□/蔡賢燦

珠海 信息化建設(shè)創(chuàng)新無(wú)止境

□/蔡賢燦

近幾年，隨著部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)國(guó)企改制基本完成，產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)由早期的主要為國(guó)有企業(yè)改制服務(wù)延伸至為股權(quán)、債券、林權(quán)、礦權(quán)、排放權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)等各類(lèi)資產(chǎn)、權(quán)益轉(zhuǎn)讓或融資服務(wù)。新時(shí)期產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)權(quán)交易信息化提出了新的要求，特別是在我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)超過(guò)4億的今天，能否在產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)充分利用信息化，對(duì)促進(jìn)資本優(yōu)化配置，保證交易過(guò)程公開(kāi)、公平、公正，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值、增值，從而帶動(dòng)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)更健康、快速發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

珠海市產(chǎn)權(quán)交易中心是1997年經(jīng)珠海市人民政府批準(zhǔn)設(shè)立的機(jī)構(gòu)。中心在產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)信息化方面起步較早，于1999年率先開(kāi)通了中華產(chǎn)權(quán)交易網(wǎng)。中心領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)信息化方面極為重視，始終堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)規(guī)范化、市場(chǎng)化、交易便捷化。經(jīng)過(guò)幾年的努力，中心已經(jīng)在項(xiàng)目立項(xiàng)、信息審批、信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)、報(bào)表自動(dòng)化制作、數(shù)據(jù)保存與分析等方面建立了一套高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)權(quán)交易業(yè)務(wù)工作體系。

一、讓產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)從“屋里”走到“屋外”

信息得到充分披露，這是實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值、增值的一個(gè)重要條件。近年來(lái)，珠海產(chǎn)交中心以ISO9001∶2000為指導(dǎo)，持續(xù)完善網(wǎng)站業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行模塊化細(xì)分，優(yōu)化業(yè)務(wù)信息化流程，嚴(yán)把項(xiàng)目立項(xiàng)與信息披露等審核工作，確保每一個(gè)項(xiàng)目的信息得到真實(shí)、有效的發(fā)布。不僅如此，中心不斷強(qiáng)化項(xiàng)目信息披露的其他相關(guān)渠道，如建立CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)+短信服務(wù)平臺(tái)的信息發(fā)布配套體系，即每次交易后對(duì)有興趣參與其他項(xiàng)目的投資者自愿填寫(xiě)“客戶(hù)信息表”，中心通過(guò)對(duì)所收集的客戶(hù)信息按客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意向的不同分類(lèi)匯總，將信息錄入到CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)。在進(jìn)行實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)作時(shí)，中心會(huì)根據(jù)實(shí)際需要，將信息以短信的方式通知該類(lèi)客戶(hù)。目前，中心已建立了由企業(yè)產(chǎn)（股）權(quán)、二手設(shè)備資產(chǎn)、債權(quán)、股權(quán)質(zhì)押融資、房產(chǎn)、辦公樓等物業(yè)租賃、戶(hù)外廣告牌經(jīng)營(yíng)權(quán)、小汽車(chē)吉祥號(hào)牌、緝私罰沒(méi)公物拍賣(mài)等12個(gè)行業(yè)分類(lèi)共477個(gè)項(xiàng)目長(zhǎng)期投資者組成的CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，發(fā)送業(yè)務(wù)短信超過(guò)1000條。這一有效的信息化探索，避免了部分投資者由于工作繁忙等原因而錯(cuò)過(guò)了投資機(jī)會(huì)。

二、利用信息化保證交易過(guò)程“三公”

為充分發(fā)揮產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)在產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)的第三方作用，確保交易準(zhǔn)入、交易條件、交易過(guò)程、交易結(jié)果公開(kāi)、公平、公正，中心于2009年引入互聯(lián)網(wǎng)電子競(jìng)價(jià)系統(tǒng)。該系統(tǒng)的引進(jìn)不僅節(jié)約了交易費(fèi)用，提高了交易效率，而且所有競(jìng)買(mǎi)人由“面對(duì)面”轉(zhuǎn)為“背靠背”，投資人無(wú)須集中到現(xiàn)場(chǎng)即可實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)，有效地減少了圍標(biāo)、串標(biāo)等違法行為，從而推動(dòng)了產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)向更快捷、更安全、更公平的方向發(fā)展。截止2010年9月，中心電子競(jìng)價(jià)系統(tǒng)共完成競(jìng)價(jià)會(huì)85個(gè)，競(jìng)價(jià)金額3524萬(wàn)元，成交金額4467萬(wàn)元，平均溢價(jià)率26.7%。互聯(lián)網(wǎng)電子競(jìng)價(jià)系統(tǒng)所起的作用明顯，特別是客戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)電子競(jìng)價(jià)公平性、有效性方面零有效投訴更堅(jiān)定了中心強(qiáng)化產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)信息化的決心。

珠海市產(chǎn)權(quán)交易中心辦公大樓

三、重視業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息化對(duì)工作的指導(dǎo)作用

業(yè)務(wù)歷史數(shù)據(jù)是下一階段工作安排、問(wèn)題決策的重要依據(jù)。歷年來(lái)，中心都很重視對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入、審核、保存及分析。2009年，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)的需要，中心專(zhuān)門(mén)立項(xiàng)開(kāi)發(fā)了數(shù)據(jù)查詢(xún)系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過(guò)自動(dòng)抓取立項(xiàng)公告表的數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成31份表格，且具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性，大大提高了工作效率，也有效地減少了人工制表的出錯(cuò)率。更重要的是通過(guò)該系統(tǒng)，中心可以隨時(shí)了解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)變化，對(duì)此做出準(zhǔn)確的分析及采取正確的決策。

交易有終點(diǎn)，創(chuàng)新無(wú)止境。相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，可以看到信息化帶給產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)的新現(xiàn)象：所有地方性的產(chǎn)權(quán)信息都可以通過(guò)一定的方式在全國(guó)范圍內(nèi)得到充分的披露；所有投資者都可以通過(guò)網(wǎng)站、郵件、短信、手機(jī)、報(bào)紙、專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)權(quán)搜索引擎找到來(lái)自全國(guó)各地產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)發(fā)布的項(xiàng)目；所有意向競(jìng)買(mǎi)方都可以足不出戶(hù)就完成交易。

珠海市產(chǎn)權(quán)交易中心）