王煒

（天津?qū)ν饨?jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院 天津 300221）

基于任務(wù)驅(qū)動的高職《保險概論》課堂教學(xué)新設(shè)計

王煒

（天津?qū)ν饨?jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院 天津 300221）

“任務(wù)驅(qū)動”是建立在建構(gòu)主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)方法，目前在理工類課程的教學(xué)中被普遍采用。本文就任務(wù)驅(qū)動教學(xué)方法在高職《保險概論》課堂教學(xué)中的應(yīng)用，從課程定位、課程內(nèi)容、課程模式以及課程考核四個方面，對教學(xué)設(shè)計作了新的探索，證明了在《保險概論》課堂教學(xué)中采用“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)方法有利于構(gòu)建教學(xué)情境，營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，能夠充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性、創(chuàng)造性。

高職；任務(wù)驅(qū)動；保險概論；課堂教學(xué)設(shè)計；能力本位

“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)方法的定義

“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)方法是一種建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上的，有別于傳統(tǒng)教學(xué)的新型教學(xué)方法。這種教學(xué)方法主張教師將教學(xué)內(nèi)容隱含在一個或幾個有代表性的任務(wù)中，以完成任務(wù)作為教學(xué)活動的中心。學(xué)生在完成任務(wù)的動機(jī)驅(qū)動下，通過對任務(wù)進(jìn)行分析、討論，明確其涉及哪些知識，需要解決哪些問題，在教師的指導(dǎo)下，通過自主探索和互動協(xié)作的學(xué)習(xí)，找出完成任務(wù)的方法，最后通過任務(wù)的完成實現(xiàn)意義的建構(gòu)。

因此，“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)方法提倡的是教師指導(dǎo)下的、以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)。在整個教學(xué)過程中，教師起組織者、指導(dǎo)者、幫助者及促進(jìn)者的作用，利用情境、協(xié)作以及會話等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性及創(chuàng)造性，最終達(dá)到使學(xué)生有效地實現(xiàn)對當(dāng)前所學(xué)知識的意義建構(gòu)的目的。

《保險概論》課堂教學(xué)采用“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)方法的必要性

《保險概論》課程是高職金融專業(yè)的核心課程之一。大部分高職財經(jīng)類專業(yè)開設(shè)的保險類課程有 《保險概論》、《保險學(xué)概論》、《保險理論與實務(wù)》、《保險基礎(chǔ)與實務(wù)》等，課堂教學(xué)內(nèi)容圍繞知識本位展開，主要由五大部分構(gòu)成：風(fēng)險與保險、保險基本原則、保險合同、人身保險、財產(chǎn)保險。盡管在課堂授課過程中，教師會運用大量的案例，但這種傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容和方法不能調(diào)動學(xué)生的主觀能動性和學(xué)習(xí)積極性，因而影響了教學(xué)效果。

高職教育教學(xué)方式方法改革的嘗試大都是在理工類課程采用任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)方法，在實踐教學(xué)中也收到了良好的效果。然而，針對保險類課程課堂教學(xué)方法的改革還不多。要改變這種現(xiàn)狀，就應(yīng)積極改變現(xiàn)有課堂教學(xué)方法，圍繞具體的任務(wù)或問題，把原來抽象的理論講授轉(zhuǎn)化為具體的任務(wù)來完成，讓學(xué)生主動參與、樂于探究、勤于動手。

按照構(gòu)建主義理論，學(xué)習(xí)的過程應(yīng)該是一個積極主動的探索建構(gòu)過程，是一種協(xié)商活動的過程，是一種真實情境的體驗。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的角色，應(yīng)該由外部刺激的被動接受者和知識灌輸?shù)膶ο?，轉(zhuǎn)變?yōu)橥庠谛畔⒓庸さ闹黧w。也就是說，教學(xué)活動的開展應(yīng)該以學(xué)生為中心，學(xué)生是主角，教師是導(dǎo)演。高職教育主要培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，需要教師平時對學(xué)生加強(qiáng)訓(xùn)練。任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)方法對于這個培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)是非常有幫助的，它改變了傳統(tǒng)的教學(xué)觀念和教學(xué)模式，用建構(gòu)主義理論作為指導(dǎo)思想，以任務(wù)驅(qū)動的原則作為教學(xué)方法，采用表現(xiàn)性評價的方式進(jìn)行能力考核，培養(yǎng)學(xué)生的實際應(yīng)用技能。學(xué)生通過完成教師根據(jù)課程知識、能力、素質(zhì)的要求而設(shè)計的任務(wù)，建構(gòu)真正屬于自己的知識、技能以及綜合素質(zhì)。

基于任務(wù)驅(qū)動的《保險概論》課堂教學(xué)設(shè)計

（一）課程定位

高職教育以 “就業(yè)為導(dǎo)向”，所以通過一門專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生不僅要掌握專業(yè)知識，更重要的是要具備相應(yīng)職業(yè)的崗位能力并順利地獲取職業(yè)資格證書。因此，《保險概論》課程是高職金融類專業(yè)的核心課程之一，它支撐的是保險公司基礎(chǔ)工作崗位。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以參加保險代理人職業(yè)資格考試。

（二）課程內(nèi)容

“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)方法的主要特點是 “任務(wù)驅(qū)動，注重實踐”，其核心是任務(wù)的安排，而課堂所安排的任務(wù)則應(yīng)來源于崗位的真實、典型工作任務(wù)。因此，課堂教學(xué)設(shè)計的第一步是分析保險職業(yè)的崗位能力。

保險職業(yè)的崗位及其崗位能力分析 按照保險產(chǎn)品從研發(fā)到銷售以及售后的工作過程，保險公司的崗位可以分為三大類：第一類為研發(fā)類，崗位主要有：保險產(chǎn)品開發(fā)、保險精算師、保險培訓(xùn)師；第二類為銷售類，崗位主要有：保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人、保險營銷員及客戶經(jīng)理；第三類為售后類，崗位主要有：保險核保、契約管理、續(xù)期管理、客戶服務(wù)及保險理賠。其中，第一類崗位對員工學(xué)歷的要求為本科或研究生以上，第二類和第三類崗位對員工學(xué)歷的要求為大專以上。所以，高職金融類專業(yè)畢業(yè)生在保險公司的就業(yè)方向主要集中在第二類和第三類崗位上。第二類和第三類崗位要求具備的能力如圖1所示。

基于任務(wù)驅(qū)動、能力本位的課堂教學(xué)內(nèi)容 由于客戶服務(wù)環(huán)節(jié)的能力訓(xùn)練主要通過學(xué)生去企業(yè)實踐完成，展業(yè)環(huán)節(jié)的營銷能力訓(xùn)練有后續(xù)課程金融產(chǎn)品營銷支撐，所以，本課程課堂教學(xué)主要的能力訓(xùn)練集中在承保、訂立合同以及理賠三個環(huán)節(jié)。根據(jù)保險公司招聘崗位的統(tǒng)計，90%以上的招聘崗位是保險代理人，因此，本課程課堂教學(xué)內(nèi)容從保險代理人的角度在承保、訂立合同及理賠三個環(huán)節(jié)布置、安排任務(wù)。本課程課堂教學(xué)內(nèi)容從能力本位出發(fā)，從第一堂課開始到最后一堂課結(jié)束，都將貫穿一個包括本課程主要能力點的大項目：以保險代理人的角色制定保險方案，初步完成契約的受理、變更、退保及理賠等工作。在這個大的項目下，課堂教學(xué)內(nèi)容分成3個學(xué)習(xí)情境：初步完成契約的受理、變更、退保及理賠等工作；為個人制定人身保險方案；為企業(yè)或家庭制定財產(chǎn)保險方案。每一個學(xué)習(xí)情境又分別由4個任務(wù)組成（見表1）。

表1 學(xué)習(xí)情境及任務(wù)設(shè)計表

（三）課程模式

基于任務(wù)驅(qū)動的《保險概論》課堂教學(xué)模式采用綜合能力訓(xùn)練遷移模式，即課上、課下兩個任務(wù)雙線并行，教師指導(dǎo)、示范完成課上任務(wù)后布置課下任務(wù)，課下任務(wù)與課上任務(wù)的知識點相同、能力點相同或提出更高能力要求，最終根據(jù)課下任務(wù)的完成情況進(jìn)行評分（見圖2）。

（四）課程考核

基于任務(wù)驅(qū)動的《保險概論》課堂教學(xué)的考核由30%的過程性考核、30%的階段性考核及40%的綜合性考核組成。其中，過程性考核和階段性考核將根據(jù)每次的課下任務(wù)完成情況，由自我評價、小組互評及教師評分共同組成。

《保險概論》課堂教學(xué)過程中應(yīng)注意的問題

任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)法不僅僅要“授之以魚”，更強(qiáng)調(diào)“授人以漁”，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與全面素質(zhì)的提高，是對傳統(tǒng)教學(xué)的發(fā)展。在教學(xué)過程中，一方面，教師要通過引導(dǎo)把握整個教學(xué)過程的內(nèi)容、進(jìn)度及方向，給學(xué)生留下思考的機(jī)會和時間，讓學(xué)生有盡可能多的時間進(jìn)行自主學(xué)習(xí)；另一方面，教師要采取多種方式，激活學(xué)生思維狀態(tài)，傳授學(xué)生思維方法，提高學(xué)生思維能力，鼓勵學(xué)生互相合作，進(jìn)一步促成學(xué)生的意義建構(gòu)，形成新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。

總之，在任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)法下提出明確具體的任務(wù)是前提，分析任務(wù)以形成一個個解決方案是關(guān)鍵，在自主學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)中完成任務(wù)是重點，最后進(jìn)行學(xué)習(xí)效果評價、形成反饋信息是總結(jié)提高階段。每一個環(huán)節(jié)都必須統(tǒng)籌安排，合理兼顧。

任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)思想是將新知識分解到一些任務(wù)中，難免忽略知識的系統(tǒng)性和完整性。為了克服這些弱點，首先，任務(wù)的提出要把握好，注意從整體上統(tǒng)籌設(shè)計，使任務(wù)與任務(wù)之間、新舊知識之間產(chǎn)生聯(lián)系。其次，在一個單元或一個章節(jié)的學(xué)習(xí)之后，教師有必要引導(dǎo)學(xué)生對所學(xué)知識進(jìn)行及時的總結(jié)歸納，以形成知識的系統(tǒng)性。這樣，在任務(wù)的實現(xiàn)過程中，才能不斷加深對舊知識的鞏固和理解，完成真正意義上的知識建構(gòu)，達(dá)到培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的目的。

[1]李移倫，姚和芳.淺談?wù)n程教學(xué)的任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)模式［J］.當(dāng)代教育論壇，2007，（1）.

[2]姜潔.任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在資產(chǎn)負(fù)債表編制教學(xué)中的應(yīng)用［J］.遼寧高職學(xué)報，2007，（11）.

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[5]周慶華.任務(wù)驅(qū)動教學(xué)的有益嘗試［J］.中國職業(yè)技術(shù)教育，2007，（3）.

□有話職說

讀書貴能疑，疑乃可以啟信。讀書在有漸，漸乃克底有成。

——《格言聯(lián)璧》

G710

A

1672-5727（2010）05-0074-02

王煒（1976—），女，內(nèi)蒙古呼和浩特人，碩士，天津?qū)ν饨?jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院講師，研究方向為職業(yè)教育學(xué)。