
移動(dòng)SNS行業(yè)掃描
據(jù)易觀國(guó)際數(shù)據(jù)顯示,截止到2010年上半年,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到2.14億。在未來(lái)3年內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶有望超過(guò)電腦上網(wǎng)用戶,5年內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)規(guī)模有望超過(guò)傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
移動(dòng)SNS地盤(pán)有多大
移動(dòng)SNS,顧名思義,即是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化服務(wù)”,可以把其簡(jiǎn)單等同于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的“社交”服務(wù)。
在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)中,SNS網(wǎng)站包括人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、51.com等網(wǎng)站。不久前,開(kāi)心網(wǎng)(kaixin001.com)公布了其注冊(cè)用戶突破8000萬(wàn),開(kāi)心網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人人網(wǎng)則宣稱注冊(cè)用戶達(dá)到1.5億,日活躍用戶接近3000萬(wàn);51.com宣稱截至2009年12月底,注冊(cè)用戶已超過(guò)1.78億,月獨(dú)立登陸用戶超過(guò)4000萬(wàn)。而QQ空間,其活躍用戶數(shù)量已經(jīng)突破4億。
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)SNS服務(wù)的數(shù)據(jù)看上去很美好,不過(guò)移植到移動(dòng)SNS上,這些數(shù)據(jù)就開(kāi)始大量流失。雖然目前中國(guó)最大的即時(shí)通訊工具QQ的注冊(cè)用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)4億,但數(shù)據(jù)顯示,2009年移動(dòng)QQ注冊(cè)用戶只有約5000萬(wàn)人,預(yù)計(jì)2010年將達(dá)到8000萬(wàn)人,也就是說(shuō),目前使用移動(dòng)QQ的用戶量不到QQ總用戶量的1/5。
可以看出,移動(dòng)SNS服務(wù)在我國(guó)尚處于“拓荒”階段。韓國(guó)是全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最為發(fā)達(dá)的地區(qū)之一,根據(jù)韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究機(jī)構(gòu)(NIDA)的調(diào)查,截止到2007年6月,在韓國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶中,有46.8%的用戶使用手機(jī)上網(wǎng),使用過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶占移動(dòng)用戶的比例為51.3%,在這其中,約50%的韓國(guó)人口都是SKT的移動(dòng)賽我網(wǎng)注冊(cè)用戶。在日本,日本移動(dòng)用戶對(duì)移動(dòng)SNS的關(guān)注度為48.5%,在沒(méi)有開(kāi)始使用SNS的用戶中,有11.8%的用戶對(duì)此非常感興趣。也就是說(shuō),參照日韓的發(fā)展現(xiàn)狀,我國(guó)移動(dòng)SNS服務(wù)至少能夠圈到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的半數(shù)人口。
3G+三網(wǎng)融合,移動(dòng)SNS的爆發(fā)契機(jī)
其實(shí),制約移動(dòng)SNS迅速發(fā)展的原因,主要在于技術(shù)和內(nèi)容兩個(gè)方面。在技術(shù)上,由于終端與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不成熟,移動(dòng)終端的承載力和網(wǎng)絡(luò)速度,讓許多用戶失去了上移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的耐心;而技術(shù)上的不成熟,也使一些大的內(nèi)容商很難為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供像樣的內(nèi)容。不過(guò)隨著中國(guó)3G發(fā)展的加速和三網(wǎng)融合計(jì)劃的落地,讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)論在技術(shù)還是內(nèi)容上,都看到了突破瓶頸的希望。
2009年,中國(guó)3G開(kāi)始高調(diào)發(fā)展,越來(lái)越多的服務(wù)商和設(shè)備商加入到3G陣營(yíng),從核心技術(shù)到終端設(shè)備,3G都為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中的SNS服務(wù)帶來(lái)了質(zhì)的變化。上網(wǎng)速度更快、終端設(shè)備更先進(jìn)、應(yīng)用內(nèi)容更多樣化,這些都是移動(dòng)SNS爆發(fā)前需要解決的問(wèn)題。
2010年,“三網(wǎng)融合”的加速讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的另一大難題,內(nèi)容問(wèn)題開(kāi)始看到了解決的希望。2010年6月30日,國(guó)務(wù)院公布了北京、深圳、上海等12個(gè)城市和地區(qū)為三網(wǎng)融合試點(diǎn)地區(qū),標(biāo)志著三網(wǎng)融合正式啟動(dòng)。這一舉措讓以內(nèi)容為主的電視網(wǎng)有了向移動(dòng)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)伸出觸角的機(jī)會(huì)。同時(shí),在這一舉措背后,越來(lái)越多基于互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始考慮移動(dòng)網(wǎng)及電視網(wǎng)平臺(tái),在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中,包括騰訊、淘寶、百度等互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域的大鱷。
移動(dòng)SNS“混戰(zhàn)”開(kāi)始
在商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng),尤其是新興的商業(yè)領(lǐng)域中,這種面對(duì)新生世界的向往和擴(kuò)張尤為明顯,本世紀(jì)初的互聯(lián)網(wǎng)泡沫,5年前的視頻網(wǎng)站成長(zhǎng)熱,3年前的SNS投資潮,如今在電子商務(wù)領(lǐng)域的“百團(tuán)大戰(zhàn)”,熱鬧的背后透著血腥的味道。
移動(dòng)SNS地盤(pán)上的三大“掠食者”
對(duì)于移動(dòng)SNS領(lǐng)域的專業(yè)力量——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廠商來(lái)說(shuō),新機(jī)會(huì)的來(lái)臨和行業(yè)發(fā)展的提速或許讓它們喜憂參半:喜的是似乎終于看到了明天早晨的陽(yáng)光,憂的是越來(lái)越多強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的加入。以天下網(wǎng)、3G泡泡為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廠商此前已經(jīng)通過(guò)移動(dòng)SNS或移動(dòng)社區(qū)的概念有過(guò)融資,不過(guò)資本并不能解決一切問(wèn)題,它們需要更多的用戶,需要全新的商業(yè)模式,需要未來(lái)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略。一著不慎,在越來(lái)越多后來(lái)者的擠壓下,它們甚至有可能會(huì)“起個(gè)大早,趕個(gè)晚集”。
從目前我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶構(gòu)成來(lái)看,傳統(tǒng)用戶依然是核心,這也決定了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)SNS廠商在未來(lái)的移動(dòng)SNS中將繼續(xù)扮演“中流砥柱”的角色。目前,包括開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)(原校內(nèi)網(wǎng))等互聯(lián)網(wǎng)SNS廠商均推出了WAP服務(wù)甚至手機(jī)客戶端服務(wù),在2009年,這兩大傳統(tǒng)SNS廠商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量上獲得了大幅提升,已經(jīng)躋身移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量的前列。當(dāng)然,在移動(dòng)SNS中自然不能忽略中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)帝國(guó)的傳奇——騰訊。無(wú)論是QQ空間還是QQ游戲,都可被復(fù)制到其未來(lái)的移動(dòng)SNS版圖中。
“三網(wǎng)融合”的背景下,在廣電網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的同時(shí),也不能忽略通訊領(lǐng)域的大鱷——移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。2009年5月,中國(guó)移動(dòng)的139社區(qū)正式上線,這標(biāo)志著移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商成為移動(dòng)SNS領(lǐng)域的重要新生力量。政府的支持、強(qiáng)大資金鏈、龐大的用戶量及市場(chǎng)推廣能力是運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),與手機(jī)號(hào)碼捆綁的實(shí)名化用戶注冊(cè)方式也使得這類SNS的用戶更具營(yíng)銷價(jià)值。雖然不諳互聯(lián)網(wǎng)SNS之道,但強(qiáng)勢(shì)的運(yùn)營(yíng)商未必不能找到合適的合作伙伴來(lái)共同推進(jìn)自己的移動(dòng)SNS業(yè)務(wù),畢竟這是未來(lái)市場(chǎng)上一塊讓人垂涎欲滴的誘人蛋糕。
搶錢,搶地,搶用戶
對(duì)于移動(dòng)SNS領(lǐng)域的各方力量來(lái)說(shuō),搶錢、搶地、搶用戶是目前布局與發(fā)展的核心話題。
對(duì)移動(dòng)SNS的專業(yè)力量來(lái)說(shuō),由于需要對(duì)這塊全新的土地進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā),因此,燒錢的速度甚至有可能大于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),“搶錢”也成了專業(yè)的移動(dòng)SNS廠商目前的核心話題。以天下網(wǎng)為例,其分別在2005年和2007年底,成功獲得了來(lái)自聯(lián)創(chuàng)策源和晨星投資的兩輪約千萬(wàn)美元的投資,3G泡泡也已經(jīng)獲得了來(lái)自聯(lián)創(chuàng)策源、華登、北極光等VC的兩輪投資。不過(guò),由于行業(yè)形勢(shì)并不明朗,除少數(shù)佼佼者外,還有更多的專業(yè)移動(dòng)SNS廠商在翹首以盼。但可以預(yù)見(jiàn)的是,移動(dòng)SNS領(lǐng)域的諸多專業(yè)力量一旦爆發(fā),其規(guī)模不會(huì)小于2006年的視頻網(wǎng)站。
當(dāng)許多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的專業(yè)廠商還在為資金發(fā)愁時(shí),傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廠商已經(jīng)開(kāi)始悄然進(jìn)入移動(dòng)SNS領(lǐng)域。其實(shí),對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)SNS網(wǎng)站來(lái)說(shuō),用戶的黏性是一個(gè)極難解決的問(wèn)題,一旦用戶厭倦了偷菜,或許他就會(huì)厭倦這種開(kāi)心模式,因此無(wú)論是開(kāi)心網(wǎng)還是人人網(wǎng),都只能去創(chuàng)造更多的應(yīng)用插件以滿足挑剔的用戶。但就在傳統(tǒng)SNS還在拼命去研發(fā)更多插件的時(shí)候,一些傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)廠商通過(guò)簡(jiǎn)單化處理,迅速獲得了用戶的認(rèn)可。2009年是微博起步的元年,三大門(mén)戶網(wǎng)站先后推出了自己的微博平臺(tái);同時(shí)這也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速增長(zhǎng)的起點(diǎn),微博通過(guò)簡(jiǎn)化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交及信息分享過(guò)程,使得互聯(lián)網(wǎng)與通訊網(wǎng)首次緊密地結(jié)合。可以看出,對(duì)于沒(méi)有資金壓力的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廠商而言,到底是滿足用戶的信息需求還是娛樂(lè)需求,是它們現(xiàn)在最為關(guān)注的話題,因此它們把精力放在了“搶地盤(pán)”上。
而對(duì)于中國(guó)移動(dòng)139社區(qū)這樣的新進(jìn)貴族,雖然沒(méi)有資金壓力,但也沒(méi)有對(duì)互聯(lián)網(wǎng)SNS的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。因此,139社區(qū)一直在通過(guò)種種活動(dòng)去吸引更多用戶,如送話費(fèi)、送電影優(yōu)惠券,但到目前為止,這些活動(dòng)并沒(méi)有為其帶去較高的用戶流量。在服務(wù)內(nèi)容上,其與開(kāi)心網(wǎng)等其他SNS社區(qū)同質(zhì)化,雖然2010年8月改版轉(zhuǎn)型為微博,但其很難在現(xiàn)有的參差不齊的用戶群體間實(shí)現(xiàn)分享的目標(biāo)。因此,對(duì)于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商這樣的“大佬”而言,雖然有數(shù)億的手機(jī)用戶資源,但真正的移動(dòng)SNS用戶卻屈指可數(shù),“搶用戶”仍是它們目前的第一目標(biāo)。
移動(dòng)SNS的未來(lái)
用戶需求決定7商業(yè)模式,成功的商業(yè)模式就是大量的用戶需求被成功滿足的結(jié)果。目前的移動(dòng)SNS領(lǐng)域。專業(yè)選手著急拿投資,互聯(lián)網(wǎng)SNS廠商忙著做插件,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商急著培育用戶,看上去資本、地盤(pán)、用戶都來(lái)得重要。但終究專心滿足用戶需求,才是推進(jìn)行業(yè)發(fā)展的決定力量。
用戶需求永遠(yuǎn)是推進(jìn)行業(yè)發(fā)展的決定力量。因此,無(wú)論是騰訊、淘寶或是百度,專心滿足用戶某一方面的需求,或許就能一步到位獲得成功。目前,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的需要主要是娛樂(lè)、信息及消費(fèi)三大類型,而這三大類型的需要分別讓騰訊、百度和淘寶成長(zhǎng)為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的巨人。用戶需求決定了商業(yè)模式,成功的商業(yè)模式就是大量的用戶需求被成功滿足的結(jié)果。
在商業(yè)模式上,娛樂(lè)的進(jìn)入門(mén)檻最低,其贏利模式看上去也最為清晰,在未來(lái)的移動(dòng)SNS廠商中,無(wú)論有多少轉(zhuǎn)型做手機(jī)網(wǎng)游、網(wǎng)頁(yè)游戲或是休閑游戲,都不會(huì)令人吃驚,因?yàn)檫@的確是通往金礦最直接的大道;而在信息服務(wù)領(lǐng)域,目前微博模式正如火如荼,但相信誰(shuí)也不會(huì)忘記百度出世后,門(mén)戶淪為給搜索引擎打工的故事,不知未來(lái)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中是否會(huì)有類似的情況出現(xiàn);而相對(duì)于消費(fèi)與支付領(lǐng)域而言,這個(gè)需求的進(jìn)入門(mén)檻會(huì)高很多,除了電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)平臺(tái),其他選手如果去觸碰將有一定難度。
不過(guò),在現(xiàn)有的商業(yè)模式下,也并非沒(méi)有進(jìn)一步創(chuàng)新的空間。如在國(guó)外的黑莓、iPhone、Android智能手機(jī)終端中,一款名為Foursquare式Checkin足跡分享類網(wǎng)站就正在用戶中流行。通過(guò)為用戶提供一種基于地理位置信息分享類平臺(tái),鼓勵(lì)手機(jī)用戶同他人分享自己當(dāng)前所在的地理位置信息,如自己愛(ài)去的餐廳、商店、加油站,可以為手機(jī)用戶提供一種類似生活伴侶的服務(wù)。在國(guó)內(nèi),立方網(wǎng)、玩轉(zhuǎn)四方等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的專業(yè)力量都已經(jīng)把自己的發(fā)展重點(diǎn)放在了這個(gè)領(lǐng)域。
未來(lái)幾年將是移動(dòng)SNS行業(yè)高速發(fā)展的幾年,也將是群雄并起、割據(jù)混戰(zhàn)的幾年?;蛟S可以用阿里巴巴創(chuàng)始人馬云曾經(jīng)的一句話來(lái)總結(jié)這個(gè)全新的行業(yè):今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但很多人都倒在明天晚