□趙喆

媒體的品格、公信力、新聞立場(chǎng)、價(jià)值取向和社會(huì)責(zé)任通常在社會(huì)發(fā)生重大事件的時(shí)候展現(xiàn)出來(lái)。因此，對(duì)于突發(fā)事件，媒體是否公正客觀(guān)地報(bào)道，對(duì)于引導(dǎo)公眾的價(jià)值判斷，將會(huì)起到非常重要的作用。從最近幾年的重大突發(fā)事件報(bào)道來(lái)看，我國(guó)的大多數(shù)媒體逐漸沖破了以往的“單向的”突發(fā)事件報(bào)道模式，表現(xiàn)出應(yīng)有的全方位、多渠道、透明化和公開(kāi)化的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)可以被概括為幾個(gè)“度”。

速度

回顧汶川地震的媒體報(bào)道，不難發(fā)現(xiàn)其中表現(xiàn)出的新聞從業(yè)人員的職業(yè)敏感和反應(yīng)能力。

在汶川地震發(fā)生后的短短幾分鐘，新華社就發(fā)布了汶川縣發(fā)生地震的消息；新華社的消息發(fā)出不久，國(guó)內(nèi)廣播媒體就開(kāi)始組織實(shí)施相關(guān)的報(bào)道；汶川地震發(fā)生32分鐘后中央電視臺(tái)新聞?lì)l道首發(fā)新聞，52分鐘后即推出直播特別節(jié)目《關(guān)注汶川地震》。從2008年5月12日 15:20到 5月 13日 20:00，節(jié)目跨度超過(guò)了26小時(shí)。地震發(fā)生后兩個(gè)半小時(shí)，中央電視臺(tái)第一批記者開(kāi)赴災(zāi)區(qū)；新華社采訪(fǎng)小分隊(duì)徒步趕到汶川縣境；全國(guó)各個(gè)地方媒體也派出多路記者進(jìn)入災(zāi)區(qū)，采訪(fǎng)、編播和制作大量的一線(xiàn)報(bào)道。

幾乎與中央電視臺(tái)的報(bào)道同步，全國(guó)的電視媒體、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)甚至很多雜志都在第一時(shí)間內(nèi)作出響應(yīng)。北京電視臺(tái)、四川衛(wèi)視、東方衛(wèi)視等都及時(shí)推出24小時(shí)滾動(dòng)播報(bào)，讓公眾及時(shí)了解地震災(zāi)情和救援進(jìn)展；平面媒體則在篇幅、版式和內(nèi)容上做出了極大調(diào)整，一些雜志還推出了專(zhuān)刊，對(duì)這一突發(fā)事件進(jìn)行全面解讀。

廣度

汶川地震發(fā)生后，幾乎所有類(lèi)型的媒體，幾百家中外電視臺(tái)、通訊社、報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)媒體都以各自的視角、手段和形式同時(shí)進(jìn)行報(bào)道，使公眾能夠全方位地看到抗震救災(zāi)的全貌。

地震發(fā)生以后，黨和政府迅速組織中央和地方媒體進(jìn)入賑災(zāi)前方進(jìn)行報(bào)道，甚至對(duì)境外和西方媒體進(jìn)入災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)報(bào)道，也持歡迎態(tài)度，不設(shè)限制。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，汶川發(fā)生8.0級(jí)地震以后，有超過(guò)2000名記者進(jìn)入災(zāi)區(qū)工作。他們深入災(zāi)區(qū)的活動(dòng)面之廣泛，報(bào)道之詳細(xì)、內(nèi)容之深入和覆蓋面之大都是此前少有的。

深度

在突發(fā)事件報(bào)道中，細(xì)節(jié)是至關(guān)重要的，也是人們最為關(guān)心的。無(wú)論是對(duì)于事件發(fā)生過(guò)程而言，還是對(duì)于事后的善后工作而言，都是如此。

汶川地震報(bào)道在速度與廣度方面取得的諸多突破，直接帶動(dòng)了報(bào)道質(zhì)量的提高。在這當(dāng)中，細(xì)節(jié)成為很重要的考量指標(biāo)。大眾傳播渠道的自由通暢，特別是電視媒體首次全程直播救援行動(dòng)，把災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的情景和救援隊(duì)伍活動(dòng)的情況直接傳遞給國(guó)內(nèi)群眾和全世界人民，最大限度滿(mǎn)足了公眾的知情權(quán)，使人們能夠在第一時(shí)間獲知客觀(guān)的資訊。

2008 5 12 7 49北川中學(xué)唐高平老師上傳了地震前一天高三學(xué)生們?yōu)榱擞痈呖级e行的一次課外活動(dòng)。照片上一張張笑臉讓不少讀者唏噓不已，淚水漣漣。5月18日17時(shí)40分，唐老師博客再次更新，告訴廣大網(wǎng)民博客照片上的幾十張笑臉全部生還。網(wǎng)友們都松了一口氣，有網(wǎng)友留言說(shuō)：“太好了！你們都沒(méi)事。真是謝天謝地！”幾天時(shí)間，唐老師博客的點(diǎn)擊量高達(dá)146萬(wàn)余次。

尺度

輿論監(jiān)督是媒體的重要職能。在突發(fā)事件來(lái)臨之際，媒體應(yīng)該通過(guò)對(duì)事件的及時(shí)、全面、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)的報(bào)道，正確引導(dǎo)輿論，樹(shù)立政府的公信力，維護(hù)政府在受眾心目中的地位，塑造國(guó)家的良好的形象。

在汶川地震報(bào)道中，許多催人淚下的真實(shí)故事，許多可歌可泣的救援事跡，都是通過(guò)記者的筆、話(huà)筒、鏡頭傳遞出來(lái)的，而這些英雄當(dāng)中沒(méi)有一個(gè)是媒體人。由于長(zhǎng)時(shí)間的連續(xù)奮戰(zhàn)，許多記者衣服上混合著泥土和汗水，從外表上幾乎很難辨別他（她）的身份?？梢栽O(shè)想，如果沒(méi)有那么多真實(shí)、感人的新聞報(bào)道，13億國(guó)人怎么能夠?qū)Φ卣鸶型硎堋?當(dāng)然，我們也有不夠完善的地方，比如某電視臺(tái)的主播在“陳堅(jiān)”逝去之后，萬(wàn)分后悔不該打斷他的電話(huà)，這表現(xiàn)出在突發(fā)性事件的直播報(bào)道中，一些記者主播在細(xì)節(jié)處理上經(jīng)驗(yàn)不足，人文關(guān)懷還有待加強(qiáng)。

隨著傳播技術(shù)的日益發(fā)達(dá)，發(fā)生在世界每一個(gè)角落的每一個(gè)重大突發(fā)事件，都可能成為各類(lèi)媒體追逐的焦點(diǎn)。媒體擔(dān)負(fù)著關(guān)注突發(fā)性事件、及時(shí)和客觀(guān)地公開(kāi)突發(fā)性事件的重要職責(zé)，擔(dān)負(fù)著在政府和群眾之間架起溝通橋梁的作用，所以媒體報(bào)道突發(fā)事件需要特別注意正確的輿論導(dǎo)向，把握好報(bào)道的幾個(gè)“度”。只有這樣，才能有助于有效地處理突發(fā)事件。