四川大學(xué)工商管理學(xué)院 張婷婷 代葉

淺析企業(yè)文化建設(shè)在人力資源管理中的作用

四川大學(xué)工商管理學(xué)院 張婷婷 代葉

隨著科技的發(fā)展、知識(shí)水平的提高和經(jīng)濟(jì)模式的演變，人力資源已經(jīng)成為企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一資源，它的重要性被社會(huì)和越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)同，如何發(fā)揮人力資源管理的重要作用，激勵(lì)員工的獻(xiàn)身精神，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要課題。本文主要通過(guò)研究企業(yè)文化建設(shè)的作用來(lái)分析它與人力資源管理的關(guān)系，并提出了新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)人力資源管理應(yīng)該具備的新模式。

人力資源 激勵(lì) 企業(yè)文化 企業(yè)管理

隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)和管理模式都發(fā)生了相應(yīng)的變化。在眾多的資源中，人力資源已經(jīng)成為企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一資源，它的重要性被社會(huì)和越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)同。企業(yè)文化建設(shè)，這種新的管理理論與管理思想，可以使員工形成一種共同價(jià)值觀體系，將人力資源管理工作同企業(yè)文化融合為一體，從而更好地激勵(lì)員工，增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力,確保企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步、健康、持續(xù)發(fā)展。

1 人力資源管理的核心問(wèn)題

在21世紀(jì)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，人力資源是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心資源的觀點(diǎn)已經(jīng)成為社會(huì)的共識(shí)。對(duì)于人力資源的管理工作，大致可以分為兩個(gè)主要方面，其一就是要獲取企業(yè)所需的有用的人才，并將其分配到合適的崗位工作，其二便是對(duì)在崗的工作人員進(jìn)行激勵(lì)，使其不斷發(fā)掘自己的潛能，發(fā)揮自己的工作熱情，努力實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

在任何一個(gè)企業(yè)組織中，認(rèn)識(shí)人和管理人是相輔相成的。員工在不同的人力資源管理模式下，會(huì)表現(xiàn)出不同的行為及心理特征，而此也會(huì)直接地影響其工作的態(tài)度和努力程度，更將會(huì)把企業(yè)引向不同的發(fā)展方向?，F(xiàn)代的企業(yè)，必須要有新的人力資源管理模式與之相適應(yīng)，而這種新模式的核心問(wèn)題便是如何激勵(lì)員工，這也是人力資源管理的核心所在。

對(duì)處于一定歷史階段的組織來(lái)說(shuō)，組織中人力資源的素質(zhì)和技能水平都是相對(duì)穩(wěn)定的，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種客觀因素，在一定時(shí)期內(nèi)很難改變，但同時(shí)，對(duì)于組織的發(fā)展，僅僅擁有高素質(zhì)和高技術(shù)水平的人才是不夠的，只有這些人才的工作，才能給企業(yè)帶來(lái)效益，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，那么如何促使員工為組織目標(biāo)的達(dá)成而努力工作，如何激發(fā)他們的工作熱情和潛力，獲取員工的獻(xiàn)身精神，這便是激勵(lì)的作用。

激勵(lì)有利于員工工作績(jī)效的提高。據(jù)調(diào)查顯示，一般情況下，員工僅需發(fā)揮出20%～30%的能力，就足可以保住飯碗不被解雇，但如果受到充分的激勵(lì)，他的工作能力可以發(fā)揮出80%～90%，其中的50%～60%便是激勵(lì)的作用。同時(shí)，激勵(lì)也有利于員工素質(zhì)的提高。通過(guò)一定的激勵(lì)可以控制和調(diào)節(jié)員工的行為趨向，會(huì)給員工的工作和日常學(xué)習(xí)帶來(lái)巨大的動(dòng)力，從而會(huì)導(dǎo)致員工個(gè)人素質(zhì)的不斷提高。激勵(lì)還可以加強(qiáng)組織的凝聚力。它不僅直接作用于個(gè)人，而且還會(huì)通過(guò)環(huán)境等因素間接的影響到其周圍的人，有助于形成一種競(jìng)爭(zhēng)氛圍，對(duì)整個(gè)組織都有著至關(guān)重要的作用。

2 企業(yè)文化建設(shè)對(duì)人力資源管理的激勵(lì)作用

企業(yè)文化管理是一種文化的管理，在企業(yè)中是一種軟約束力量，是一種內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力。而在激勵(lì)中，內(nèi)在的作用永遠(yuǎn)要大于外部的力量，只有員工發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔圩约旱墓ぷ?，愿意為了企業(yè)的發(fā)展而不遺余力，組織才能得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。目前，已有很多學(xué)者對(duì)企業(yè)文化對(duì)人力資源管理的作用作了大量定性的研究工作，他們認(rèn)為，企業(yè)文化對(duì)人力資源管理有導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵(lì)作用和規(guī)范作用。企業(yè)文化的激勵(lì)可以促使員工調(diào)整自己的行為與價(jià)值取向，使員工把個(gè)人命運(yùn)同企業(yè)的發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起,滿足員工的精神需求,繼而促使員工產(chǎn)生積極行為,努力實(shí)現(xiàn)自身及企業(yè)的理想目標(biāo)。同時(shí)，它也會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)者和員工的思維、組織行為產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。這種影響，可以有效的促使員工的個(gè)人價(jià)值觀同組織整體價(jià)值觀的統(tǒng)一，增強(qiáng)員工對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同感和主人翁意識(shí)，對(duì)員工工作積極性和努力程度的提高都有極大的促進(jìn)作用，主要表現(xiàn)為下圖所示：

3 人力資源管理新模式

傳統(tǒng)的人力資源管理把精力主要放在員工的檔案、合同管理等事務(wù)性的工作以及員工考勤上，被定位為服務(wù)部門，但是這種傳統(tǒng)的管理僅僅是一種事后的管理，它僅能夠掌握員工目前的工作情況，而對(duì)如何改善這種狀況關(guān)心甚少。這種傳統(tǒng)的工作忽略了人力資源管理的真正意義。

激勵(lì)的內(nèi)容主要取決于員工的需求。傳統(tǒng)時(shí)代的激勵(lì)內(nèi)容主要是物質(zhì)激勵(lì)，這是由于在過(guò)去物質(zhì)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的年代，人們工作的最主要需求是為了滿足自己的生存需要和安全的需要。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，人們的溫飽問(wèn)題已經(jīng)得到了基本的解決，現(xiàn)今時(shí)代，對(duì)于大多數(shù)工作者，尤其是對(duì)于大多數(shù)腦力工作者來(lái)說(shuō)，工作的目的已經(jīng)不再僅是要維持自己的生活，他們更需要得到社會(huì)的尊重，更想要自己的價(jià)值得到社會(huì)的承認(rèn)，更需要獲得自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。這種自身需求的變化導(dǎo)致了激勵(lì)內(nèi)容發(fā)生變化，傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵(lì)的作用已經(jīng)不再那么的明顯，而企業(yè)文化建設(shè)在人力資源管理中對(duì)員工的激勵(lì)作用卻得到越來(lái)越多員工的認(rèn)同。

人力資源管理的新模式要求建立以企業(yè)文化為導(dǎo)向的人力資源管理模式。

一方面，開展以企業(yè)文化為導(dǎo)向的人力資源管理，要求企業(yè)文化不僅僅在對(duì)員工的激勵(lì)和培養(yǎng)中發(fā)揮作用，更要在招聘階段一開始就要發(fā)揮企業(yè)價(jià)值觀念的導(dǎo)向作用。企業(yè)可以通過(guò)有目的的公關(guān)和廣告宣傳活動(dòng)，讓應(yīng)聘員工了解組織的企業(yè)文化，特別是企業(yè)的價(jià)值觀、基本原則和宗旨，接下來(lái)再用合理的測(cè)試手段，分析判定應(yīng)聘者的價(jià)值傾向與企業(yè)的價(jià)值觀體系是否一致。然后，可以將企業(yè)文化融入到對(duì)新員工的入職培訓(xùn)中，讓員工對(duì)企業(yè)文化有更深入的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)組織的企業(yè)文化產(chǎn)生高度的認(rèn)同感。

另一方面，在企業(yè)文化的導(dǎo)向作用下，人力資源的管理工作也要注重對(duì)員工的培訓(xùn)工作，要使員工自身的素質(zhì)和能力可以得到提高，自身的價(jià)值可以得到實(shí)現(xiàn)，注重人性化的管理。同時(shí)，在培訓(xùn)的過(guò)程中還要注重對(duì)于外部環(huán)境變化而需要員工具備的新技能的一些培訓(xùn)，例如新知識(shí)技能的培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作能力的培訓(xùn)和溝通領(lǐng)導(dǎo)技能的培訓(xùn)等。在這些培訓(xùn)中，不僅可以使員工的素質(zhì)得到提高，也會(huì)使員工感受到組織對(duì)自己的重視，對(duì)自己以往工作的認(rèn)可，激發(fā)其以后更加努力的工作，更會(huì)提高員工在今后工作中的能力和效率，達(dá)到雙贏的效果。

最后，以企業(yè)文化為導(dǎo)向的人力資源管理，要求人力資源管理者不僅僅是公司戰(zhàn)略的執(zhí)行者，更應(yīng)該成為公司領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)的主要力量，通過(guò)他們發(fā)現(xiàn)企業(yè)未來(lái)發(fā)展趨向，引導(dǎo)變革，向企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)和其他平行部門提供能夠提高組織業(yè)績(jī)的法規(guī)性及實(shí)踐性的建議等。

新時(shí)代的企業(yè)必須要重視知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人在企業(yè)管理中的決定性作用。在人才競(jìng)爭(zhēng)日趨市場(chǎng)化、管理國(guó)際化的今天，吸引人才、留住人才、發(fā)展人才、人盡其才，是現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及人力資源管理部門的首要任務(wù)。

結(jié)語(yǔ)

本文在研究企業(yè)文化建設(shè)及人力資源管理相關(guān)理論知識(shí)的基礎(chǔ)之上，結(jié)合當(dāng)代企業(yè)環(huán)境變化的特點(diǎn)，提出了新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)人力資源管理的核心問(wèn)題是激勵(lì)員工，并結(jié)合企業(yè)文化的特點(diǎn)及功能分析了企業(yè)文化對(duì)員工的激勵(lì)作用，從而分析了它與人力資源管理工作的關(guān)系，并針對(duì)新時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展和世界經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，提出了企業(yè)人力資源管理的新模式，以適應(yīng)環(huán)境的發(fā)展變化。

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F272

A

1005-5800(2010)10(c)-056-02

張婷婷(1986-)，女，遼寧開原人，四川大學(xué)2009級(jí)在讀碩士研究生，主要從事數(shù)據(jù)挖掘、客戶關(guān)系管理、宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)研究；代葉(1987-)，女，安徽六安人，四川大學(xué)2009級(jí)在讀碩士研究生，主要從事數(shù)據(jù)挖掘、客戶關(guān)系管理、宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)研究。