王彭鵬,范艷萍

(1.淮北師范大學(xué)歷史與社會學(xué)院,安徽淮北 235000;2.河海大學(xué)法學(xué)院,江蘇南京 210098)

大學(xué)班級人際關(guān)系研究
——整體網(wǎng)視角

王彭鵬1,范艷萍2

(1.淮北師范大學(xué)歷史與社會學(xué)院,安徽淮北 235000;2.河海大學(xué)法學(xué)院,江蘇南京 210098)

班級是學(xué)生進行學(xué)習(xí)、生活的基本場所和學(xué)校實施教育、管理的基層組織。班級人際關(guān)系是指班集體中同學(xué)之間在學(xué)習(xí)與生活中建立的相互關(guān)系。良好的班級人際關(guān)系是班級團結(jié)的紐帶,是學(xué)生個性形成和發(fā)展的影響源,也是學(xué)校對學(xué)生進行社會化、提高教育活動效果的重要手段。本文運用整體網(wǎng)分析方法,從強關(guān)系、弱關(guān)系兩個角度對一個大二本科班級的人際關(guān)系進行實證性分析,以借此探討實現(xiàn)班級管理科學(xué)化,建構(gòu)良好的班級人際關(guān)系的途徑。

大學(xué)班級;人際關(guān)系;整體網(wǎng)

一、問題的提出

群體動力論提出,群體中的人際關(guān)系是影響群體行為的主要因素之一。有研究發(fā)現(xiàn),在體育訓(xùn)練與比賽中,運動隊優(yōu)異成績的創(chuàng)造有賴于群體內(nèi)部和諧的人際氛圍[1]。因此,研究群體內(nèi)部的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以促使管理者及時有效地掌握相關(guān)情況,在協(xié)調(diào)成員關(guān)系方面做出正確決策,提高群體的凝聚力,增強群體有效性。我國現(xiàn)有的高等教育管理是通過大學(xué)生班級來具體實施的,班級是學(xué)生進行學(xué)習(xí)、生活的基本場所和學(xué)校實施教育、管理的基層組織。班級管理的成功與否對于學(xué)校教育教學(xué)活動的效果,對于大學(xué)生個人的發(fā)展都有著直接影響。傳統(tǒng)的班級管理依賴于教師等管理者個人的經(jīng)驗,缺乏科學(xué)手段的引導(dǎo)。唯有將班級管理的實踐建立在科學(xué)研究的基礎(chǔ)之上方能實現(xiàn)班級管理的科學(xué)化[2]。社會網(wǎng)分析給我們提供了一種班級管理研究的新范式。

社會網(wǎng)絡(luò)分析(SNA)是適應(yīng)研究社會結(jié)構(gòu)和社會關(guān)系需要而發(fā)展起來的一種分析方法,適用于研究小整群體的人際關(guān)系與群體結(jié)構(gòu)。簡要地說,社會網(wǎng)絡(luò)指的是社會行動者及他們之間關(guān)系的集合。也可以說,社會網(wǎng)絡(luò)是由多個點(社會行動者)和各點之間的連線(代表行動者之間的關(guān)系)組成的集合。用點和線來表達網(wǎng)絡(luò),這是社會網(wǎng)絡(luò)的形式化界定[3]。社會網(wǎng)絡(luò)分析是對社會關(guān)系結(jié)構(gòu)及其屬性加以分析的一套理論和方法。它主要分析的是不同社會單位(個體、群體或社會)所構(gòu)成的關(guān)系結(jié)構(gòu)及其屬性[4]。相比于傳統(tǒng)的分析方法,社會網(wǎng)絡(luò)分析能提供清晰的視覺效果和量化的數(shù)學(xué)分析。鑒于此,本研究將嘗試應(yīng)用社會網(wǎng)絡(luò)分析探究大學(xué)班級中的群體特征,對成員地位、核心成員及班級內(nèi)部人際交往的特征進行探討,為班級管理提供參考依據(jù)。

二、研究方法

1.研究對象的選擇

本研究以H大學(xué)某本科專業(yè)大二A班級的全體學(xué)生作為調(diào)查對象①依照學(xué)術(shù)慣例,隱去學(xué)校校名和專業(yè)名稱。。該班級共50人,男生27人,女生23人。班級同學(xué)關(guān)系比較融洽,從無打架斗毆事件發(fā)生,但該班級學(xué)風一般,入學(xué)以來有12人重修?？傮w來看,是一個各方面表現(xiàn)都一般的班級。相對來講,在大學(xué)里這樣的班級更具有典型性。

2.資料的收集

本文通過問卷來收集班級內(nèi)人際關(guān)系的資料?？斯卦O(shè)計的人際關(guān)系問卷是整體網(wǎng)研究中比較成熟的關(guān)系問項。對于組織內(nèi)關(guān)系,強關(guān)系主要體現(xiàn)在情感交換,形成情感網(wǎng)絡(luò);弱關(guān)系主要是工具性交換,表現(xiàn)為工作咨詢網(wǎng)絡(luò)①轉(zhuǎn)引自羅家德,趙延?xùn)|:組織社會資本的分類與衡量,第三屆全國社會網(wǎng)與關(guān)系管理研討會培訓(xùn)資料,2007。。結(jié)合大學(xué)班級的特點,將問題改為“你苦惱時向誰傾訴?”和“在學(xué)習(xí)中遇到困難向誰求助?”根據(jù)被試選擇他人和被選情況,得到該班級的社會交往矩陣。我們將該班級成員編好號,箭頭指向表示被選擇者,雙箭頭表示相互選擇者,以揭示出群體中人際關(guān)系的狀況與結(jié)構(gòu)。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計

采用UCINET6.0進行矩陣運算和相關(guān)數(shù)據(jù)分析,對班級中的群體特征做進一步的對比研究。

三、研究結(jié)果與分析

1.社網(wǎng)圖直觀分析

用方框中的數(shù)字代表每個學(xué)生,學(xué)生彼此之間用箭頭表示(箭頭指向被選者),繪成社群圖(圖1～2)。從該班級的社群圖網(wǎng)直觀的看,該班人際關(guān)系比較緊湊,只有情感網(wǎng)中有一個孤獨者44號,其他所有同學(xué)形成一個關(guān)系密切的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)鏈環(huán)環(huán)相扣,也沒有明顯的封閉小團體存在。

圖1 情感網(wǎng)拓撲圖

圖2 社交網(wǎng)拓撲圖

2.社群圖變量描述

(1)微觀層次的描述——單個行動者的聯(lián)系狀況

①點度。某一行動者與其他行動者之間直接聯(lián)系的總數(shù)即為該節(jié)點的點度。點度概念反映了行動者之間直接聯(lián)系狀況。如果一個點的度數(shù)為0,稱之為“孤立點”②由于本研究將交往的范圍限制在班級內(nèi),因此這些游離在班級網(wǎng)絡(luò)之外的個體,并不表示其社交網(wǎng)絡(luò)為0,處于孤獨狀態(tài),因為其有可能是跨越班級的其他網(wǎng)絡(luò)的一部分,甚至是核心。。從表1可以看出,平均每個學(xué)生可以從班級中得到4.3個同學(xué)的情感支持。從表2可以看出,在日常交往中,平均每個同學(xué)有5.0個交往對象,并且沒有孤獨者存在。

表1 情感網(wǎng)的點度分布

表2 社交網(wǎng)的點度分布

②距離。點度測量的是行動者之間的直接聯(lián)系。實際上,在一個網(wǎng)絡(luò)中,大多數(shù)個體之間的聯(lián)系是間接的。在一個組織中,信息傳遞的廣度很大程度上就取決于該組織中間接聯(lián)系的多少。對于個人來說,“朋友的朋友”越多,其獲取各種資源的能力也就越強。測量班級成員之間的間接聯(lián)系,一個重要的指標就是某成員與其他成員的距離。所謂距離,是指連接兩個成員之間的最短途徑的長度③在一些不完全連接的網(wǎng)絡(luò)中,某些節(jié)點之間是沒有連接的,也就是說他們之間的距離是無窮大。在實際測量中,我們通常是將無窮大的距離轉(zhuǎn)化成節(jié)點之間的最大距離加1。。

限于篇幅,這里無法給出該班級強弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的距離矩陣,表3給出了班級成員不同網(wǎng)絡(luò)中距離的平均值。從中可以看到,相對于完全孤立時的距離(即最遠距離加1),班級成員之間的平均距離是比較小的,這說明該班級大多數(shù)學(xué)生之間是有間接聯(lián)系的。相比較而言,強、弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的平均距離近乎相同,但最遠距離社交網(wǎng)要遠小于情感網(wǎng)。

表3 不同類型網(wǎng)絡(luò)距離的平均值

③中心度。權(quán)力是社會學(xué)中的一個重要概念,通常,大多數(shù)的定義是把權(quán)力看做行動者自身具有的某種屬性。但從社會網(wǎng)絡(luò)的角度來看,權(quán)力可以視為行動者之間實存的或潛在的互動模式[5]。網(wǎng)絡(luò)分析就是從“關(guān)系”的角度出發(fā),定量的界定權(quán)力,并給出多種關(guān)于權(quán)力的具體的形式化定義,中心度就是其中之一。其考察的是行動者在組織中的“地位”的戰(zhàn)略重要性。常用的中心度指數(shù)有點度中心度、接近中心度等。表1和表2已經(jīng)給出了各個網(wǎng)絡(luò)的點度分布。但是點度中心度只能反映出行動者自身的交易能力,并不能考慮到是否能控制他人。一個處于非核心位置的成員,必須通過他人才能傳遞信息獲取資源,因此,還要考慮到行動者與他人的接近程度。一個點越是與其他點接近,該點就越不依賴于他者。接近中心度就是對不受他人控制程度的測度。如果一個點與網(wǎng)絡(luò)中所有其他點的距離都很短,則稱該點是整體中心點。這樣的點,與其他點都是非常接近的。表4給出了各個網(wǎng)絡(luò)的接近中心度的匯總結(jié)果。從表中看,情感支持網(wǎng)的接近中心度遠小于社交網(wǎng)的接近中心度。

表4 不同類型網(wǎng)絡(luò)接近中心度

(2)中觀層次的描述——凝聚子群分析

俗話說,物以類聚,人以群分。在一個組織中,成員之間的距離并不是完全對等的,總是有一些人,由于各種原因走得特別近,關(guān)系特別密切,自成一個小圈圈。對于這些強的、直接的、親密的、經(jīng)常的關(guān)系,我們稱之為凝聚子群。在網(wǎng)絡(luò)分析中,對子群進行概念化處理的形式很多。在這里,我們采取定義最嚴格的,建立在互惠基礎(chǔ)之上的定義——派系。所謂派系是指這樣一個子群體,即其成員之間的關(guān)系是互惠的,并且不能向其中加入任何一個成員而不改變這個性質(zhì)。換句話說,網(wǎng)絡(luò)中的任何一個節(jié)點之間都是直接相連的。表5給出了兩個網(wǎng)絡(luò)中包含的派系數(shù)量。

下面我們將這兩個網(wǎng)絡(luò)所包含的派系進行對比。由于大的子群往往包含小的子群,因此,為簡便起見,我們僅將網(wǎng)絡(luò)中最大的子群進行比較。表6中列出了各個網(wǎng)絡(luò)中的最大的派系成員編號(如果最大的派系不止一個,則將所有派系成員都納入其中,重復(fù)的編號只納入一次)。將兩個個類型網(wǎng)絡(luò)的最大派系成員兩兩對比,得出重復(fù)派系成員的數(shù)量。結(jié)合表6中各類型網(wǎng)絡(luò)最大派系成員編號,可以發(fā)現(xiàn),兩類網(wǎng)絡(luò)的成員有很大的重復(fù)性,社交網(wǎng)最大的派系包含了情感最大派系2/3的成員。

表5 各類型網(wǎng)絡(luò)子群體數(shù)量

表6 兩類網(wǎng)絡(luò)派系重復(fù)成員

(3)宏觀層次的描述——網(wǎng)絡(luò)整體結(jié)構(gòu)分析

首先,我們用密度來反映該班級整體結(jié)構(gòu)狀況。所謂密度,即真實出現(xiàn)的關(guān)系占所有可能關(guān)系的比例。網(wǎng)絡(luò)中所有可能的關(guān)系都出現(xiàn)在現(xiàn)實中是不大常見的,多數(shù)網(wǎng)絡(luò)是不飽和的。因此,網(wǎng)絡(luò)密度實際上衡量的是網(wǎng)絡(luò)接近完全飽和的程度。表7列出了該班級兩個網(wǎng)絡(luò)的整體密度。從表中可以看出,該班級大多數(shù)成員連接成了一個松散的網(wǎng)絡(luò),相互之間聯(lián)系的數(shù)量較少,網(wǎng)絡(luò)密度不高。其中,社交網(wǎng)的密度是大于情感網(wǎng)的。

表7 兩類網(wǎng)絡(luò)整體密度

其次,通過UCINET軟件的QAP程序,考察情感網(wǎng)與社交網(wǎng)之間的相關(guān)關(guān)系。結(jié)果顯示兩者的相關(guān)系數(shù)為0.592,并且關(guān)系在統(tǒng)計意義上是顯著的。

3.結(jié)論及討論

我們用整體網(wǎng)的分析方法,對該班級內(nèi)的情感網(wǎng)、社交網(wǎng)進行了詳細的分析,由此得出了關(guān)于該班級人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的幾個主要特征:

(1)網(wǎng)絡(luò)直接連接比較稀疏

從班級整體網(wǎng)絡(luò)拓撲圖上我們可以直觀地發(fā)現(xiàn),盡管班級內(nèi)確實存在著能把絕大多數(shù)成員連在一起的網(wǎng)絡(luò),但這個網(wǎng)絡(luò)是稀疏的而不是密集的。從測量成員之間直接聯(lián)系的點度指標來看,平均值在4～6之間,標準差較小。高點度的成員比重太小,說明同學(xué)之間的直接聯(lián)系是有限的。但從衡量成員之間間接聯(lián)系的距離指標上看,網(wǎng)絡(luò)比較緊密,不同性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)存在明顯差異。社交網(wǎng)中的成員聯(lián)系最密切,情感支持網(wǎng)比較疏松。這反映出班級成員之間的強關(guān)系還是比較少的,更多的還是較淺層次的關(guān)系。從整體結(jié)構(gòu)上看,網(wǎng)絡(luò)密度較低,最高的只有7.43%。網(wǎng)絡(luò)的稀疏說明,該班級同學(xué)之間的關(guān)系并不是那么的親密,更多的還是泛泛之交。

(2)弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)比強關(guān)系網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定

如果我們將情感網(wǎng)視為強關(guān)系,社交網(wǎng)視為弱關(guān)系的話,結(jié)合子群分析會發(fā)現(xiàn),情感網(wǎng)中包含的子群數(shù)量和規(guī)模都明顯小于后者。表明該網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合是不緊密不牢固的。造成這種狀況的原因是復(fù)雜的。首先,我們的調(diào)查限制了學(xué)生選擇提供情感支持的人員范圍,換句話說,大學(xué)生情感支持的主要來源是遠遠超出班級范圍的。親屬、高中同學(xué)、老鄉(xiāng)等都是情感支持的重要來源,因此班級內(nèi)同學(xué)間的相互支持就可能較少。其次,共同的社交活動較多很可能是因為作為同一個班級的成員,見面的機會較多,作息時間類似,交往的機會和可能性都比較大。

(3)網(wǎng)絡(luò)是不均質(zhì)的

網(wǎng)絡(luò)中心度指標以及子群分析都顯示出較強的不均衡性。班級社交網(wǎng)絡(luò)中存在若干“明星”①一般來說,被10%以上的成員選擇為交往對象的成員被稱為“明星”,在這里,我們將被4個以上成員選擇的就認為是“明星”。,為班級大多數(shù)成員所樂意結(jié)交,在班級的網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)了中心地位,但情感網(wǎng)絡(luò)中則沒有發(fā)現(xiàn)充當“知心人”的人物。

(4)班級被分割

通過子群分析發(fā)現(xiàn),兩個類型的網(wǎng)絡(luò)派系成員有較大的重復(fù)性,這說明該班級的成員分成若干小團體,團體內(nèi)的交往是全面而密切的。但團體之間的聯(lián)系較少。換句話說,子群內(nèi)密度大,凝聚力強,子群之間密度小,較松散。結(jié)合該班級的狀況,我們發(fā)現(xiàn)這些子群更多的來源于同一個或相鄰的宿舍?？梢岳斫鉃?居住地的臨近性帶來交往的方便性,最終導(dǎo)致小團體的產(chǎn)生。基于目前的高校管理辦法,屬于哪個班級、哪個宿舍并不是學(xué)生自身所能決定的,這就在一定程度上反映出青少年的交往圈子是一種預(yù)設(shè)的,而非完全自主選擇的結(jié)果。對于大學(xué)生來說,和什么樣的人交往取決于他認識什么樣的人生活在什么樣的群體中,而正是這一點不是其自己能決定的。

因此,要建立良好的班級人際關(guān)系,必須要運用組織手段,優(yōu)化班級網(wǎng)絡(luò)。關(guān)系的形成依賴于長期、持久而充分的互動。只有在班級成員間充分的交往與了解的基礎(chǔ)上,才能形成合理的關(guān)系結(jié)構(gòu),而成員間的充分交流應(yīng)以豐富多彩的班級活動為載體。因此,在班級中應(yīng)多組織一些能引起班級成員共同興趣的文體活動,如開展班級體育比賽,建立男女寢室的聯(lián)誼制度、集體春游等,打破宿舍的界限,增加群體成員間互動的頻率和范圍。同時,也要注意發(fā)揮領(lǐng)袖的作用,積極引導(dǎo)小團體的發(fā)展,關(guān)注班級中的孤獨者。

[1]沈躍進.對我國甲級女排人際關(guān)系現(xiàn)狀的初步研究[J].武漢體育學(xué)院學(xué)報,2001(8):23-25.

[2]高中建,孟利艷.學(xué)生管理的新范式:整體網(wǎng)分析[J].當代教育科學(xué),2007(14):71-74.

[3]劉軍.整體網(wǎng)分析講義[M].上海:格致出版社,2009:1-2.[4]林聚任.社會網(wǎng)絡(luò)分析:理論、方法與應(yīng)用[M].北京:北京師范大學(xué)出版社,2009:2.

[5]劉軍.社會網(wǎng)絡(luò)分析導(dǎo)論[M].北京:社會科學(xué)文獻出版社,2004:151.

C912.1

A

1671-4970(2010)04-0030-04

2010-09-04

淮北師范大學(xué)教改項目(jy10208);河海大學(xué)中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費專項資金資助項目(2010B12814)

王彭鵬(1980—),男,江蘇徐州人,講師,碩士,從事城鄉(xiāng)社會學(xué)研究。