李 江

（北京市中醫(yī)學(xué)校，北京 101101）

理論與方法探索

職業(yè)學(xué)校體育教師教學(xué)溝通技巧的研究

李 江

（北京市中醫(yī)學(xué)校，北京 101101）

根據(jù)教師專業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，通過采取發(fā)展性教學(xué)行動(dòng)研究策略，對(duì)職業(yè)學(xué)校體育教師授課過程中溝通技巧的觀察研究，分析其特征，并提出一些合理化的建議，不僅可以提高職業(yè)學(xué)校體育教師的專業(yè)素養(yǎng)、教育教學(xué)技能和教學(xué)反思能力，而且有助于促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，也為教學(xué)行為過程研究理論的不斷改進(jìn)與提高提供理論參考。

職業(yè)學(xué)校；體育教學(xué)；溝通技巧

1 研究對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

職業(yè)學(xué)校5位體育教師。

1.2 研究方法

文獻(xiàn)資料法、錄像觀察法、問卷調(diào)查法、統(tǒng)計(jì)法和半結(jié)構(gòu)觀察法。

2 結(jié)果與分析

2.1 教師在授課過程中的言語行為統(tǒng)計(jì)（表1）

2.1.1 鼓勵(lì)、表揚(yáng)性語言老師甲使用的次數(shù)最高，分別是11次和13次；老師丙使用次數(shù)最少分別是3次和4次。從數(shù)據(jù)上可以看出，5位老師在鼓勵(lì)、表揚(yáng)性語言上使用的差別較大。

2.1.2 批評(píng)、糾正違紀(jì)行為老師丙使用的次數(shù)最多達(dá)到5次，老師乙最少，平均使用了1次。該項(xiàng)數(shù)據(jù)從整體上看，除老師丙次數(shù)較多外，其他4位老師使用頻率基本持平。

2.1.3 講解技能時(shí)間講解時(shí)間最長的老師甲平均每節(jié)課程講解21分鐘，講解時(shí)間最短的老師戊平均每節(jié)課程講解16分鐘?？傮w上看，5位教師在平均講解技能的時(shí)間控制上無很大差別。

2.1.4 提問方式老師丙提問3次，次數(shù)最少。從整體上看，5位老師中除老師丙外，其他老師提問次數(shù)基本相當(dāng)。

2.2 教師在授課過程中非言語行為的統(tǒng)計(jì)（表2）

2.2.1 在個(gè)別輔導(dǎo)上老師甲運(yùn)用的輔導(dǎo)次數(shù)明顯高于其他4位老師，老師丁平均每節(jié)課輔導(dǎo)3次，次數(shù)最少，其他三位老師指標(biāo)數(shù)據(jù)存在一定差異。

2.2.2 在微笑行為上老師戊的平均微笑次數(shù)明顯高于其他4位老師，達(dá)到平均每堂課9次，老師丙微笑3次，次數(shù)相對(duì)于其他老師較少，剩下的三位老師微笑次數(shù)基本持平。

2.2.3 手勢(shì)運(yùn)用與組織練習(xí)行為上老師丁在課上手勢(shì)運(yùn)用的次數(shù)高于其他4位老師，達(dá)到16次；手勢(shì)行為最少的是老師丙，運(yùn)用了9次；教師在手勢(shì)的運(yùn)用上明顯存在差異。

2.2.4 在示范動(dòng)作上老師丁數(shù)據(jù)最高，達(dá)到平均每節(jié)課7次示范動(dòng)作；老師戊數(shù)據(jù)最低，平均每節(jié)課2次示范動(dòng)作，相對(duì)較少，5位老師在示范動(dòng)作的運(yùn)用上存在較大差異。

2.3 問卷調(diào)查結(jié)果與分析

2.3.1 言語行為分析評(píng)價(jià)

（1）鼓勵(lì)、表揚(yáng)性言語行為 老師戊運(yùn)用的鼓勵(lì)、表揚(yáng)性言語恰當(dāng)，受到了學(xué)生的認(rèn)可，老師丁在運(yùn)用鼓勵(lì)、表揚(yáng)性語言的方式方法上存在問題。

表1 教師在授課過程中語言溝通行為統(tǒng)計(jì)（平均數(shù)）

表2 教師在授課過程中非言語溝通行為統(tǒng)計(jì)（平均數(shù)）

表3 學(xué)生對(duì)于教師言語行為的評(píng)價(jià)單

表4 學(xué)生對(duì)于教師非言語行為的打分結(jié)果

（2）批評(píng)教育行為 批評(píng)性語言得分總體不高，說明學(xué)生對(duì)批評(píng)方式方法接受度不高，指出老師們?cè)谶@個(gè)上面普遍存在問題。

（3）在糾正違紀(jì)行為 老師甲在糾正學(xué)生違紀(jì)行為的方式方法上運(yùn)用的比較受學(xué)生歡迎。

（4） 講解時(shí)間行為 5位老師在此指標(biāo)上得分基本保持平衡，從分?jǐn)?shù)上看，學(xué)生對(duì)各位老師的講解還是比較滿意的。

（5）教師提問行為 得分最低的老師甲在提問方式方法上存在問題，其他老師基本無差別。

（6）言語行為平均成績 根據(jù)學(xué)生的打分情況，可以看出，老師丙在言語行為方面得到學(xué)生的認(rèn)可和支持。是學(xué)生們比較贊同的言語授課行為。相反，說明老師丁言語行為方面與學(xué)生的溝通技巧上存在問題。

2.3.2非言語行為分析評(píng)價(jià)

（1） 個(gè)人輔導(dǎo)行為 在個(gè)別輔導(dǎo)方面5位老師的輔導(dǎo)方法差異性較大。老師戊在進(jìn)行個(gè)人輔導(dǎo)的過程中運(yùn)用的方式方法更受學(xué)生歡迎。

（2）微笑行為的運(yùn)用 老師丁得分最低3.72分，與其他四位老師得分差距較大，說明學(xué)生對(duì)于老師不同微笑行為運(yùn)用上的觀點(diǎn)差異性明顯。

（3）運(yùn)用手勢(shì)行為 老師丁在手勢(shì)的使用上產(chǎn)生了與學(xué)生的溝通障礙，存在問題。

（4）組織練習(xí)行為 學(xué)生對(duì)5位老師在組織練習(xí)上的反饋基本無太大差別。

（5）示范動(dòng)作 5位老師分?jǐn)?shù)差距不大，學(xué)生對(duì)教師示范動(dòng)作的期望值基本滿意。

（6）教師非言語行為平均得分 老師丙在非言語行為上的平均得分最高，是學(xué)生們比較贊同的非言語授課行為。老師丁在非言語行為的打分中最低，老師丁在師生非言語溝通環(huán)節(jié)處理的也不好，存在問題。

2.4錄像與問卷調(diào)查對(duì)比分析2.4.1 教師言語溝通行為錄像與問卷調(diào)查對(duì)比分析

（1）鼓勵(lì)、表揚(yáng)性語言 過多與少量的表揚(yáng)、鼓勵(lì)都不如適當(dāng)?shù)墓膭?lì)、表揚(yáng)性語言所能夠起到的效果，老師應(yīng)當(dāng)慎用但不吝嗇的使用這種語言。

（2） 批評(píng)、糾正違紀(jì)行為 根據(jù)數(shù)據(jù)表明，注重維護(hù)課堂秩序，對(duì)于違紀(jì)學(xué)生，進(jìn)行及時(shí)批評(píng)與制止，是學(xué)生們認(rèn)可并支持的行為，

（3）講解技能時(shí)間 在教師講解技能時(shí)間的控制上，超過半數(shù)的同學(xué)認(rèn)為講解時(shí)間較長，講課方式單調(diào)。

（4）提問方式 提問技巧上更注重不同學(xué)習(xí)水平的老師更受到學(xué)生的認(rèn)可。學(xué)生對(duì)活動(dòng)的具體要求越是適合、并清楚明確,他們進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)的態(tài)度就越自覺，同時(shí)課堂師生行為溝通越通暢。

2.4.2 教師非言語溝通行為錄像與問卷調(diào)查對(duì)比分析

（1）教師個(gè)別輔導(dǎo) 在個(gè)別輔導(dǎo)行為指標(biāo)上，次數(shù)過少或過多均不理想。適度的輔導(dǎo)學(xué)生最認(rèn)可。從問卷調(diào)查的反饋上看，學(xué)生們希望老師在學(xué)習(xí)技能上的輔導(dǎo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他數(shù)據(jù)指標(biāo)。

（2）微笑行為的運(yùn)用 恰當(dāng)?shù)氖褂梦⑿?，可以在一定程度上達(dá)到融洽和諧課堂氣氛的目的，而這種氣氛可提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

（3）手勢(shì)運(yùn)用上 從錄像中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)教師越靠近學(xué)生,學(xué)生的態(tài)度和表現(xiàn)越好；當(dāng)教師恰當(dāng)時(shí)機(jī)的走動(dòng)神態(tài)、手勢(shì)、目光等行為時(shí)均對(duì)同學(xué)有約束控制的作用。教師的手勢(shì)對(duì)學(xué)生的課堂活動(dòng)具有肯定鼓勵(lì)和煽動(dòng)的作用。

（4）教師運(yùn)用與組織練習(xí)行為 在組織練習(xí)上，較長的組織練習(xí)時(shí)間容易使部分同學(xué)們產(chǎn)生煩躁、積極性下降等。

（5）教師示范動(dòng)作 為學(xué)生們稍多一點(diǎn)的展示示范動(dòng)作可以促進(jìn)學(xué)生們學(xué)習(xí)模仿的積極性。在講解動(dòng)作要領(lǐng)或示范動(dòng)作時(shí)，伴以適當(dāng)?shù)拿娌勘砬?、體態(tài)、手勢(shì)，并注意講解的速度、站立位置、示范面、動(dòng)作的規(guī)范等是學(xué)生們認(rèn)同的示范效果。

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié) 論

3.1.1部分老師在鼓勵(lì)表揚(yáng)性語言運(yùn)用上缺乏靈活、適度性，運(yùn)用程度上學(xué)生們基本滿意。

3.1.2教師對(duì)批評(píng)性語言的運(yùn)用技巧上存在問題，5位老師一般采用直接點(diǎn)名批評(píng)，效果并不明顯，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒。

3.1.3在組織講解教學(xué)練習(xí)上，多采用很單調(diào)的訓(xùn)練方式，缺乏多樣性、趣味性，從而使學(xué)生感到枯燥、乏味，無法調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

3.1.4在示范動(dòng)作方面，雖然老師們的示范次數(shù)存在差異，但老師們的動(dòng)作規(guī)范程度還是學(xué)生們比較認(rèn)可的。

3.1.5在個(gè)別輔導(dǎo)方面，學(xué)生們認(rèn)可老師在學(xué)習(xí)技能上的輔導(dǎo)形式。

3.1.6在提問方式方面，學(xué)生們比較認(rèn)可提問技巧與難易程度上更注重不同學(xué)習(xí)水平的老師。

3.2 建 議

3.2.1讓學(xué)生說話，保持發(fā)言機(jī)會(huì)平衡。教師必須在使學(xué)生理解這一道理的前提下，喚起學(xué)生的主體意識(shí)，使他們擔(dān)負(fù)起學(xué)習(xí)的責(zé)任。當(dāng)然，讓學(xué)生說話，不是讓學(xué)生無目的、無限制地說話，教師要根據(jù)教學(xué)的實(shí)際對(duì)學(xué)生的說話加以引導(dǎo)。具體地要注意如下問題：要讓學(xué)生說話的機(jī)會(huì)保持均衡；要對(duì)學(xué)生發(fā)言給予恰當(dāng)?shù)膽?yīng)答；要讓教師的發(fā)言保持平衡。

3.2.2給學(xué)生以恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)?；貞?yīng)是老師把自己的理解、態(tài)度、意向和想法傳遞給學(xué)生的過程，是師生之間建立對(duì)話關(guān)系的重要組成部分。在實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)中，教師在取得了學(xué)生的信息之后，還必須給予回應(yīng)。這或許是老師們不太注重的地方。其實(shí)，這恰是一個(gè)影響師生溝通的重要因素。

3.2.3鼓勵(lì)對(duì)方。教師要對(duì)學(xué)生以及時(shí)的肯定和鼓勵(lì)。愉快的心情下學(xué)習(xí)，精力會(huì)更集中，思維更敏捷，記憶效果大大提高。激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和練習(xí)的熱情，鼓起學(xué)生躍躍欲試的勁頭，使之集中精力地投入到課堂練習(xí)之中。

3.2.4在學(xué)生犯錯(cuò)的情況下，盡量避免直接點(diǎn)名的方法，多采用其他靈活手段或采用正面提醒，私下教育的形式，減少學(xué)生抵觸心理，增進(jìn)師生友誼。

3.2.5注意非言語教學(xué)。術(shù)科教學(xué)中由于學(xué)生的不定位運(yùn)動(dòng)，加上非語言教學(xué)具有模棱兩可的不確定性，使得非語言教學(xué)更能啟發(fā)學(xué)生思維，達(dá)到完成教學(xué)任務(wù)的目的，對(duì)增強(qiáng)學(xué)生抽象思維具有重要的意義。最后，非語言手段賦予了更多的感情內(nèi)涵，思想上更易溝通。

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G807

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1674-151X（2010）03-107-03

10.3969/j.issn.1674-151x.2010.03.047

投稿日期：2010-01-24

李江（1980 ～），助教，碩士。研究方向：運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練學(xué)。