋友。這些通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)識的“網(wǎng)友”成為現(xiàn)實中的朋友，正是虛擬社群中的“關(guān)系”轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實生活中友誼的表現(xiàn)，而通過這個論壇所建立起的虛擬社群也就成為了現(xiàn)實意義上的“社群”。

四、逾越網(wǎng)絡(luò)空間的“自由”，虛擬對現(xiàn)實的“回報”

網(wǎng)絡(luò)的開放，使得人與人之間以不同的方式集結(jié)成各種各樣的虛擬社群，而網(wǎng)民的全體本身就是一個更大范疇的虛擬社群。在這個大社群中，作為虛擬對現(xiàn)實的反作用，原本只存在于虛擬世界的一些事物也可能逾越網(wǎng)絡(luò)空間的界限，進入現(xiàn)實并影響我們的生活，這其中最重要的一方面便是“網(wǎng)絡(luò)自由”。

由于網(wǎng)絡(luò)的特性，隨著其發(fā)展，多中心的溝通開始，信息流通廣布，人們獲取信息的方式也由傳統(tǒng)的單項播放式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗪诵?、雙向溝通的形式。因此，相比較于傳統(tǒng)的紙媒和播放式媒體，網(wǎng)絡(luò)新媒體為人們提供了更加開放的空間，人們獲得了在獲取信息和發(fā)表意見上的自由。在“大虛擬社群”中所出現(xiàn)的各種由網(wǎng)絡(luò)帶來的這種“自由”也對傳統(tǒng)意義上的世俗，也就是“大現(xiàn)實社群”帶來了顛覆性的影響。然而任何事物都具有雙重性特點，網(wǎng)絡(luò)在帶來便捷高效信息的同時，有一些人卻也將網(wǎng)絡(luò)變成了“自由發(fā)揮”的空間，有一些“網(wǎng)絡(luò)人才”應運而生，他們利用自己的一些在計算機或是網(wǎng)絡(luò)方面的本領(lǐng)將傳統(tǒng)關(guān)系中的一些人物或事物用一種“搞怪”或“真實”的方式呈現(xiàn)出來，或單純的娛樂，或發(fā)泄自己的不滿，或為了滿足自己的虛榮，造成自己或他人在某一方面的影響。

1、網(wǎng)絡(luò)惡搞超越了一定的邊界，將會突破道德底線

什么是道德底線？就是在法律之上，社會大多數(shù)人的行為準則。隨著社會的發(fā)展變化，人們的行為準則也會相應改變。④現(xiàn)在流行的“網(wǎng)絡(luò)紅人”正是以網(wǎng)絡(luò)提供的平臺炒做自己，吸引大眾的眼球，一些善意的“惡搞”，單純用于娛樂的目的，既可娛樂大眾，又能走紅自己。由于在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中缺少了傳統(tǒng)的束縛和控制，法律上監(jiān)管也并不健全，因此一旦有關(guān)監(jiān)管不力，“網(wǎng)絡(luò)紅人”的過分“自由”行為超越了一定的邊界時，便會導致一系列不可預知的后果，并有可能將突破道德底線。

2、網(wǎng)絡(luò)暴力——過度的“自由”突破法律底線，終成犯罪

網(wǎng)絡(luò)暴力犯罪是在虛擬的媒介世界中通過惡性言論方式對被害人的心理、人格、名譽造成侵害的犯罪行為。⑤作為網(wǎng)絡(luò)媒介帶來一種的“自由”，網(wǎng)絡(luò)“人肉搜索”逐漸成為人們探索“真相”和尋求“真理”的一種網(wǎng)絡(luò)集合行為。在人肉搜索的“推動”下，許多人的隱私被公開，他們的名譽、心理、人格等都遭受了侵害，最終影響了現(xiàn)實中的生活。而那些人肉搜索執(zhí)行者的行為也構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)暴力，最終突破法律底線導致犯罪。

在2008年初“風靡”網(wǎng)絡(luò)的“很黃很暴力”事件，北京一名13歲的中學生僅僅因為在接受CCTV新聞聯(lián)播采訪時說了一句“很黃很暴力”，便成為“人肉搜索”的受害者，她的個人信息在極短的時間內(nèi)被網(wǎng)友全部曝光，網(wǎng)上還出現(xiàn)了大量“惡搞”其個人形象的視頻片段及PS圖片……作為此次事件的當事者，這名尚未成年的孩子在遭遇了這場“人肉搜索”的無妄災后，身心嚴重受傷。而“很黃很暴力”也成為了一段時間以來風靡網(wǎng)絡(luò)的流行語，網(wǎng)友的人肉行為也許是為了發(fā)泄心中由于眾所周知的原因所引起的不滿，使這個小女孩成為了站在風口浪尖而首當其沖的“網(wǎng)絡(luò)紅人”。但那些亂搞人肉搜索的網(wǎng)友卻忘記了當事者的權(quán)益也因此受到了侵犯，并影響了正常的生活。

相比較與“很黃很暴力”僅僅存在于虛擬世界中的“侵犯”，曾經(jīng)風靡一時的“中國人肉搜索第一案”——姜巖案卻是不折不扣的將網(wǎng)絡(luò)中的暴力帶入到了現(xiàn)實生活中，在給當事人身心精神生活各方面都帶來干擾的同時，也因為觸犯了法律而導致了原本的“受害者”成為了“肇事者”。因為“人肉引擎”的驅(qū)動，在來自網(wǎng)絡(luò)的強大壓力下迫使原告的生活受到嚴重影響，最終導致了違法行為的發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)展到現(xiàn)實，最終無法控制。

與其說是與報紙、廣播、電視相平行的第四媒體，網(wǎng)絡(luò)更表現(xiàn)為一種全新的平臺，甚至是全新的文化媒介。伴隨網(wǎng)絡(luò)時代來臨的新思想、新文化、新人物，也需要一種長期的過程才可以被人所接受，古今中外這種思想文化的發(fā)展實例比比皆是，正如同歷史上的啟蒙運動、新文化運動，網(wǎng)絡(luò)這種新媒體的興起，其實是一種空前的新文化滲透，在這個過程中，人們必定會有不適或誤解等磨合的階段，這是一種正常的發(fā)展，甚至可以說是人類歷史的必然。然而作為能夠了解這種發(fā)展的先進知識階層需要做的則是一種正確的引導和運用，有關(guān)部門應該盡快制定相關(guān)法律法規(guī)來規(guī)范“網(wǎng)絡(luò)新行為”，規(guī)制和引導網(wǎng)民建構(gòu)一個健康的“大虛擬社區(qū)”，并使其與現(xiàn)實進行良性的互動，一方面作為現(xiàn)實的延伸，完成現(xiàn)實中無法完成的一些東西，并規(guī)避現(xiàn)實中的一些不好的東西；另一方面有效介入和返回現(xiàn)實，發(fā)揮其作為交流、傳播途徑的功用，突出其正面效應。而傳播中的意見領(lǐng)袖則需要正確的引導輿論，讓整個社會在網(wǎng)絡(luò)時代下朝著健康文明的方向發(fā)展。只有當全民族將網(wǎng)絡(luò)這種新文化能夠正確理解并合理利用之時，才是人類文化新紀元的開始，人類才可以進入全新的“網(wǎng)絡(luò)世界”，進入“新媒體人類文化時期”。

注釋：

①http://www.techcn.com.cn/index.php?doc-view-105239， 2009-04-01.

②http://www.ditiezu.com，2010-04-03.

③楊忠川，李興國.網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)時代下的小眾媒介發(fā)展：虛擬社群的觀點[A]， 2005-05-25.

④從“曲別針換別墅”的炒做談虛擬世界的道德底線[Z]. http://blog.sina.com.cn/s/blog_4b6a5f4e 0100 0882.html，2007-03-05.

⑤趙越，馬兵.網(wǎng)絡(luò)暴力犯罪的應對困境、原因及對策.職業(yè)時空[J].2009年第2期.

（作者單位：西南大學新聞傳媒學院）