□ 曾勇昭

員工每天對儲油罐內(nèi)油品進行量油高和取樣。

隨著國內(nèi)成品油市場競爭的加劇，人們對成品油質(zhì)量的關(guān)注度越來越高，油品質(zhì)量成為石化企業(yè)贏得用戶信任、鞏固拓展市場的基礎(chǔ)。廣西玉林石油分公司強化油品質(zhì)量管理，傾力打造中國石化這一金字招牌，多年來沒有出現(xiàn)過一起油品質(zhì)量事故，成為當?shù)乇娍诮员恼\信經(jīng)營企業(yè)，連年被廣西石油分公司評為先進單位。

轉(zhuǎn)變觀念全員承諾質(zhì)量

如果說優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的軟實力，那么優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就是企業(yè)的硬實力。企業(yè)如果在服務(wù)方面出現(xiàn)問題還可以補救，而在產(chǎn)品質(zhì)量方面出現(xiàn)問題，往往可能致命。該公司高度重視油品數(shù)質(zhì)量的管理，通過會議、板報、內(nèi)部刊物宣傳等方式，引導員工牢固樹立“質(zhì)量就是市場，質(zhì)量就是企業(yè)的生命”的思想，鼓勵員工立足崗位，用實際行動踐行“每一滴油都是承諾”的理念。

為了強化油品數(shù)質(zhì)量監(jiān)管，今年初，該公司成立了獨立的安全數(shù)質(zhì)量科，并明確以安全數(shù)質(zhì)量科為核心，將HSE安全管理體系中的新理念有機地融入到油品數(shù)質(zhì)量管理中。堅持每年確定油品數(shù)質(zhì)量管理目標，與各部門簽訂責任狀，與員工簽訂承諾書，建立健全數(shù)質(zhì)量管理隊伍，以文件形式明確安全、物流、油庫、零管、紀檢等部門在油品數(shù)質(zhì)量管理上的分工，做到油品數(shù)質(zhì)量管理工作時時有人抓，處處有人管。

更新設(shè)備把好質(zhì)量關(guān)

隨著成品油品種的多樣化和油品品質(zhì)要求的不斷提高，對油品質(zhì)量檢測工具也提出了新的更高要求。為了提高油品質(zhì)量的檢驗功能，玉林石油特別注重對油品數(shù)質(zhì)量設(shè)備設(shè)施的及時更新，建立油品質(zhì)檢室，按照B級檢驗機構(gòu)的標準，購進了一批半自動、全自動的質(zhì)檢儀器，油品檢測項目由不足30項增加到40多項，油品檢驗手段進一步完善；配合ERP系統(tǒng)的運行，全面升級油庫電腦發(fā)油系統(tǒng)，并更換了一批油庫發(fā)油流量表；加快油站舊加油機的更新步伐，目前加油機已全部更換成檔次高、計量準確、性能穩(wěn)定、操作便捷的知名品牌加油機。通過對檢驗、計量設(shè)備的及時更新?lián)Q代，提高了鑒別油品質(zhì)量的準確性和油品出庫計量的準確性，加油站發(fā)油的精確度也得到大幅度提高。

強化管理做好過程控制

玉林公司善于抓住成品油數(shù)質(zhì)量監(jiān)管的重點環(huán)節(jié)，做好對產(chǎn)品質(zhì)量的全過程管理和控制。

完善管理制度，規(guī)范員工操作行為。該公司強化動態(tài)管理，對管理不到位、存在死角，考核不科學、不合理的管理制度及時修訂完善，近年來制定了一系列管理辦法和預案，為油品數(shù)質(zhì)量管理提供了有力的制度保障。建立健全油品數(shù)質(zhì)量信息反饋和事件應(yīng)急機制，積極有效地對待加油站油品數(shù)質(zhì)量糾紛和工商、技監(jiān)等機構(gòu)的油品抽查，較好地維護了企業(yè)的聲譽和形象。

強化進銷存等流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管，確保油品流通過程質(zhì)量不變。在入庫環(huán)節(jié)，該公司嚴格按照國家和集團公司的相關(guān)規(guī)定，在油品接卸前，認真對產(chǎn)品質(zhì)量合格證、油品調(diào)運單等進行驗收，安排專人逐車（槽車）檢查、驗收，確保進庫油品100%合格。在油品運輸環(huán)節(jié)，實行出庫檢測、專車專用、雙鉛封交接制度，并探索使用車輛GPS監(jiān)控系統(tǒng)及反盜油、防摻假技術(shù)，有效避免了油品混油、交叉污染等油品質(zhì)量事故，避免了不法分子在運輸過程中盜油、摻假等行為的發(fā)生。在加油站銷售環(huán)節(jié)，堅持每周對加油機校對一次，一旦發(fā)現(xiàn)超標誤差，及時向當?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門報告，申請調(diào)整。成立督察隊，專門負責對油品數(shù)質(zhì)量管理的跟蹤、督察，發(fā)現(xiàn)問題從嚴處理，有效保證了油品數(shù)質(zhì)量的安全。堅持加油站月盤點制度，定期在OA辦公網(wǎng)公布加油站及縣經(jīng)營部的油品盤點損耗排名，對損耗排名靠后的3個加油站，堅持不查明超耗原因不放過，不及時落實整改不放過，不扭轉(zhuǎn)超耗局面不放過的“三不放過”原則，加強油品過程監(jiān)管。今年以來，該公司加油站油品損溢情況明顯改觀。

加強技能培訓，提升員工素質(zhì)。該公司堅持把油品數(shù)質(zhì)量管理列入員工培訓的重要內(nèi)容，根據(jù)集團公司的HSE檢查標準，對油庫質(zhì)檢員、計量員和加油站計量員進行定期集中系統(tǒng)培訓，持證上崗；針對新上崗和轉(zhuǎn)崗員工，專門進行油品數(shù)質(zhì)量管理教育和考試，合格后才能上崗，并把考核成績納入檔案管理，促進了員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。