文 賈富

如果國(guó)內(nèi)的社交化商務(wù)網(wǎng)站能夠解決商業(yè)模式的問(wèn)題，整合線下的銷售渠道資源，真正起到導(dǎo)購(gòu)作用，也將有成為主流網(wǎng)購(gòu)模式的可能。

時(shí)下，國(guó)內(nèi)不同類型的SNS網(wǎng)站不斷涌現(xiàn)，基于SNS的很多商業(yè)性開發(fā)網(wǎng)站也在不斷增加。不過(guò)，除了廣告收益之外，讓SNS網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)全面盈利可不是一件容易的事情。下面我們就來(lái)看看這個(gè)來(lái)自美國(guó)的社交化購(gòu)物網(wǎng)站Mertado.com是怎么做的吧。

半封閉的社交購(gòu)物平臺(tái)

位于美國(guó)加州的Mertado.com于2010年3月正式上線，倡導(dǎo)的是一種社交化購(gòu)物的新方式，既能買到優(yōu)惠的商品、節(jié)約金錢，又能增強(qiáng)與朋友的互動(dòng)。值得注意的是，Mertado的商品交易僅限于注冊(cè)會(huì)員，對(duì)此相關(guān)人士表示，如果訪客也能購(gòu)買商品的話，那么會(huì)員就失去了存在的價(jià)值。

Mertado的會(huì)員主要來(lái)自于用戶的不斷推薦，并由此構(gòu)成了一個(gè)半封閉的社交購(gòu)物平臺(tái)。Mertado的購(gòu)物方式非常簡(jiǎn)單，它主要利用SNS社交平臺(tái)不斷地將商品交易的鏈接推送到各處，如果商品的價(jià)格、功能等非常具有吸引力，肯定能得到不少用戶的支持，最后帶來(lái)交易。

目前，Mertado每天提供一件僅限于會(huì)員交易的商品。不過(guò)會(huì)員是可以不斷推薦的，會(huì)員可以通過(guò)SNS平臺(tái)等發(fā)送邀請(qǐng)鏈接，邀請(qǐng)朋友來(lái)注冊(cè)并購(gòu)物。Mertado的推廣方式也充分借助了Facebook、Twitter等社交平臺(tái)方式，注冊(cè)用戶可以直接通過(guò)其Facebook賬號(hào)登錄，登錄之后還可以直接把Mertado的商品鏈接發(fā)送到各個(gè)好友那里。通過(guò)朋友之間的推薦，交易的可能性將大為增強(qiáng)，Mertado就能以此不斷地發(fā)展壯大。

發(fā)展的前景及局限

雖然Mertado不是一個(gè)單純的SNS社交網(wǎng)站，但它同樣要面對(duì)用戶忠誠(chéng)度的問(wèn)題。在用戶粘性方面，Mertado處理得非常好。它推出了“Mertado現(xiàn)金”來(lái)吸引用戶，只要交易達(dá)成，最終成交的用戶和其推薦人都將獲得5美元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)?！癕ertado現(xiàn)金”是一種虛擬現(xiàn)金，但它與真正的美元等值，而且可以用來(lái)購(gòu)買Mertado上的任何一件產(chǎn)品，靈活性非常強(qiáng)。推薦好友購(gòu)物，自己和好友都能得到現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，這無(wú)疑是件非常吸引人的事。

同時(shí)，Mertado的發(fā)展也面臨著一些難題，比如，當(dāng)前人們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的可選范圍不斷擴(kuò)大，B2C、C2C網(wǎng)站也非常多，如果Mertado不能在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上取勝，那么無(wú)疑將會(huì)受到較大的沖擊。另外，在物流配送及售后服務(wù)方面，Mertado也面臨著考驗(yàn)。

事實(shí)上，在美國(guó)，類似的社交化商務(wù)網(wǎng)站非常多，有幾十個(gè)。而在國(guó)內(nèi)，類似Mertado的網(wǎng)站卻非常少，只有零星的幾家。造成這一現(xiàn)象的原因主要在于兩國(guó)之間互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的差異，國(guó)內(nèi)的B2C購(gòu)物網(wǎng)站還處于發(fā)展階段，并沒(méi)有得到消費(fèi)者的普遍認(rèn)可。另外，淘寶網(wǎng)在國(guó)內(nèi)一家獨(dú)大，占據(jù)了高達(dá)80%的市場(chǎng)份額，也使得社交化商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展前景變得十分模糊。與此同時(shí)，對(duì)于國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“購(gòu)前互動(dòng)”的模式并不具備足夠的吸引力，反而更像是分發(fā)產(chǎn)品的推廣鏈接。

不過(guò)，社交化商務(wù)網(wǎng)站作為一種新穎的網(wǎng)站模式，本身具有很大的發(fā)展空間。如果國(guó)內(nèi)的社交化商務(wù)網(wǎng)站能夠解決商業(yè)模式的問(wèn)題，整合線下的銷售渠道資源，真正起到導(dǎo)購(gòu)作用，也將有成為主流網(wǎng)購(gòu)模式的可能。