曾建中

(湖南人文科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理科學(xué)系,湖南婁底 417001)

小概率原理視角下人力資源與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配

曾建中

(湖南人文科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理科學(xué)系,湖南婁底 417001)

根據(jù)小概率原理,小概率事件在個(gè)別試驗(yàn)中被認(rèn)為不可能發(fā)生,但遲早會(huì)發(fā)生。針對(duì)不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型,要或防或用小概率事件的發(fā)生,從而完善人力資源與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之間的匹配,實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的管理要求。

小概率原理;企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;人力資源管理

1 小概率原理概述

根據(jù)貝努利大數(shù)定律,在獨(dú)立試驗(yàn)序列中,設(shè)事件 A的概率 P(A)=p,則事件 A在 n次試驗(yàn)中發(fā)生的頻率fn(A),當(dāng)試驗(yàn)的次數(shù) n→+∞時(shí),按概率收斂于事件 A的概率 p,則對(duì) ?ε >0,有:

貝努利大數(shù)定律,除了說(shuō)明頻率按概率收斂于概率以外,對(duì)于小概率事件,可以得出兩個(gè)有用的結(jié)論:1)小概率事件的實(shí)際不可能原理。即概率很小的隨機(jī)事件在個(gè)別試驗(yàn)中認(rèn)為是不可能發(fā)生的,因?yàn)?p很小,故很小,即 A在個(gè)別試驗(yàn)中幾乎不可能發(fā)生。2)小概率事件遲早會(huì)發(fā)生。設(shè)隨機(jī)試驗(yàn)中某一事件A發(fā)生的概率為 p>0,不論 p如何小,只要不斷的獨(dú)立重復(fù)做此試驗(yàn),則 A遲早會(huì)發(fā)生的概率為 1。前 n次試驗(yàn)中 A都不出現(xiàn)的概率為 (1-p)n,則在前幾次試驗(yàn)中,A至少出現(xiàn)一次的概率為 Pn=1-(1-p)n。當(dāng) n→+∞ ,∵o

2 在小概率原理視角下競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略對(duì)人力資源管理與構(gòu)成的匹配要求

根據(jù)邁克爾·波特的理論,使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略:成本領(lǐng)先、差異化和集中一點(diǎn)戰(zhàn)略。

2.1 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要求積極地建立起達(dá)到有效規(guī)模的生產(chǎn)設(shè)施,在經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上全力以赴降低成本,嚴(yán)格控制成本與管理費(fèi)用,以最大限度地減少研發(fā)、服務(wù)、推銷、廣告、采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)等方面的成本費(fèi)用。

在小概率原理的視角下,安全運(yùn)轉(zhuǎn)是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略中要切實(shí)重視的問(wèn)題,因?yàn)橐坏┌l(fā)生安全事故會(huì)引起企業(yè)成本的急劇上升,從而影響甚至破壞成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施,因而安全事故是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的“大敵”。我們認(rèn)為,安全事故屬于小概率事件,發(fā)生的可能性非常小,但是只要存在安全隱患,安全事故就遲早會(huì)發(fā)生。因此,在小概率原理的視角下,對(duì)人力資源管理的要求是防止不利于企業(yè)生存與發(fā)展的小概率事件的發(fā)生,徹底鏟除引發(fā)安全事故的原因,實(shí)行精細(xì)化管理,以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于人力資源的構(gòu)成,成本領(lǐng)先戰(zhàn)略除了強(qiáng)調(diào)效率、增大產(chǎn)出,精打細(xì)算、節(jié)約成本,以績(jī)效評(píng)估作為控制機(jī)制及行為導(dǎo)向型等一般要求外,還必須強(qiáng)調(diào)“按章操作,杜絕安全事故”。

2.2 差異化戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)標(biāo)新立異,形成在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)被顧客察覺(jué)的獨(dú)特性。實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式:創(chuàng)新設(shè)計(jì)、品牌形象、技術(shù)特點(diǎn)、外觀特點(diǎn)、高品質(zhì)服務(wù)、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)及其他方面。

在小概率原理的視角下,差異化戰(zhàn)略的關(guān)鍵之處是形成能被顧客察覺(jué)的獨(dú)特性。那么,這種獨(dú)特性的形成,是公司員工創(chuàng)造性智力活動(dòng)的結(jié)果。我們認(rèn)為,形成這種被顧客察覺(jué)的獨(dú)特性的創(chuàng)造性智力活動(dòng)屬于小概率事件,這一小概率事件的發(fā)生往往對(duì)于公司的生存與發(fā)展會(huì)產(chǎn)生決定性的作用,所謂“一招鮮,吃遍天”、“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我變”,都是差異性創(chuàng)造的結(jié)果。形成被顧客察覺(jué)的獨(dú)特性的創(chuàng)造性活動(dòng)是小概率事件,小概率事件在個(gè)別試驗(yàn)中不會(huì)發(fā)生,但是在隊(duì)伍多元化沖突和創(chuàng)新與冒險(xiǎn)的公司文化鼓勵(lì)下,經(jīng)過(guò)員工不斷的思索和實(shí)踐,最終會(huì)形成這一獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,在小概率原理的視角下,對(duì)人力資源管理的要求是催化有利于企業(yè)生存與發(fā)展的形成被顧客察覺(jué)的獨(dú)特性創(chuàng)造活動(dòng)的小概率事件的發(fā)生,以形成有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化特征占領(lǐng)市場(chǎng),創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)人力資源的構(gòu)成,首先,可以創(chuàng)構(gòu)人力資源的多元化,主要表現(xiàn)在年齡多元化、地域多元化、學(xué)歷多元化、知識(shí)結(jié)構(gòu)多元化。多元化隊(duì)伍員工的思維、邏輯是不一樣的,相互沖突震蕩,能保證企業(yè)不斷的創(chuàng)新。其次,鼓勵(lì)創(chuàng)新和冒險(xiǎn)的公司文化,能形成創(chuàng)新氛圍,讓員工不斷地提出新的方法、新的概念,不斷創(chuàng)新。對(duì)人力資源的構(gòu)成,差異化戰(zhàn)略除了以績(jī)效評(píng)估作為員工自我發(fā)展的工具、結(jié)果導(dǎo)向型等一般要求外,還必須強(qiáng)調(diào)“員工隊(duì)伍適當(dāng)多元化,鼓勵(lì)創(chuàng)新和冒險(xiǎn)的公司文化?！?/p>

2.3 集中一點(diǎn)戰(zhàn)略

集中一點(diǎn)戰(zhàn)略是主攻某個(gè)特定的顧客群、特定產(chǎn)品類型或地理區(qū)域。這一戰(zhàn)略的前提是公司能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù),從而超過(guò)在更廣闊范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。結(jié)果是,公司或者通過(guò)較好滿足特色對(duì)象的需要實(shí)現(xiàn)了差異化,或者在為這一對(duì)象服務(wù)時(shí)實(shí)現(xiàn)了低成本,或者兩者兼得,從而形成集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和集中差異化戰(zhàn)略。

在小概率原理的視角下,集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略對(duì)人力資源管理的要求是防止不利于企業(yè)生存與發(fā)展的小概率事件的發(fā)生,徹底鏟除引發(fā)安全事故的原因,實(shí)行精細(xì)化管理,以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在小概率原理的視角下,集中差異化戰(zhàn)略對(duì)于人力資源管理的要求必然是催化有利于企業(yè)生存與發(fā)展的形成被顧客察覺(jué)的獨(dú)特性創(chuàng)造活動(dòng)的小概率事件的發(fā)生,實(shí)行多元化和創(chuàng)新管理,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和冒險(xiǎn)的公司文化,以有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化特征占領(lǐng)市場(chǎng)[1]。

3 結(jié)語(yǔ)

在小概率原理的視角下,成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要防止不利于企業(yè)生存與發(fā)展的安全事故的發(fā)生,使成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從而形成本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);差異化戰(zhàn)略要催化有利于企業(yè)生存與發(fā)展的被顧客察覺(jué)的獨(dú)特性創(chuàng)造活動(dòng)的發(fā)生,形成有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化特征,占領(lǐng)市場(chǎng),取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);集中一點(diǎn)戰(zhàn)略則要視其具體戰(zhàn)略目標(biāo)而定?；谛「怕试淼囊暯?形成對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與人力資源匹配的獨(dú)特理解,正是本文的創(chuàng)新之處。

[1]王方華,呂巍.戰(zhàn)略管理[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2004:97-99.

(責(zé)任編校:光明)

Matching on Manpower Resources and Competition Strategy of Enterprises in the Visual Angle of L ittle Probability Pr inciple

ZENG Jian-zhong

(Department of Economy andManagement,Hunan Institute of Humanities,Science and Technology,Loudi,417001,China)

According to the little probability principles,events of little chance are thought that it is impossible to occur in individual test,but they are to occur sooner or later.In accordance with different types of competition strategy,we should either make use of orprevent the occurrencesof eventsof little chance in order to perfect thematch betweenmanpower resourcesmanagement and competition strategy,and therefore the administration requirements of the strategies of enterprises competition will be realized.

little probability principle;enterprise competition strategy;manpower resourcesmanagement

F270.7

A

1673-0712(2010)02-0053-02

2010-01-08.

曾建中 (1969-),男,湖南漣源人,湖南人文科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理科學(xué)系經(jīng)濟(jì)師,中南大學(xué)商學(xué)院在讀博士,研究方向:人力資源管理。