□潘小斌 章小毛

廣播產(chǎn)品沒有針對性和實效性就沒有市場，沒有聽眾，輿論引導(dǎo)力也就無從談起。伴隨著城市交通的快速發(fā)展和車輛的迅速增加，萍鄉(xiāng)電臺交通文藝廣播應(yīng)運(yùn)而生。萍鄉(xiāng)交通文藝廣播在頻率形象塑造上和品牌打造上突出“圍繞交通，關(guān)注出行，服務(wù)聽眾”的特點(diǎn)，發(fā)揮自身“宣傳、疏導(dǎo)、服務(wù)、娛樂”的功能和作用，緊緊圍繞構(gòu)建和諧平安交通、創(chuàng)建文明城市這一中心，推出節(jié)目、欄目和活動，傳播交通法律法規(guī)知識，增強(qiáng)全民交通安全和文明意識，在交通管理者、參與者、出行者之間架起了溝通的橋梁，在積極疏導(dǎo)交通，緩和道路交通矛盾、保暢通等方面作出了重要貢獻(xiàn)，交通專業(yè)特色的日益顯現(xiàn)無形中也增強(qiáng)了交通廣播在當(dāng)?shù)氐挠绊?。實踐說明，地市交通廣播只要在專業(yè)特色上積極努力，完全可以形成自身的輿論引導(dǎo)優(yōu)勢和個性特點(diǎn)。

實施精品生產(chǎn)，打造交通廣播特色魅力

節(jié)目體現(xiàn)服務(wù)性。針對駕駛員特別是出租車司機(jī)，萍鄉(xiāng)電臺交通文藝廣播和萍鄉(xiāng)市交通、運(yùn)管、公路、交警等職能部門建立密切合作關(guān)系，聯(lián)手開辟了《交通大看臺》《交通 1＋1》《交廣服務(wù)熱線》等欄目，聚焦熱點(diǎn)、難點(diǎn)，解疑答惑，接受群眾咨詢和投訴；針對車友的消費(fèi)和需要，推出了《車行天下》《汽車新鮮匯》《二手車交易》《交廣留聲機(jī)》等節(jié)目；針對群眾“急、難、顯、特”求助救援的實際需求，定時提供車輛違章查詢和播發(fā)尋物啟事等；考慮到夜晚出租車司機(jī)在等客時較為孤寂的情況，開辦了心理咨詢、人文關(guān)懷等方面的情感類節(jié)目，“有困難，找交通廣播”已成為很多群眾的第一念頭。上述這些都成為交通文藝廣播服務(wù)聽眾的亮點(diǎn)舉措，也是保持交通文藝廣播較高收聽率的有效載體。

節(jié)目體現(xiàn)互動性。加強(qiáng)與聽眾的交流互動可以增加廣播節(jié)目的親和力、感染力和吸引力。萍鄉(xiāng)電臺交通文藝廣播新推出《交廣加油站》等節(jié)目，通過熱線電話、短信平臺、直播連線報道、嘉賓訪談等方式增強(qiáng)與聽眾互動，并且把直播室搬到室外，組織策劃多樣的參與類節(jié)目，極大地豐富了廣播的互動形式，也使其成為廣受好評的精品欄目。相關(guān)調(diào)查和統(tǒng)計表明，萍鄉(xiāng)電臺交通文藝廣播在當(dāng)?shù)氐能囕d收聽率和市場占有率明顯高于其他廣播媒體。

發(fā)揮便捷性，提高快速應(yīng)急反應(yīng)能力

廣播的優(yōu)勢在于迅速快捷。突發(fā)事件、重大事件發(fā)生的時候，如何形成自身快速反應(yīng)機(jī)制，這對于發(fā)揮廣播優(yōu)勢，提高輿論引導(dǎo)能力是極大的考驗。萍鄉(xiāng)電臺交通文藝廣播從貼近當(dāng)?shù)氐氖星槌霭l(fā)，主動和全市20多家應(yīng)急部門、單位建立聯(lián)系，成立了交通廣播應(yīng)急報道小組，確保了突發(fā)事件信息來源的廣泛性、權(quán)威性和及時性。在2008年抗擊冰雪災(zāi)害報道中，交通文藝廣播行動迅速，啟動應(yīng)急預(yù)案，第一時間傳遞中央、省、市委和政府的聲音，積極主動做好抗凍救災(zāi)報道工作，配合市應(yīng)急辦的統(tǒng)一調(diào)度，全天候滾動發(fā)布交通、氣象、供水、供電、供氣等方面信息和提示，搭建了公開、透明、準(zhǔn)確的信息發(fā)布平臺。與此同時，交通文藝廣播還聯(lián)合相關(guān)部門為廣大群眾提供有關(guān)防御知識和溫馨提示。冰災(zāi)期間，萍鄉(xiāng)市臨床用血告急，交通文藝廣播馬上聯(lián)系市獻(xiàn)血辦、中心血站發(fā)布通告，加大宣傳力度和播出頻率，很多司機(jī)和群眾獲悉后紛紛志愿加入獻(xiàn)血行列，保證了全市臨床用血的需要?！坝袨椴庞形弧保煌ㄎ乃噺V播正是通過發(fā)揮自身獨(dú)特的應(yīng)急服務(wù)功能和實現(xiàn)有效傳播，扮演了突發(fā)事件中不可替代的角色。

愛心公益彰顯陽光形象

地市交通廣播一方面要在新聞宣傳上引導(dǎo)有力，唱響主旋律，打好主動仗；另一方面則要結(jié)合廣播的性質(zhì)和特點(diǎn)，策劃和組織各類輻射效果佳、參與程度高的公益活動，倡導(dǎo)愛心和公益之舉。2008年以來，萍鄉(xiāng)電臺交通文藝廣播精心推出了以“愛在路上”為主題的系列公益活動，“愛心送考”“走進(jìn)福利院看望孤殘兒童”“建設(shè)愛心公益林”“同在藍(lán)天下環(huán)保專家授課”“交通廣播人和您攜手獻(xiàn)血”“情系汶川，我們在一起”等二十多項活動，社會反響強(qiáng)烈。其中交通文藝廣播發(fā)動出租車司機(jī)為地震災(zāi)區(qū)捐款四萬多元，交通廣播組織的紀(jì)念世界無償獻(xiàn)血者日志愿者人數(shù)超過200人，獻(xiàn)血六萬多毫升。每年的“愛心送考”活動更是成為城市的一張名片。為帶動更多的人加入社會公益行動中，交通廣播還新成立了“快樂小精靈”綠絲帶志愿者服務(wù)隊，通過一系列的公益活動，彰顯了交通廣播的社會責(zé)任和奉獻(xiàn)愛心的陽光形象。

加大隊伍和品牌文化建設(shè)力度

廣播媒體輿論引導(dǎo)能力的強(qiáng)弱關(guān)鍵在于隊伍建設(shè)，歸根結(jié)底在于是否有一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)和勇于創(chuàng)新的新聞從業(yè)人員隊伍。要通過改革創(chuàng)新體制機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，為廣播媒體的跨越式發(fā)展夯實基礎(chǔ)，提供人才智力保障。樹立現(xiàn)代營銷理念，加大對廣播媒體自身的包裝推廣，整合頻率對外形象，增強(qiáng)廣播的感染力和沖擊力。近兩年來，為激勵創(chuàng)優(yōu)爭先，萍鄉(xiāng)電臺交通文藝廣播率先出臺了首席播音員、主持人和記者評選，優(yōu)秀稿件獎勵辦法，例會學(xué)習(xí)等制度，極大地調(diào)動了大家的積極性。頻率與湖南、吉林等省內(nèi)外專業(yè)院校建立了對口聯(lián)系，引進(jìn)優(yōu)秀采、編、播人員，定期派出人員到中國傳媒大學(xué)等高校進(jìn)修深造，充實和提高了新聞從人員的業(yè)務(wù)水平。在全頻率確立了“激情、責(zé)任、創(chuàng)新”的文化追求，營造了“比學(xué)趕超”的創(chuàng)業(yè)氛圍和工作環(huán)境。在江西省地市廣播媒體中率先創(chuàng)意注冊了交廣卡通吉祥物形象——“快樂小精靈”，并在各種活動中廣而告之。現(xiàn)在，萍鄉(xiāng)交通文藝廣播“快樂小精靈“的可愛形象已成為頻率的代言符號。